Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH - Bewertungen

Man kann hier niemand telefonisch erreichen anscheinend hat keiner Lust ans Telefon zu gehen auch die Qualität der Ware hat nachgelassen dafür sind die Preise gestiegen.

Telefonisch kaum zur erreichen. Nachdem ich dann endlich jemanden sprechen konnte wurde mir gesagt das ein Pflegebett in zwei bis 3 Wochen zur Verfügung steht da es erst bei der Krankenkasse beantragt werden muss. Das es sich um einen Palliativ Patient handelt wusste die Dame von mir. Beim Sanitätshaus R...in Frankfurt konnte ich ein Bett von einem auf den nächsten Tag bekommen und man war sehr freundlich und bemüht. So ein Desinteresse zahlt sich nicht aus.

Ich habe am Freitag einen Duschstuhl bekommen bzw. im Lager dieser Firma abgeholt, zu Hause be ich diesen Stuhl zusammengebaut und in die Dusche meiner Mutter gestellt. Dieser Stuhl ist sehr breit und tief, also zu groß für eine normale Dusche, nicht zu benutzen, ich habe das Teil wieder demontiert und verpackt. Heute, 3 Tage später habe ich den Stuhl in die Filiale in Bruchköbel, gebracht und das Problem geschildert. Die Antwort war das es weder einen Tausch gegen ein kleineres Model noch eine Rücknahme geben wird, aus hygienischen Gründen. Das der Stuhl völlig unbenutzt ist war uninteressant für die Dame. So ein unkooperatives und anmaßendes Verhalten habe ich Selten erlebt.

Erfahrung März 2026 - auch absolut nicht zu empfehlen. Ich :musste" mich von der Krankenkasse aus gezwungener Massen an B&S wenden, da nur dieses Sanitätshaus einen Vertrag bzgl eines besrimmten Hilfsmittels un dieser Umgebung hier hat. Als ob nicht alles eh schon kompliziert genug ist, wollte die Mitarbeiterin das Hilfsmittel nur bestellen bzw genehmigen lassen, wenn das Rezept im Original vorliegt. Ein eingescanntes Bild des Rezeptes war nicht möglich (andere Sanitätshäuser akzeptieren ein Bild per Mail bis zur Abholung des Hilfsmittels), ich hätte es vorbei bringen müssen.....wieder ein Beweis für die schlechte Kundenorientierung in diesem Laden. Erfahrung Dez2025: Es erfolgt keine Rückmeldung bzgl des Status des Auftrages trotz Erbittens eines Rückrufs und auch keine Bemühungen in unserem Fall einen Rollstuhl zügig zu organisieren. Dieser wurde nicht aus Spass verordnet! Es lohnt sich durchaus auch andere Sanitätsgeschäfte im Umkreis anzufragen, z.B Foerster in Hanau, die mehr Waren vorrätig haben und auch kundenorientierter arbeiten und nicht aus Bequemlichkeit diesen Laden vor Ort anzusteuern. Update: Es ist mit bewusst dass Sie an Feiertagen nicht arbeiten. Das Gespräch mit Ihrem Kollegen hat VOR den Feiertagen stattgefunden sowie die Info dass man mir sagt wie es weitergehe. Eine Mail habe ich auch geschrieben, heute morgen grad nochmal. In der Filiale ist telefonisch niemand zu erreichen !

JEDOCH KANN ICH DIE FILIALE IN BRUCHKÖBEL WIRKLICH EMPFEHLEN UND DAFÜR VOLLE STERNEZAHL GEBEN. DORT ERREICHT MAN TELEFONISCH JEMAND UND WIRD ZUVORKOMMEND, HILFSBEREIT UND SEHR FREUNDLICH BEDIENT. Während in den Hanauer Filialen nie jemand telefonisch erreichbar ist.

Telefonisch nicht erreichbar obwohl keine Kunden drin sind

Sehr schlechter Kundenservice, falsche Beratung, Kundenauftrag wird nicht bearbeitet!

Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen und die Erreichbarkeit (telefonisch) war auch kein Problem. Aber telefonisch erreicht man echt niemanden und ich würde gerne wissen, was mit meiner Bestellung ist.

Telefonisch egal zu welcher Uhrzeit nie zu erreichen. Kann mir nicht vorstellen dass das Geschäft in Bruchköbel so voll ist das man nicht zwischendurch an das Telefon gehen kann. Sehr ärgerlich wenn man nur eine Frage hat.

Telefonisch 0 erreichbar nie geht jemand dran, habe es sogar schon an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten probiert. Warte jetzt schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeldung da die Krankenkasse noch etwas braucht. Das Sanitätshaus meldet sich nicht bei mir und ich brauche meine Einlagen!

Schnelle problemlose Lieferung der bestellten und ausgemessenen Ware! Nettes Personal! Etwas geringes Warensortiment vor Ort!

Tolle beratung, bearbeitung und Betreuung. Freundliche Mitarbeiter. Sehr vorbildlich. PP Situation etwas schwierig.

So ein schlechtes Sanitätshaus! Meine Mann andere Einlagen wie er ausdrücklich bestellt hatte, mit dem Ende vom Lied, dass er sie nicht nutzen konnte. Anstelle neue zu machte, wurde 3nachgearbeitet.Was nicht half! Ich habe mir zur Unterstützung für das Kie eine Bandage geholt, konnte sie einen Tag nutzen, weil ich allergisch darauf reagiere. Latex! Was eigentlich nicht sein darf! Gibt es nur in den Produkten aus Fernost😡

Bin dort seit Jahren, immer sehr zufrieden. Eine kleine kostenlose Tiefgarage ist vorhanden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und schnell, die Beratung ist super.

Super nettes Team, sehr gute Beratung und Top Service. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Immer sehr zufrieden.

Gut 👍

Super nette Beratung trotz Mundschutz u.a. Vorschriften während der Corona-Krise. Alle Vorschriften 1a umgesetzt. Vielen Dank dafür!

Schnelle Bratung und freundliches Personal. Die Artikel wird innerhalb einer Woche fertig.Es gibt Parkmöglichkeit.

Sehr kompetente Bedingungen. Freundliches Personal. Die Einlagen waren innerhalb einer Woche fertig. Kartenzahlung möglich. Er gibt ein kleines Parkhaus kostenfrei.

Sehr nett, kümmern sich sofort um alles. Bis jetzt beste Filiale von Bußfeldschiller

Sehr nette Mitarbeiter, wir waren bis jetzt immer zufrieden!

Kompetente, schnelle und freundliche Beratung...

Hervorragende freundliche und fachkompetente Beratung. Sehr zu empfehlen.

Kompetente und gute Beratung