Yelp: Alle Infos, Tipps und Bewertung im Profil
Zuletzt aktualisiert am 5. Juli 2026
Yelp ist eine Plattform für lokale Unternehmensbewertungen, die in den USA sehr verbreitet ist. Für eine Bewertung reicht ein Nutzerkonto, ein Nachweis eines Besuchs oder Kaufs ist nicht erforderlich.
Was ist Yelp?
Yelp ist eine Plattform für Bewertungen lokaler Unternehmen wie Restaurants, Geschäfte oder Dienstleister. Nutzer können mit einem kostenlosen Konto Sternebewertungen und Textrezensionen abgeben. In den USA gehört Yelp zu den bekanntesten Bewertungsplattformen, in Deutschland ist die Verbreitung seit dem Ende des früheren Portals Qype geringer.
| Verifizierung | Nicht erforderlich – ein Nutzerkonto reicht aus |
|---|---|
| Bewertung abgeben | Sehr einfach über die Yelp-Website oder App |
| Bewertung löschen lassen | Nur rechtswidrige oder nachweislich falsche Bewertungen werden entfernt |
| Kosten fürs Unternehmen | Kostenlos für Verbraucher, Unternehmen können zusätzlich Werbung buchen |
| Glaubwürdigkeit | Mittel – Filteralgorithmus und Moderation im Einsatz, laut Kritikern kein vollständiger Schutz |
Wie erstelle ich eine Bewertung bei Yelp?
Um eine Yelp-Bewertung abzugeben, meldet man sich mit einem kostenlosen Konto an, sucht das gewünschte Unternehmen und wählt „Bewertung schreiben“. Anschließend vergibt man eine Sternebewertung und kann einen Text sowie Fotos ergänzen. Ein Nachweis eines tatsächlichen Besuchs oder Kaufs ist dabei nicht erforderlich.
Wie kann ich eine Yelp-Bewertung löschen lassen?
Unternehmen können bei Yelp nur rechtswidrige oder nachweislich falsche Bewertungen entfernen lassen. Zusätzlich setzt Yelp einen automatisierten Filteralgorithmus ein, der als unzuverlässig eingeschätzte Bewertungen als „nicht empfohlen“ aussortiert. Der Bundesgerichtshof hat dieses System 2020 als grundsätzlich zulässig bestätigt, sofern es transparent gemacht wird und gefilterte Bewertungen einsehbar bleiben.
Stärken und Schwächen von Yelp
Stärken
- In den USA sehr hohe Reichweite und Bekanntheit
- Etabliertes Bewertungssystem speziell für lokale Unternehmen
- Kostenlose Nutzung für Verbraucher
- Zusätzlicher Filteralgorithmus gegen offensichtlich unzuverlässige Bewertungen
Schwächen
- Kein Nachweis eines Besuchs oder Kaufs erforderlich
- Umstrittener Filteralgorithmus, der auch echte positive Bewertungen ausblenden kann
- In Deutschland seit dem Ende von Qype mit geringerer Reichweite
- Laut Berichten über 70 Gerichtsverfahren in Deutschland rund um Yelps Bewertungs- und Filterpraxis
Wie glaubwürdig ist Yelp?
Yelp setzt zwar einen automatisierten Filteralgorithmus und menschliche Moderation ein, um unzuverlässige Bewertungen zu erkennen, verlangt aber keinen Nachweis eines tatsächlichen Besuchs. Der Filter selbst ist zudem umstritten, da er laut Kritikern auch echte positive Bewertungen ausblenden kann – der Bundesgerichtshof hat das System 2020 aber als zulässig bestätigt, solange es transparent gemacht wird.
Das macht Yelp besonders
Das Besondere an Yelp ist der Fokus auf lokale Unternehmen kombiniert mit einem aktiven, communitybasierten Nutzerkreis sowie einem eigenen, wenn auch umstrittenen, Filtersystem zur Einordnung von Bewertungen.
Tipps & Tricks für Yelp
- Yelp-Unternehmensprofil vollständig ausfüllen und aktuell halten
- Auf Bewertungen öffentlich reagieren, auch auf gefilterte
- Keine Bewertungen aktiv einfordern, da dies gegen Yelps Richtlinien verstoßen kann
- Regelmäßig prüfen, welche Bewertungen als „nicht empfohlen“ markiert wurden
Häufige Fragen zu Yelp
Muss man bei Yelp nachweisen, dass man Kunde war?
Nein, ein Nutzerkonto reicht aus, um eine Bewertung abzugeben.
Was ist der Yelp-Filteralgorithmus?
Ein automatisiertes System, das Bewertungen als „nicht empfohlen“ aussortiert, wenn sie als unzuverlässig eingeschätzt werden. Der Bundesgerichtshof hat dieses System 2020 als zulässig bestätigt.
Ist Yelp in Deutschland noch relevant?
Yelp ist in Deutschland seit der Übernahme und dem Ende des früheren Portals Qype weniger verbreitet als in den USA, wird aber weiterhin von einigen lokalen Unternehmen genutzt.
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