Bistro Pizzeria Candela - Bewertungen

absolute Katastrophe! Über 2 Stunden Wartezeit bis zur Lieferung. Unidentifizierbares Essen, welches nicht gut riecht. Es war ungenießbar

Ich kann von diesem Restaurant gar nicht empfehlen. Null Sterne sind zu viel. Pizza über Lieferando bestellt und ein Haar darin gefunden. absolut ekelhaft und für mich nicht akzeptabel. Ich habe das Restaurant angerufen, um die Sache zu klären. Statt einer Entschuldigung oder Lösung wurde die Diskussion immer unangenehmer und mir wurde sogar das Gefühl gegeben, selbst schuld zu sein. Dann hieß es ernsthaft, man könne die Pizza ins Labor schicken, um herauszufinden, wem das Haar gehört, und das Ganze wegen einer 10-€-Pizza mit einem Anwalt klären. Absolut unverhältnismäßig und kundenunfreundlich. Die Pizza habe ich danach natürlich weggeworfen. So geht man nicht mit Kunden um. Nie wieder und absolut nicht zu empfehlen!

Absolut enttäuschende Erfahrung – definitiv nicht zu empfehlen! Ich habe gestern dort eine Pizza bestellt, die bereits deutlich zu spät angekommen ist. Darüber war ich natürlich schon ziemlich enttäuscht, aber der eigentliche Hammer kam erst danach: In der Pizza waren Haare! Das ist für mich absolut unhygienisch, ekelhaft und einfach nicht akzeptabel. Bei Lebensmitteln erwarte ich selbstverständlich Sauberkeit und Hygiene. Ich habe die Pizza daraufhin direkt weggeschmissen, weil mir bei dem Anblick wirklich der Appetit vergangen ist und ich so etwas auf keinen Fall essen wollte. Danach habe ich dort sogar angerufen, um Bescheid zu geben und die Situation zu schildern. Was mich dabei zusätzlich sehr enttäuscht hat: Es kam nicht einmal eine vernünftige Entschuldigung oder irgendein Zeichen von Verständnis. Stattdessen wurde ich noch frech behandelt. So geht man meiner Meinung nach absolut nicht mit Kunden um. Dass eine Bestellung einmal verspätet kommt, kann passieren. Aber Haare im Essen und dann keinerlei Einsicht oder Entschuldigung dafür zu zeigen, ist für mich definitiv nicht akzeptabel. Für mich war das eine absolut enttäuschende Erfahrung. Ich würde dort auf gar keinen Fall noch einmal bestellen und kann diesen Laden leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

Absolut spitze, die 2 Döner waren schnell geliefert und die Füllung sehr gut gemischt.

Gut 👍

Ich habe über Lieferando bestellt, für zwei Personen. Das Essen kam deutlich schneller als bei Lieferando angezeigt wurde und war davon positiv überrascht. Der Fahrer war freundlich. Das Essen war lecker. Hatte bei den Tortellini den Wunsch geäußert, dass die Champignons bitte weggelassen werden sollen. Das hat auch sehr gut geklappt und war schön gewürzt und nicht zu fad. Die kleine Pizza Salami war auch gut gebacken, nicht verbrannt, schön Käse drauf.

Das Essen kam erst nach 2 Stunden an. Der Zaziki war leider nicht mehr gut. Döner war ok. Nicht nochmal !

Eigentlich sehr essen. Aber an peinlichkeit des Services nicht zu übertreffen. Ich habe eine Pizza bestellt und mir wurde letztes mal gesagt „Wir nehmen eig extra geld aufgrund der Lieferzeit“ (Nadorster-Leuchtenburg). Dann habe ich nochmal 3 Wochen später bestellt, sagte er das Gleiche. Ich sagte dann „Das könnt ihr online auch eintragen das Leuchtenburg zu weit weg ist“. dann ist er mit den worten „Okay Ciao“ wieder eingestiegen ohne mir meine Bestellung zu geben und wurde anschließend dann storniert. Ich war quasi schon auf dem Weg nach oben einen 5er holen (der den eigentlich nicht zusteht ????) Nie wieder. bei 3,1 sternen hätte mir das aber klar sein müssen

Wir haben über einen Lieferdienst bestellt und mussten leider eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. Unsere Bestellung wurde storniert, nur weil wir darum gebeten hatten, in einem Rollo auf Eisbergsalat zu verzichten. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass sich ein Rollo ohne Eisbergsalat „nicht lohnen“ würde und man daran keinen Gewinn mache. Diese Begründung finden wir ehrlich gesagt sehr unverständlich und wenig kundenfreundlich. Kleine Änderungswünsche sollten heutzutage kein Problem darstellen. Eine Bestellung deshalb komplett zu stornieren, wirkt auf uns weder serviceorientiert noch zeitgemäß. Schade – das war für uns leider das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben.

Habe gegen 20:45 Uhr über Lieferando bestellt (2 Gerichte). Da Candela eigene Fahrer hat, wird über Lieferando angezeigt, dass der Lieferstatus eventuell nicht aktuell sei. Nach 40 Minuten Wartezeit wurde mir noch immer eine Lieferzeit von 48 Minuten angezeigt. Deshalb rief ich an, um mich zu erkundigen, ob diese Angabe korrekt sei. Nachdem mich eine nette Mitarbeiter an ihren Kollegen weiterreichte, teilte mir dieser nur unfreundlich mit: „Lieferzeit ist 22:05 Uhr. Sie können abholen oder stornieren.“ Als ich erwiderte, dass ja aber nun bereits 40 Minuten vergangen seien, ranzte er nur: wir stornieren und legte einfach auf. Erste und letzte Bestellung.

Essen wurde komplett kalt geliefert. Salat komplett labrig und eingeweicht. Fleisch leider trocken und geschmackslos. selten so ein schlechtes Essen gehabt. Besitzer war auch extrem unfreundlich und hat mir sonst was vorgeworfen am Telefon, obwohl ich ihn nur informieren wollte, dass er kaltes Essen geliefert hat.. Absolut keine Empfehlung. Wenn man die anderen Bewertungen liest, merkt man dass es kein Einzelfall war

Haben eine Familienpizza bestellt und nach fast zwei Stunden Wartezeit haben wir angerufen um nach dem aktuellen Stand zu fragen. Scheinbar haben wir die falsche Nummer Nummer eingegeben und der Inhaber habe uns versucht mehrfach anzurufen um uns zu sagen, dass wir scheinbar zu weit entfernt leben (5 km, innerhalb Oldenburgs). Er hat mir dann gesagt wir müssen 2.50€ extra zahlen. Da wir kein Bargeld Zuhause hatten, hat der Fahrer, welcher ansonsten aber sehr freundlich war, uns nochmal den Inhaber ans Telefon gegeben. Dieser war dann etwas patzig und sagte wir müssen 2.50€ zahlen oder der Fahrer nehme das Essen wieder mit. Da wir nichts hatten, hat der Fahrer sich entschuldigt und hat die Pizza wieder mitgenommen. Entweder man lässt keine Bestellungen zu, die man als zu weit empfindet, oder man akzeptiert es, wenn man doch so eine Bestellung bekommt. Dann pauschal einfach so einen Betrag auszudenken und am Telefon zu fordern finden wir etwas dreist, da alles über Lieferando bezahlt wurde. Eine so dumme Situation habe ich bei einer Bestellung noch nie erlebt.

Furchtbar. Haben Dürüm bestellt. Fleisch trocken, ansonsten nur Kohl drauf. Wenig Sauce. Wurden GAR NICHT nach Wünschen (was drauf) gefragt - war einfach auf einmal eingepackt. Scheiße gerollt, fiel auseinander. Schmeckte nicht. Nächster Tag miese Bauchschmerzen. NIE WIEDER!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe bei meiner Bestellung eine Currysauce extra bezahlt, diese wurde jedoch nicht mitgeliefert. Mir wurde daraufhin zugesagt, dass ich bei der nächsten Bestellung eine Currysauce kostenlos dazu bekomme. Bei der Folgebestellung war es dann aber nicht einmal möglich, eine Currysauce auszuwählen oder zu erhalten. Unterm Strich habe ich also eine Sauce bezahlt und niemals bekommen. Statt das Problem kundenfreundlich zu lösen, waren sowohl der Chef als auch die Servicekraft extrem unfreundlich. Mir wurde sinngemäß gesagt, ich solle dann eben nie wieder dort bestellen. So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Zusätzlich sind die Lieferzeiten extrem lang – Wartezeiten von bis zu 2 Stunden sind leider keine Seltenheit. Insgesamt sehr schlechter Service und keine Empfehlung.

7 Sterne hat Candela verdient. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Hatte es sehr eilig gehabt(Kind hatte Hunger) und wollte meine Bestellung früher abholen. War vor Ort und mein Wunsch wurde sofort umgesetzt. Höflicher, respektvoller Umgang und somit echt ein gelungener Service. Ich hatte drei Pizzen bestellt und die waren echt lecker .

Sehr zu empfehlen Essen ist immer sehr frisch auch in der Lieferdienst ist sehr gut und immer pünktlich

Nicht nur dass das Getränk vergessen wurde: Die Pizza war leider auch gar nix. Schon ziemlich trocken und halb kalt. Belag schlecht verteilt und von der Soße war nichts zu schmecken. Werde nicht wieder bestellen.

Bestellt via Lieferando und bezahlt via PayPal. Lieferung steht vor der Tür und die Mitarbeiterin verlangt 2,50€ extra oder es gibt kein Essen. Da der Lieferweg laut seiner Speisekarte wohl zu weit ist. Aber trotz genauer Angabe der Adresse und Angabe der Telefonnummer wird man nicht vorher informiert, nur danach. Da das Essen dann, nach einem Telefonat von der Fahrerin mit dem Restaurant, davon fuhr, werde ich hier NIE WIEDER bestellen. Ich verstehe wirklich nicht warum das Restaurant nicht vorher angerufen hat oder einfach liefert und den Radius dann bei Lieferando ändert. Ist wohl einfacher dem Kunden einfach mehr Geld abzuknöpfen bzw den Verlust, Bestellung herstellen und liefern, einfach hinzunehmen anstelle einzusehen das man einen Fehler gemacht hat und die 2,50€ einfach (was sicherlich Betriebswirtschaftlich besser ist) als Verlust hinzunehmen. Da freut sich der ohne Essen da stehende Kunde bestimmt.

Leider war das Essen kalt Der Käse war noch hart und das Baguette war kalt Schade es sah so gut aus

Pommes waren nass, weich und extrem mehlig. Der Döner Dürüm war zwar wie bestellt, hat aber einfach überhaupt nicht geschmeckt (ähnelt vom Geschmack eher einer großen Frühlingsrolle). Lieferung war gut und generell ein netter Service. Trotzdem hat es sich nicht gelohnt.

Sorry 8 Essen bestellt alle Gerichte wurden nicht ansatzweise gegessen, das war nichts. Am Telefon wurde man gefragt ob bar oder Karte, nachdem man Karte sagte wurde man vor Ort eher drauf hingewiesen das man doch lieber bar zahlen solle da sonst Kosten entstehen, sorry dann bietet es gar nicht erst an. Zum Essen von der Pizza bis zum Auflauf waren alle Gerichte Versalzt usw. Wir kommen nicht wieder, schade !!!

Es ist schon eine Frechheit das die Fahrer einen versuchen um Trinkgeld zu bescheißen. Nie haben sie passendes Wechsel-Geld zu dem kommt das des öfteren gerne was falsches geliefert wird trotz allem wollen sie den vollen Betrag. Schade eigentlich ich war mal so von Candela überzeugt.

Wir hatten über lieferando bestellt und hatten nochmal angerufen da dort stand das es über 1,5 stunden dauern würde der Nette Herr am Telefon meinte daraufhin das er sich beeilen würde. Wir waren echt zufrieden Das Essen war superlecker! Und auch der Lieferfahrer war sehr sympathisch und Nett Wir Bestellen aufjedenfall wieder! Vielen Dank ihr habt unseren Abend Gerettet! 🤍💜

Das war sehr lecker

Hatte dort bestellt hatte angerufen da das Essen nach 2 Einhalb Stunden nicht ankam und bei Lieferando stand 21:19 am Anruf wurde mir gesagt Essen ist da darauf hin hat der Chef oder wer auch immer das war mich mit einer privaten Handy Nummer angerufen und meinte lautstark das ich hätte nicht anrufen dürfen da die 80 min Zeit haben mein Essen vorzubereiten am Ende war mein Essen kalt und hat absolut nicht geschmeckt da das Fleisch der Gummi Haft war und der zaziki sehr sauer. In diesen Laden würde ich nicht mal mehr 1 Cent rein stecken wenn die dort so unhöflich sind

Sie sind so frisch und respektlos, einfach die Bestellung storniert haben und nicht mehr ran gegangen 👎👎👎👎

Hätte über Lieferando eine Pizza bestellt, nach einer Stunde kam plötzlich ohne jegliche Infos die Stornierung der Bestellung.... Einmal und nie wieder.

Kein guter Lieferservice. 3 mal auf bestimmte Uhrzeit vorbestellt und jedes mal mindestens 40min Verspätung 😂

Lieferdienst nicht zu empfehlen. Essen kam lauwarm an, "großer Dönerteller" war eher eine Kinderportion (9,50€ viel zu teuer) der Krautsalat und Bulgur hatten keinen Geschmack. Schade!!! Pizza war in Ordnung.

Muss mal ein Lob aussprechen! Hatte zu 20 Uhr bestellt, der Fahrer kam aber leider schon um kurz vor 18 Uhr, wir aber noch nicht wieder daheim. Während meine Nachbarin mich anrief, drückte der Fahrer ihrem Freund das Essen in die Hand. Habe mir dann unser Essen von unserer Nachbarin abgeholt und gleich Candela angerufen, weil ich keine Lust auf eine kalte, matschige Pita hatte. Kurze, freundliche Klärung, neues Essen geliefert bekommen (das alte noch verpackte wieder mitgegeben) und alles ist tutti. Sind halt alles nur Menschen, aber ich feiere es, wenn es noch Menschen gibt die in der Lage sind, Problemchen zu lösen, ohne ausfallend usw. werden. ~Geschmeckt hat es uns auch wieder gut.~ ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nachtrag 15.09.2024 Mensch Leute, bitte nehmt die Möglichkeit des Termin Wunsches raus. Terminwunsch war um 19:30. Um 18 Uhr war das Essen jedoch gekommen und ich habe es nur durch Zufall mitbekommen. Mein Mann und ich mussten das Essen kalt essen, da er nämlich erst um 19 Uhr zuhause war. Hatte keine Lust wieder anzurufen. Es schmeckt uns wirklich gut bei Euch, aber so etwas ist nicht nur nervig für uns sondern auch für Eure Lieferanten. Wir werden vorsichtshalber bei Euch nur noch dann bestellen, wenn wir wissen, wir können es direkt annehmen um es soweit warm zu essen.

Der Döner war absolut okay. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr netter Service.

Hab ein veggie döner bestellt und habe ein käsebrötchen mit kraut bekommen. Da halten sogar die fliegen abstand

CANDELA Ihr habt 7 Sterne 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟verdient für Eure Koch-Kunst und auch die Damen, die telefonisch die Bestellung aufnehmen sind stets sehr freundlich.❤️🇮🇹 Eure Köstliche Pasta & Pizza, schmeckt genau wie in Bella❤️‍🔥🇪🇺🇮🇹🇮🇹Italy. Ich habe Italien bestimmt 20 Mal bereist. Die Döner und Aufläufe und Rollos sind bei CANDELA wirklich💯% super-lecker!!!! Die Auswahl an Speisen ist groß und das zum günstigen Preis. Mein Vater ATTILIO Bernart ist echter 🍕Italiener 🍨und liebt 💓die GUTE Küche. Er hat sich immer gefreut wenn wir bei Euch Abend-Essen abgeholt haben. Jeden Sommer setzten wir uns auf Eure schöne 🌹🍽️🍷Terrasse und genossen original Spagetti 🍝 Frutti die Mare. CANDELA, Ihr seid einfach immer die BESTEN!!!!

Aufläufe sowie die Pizza kaum woanders besser

Preis Leistung Top! Wir sind immer sehr zufrieden! Über Lieferzeiten kann ich nix sagen da wir immer Abholen, da nach rund 20 Minuten. Immer Lecker hier!

Leckere Pizza wie beim Italiener. Gutes Preis-Leistung Verhältnis. Immer wieder zu empfehlen.

Das Restaurant macht einen sehr gepflegten, modernen und sauberen Eindruck. Der Besitzer ist sehr nett und total zuvorkommend. Unser Rollo und Salat waren frisch und lecker. Das Kräuterdressing ist super! 👍 Sehr zu empfehlen!

Freundlich und lecker :)

Candela ist wie eine kleine Wundertüte, die Pizzen sind mal gut belegt, mal fast gar nicht. Aber sie schmecken ganz okay, nichts besonderes, aber auch nicht komplett schlecht. Als Candela noch Dienstags ein attraktives Preisangebot hatte, konnte man da schon mal bestellen. Aber jetzt wo die Preise deutlich angestiegen sind und es die Angebotstage nicht mehr gibt, geben wir unser Geld lieber dort aus, wo es auch richtig gut schmeckt und preislich nicht unbedingt teurer ist.

Wir sind sehr Zufrieden und es schmeckt sehr lecker, wir kommem sehr gerne und werden Freundlich bedient.

Pizzaboden staubtrocken und zäh, überhaupt nicht luftig Käse hatte auch eine sehr eigenartige Konsistenz. Belag war sehr wenig auf der großen Familienpizza. Hier wird an allen Ecken und Enden gespart.

Absolute Katastrophe! Ich habe dort essen bestellt und zwei Stunden später nach meinem zweiten Anruf wurde mir wieder gesagt, dass meine Bestellung gerade raus ist. Nachdem ich mich beschwert habe über mein langes warten, hat der Herr mir erklärt, dass es an mir liegt,dass es so lange dauert, da ich so weit weg wohne. Nachdem ich ihm erklärt habe, dass ich bei Lieferando nicht nach den Adressen schaue vorm bestellen, habe ich ihn darauf hingewiesen, dass er doch bitte den Radius bei Lieferando verkleinern soll, wenn er mit den Bestellungen nicht hinterher kommt. Plötzlich schrie er mich an und hat behauptet ich wäre ein Restaurant Besitzer und dass ich mich extra aufregen würde. Ich bin schockiert. Nach zwei 1/2 Stunden war das Essen da. Und dann hat das Essen nach dem ganzen nicht mal geschmeckt

Ein Stern ist viel zu viel! Über 2 Stunden auf das Essen gewartet, angeblich wurde die falsche Telefonnummer angegeben und man konnte uns nicht erreichen. Namensschild an der Tür konnte nicht gelesen werden da anstatt ü ue ausgedruckt worden ist… Als das Essen dann ankam war es schon fast kalt. Bei dem bestellten Baguette war vergammelter Eisbergsalat und obwohl es ohne Tomate bestellt wurde war diese wohl vorher drauf dann aber einfach entfernt (Reste sind auf den Fotos zu erkennen!) Als wir uns telefonisch beschwert haben, wurden wir nur abgewimmelt und wurden lautstark angeschrien, es wurde gesagt, dass er zu uns nach Hause kommen würde und sich das Baguette angucken will, die Arbeitszeit würde er uns dann berechnen. Absolut inkompetentes Personal und unfreundlich. Ich würde mein Geld lieber verbrennen anstatt noch einen Cent in diesen Laden zu investieren.

Der Laden ist sehr weit weg und trotzdem haben sie geliefert und waren sehr freundlich danke dafür👍 dazu war das Essen echt lecker Döner mit geiler soßen super Brot und Fleisch. auch die Pizza echt lecker und flufiger Teig vielen vielen Dank. und Entschuldigung für den langen Weg