Der Aussteiger - Bewertungen

5 Sterne von mir

Stammkunde seit 10 Jahren. Immer gut. Super.

Was soll ich sagen bzw. schreiben. Der Aussteiger ist ein echtes Berliner Unikat. Super hilfsbereit, tolle Beratung und für viele Trips habe ich schon wertvolle Tipps bekommen. Es ist mehr als nur ein Outdoorladen. Hier sind Profis.

Wir wollen nach Island und haben nach entsprechender Kleidung gesucht. Wir wurden sehr gut und freundlich beraten. Gerne wieder!

Der Marktführer unter den Kletterausrüstern in Berlin mit pitstop Qualität, meine Meinung, extrem gute Auswahl für Freizeit wie professional Gebrauch, lange Öffnungszeiten werden auch immer seltener

Beste Beratung und sympathischste Verkäuferinnen und Verkäufer!!

Dafür, dass wir eigentlich nur mal nach einem Trekking Rucksack für unsere Tochter schauen und uns einen Überblick verschaffen wollten, haben wir eine super Beratung erhalten. Uns war nicht klar, auf was man so alles achten kann und muss. Clemens hat uns hervorragend beraten und war sehr freundlich und hat uns alle Details leicht verständlich erklärt. Und natürlich haben wir das Geschäft mit Rucksack und einer glücklichen Tochter wieder verlassen. Vielen Dank

I was looking for a day hike light backpack and had a great experience here. The staff was super friendly, and while I unfortunately forgot the name of the girl who helped us, I want to thank her for being so patient and guiding us to the right choice. We bought the Vaude Wizard 18+4 on sale a great price compared to other shops

One of my favourite shops in Berlin. Exceptionaly good customer service. They know their products very well and always give fantastic advices. Super helpful, patient and kind. I always get there what I need. And the products are highest quality.

A gateway to paradise for everyone, especially outdoor enthusiasts. The staff are friendly. Prices are standard. There are sometimes good discounts on certain products.

Tolle Beratung, super freundliches Personal und Öffnungszeiten bis 22Uhr -top!

Top Beratung! Normalerweise gibt es für mich immer nur Schuhe die "eigentlich zu klein " oder definitiv zu groß sind. Hier ausnahmsweise einmal etwas in der Zwischengröße. Aber Preise 50€ über online sind schon etwas schwierig zu schlucken. Ich kann das auf Dauer nicht...

Das ist Kundenservice! Wir haben uns beim Aussteiger für unsere mehrmonatige Bikepacking Tour mit Equipment ausgestattet. Die Beratung war super gut und die Preise sehr fair! Wir sind nun schon mehrere Monate unterwegs und die empfohlene Ausstattung passt perfekt für uns. Bei einer Luftmatratze gab es nun eine Reklamation und die Bearbeitung vom Kundenservice (Danke Doreen :-)) war super schnell und total unkompliziert! Absolute Empfehlung wenn ihr ein großes oder kleines Outdoor-Abenteuer plant!

Super-schnelle, freundliche u kundenorientierte Bearbeitung von Reparaturauftrag! Top!

Super nette und kompetente Beratung Komme auf jeden Fall wieder

Top Beratung, supernette Mitarbeiter mit viel Ahnung, jederzeit gern wieder

Die Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk. Exzellente individuelle Beratung mit passgenaue Ausrichtung der Rucksäcke für Rücken und Hüfte.

Ein dickes Dankeschön an Matze und Josi für die ausgezeichnete Beratung. Die Wanderschuhe und die Wanderhose passen perfekt. Falls jemand der das hier liest einen echtes Fachgeschäft mit guter Beratung sucht, hier seid ihr richtig. Nochmal ganz lieben Dank an Matze für das geschenkte Essen! Schmeckt sehr lecker hier im Jämtland Dreieck in Schweden. 😊

Selten so freundlich, kompetent beraten worden wie von Matze zum Thema Arbeitsklettergurt (Rigging) und Zubehör. Mit Engelsgeduld, viel multitasking damit kein Kunde auf der Strecke bleibt und trotzdem immer schon da wenn man sich grade suchend nach ihm umsehen wollte, fachlicher Austausch auf Augenhöhe bei dem wir beide noch was voneinander lernen konnten, die Möglichkeit alles auszuprobieren und am Ende auch noch ein mehr als fairer Preis. Eine klare, hundertprozentige Empfehlung wenns um Ausstattung geht an der nunmal das eigene Leben hängt. Das Sortiment lässt kaum Wünsche offen und am Ende geht man mit einem sicheren Gefühl. Dieser Laden hat mit mir eine neue Kundin gewonnen und ich werde ihn wärmstens weiter empfehlen wenns um die (Grund)Ausstattung für Hhöhenarbeit oder Sportklettern geht

Heute kurze telefonische Beratung, sogenannte flavour drops, der Tipp mit den Fitnesscentern, goldrichtig vielen Dank ihr habt mir sehr geholfen 🥰🤪🙋🍻

Gute Auswahl sowie nettes und kompetentes Personal, was will man mehr... bei Outdoor zählt auch nicht immer das billigste, sondern was am besten für den eigenen Zweck geeignet ist... aber sie haben auch viel rabattiert

Lieblingsaussteiger:)! Gute Auswahl und tolle MitarbeiterInnen

So nette und kompetente Beratung! War da bzgl Wanderschuhe und wurde von Anfang bis Ende super beraten. Kann ich nur empfehlen. :)

So muss Einzelhandel sein. Gute Beratung, ein solides Angebot und faire Preise. Hier gibt es nichts zu meckern. Ich war heute da, wurde individuell beraten und war in unter 30 Minuten wieder draußen mit allem was auf meiner Liste stand. Natürlich komm ich gerne wieder!

Kann ich nur empfehlen! Tolle Auswahl und sehr nettes und hilfsbereites Personal

Nice speak good English heavy on clothing

Superservice bestätigt. Selbst bei Kleinteilen gute Beratung und Preise Bsp. Gummistopfen für Walkingstecken in guter Auswahl

... habe meine Scarpa-Wanderschuhe über "Der Aussteiger" als Scarpa-Fachhändler bei Scarpa reparieren lassen ... die Schuhe wurden ursprünglich woanders gekauft ... trotzdem erfuhr ich hier ein tollen Service ... vielen Dank

Toller Laden!

Hübscher Laden mit super Wandersachen. Sehr nettes Personal, dass gerne bei der Auswahl des passenden Campingstuhls behilflich ist 😇

Sehr freundlicher Service, kompetentes Personal und faire Preise!

Always amazing! Their kind and friendly, they speak English and they know about the stuff they sell

Was hoping to find more Osprey bags but instead they have a lot of bags I have never seen or heard of in over 15 years of hiking, climbing and outdoor pursuits.

Eine absolute Empfehlung! Ich habe mir neue Kletterschuhe beim Aussteiger gekauft. Meine Anforderungen waren etwas komplizierter, was dort zum Glück überhaupt kein Problem dargestellt hat. Ich wurde sehr kompetent, freundlich, mit Ruhe und Geduld beraten. Alle Mitarbeiter waren äußerst aufmerksam und sympathisch. Eine angenehme Atmosphäre - ich komme gerne wieder.

Nette und freundliche Beratung ohne aufdringlich zu sein.

Top Laden. Die Preise für Kletterequipment sind super fair. Die Beratung ist spitze, die Mitarbeiter sind selber alle sehr aktiv in ihren jeweiligen Bereichen. Es gab letztens eine Kletterschuhgröße nicht zum anprobieren und ich habe 2-3 Tage später einen Anruf bekommen, dass der Schuh jetzt da ist. Leider hab ich's aus persönlichen Gründen noch nicht geschafft, wiederzukommen, wollte aber mindestens mal eine Bewertung da lassen für den tollen Service. Einfach ein super Laden!

TollerOutdoorLaden wo man immer ein Schnäpchen findet.

Top Laden! Top Beratung!

Super kompetente und freundliche Beratung. Sind sehr zufrieden mit unseren Travel-Rucksäcken. Immer unsere erste Adresse

Was für ein super Service! Ich kam unangekündigt mit meiner Ortlieb Tasche, bei der ein Plastikteil gebrochen war. Der Mitarbeiter schaut, ob sie es bestellen können. Stellt fest, dass es Wochen dauern könnte, bis da ist. Sieht, dass meine Tasche nicht zu nutzen ist, wenn das Ding nicht repariert ist. „Nee, das ist doch blöd.“ Und schraubt es einfach von einer anderen Tasche ab und bei mir dran. Sagt „Dann kannst du jetzt gleich weiter und wir kümmern uns in Ruhe um das Ersatzteil.“ Liebes Aussteiger Team: Das war wirklich der Hammer! Vielen Dank! 🙏 Leute, wenn es irgendwie geht, dann unterstützt solche Läden. Das gibt einem wirklich den Glauben an die Menschheit zurück.

Die Verkäufer sind toll! Danke für eure Hilfe und Geduld 🫶

So eine tolle Beratung von dem Herren der im Schuhabteil arbeitet. Super freundlich und kompetent und geduldig.

A good selection of products and helpful and knowledgeable staff.

Ein vorbildlicher Outdoor-Laden mit tollem 1A-Service und Beratung. Hier versteht man, warum man offline kaufen und sich beraten lassen sollte. Danke @Philipp der mich bei der Kletter-/Boulderschuh-Suche sehr gut beraten hat.

Habe mir hier kürzlich für nen Mammutmarsch neues Equipment zugelegt. Die Auswahl ist recht groß, die Beratung ist extrem kompetent und nach kurzer Zeit hatte ich alles, was ich brauchte. Danke sehr.

Auf diesem Weg nochmal ein Dankeschön an Josephine für die freundliche und kompetente Beratung, da fiel uns die Kaufentscheidung nicht schwer. Den Aussteiger können wir immer wieder empfehlen.

Tolle Ausrüstungen!

Im Juni diesen Jahres habe ich beim Aussteiger eine Trinkflasche Mizu M8 gekauft. Als sie mir letztens in gefülltem Zustand aus ca. 80cm Höhe auf einen PVC-Boden gefallen ist, riss der Boden an der Kante zur Flaschenwand auf ca. 4cm Länge, Wasser trat aus, die Flasche war undicht und somit nicht mehr benutzbar, für den Müll. In der Überzeugung einen Ersatz zu bekommen, eine Trinkflasche sollte so einen Sturz aushalten können, ging ich zum Laden, wurde aber eines besseren belehrt. Dies sei der einzige Schwachpunkt der Flasche, wenn sie auf die Kante am Flaschenboden falle, könne das passieren. Besonders freundlich wurde mir in diesem Fall auch nicht begegnet. An der Stelle frage ich mich, warum ein Outdoorladen solche Trinkflaschen überhaupt verkauft, oder nicht wenigstens beim Kauf auf diesen Schwachpunkt hinweist. Eigentlich ein solider Laden, war schon öfters Kunde, aber das hat mich schon verärgert.

Es gibt da alles zum Wandern, Campen und Klettern

Super freundlich, super Beratung, so lang offen, dass man fast Mitleid haben könnte und mit dem Preis auch noch nach justiert, ohne, dass ich gefragt habe. Einfach super, vielen Dank! Der Weg aus Moabit hat sich absolut gelohnt! Schön, dass es so einen laden noch gibt. RIP Bannat .

Ich schreibe sonst nie Bewertungen aber hier ist es ein Muss! Ich bin nach dem Besuch in einigen anderen Outdoor Läden kurz vor Ladenschluss hier angekommen auf der Suche nach Wanderschuhen und ich wurde 10/10 beraten und der Laden war insgesamt sehr angenehm. Matze hat sich Zeit genommen, den perfekten Schuh für mich rausgesucht, kompetent und lustig beraten und sogar noch Rabatt gegeben. Mit den Lowas konnte ich sogar ohne einlaufen und blasenfrei ein paar Tage später in den Dolomiten lange Touren wandern gehen. Große Empfehlung!!

Wir waren auf der Suche nach einem Allround-Wander-/Trekkingrucksack und sind im Aussteiger Outdoor Sports in Prenzlauer Berg fündig geworden. Von Anfang an wurden wir von einem sehr netten Mitarbeiter super beraten – kompetent, geduldig und freundlich. Dank seiner Hilfe haben wir den perfekten Rucksack für unsere Reise gefunden und ihn mit voller Überzeugung gekauft. Absolut empfehlenswertes Geschäft – wir kommen gerne wieder!

Nett, freundlich hilfsbereit!!! So kennt man sie. Wieder nicht enttäuscht worden. Rufen auch bei der Konkurrenz an wenn sie den Kunden damit helfen können. Ein großartiges Unternehmen mit tollen Mitarbeitern. Vielen Dank Update: wieder sehr freundliche Mitarbeiter, mit wissen und Interesse am Projekt. Vielen Dank für die Möglichkeiten die ihr bietet. LG André

Toller laden

Total gute und ehrliche Beratung bei der Wahl des Rucksackes! Total kompetent. Grüße gehen raus an Wulf! Würde immer wieder vorbei kommen 🫶🏾

Super Beratung!

Meganett und top Ausstattung zu akzeptablen Preisen

Went in only to check, but the shop is super stocked, one of the best I've ever seen (Italy, France and Berlin)

Super beraten worden durch Matze.

Ja, eine gute Beratung, gutes Angebot und nette Mitarbeiter.

Selection of the backpack brands is very limited. They are official partner of Exped, yet they have no Exped backpacks in the store.

Wir hatten sehr gute Beratung!

Great shop and very helpful staff who very kindly replaced a broken buckle on my backpack. Thank you :)

Abends um 20.30 Uhr ins Geschäft, extrem freundliche, sympathische und kompetente Beratung, um 21.30 Uhr mit neuen Bergstiefeln und Equipment für die nächste Tour raus. Sehr zu empfehlen, top Sortiment 👍

Super liebe und ehrliche Beratung, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Hatte dort angerufen, da ich auf der Suche nach einem bestimmten Rucksack war. Der Mitarbeiter am Telefon nahm sich viel Zeit, um zu verstehen, wonach ich suche und um zu prüfen, ob es sich für mich lohnt, vorbeizukommen. Vor Ort wurde ich dann ebenfalls sehr gut und ehrlich beraten. Den Mitarbeitern ging es wirklich darum, eine gute Lösung für mich zu finden und nicht darum, das nächstbeste Produkt zu verkaufen. Am Ende habe ich keinen Rucksack gekauft, komme beim nächsten Anliegen aber sehr gerne wieder! Vielen Dank für diese rundum angenehme Erfahrung!

Sehr zu empfehlen, toller Service. Wir haben Schuhe und Rucksäcke gekauft. Die Beratung von Kris war super, tolle Tipps und er hat sich echt viel Zeit genommen und zu beraten. Wir haben gekauft und nichts zu beanstanden. Wir kaufen gerne wieder.

Nette Beratung, leider keine Kinderrucksäcke mehr

Weil ich einen neuen Rucksack fürs Zelttrekking brauchte, war ich während meines Berlinwochenendes in 5 Outdoor-Läden. Im Aussteiger wurde ich unheimlich gut beraten: kaum reingekommen, wurde gefragt, ob man mir helfen kann, mein Anliegen wurde genau verstanden und die Beratung hat sich genau danach gerichtet, aber ohne Scheu, mir auch zu sagen, was ich mir anders überlegen sollte (z.B. beachten, dass man vorhandenen Platz dann eben auch meistens benutzt...), damit ich angenehmer wandern kann. Dem Verkäufer ist es gelungen, neben mir immer wieder andere Leute zu beraten, ohne dass ich auch nur einmal warten musste. Für noch mehr Vergleichsaufwahl wurden mir weitere gute Läden in Berlin empfohlen, und es war ganz eindeutig, dass mir niemand was andrehen wollte, sondern ich was finden sollte, was mir wirklich taugt. Auch preisklassenmäßig ist von allem was dabei. Und vor allem habe ich dort den perfekten Rucksack gefunden -- allerdings habe ich ihn, weil ich ihn dann noch in einem besseren Volumen in einem anderen Laden gefunden habe, in dem der Aussteiger ihn nicht da hatte, nicht dort gekauft. Ich werde aber für meinen nächsten Outdoor-Bedarf als erstes in den Aussteiger gehen und empfehle die Beratungsqualität, das Sortiment und die angenehme Atmosphäre zu 100%!! (Das kann übrigens kein niedrigerer Preis bei einem Internetanbieter wettmachen!)

Good source of outdoor gear

Ich bin super gerne beim Aussteiger — Pro: Mitarbeiterrabatte ;-)

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Trotz gebuchtem Beratungstermin für den Kauf einer kompletten Kletterausrüstung als Anfängerin fand praktisch keine Beratung statt. Der Mitarbeiter zeigte kaum Interesse, sprach größtenteils zum Computer und beschränkte sich darauf, mir kommentarlos die Regale zu zeigen. Für mich als Anfängerin sahen die Produkte alle gleich aus - genau deshalb hatte ich einen Beratungstermin gebucht. Auf diesen Hinweis wurde jedoch nicht eingegangen. Mangel an Respekt, Professionalität und Kundenorientierung. Sehr enttäuschend.