Sehr freundliches Team.
Berlin-Bezirk Pankow · Berlin-Bezirk Pankow
Die Zahnarztpraxis Drs. Derdau, Walter & Kretzschmar bietet zahnmedizinische Behandlungen in Berlin-Pankow an. Sie richtet sich an Patienten aller Altersgruppen, einschließlich Angstpatienten und Kinder. Die Praxis zeichnet sich durch ein einfühlsames Team und eine patientenorientierte Betreuung aus.
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|---|---|---|---|---|
| 4,7 von 5 Sternen | 39 Bewertungen | 13. Aug. 2026 | Einfühlsamer Umgang mit Angstpatienten und kompetente Ärztinnen | |
| Gesamt (Aggregiert) | 4,7 von 5 Sternen | 39 Bewertungen | 13. Aug. 2026 | Sehr hohe Gesamtzufriedenheit, insbesondere bei Angstpatienten |
Das Zahnarztpraxis Drs. Derdau, Walter & Kretzschmar in Berlin-Bezirk Pankow hat eine Gesamtbewertung von 4,7 aus 39 Bewertungen über 1 Plattform.
Kunden loben besonders das Einfühlungsvermögen und Verständnis des Praxisteams, insbesondere im Umgang mit Angstpatienten. Die Ärztinnen, namentlich Frau Dr. Kretzschmar und Frau Dr. Derdau, werden für ihre Kompetenz und Freundlichkeit hervorgehoben. Ein Kritikpunkt betrifft den Erinnerungsservice, der bei einigen Patienten nicht funktioniert hat, sowie das Gefühl, nicht richtig aufgehoben gewesen zu sein.
Viele Patienten, darunter auch solche, die sich selbst als Angstpatienten bezeichnen, fühlen sich in der Praxis "gut aufgehoben" und "sicher". Das Team wird für sein "Einfühlungsvermögen und Verständnis" gelobt.
Frau Dr. Kretzschmar und Frau Dr. Derdau werden häufig namentlich für ihre "super liebe" und "einfühlsame" Art sowie ihre "Erfahrung" und "Gründlichkeit" gelobt. Patienten schätzen die ausführliche Aufklärung und die professionelle Behandlung.
Während einige die gute Organisation und kurze Wartezeiten loben, gab es Kritik am Erinnerungsservice, der nicht funktionierte. Ein Patient fühlte sich zudem nicht "richtig aufgehoben".
Sehr freundliches Team.
Bi seit über 10 Jahren hier, als Anstpatient. Muss immer wieder feststellen, dass sie die besten sind. Insbesondere kann ich Frau Dr. Kretzschmar loben, da ich seit Anbeginn immer zu ihr gehe, trotz mehrmaligem Umzug und Entfernung.
Durch Zufall die bisher beste Zahnärztin, die wir bisher haben. Mein Mann ist absolut als Angstpatient einzustufen und hier fühlt er sich das erste Mal wirklich richtig gut aufgehoben. Frau Kretzschmar arbeitet mit so viel Einfühlungsvermögen und Verständnis wie wir noch nie wo anders erlebt haben. Vorher waren wir im Dentalzentrum in Pankow. Da wurde nur Rücksicht genommen, solange Geld zu verdienen war. Mit dicker Backe wurden wir abgewiesen und in die Notaufnahme geschickt. Dort sind sie bekanntlich nicht zimperlich. Der Horror für Angstpatienten. Aber wegen einer notwendigen Nachbehandlung am Wochenende, landeten wir glücklicherweise bei Frau Kretzschmar.
Beste Praxis, von A - Z. Frau Dr. Derdau und Frau Kretschmer als Zahnärztinnen sind super lieb und gehen sehr einfühlsam auf die Patienten ein. Aber auch Karina als Dentalspezialistin ist Klasse. Man kennt sich seit vielen Jahren. Jeder Einzelne ist nur zu empfehlen!
I was seen by Frau Derdau Jr! I cannot recommend this Praxis enough, everyone from the reception to the doctor were very kind, professional and non condescending. Frau Derdau Jr listened patiently and treated the problem well. I would wholeheartedly make this my default dental station.
Selbst als Angstpatient,fühlt man sich sicher und gut aufgehoben! Mein besonderer Dank geht an Frau Dr. Kretzschmar und natürliches an ihr ganzes tolles Team! Vielen Dank
Tolle Zahnärztin und Praxisteam, gehen beruhigend auf den Patienten ein👍
Immer sehr freundlich und professionell. Seit über 25 Jahre bin ich dort Patient und bin immer noch sehr zufrieden und begeistert.
Super-Praxis mit kompetenten Zahnärztinnen
Bin hier schon ewig Patientin. Sehr gut organisiert, muss selten warten.
War zur Vertretung hier und muss sagen, dass ich mich hier sehr wohl gefühlt habe
Es gibt wahrlich angenehmeres, als zum Zahnarzt gehen zu müssen. Aber wenn das so schnell und professionell geht, immer wieder. Krone sitzt perfekt (nicht die aufm Kopf), dafür ein dickes Danke an Herrn Hoeft. Auch Angstpatienten zu empfehlen.
Sehr zu empfehlen! Ich war noch nie bei einem so guten Zahnarzt. Ich habe sehr zeitnah einen Termin bekommen und wurde sowohl professionell als auch freundlich und hilfsbereit behandelt.
Nach meinem Umzug suchte ich einen Zahnarzt in meiner Nähe, da ich unter Zahnschmerzen litt. Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden, mir wurde schnell geholfen, das gesamte Team ist sehr freundlich und auch auf die Hygiene (bzgl. Corona) wird penibel geachtet. Ich würde jedem Menschen, mit gutem Gewissen, die Zahnarztpraxis weiter empfehlen und bleibe auch für die Zukunft Patient dieser Praxis.
Ich war bisher immer sehr zufrieden - selten so eine nette Atmosphäre in einer Praxis erlebt!
Also!!!! Jedem Angstpatienten kann ich diese Praxis wärmstens empfehlen. Und ich weiß wovon ich rede. Das ganze Personal ist nett, einfühlsam und überaus kompetent. Ich war lange auf der Suche. Jetzt endlich angekommen. Zwar bin ich jedesmal aufs Neue nervös und Ängste übermannen mich, jedoch wird dies ganz schnell vom Praxisteam weggezaubert. 😊
Mein Zahnarzt des Vertrauens. Super Behandlung, kompetente Beratung und nettes Personal. Ich kann diesen Zahnarzt jedem nur empfehlen!
Ich gehe regelmäßig zur Prophylaxe und hab auch andere getestet.. das Personal von Frau Derdau wirkt am besten Ausgebildet. Hab sehr viel erklärt bekommen und bin immer happy mit dem Ergebnis. Meine Tochter geht zur extra Kinderprophylaxe die es gibt. Kann ich alles nur empfehlen.
Höchst Professionell und Patientennah. Seit kindestagen Patient in dieser Praxis. Konnte nie nachvollziehen wieso Menschen Angst vor dem Zahnarzt/Ärztin haben. Sagt wohl alles!
Frau Dr. Derdau ist eine sehr erfahrene Zahnärztin, die sich für Ihre Patienten *Innen viel Zeit nimmt. Sie ist sehr gründlich und hat mir umfänglich und verständlich die notwendige anstehende Behandlung und mögliche Alternativen erläutert. Ich wurde vor Behandlungsbeginn auf die Möglichkeit einer schmerzfrei Behandlung hingewiesen, welche ich jedoch nicht in Anspruch genommen habe. Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis und immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter*Innen sind sehr freundlich, es ist eine entspannte Atmosphäre und die Praxis verfügt über eine sehr gute und moderne Ausstattung. Fazit: Sehr empfehlenswert.
Die Praxis wurde mir von einer langjährigen Patientin empfohlen. Ich kam als "Notfallpatient", weil mir etwas abgebrochen war und wurde sogar nach eigentlichem Sprechstundenende noch rangenommen. Ich hab mich super aufgehoben gefühlt sowohl von Frau Dr. Derdau als auch vom gesamten Team und man hat sich direkt für mich verantwortlich gefühlt. Kann ich nur wärmstens empfehlen!
Ich habe mich heute notfallmäßig von Frau Dr. Kretzschmar behandeln lassen und fühlte mich sehr wohl. Auch der Empfang war freundlich und es lief alles ganz unkompliziert. Ich kann mir vorstellen, Frau Kretzschmar als zukünftige und feste behandelnde Ärztin für mich zu wählen. Herzlichen Dank noch einmal!
Ich empfehle diese Praxis mit bestem Gewissen Allen, die von netten, kompetenten Menschen behandelt werden möchten. Ich wurde gut informiert, und schnell und richtig behandelt. Die Ausstattung ist modern und es ist sehr sauber. Alles ging prompt und war dazu sehr angenehm und authentisch. Und das schreibe ich in der Bewertung einer Zahnarztpraxis. Also Klasse!
Ich fühle mich in dieser Zahnarztpraxis absolut gut aufgehoben. Sehr freundliche Sprechstundenhilfe, starke Ärztinnen und bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Sie geben mir ausführlich Auskünfte über meine Fragen, sind geduldig und verständnisvoll. Sie nehmen auch Rücksicht auf Ängste und Unsicherheiten eines Patienten. Top!
Leider nicht so doll. Wirkte etwas routiniert. Der Erinnerungsservice, der mir aktiv angeboten wurde, hat gar nicht funktioniert. Fühlte mich nicht richtig aufgehoben. Und leider hatten zwei Freunde dort ernsthafte Probleme, die von einem anderen Zahnarzt behoben werden mussten. Deshalb gehe ich dort nicht mehr hin. Bei mir gab es aber keine solchen Vorfälle.
Am Empfang bisher immer freundlich, bin seit 2012 dort, relativ kurze Wartezeit, großes Verständnis für Angst Patienten, kurzfristige terminänderung wird akzeptiert
Zahnarztpraxis Drs. Derdau, Walter & Kretzschmar hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.
Die Zahnarztpraxis Drs. Derdau, Walter & Kretzschmar befindet sich im Berliner Bezirk Pankow. Obwohl der genaue Standort nicht explizit in den Bewertungen genannt wird, ist die Lage für viele Patienten offenbar gut erreichbar, da einige trotz Umzug oder Entfernung der Praxis treu bleiben. Die Möglichkeit, schnell einen Termin zu bekommen, auch als Notfall, deutet auf eine gute Organisation hin, die die Erreichbarkeit zusätzlich erleichtert. Die Praxis scheint in einem Umfeld angesiedelt zu sein, das Patienten als angenehm empfinden.
Das Praxiskonzept der Zahnarztpraxis Drs. Derdau, Walter & Kretzschmar legt einen starken Fokus auf Einfühlungsvermögen und patientenorientierte Betreuung, insbesondere für Angstpatienten. Die Ausstattung wird als modern und sehr sauber beschrieben, was zum Wohlbefinden der Patienten beiträgt. Das Team wird als "sehr gut ausgebildet" und "kompetent" wahrgenommen, wobei die ausführliche Aufklärung und die geduldige Beantwortung von Fragen geschätzt werden. Die Praxis bietet zudem spezielle Leistungen wie eine Kinderprophylaxe an, was das breite Spektrum der angebotenen Behandlungen unterstreicht.
Ja, mehrere Bewertungen betonen ausdrücklich, dass sich Angstpatienten in dieser Praxis "sicher und gut aufgehoben" fühlen. Das Team, insbesondere Frau Dr. Kretzschmar, wird für ihr "Einfühlungsvermögen und Verständnis" gelobt.
Die Atmosphäre wird von vielen Patienten als "sehr nett" und "freundlich" beschrieben. Das gesamte Team wird als "lieb", "einfühlsam" und "professionell" wahrgenommen.
Eine Bewertung erwähnt explizit eine "extra Kinderprophylaxe", was darauf hindeutet, dass die Praxis auch Behandlungen für Kinder anbietet.
Ein Patient berichtet von "relativ kurzen Wartezeiten" und einer "sehr guten Organisation" der Praxis.
Eine Patientin wurde als "Notfallpatient" mit einem abgebrochenen Zahn sogar nach "eigentlichem Sprechstundenende noch rangenommen", was auf eine gute Notfallversorgung hindeutet.
Ein Erinnerungsservice wird aktiv angeboten, funktionierte jedoch in einem Fall nicht. Es ist ratsam, dies bei Bedarf direkt in der Praxis zu klären.
Ein Patient lobt, dass die "Ausstattung modern" und es "sehr sauber" ist und "auf die Hygiene (bzgl. Corona) penibel geachtet wird".
Die Zahnärztinnen nehmen sich "viel Zeit" für Patienten, erläutern "umfänglich und verständlich" notwendige Behandlungen und mögliche Alternativen. Patienten fühlen sich "gut informiert".
Mehrere Bewertungen heben die "sehr freundliche Sprechstundenhilfe" und den "freundlichen Empfang" hervor.
Einige Patienten sind seit "über 10 Jahren" oder sogar "seit über 25 Jahren" in der Praxis, was auf eine hohe Patientenzufriedenheit und -bindung hindeutet.
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