Sehr enttäuscht von einem Fachgeschäft wo der Kunde sich an die Krankenkasse wenden muss, das geht gar nicht
Offenbach am Main
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller in Offenbach am Main ist ein Fachgeschäft für orthopädische Hilfsmittel und medizinische Produkte. Das Angebot richtet sich an Personen, die unter anderem orthopädische Einlagen, Kompressionsstrümpfe, Orthesen oder Maßschuhe benötigen. Das Unternehmen zeichnet sich laut Kundenbewertungen vor allem durch seine persönliche und kompetente Fachberatung aus.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
|---|---|---|---|---|
| 4,0 von 5 Sternen | 45 Bewertungen | 23. Juli 2026 | Beratungsqualität, Freundlichkeit des Personals, Produktanpassung | |
| Gesamt (Aggregiert) | 4,0 von 5 Sternen | 45 Bewertungen | 23. Juli 2026 | Überwiegend hohe Zufriedenheit mit Beratung und Personal |
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH in Offenbach am Main hat eine Gesamtbewertung von 4,0 aus 45 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben in den Bewertungen wiederholt die kompetente und freundliche Beratung durch das Personal. Besonders hervorgehoben wird die Qualität der angefertigten Produkte wie Einlagen und Kompressionsstrümpfe. Die Hilfsbereitschaft und das Engagement des Teams, auch bei komplizierteren Fällen, werden ebenfalls positiv erwähnt.
Viele Kunden fühlen sich sehr gut und fachkundig beraten und loben, dass sich die Mitarbeiter Zeit nehmen und alle Fragen professionell beantworten. Die Beratung bei Maßschuhen, Einlagen und Kompressionsstrümpfen wird explizit als positiv hervorgehoben.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams ist ein zentraler Punkt in zahlreichen positiven Bewertungen. Kunden beschreiben die Mitarbeiter als "super lieb", "nett" und "zuvorkommend", was zu einem Gefühl des Gut-Aufgehoben-Seins beiträgt.
Die Qualität der angefertigten Produkte wie Einlagen und Kompressionsstrümpfe wird gelobt. Kunden berichten von "sehr guten Einlagen" und schätzen die Bemühungen des Teams, auch bei Problemen mit Herstellern für ein passendes Ergebnis zu sorgen.
Sehr enttäuscht von einem Fachgeschäft wo der Kunde sich an die Krankenkasse wenden muss, das geht gar nicht
Guter Service, sehr gute Einlagen und Kundenparkplätze neben dem Geschäft! .... und durchgehend geöffnet!
Tja, sehr enttäuschend. Unter Kundenservice verstehe ich was anderes. Personal diskutiert mit Kundin 15 min. und wahrscheinlich bevor ich kam schon länger, wg. falsch ausgestelltem Rezept. Dann war ich dran: Ende vom Lied tja, das ist jetzt zu spät, schließe gleich. Kann Ihnen zwar die Einlage mitgeben, aber anpassen... nicht mehr möglich. Erwarte zumindest, dass ausreichend Personal vor Ort ist. In keinster weiser ist der Laden zu empfehlen. Wenn ich die Einstellung im Job hätte, prost Mahlzeit. NULL Sterne, leider muss unberechtigterweise einen vergeben werden, sonst ist Posten nicht möglich, was auch schwachsinnig ist.
Schönen guten Tag miteinander ich habe am 5.3.2024 für meinen kleinen Sohn, der ein Klumpfüße erkrankt ist, schienen beantragt. Der Termin für die endliche und baldige Entfernung der Fuß Gipse sollte in genau vier Wochen sein. Ich habe die Schiene bei Bussfeld und schiller GmbH bestellt mit der Hoffnung, dass ich sie bald bekomme. Eine Woche bevor der Termin meines Sohnes bevorsteht, wollte ich die Schiene abholen. Dann kam die Nachricht Bußgeld und Schiller GmbH haben an die Krankenkasse nichts übermittelt sodass die Schiene gar nicht bestellt wurde. Erst bei meinem Anruf wurde es an die AOK übermittelt, so dass die Schienen nicht rechtzeitig ankammen. Ich habe sie bis heute nicht bekommen und mein Sohn läuft weiterhin mit Gipsfüßen. Das ist grauenhaft
Super tolles Team! Habe hier 2 Kompressionsstrumpfhosen bestellt. Es wurde alles perfekt vermessen und trotz Probleme mit einem Hersteller, hat das Team alles möglich gemacht damit am Ende alles passt. Würde hier immer wieder kaufen. Vielen Dank nochmal für Alles!
Hatte dort Einlagen gekauft. Beratung und Ergebniss Super :) Nun sind gerade Handgelenkorthesen fällig. Die werde ich auch hier kaufen .Weiter so !
Bin mit dem Service zufrieden sind hilfsbereit u erklären auch jemand seine Fragen u sind freundlich
Ich mir die vorherigen Rezensionen durchgelesen. Also entweder habe ich Glück gehabt oder der Service hat sich im Laufe der Jahre gebessert. Ich wurde gut beraten. Einziger Kritikpunkt ist, dass das Geschäft im Gegensatz zu anderen Filialen der Kette am Samstag geschlossen ist. Für Berufstätige mit langen Arbeitszeiten ist das ein Problem.
Ich bin sehr zufrieden aufjedenfall zum empfehlen
Sehr netter Empfang. Alles super
Kompetente Beratung, sehr freundlich!
Das es nur vormittags möglich ist auszumessen ist wirklich sehr ungünstig. Besonders für Berufstätige
Mann hat sich sehr, um von mir gewünschten Artikel zu finden bemüht. Die Kollegin vor war sehr freundlich und hilfs bereit und vom fach Sie wusste wovon Sie redet. Nächste Artikel ist bereits bestellt. Danke
Freundlich und man nimmt sich Zeit. Keine Hektik sondern professionelles Arbeit. Werde ich weiterempfehlen.
Sehr hilfsbereit und angagiert. Vielen Dank an das tolle Team.
Sehr freundlichen und schnell
Ich habe eine freundliche und kompetente Behandlung erfahren. Alle meine Fragen konnten ohne Probleme beantwortet werden und die Beratung war sehr Informativ.
Super liebe Menschen und tolle Beratung😊 Ebenfalls war es kein Problem meinen kleinen Hund (wirklich klein) mit rein zu nehmen, was ich immer großartig finde 😍 Hier fühlt man sich gut aufgehoben😇 Lieben Dank für den Rückengurt 💚
Sehr nette Beratung, schnelle Abwicklung
sehr gute Beratung schon über Jahre hinweg
Gestern habe ich das Geschäft mit meinem Sohn betreten. Ich brauchte neue Einlagen für meine Schuhe. Ich wurde sofort von der freundlichen Dame am Empfang bedient. Wir fühlten uns in guten Händen und uns gut beraten von der kompetenten Mitarbeiterin. AB sofort kaufe ich neue Einlagen für meine Schuhe nur noch hier.
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin!!
Sehr gute, kompetente Beratung von Herrn Vetter, bei der VERSORGUNG von Orthopädischen Maßschuhen. Er nimmt sich sehr viel Zeit und hat immer ein offenes Ohr für die Probleme und erklärt die Lösungen prima. Marga Becher
Ich war zum Abmessen der Beine für neue Ko.pressionsstrümpfe in dem sanitätshaus die junge Kollegin hat mich super beraten und ich hab ein super Produkt erhalten. Ich empfehle jedem dieses Haus zu besuchen. Man bekommt das Richtige mit einer kompetenten Beratung.
Ich war heute morgen wegen einer Verordnung einer Kniebandage im Sanitätshaus. Ich wurde sofort sehr zuvorkommend und kompetent von Frau Loiotile bedient und versorgt. Sehr empfehlenswert.
Sehr nette Bedienung, gut beraten, komme immer gerne wieder!
Bin sehr gut bedient und beraten worden, sehr nettes Team dort.
Bin zufrieden - Einlagen sind perfekt - immer gerne wieder - dankeschön !
Das Personal nimmt sich Zeit für Ihre Kunden und erklärt vorbildlich die Handhabung der Hilfsmittel. Äußerst netten Kontakt gehabt - jederzeit immer wieder. dankeschön !!
Ich verstehe die geringen Bewertungen nicht. Bin mehr als zufrieden. Von der Auswahl der Produkte, über die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte. Nach meiner Brustkrebserkrankung war ich in einigen Sanitätshäusern, aber hier fühle ich mich am Wohlsten. Die Damen sind zu jederzeit respek- und verständnisvoll mit mir umgegangen. UND sind stets bemüht auch für mich unter 40Jährige schöne, modische BHs zu finden. Bin sehr dankbar. Alles schlimm genug, dann so nett betreut zu werden, erleichtert alles und ich freue mich direkt auf meine Besuche dort.
Katastrophal... Am Montag Rezepte abgegeben. Am DONNERSTAG zurückgerufen worden, dass Artikelnummern fehlen. Heute mit Frau Bußfeld gestritten, die im Endeffekt nun mir die Schuld in die Schuhe schiebt, da Sie angeblich am Montag bereits wieder in Offenbach anrief und dies bemängelte, woraufhin sich bis Donnerstag von meiner Seite aus nichts tat. jetzt werden die Artikel erst am Montag nach Offenbach gefahren obwohl sie heute geliefert wurden. Bis Montag muss ich mir dann wohl um mein Stoma herum einen Frühstückbeutel wickeln! Uneinsichtig. Der Laden in OF selbst ist wenig einladend und erinnert eher an Trödelshop. Die Mitarbeiter sind demotiviert und trinken eher Kaffee und schwätzen miteinander als sich um die Kunden zu kümmern. Bußfeld und Schiller ist für mich von nun an tabu, Montag hole ich mein zeug ab und dann sieht mich dieser Laden nie wieder...!
Keine Beratung Liefertermin nicht eingehalten. Weder Absage noch Kontaktierung. Warte noch immer auf den Rollstuhl nicht empfehlenswert.
Nicht zu empfehlen
Ich kann das Sanitätshaus nicht empfehlen. Nachdem ich gewartet habe bis der Kunde vor mir fertig war wurde ich keines Blickes beachtet und einfach stehen gelassen. Ein Plausch unter den mindestens 3 (!) Verkäuferinnen war wohl wichtiger. Nachdem klar war dass ich zur Vermessung morgens kommen soll und ich klar gemacht habe, dass ich schlichtweg nicht um 9:30 Uhr morgens antanzen kann, weil das Sanitätshaus ja sicherlich auch ihre Leistungen bezahlt bekommen haben wollen und das Geld nicht vom Himmel fällt...ich muss schließlich arbeiten gehen, bereits früher als dieser Laden aufmacht...ist eigentlich selbstverständlich. Das ich dann aber aufgefordert wurde mich deshalb sozusagen "krank zu melden" erschien mir äußerst weltfremd. Es gibt Berufe und Chefs die hängen eben nicht mal kurz ein Schild: "vorübergehend geschlossen" an die Tür. Nun jeder der sich es nicht erlauben kann morgens dort anzutanzen weil er arbeiten muss, dem empfehle ich praktisch alle anderen Sanitätshäuser in der Umgebung, welche nicht weltfremd sind und Samstags geöffnet haben. Das hat dieses Sanitätshaus, bei dem man nicht beachtet wird, warten muss und dann noch unrealistische Forderungen stellt NICHT!
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die von mir benötigte Orthese war in meiner Größe vorrätig und wurde mir sorgfältig angepasst.
Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH ist ein seriöses Unternehmen, für das keine negativen Fälle bekannt sind.
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller befindet sich in Offenbach am Main. Für Kunden, die mit dem Auto anreisen, bietet das Geschäft einen signifikanten Vorteil: Laut Kundenbewertungen gibt es Parkplätze direkt neben dem Gebäude. Dies erleichtert den Zugang, insbesondere für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Kritisch angemerkt werden von einigen Kunden jedoch die Öffnungszeiten. Die Schließung am Samstag sowie eingeschränkte Zeiten für bestimmte Dienstleistungen wie das Ausmessen werden von Berufstätigen als unpraktisch empfunden.
Das Geschäftskonzept basiert auf einer intensiven, persönlichen Fachberatung, was von den meisten Kunden sehr geschätzt wird. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für das Vermessen, die Produktauswahl und die Beantwortung von Fragen. Die Atmosphäre wird überwiegend als freundlich und zuvorkommend beschrieben, eine Kundin erwähnt sogar, dass sie problemlos ihren kleinen Hund mitbringen konnte. Während die individuelle Betreuung gelobt wird, kann dieser Fokus in Einzelfällen auch zu Wartezeiten führen, wenn sich das Personal intensiv um andere Kunden kümmert.
Die Mehrheit der Kunden bewertet die Beratung als sehr positiv, kompetent und freundlich. Mitarbeiter werden als fachkundig beschrieben, die sich Zeit für die Anliegen der Kunden nehmen und Fragen ausführlich beantworten.
Ja, mehrere Kunden berichten vom Kauf von Einlagen. Sie loben dabei sowohl die Beratung im Vorfeld als auch das Ergebnis, also die Qualität der Einlagen selbst.
Ja, Kunden äußern sich sehr zufrieden über die Versorgung mit Kompressionsstrümpfen. Das genaue Vermessen und die Bemühungen des Teams, eine passende Lösung zu finden, werden positiv erwähnt.
In den allermeisten Bewertungen wird das Personal als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben. Es gibt jedoch auch vereinzelte Rezensionen, in denen eine Mitarbeiterin als unfreundlich empfunden wurde.
Ja, laut einer Kundenbewertung stehen Kundenparkplätze direkt neben dem Geschäft zur Verfügung.
Einige Kunden kritisieren die Öffnungszeiten. Insbesondere die Schließung am Samstag wird als ungünstig für Berufstätige empfunden, ebenso die Information, dass Ausmessungen nur vormittags möglich seien.
Ja, aus den Bewertungen geht hervor, dass das Sanitätshaus auch Handgelenkorthesen und orthopädische Maßschuhe anbietet. Ein Kunde lobt explizit die Beratung bei der Versorgung mit Maßschuhen.
Der Kundenservice wird überwiegend als gut, engagiert und professionell beschrieben. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen, die von Enttäuschungen berichten, etwa bei der Abwicklung von Rezepten oder langen Wartezeiten auf bestellte Produkte.
Eine Kundin berichtet positiv, dass es kein Problem war, ihren kleinen Hund mit in die Filiale zu nehmen. Dies deutet auf eine tierfreundliche Haltung hin.
Die Bewertungen deuten darauf hin, dass es zu Wartezeiten kommen kann. Ein Kunde berichtet, dass das Personal lange mit einer anderen Kundin diskutierte, was zu einer Verzögerung führte.
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 4,0 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 45 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Beratung & Kompetenz, Freundlichkeit des Personals, Produktqualität & Anpassung) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
Die Bewertungsübersicht von Produkten ist immer unabhängig und durch externe Daten transparent und vergleichbar. Teilweise verlinken wir auf ausgewählte Online-Shops und Partner, von denen wir ggf. eine Vergütung erhalten.
Bitte beachten Sie, dass unter Umständen nicht alle Online-Bewertungen dieser Firma erfasst wurden, beispielsweise aufgrund von Verknüpfungsfehlern oder Datenunstimmigkeiten. Ergänzende Hinweise oder abweichende Angaben können Sie uns gerne per E-Mail melden. Wir werden diese zeitnah prüfen und bei Bedarf anpassen.