Dental21 Duisburg Stadtmitte - Bewertungen

Sehr enttäuschende Erfahrung – Unfreundlich und geldorientiert Ich war in dieser Praxis, da mir nach einem kleinen Sturz eine Ecke der Füllung an meinem Schneidezahn abgebrochen war. Leider kann ich die Praxis absolut nicht empfehlen: Unnötige/Unverständliche Maßnahmen: Es sollte direkt geröntgt werden, obwohl lediglich die Füllung betroffen war und ein Röntgenbild bei demselben Vorfall in der Vergangenheit nie nötig war. Unerklärliche Kosten: Für das Wiederauffüllen wurden mir 200 € in Rechnung gestellt – eine Leistung, die bei meinem vorherigen Zahnarzt problemlos von der Krankenkasse übernommen wurde. Als Begründung wurde behauptet, ich würde nachts mit den Zähnen knirschen, obwohl ich eine Schiene/Spange trage, die genau das verhindert. Unprofessioneller Umgang: Nachdem ich höflich mitgeteilt habe, dass ich diesen Betrag nicht zahlen werde und dann lieber zu meinem alten Zahnarzt fahre (trotz 1 Stunde Anfahrt), änderte sich der Ton schlagartig. Mir wurde unfreundlich gesagt, dass man mich dann aus der Praxis schmeiße. Schlechter Service & Betteln um Bewertungen: Schon am Empfang wird man ignoriert – ein „Guten Morgen“ wird nicht erwidert und man steht erst einmal 5 Minuten da. Zudem fällt auf, dass nach Behandlungen aktiv um gute Google-Bewertungen gebeten wird, was ein falsches Bild erzeugt. Frau Öztürk und das gesamte Praxisteam habe ich als sehr unfreundlich und keineswegs patientenorientiert erlebt. Ich nehme nun lieber wieder den längeren Fahrtweg zu meinem alten Zahnarzt in Kauf, wo man ehrlich und fair behandelt wird.

Freut mich in neue praxis , nette ärtzte und sofofrt behandlung

Sehr freundliches und kompetentes Team! Professionelle Behandlung, ausführliche Beratung und eine angenehme Atmosphäre. Ich habe mich bei Dental Duisburg sehr gut aufgehoben gefühlt. Absolut empfehlenswert!

Bin von Anfang an mit Frau Öztürk zufrieden.Sehr nette Ärztin würde jedem Empfehlen.

Also ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, ich war heute dort für eine füllung, die füllung kostet zwar etwas mehr, aber die Zahnärztin Frau Herpens arbeitet sorgfältig und genau richtig, meiner Meinung nach. Auch bei anderen sachen lässt sie sich zeit und versucht immer eine passende lösung zu finden und wer gute arbeitet leistet und gute materialien verwendet, muss auch dementsprechend zahlen, mann kann ja auch auf günstigere materialien ausweichen.

Es ging um eine Füllung, deren Kosten von meiner Krankenkasse übernommen werden. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass diese Füllung in der Praxis nicht gemacht werde und ich stattdessen eine deutlich teurere private Behandlung wählen müsse. Als Alternative wurde sogar die Entfernung des Zahnes genannt. Für mich ist nicht nachvollziehbar, weshalb eine von der Krankenkasse übernommene Behandlung grundsätzlich abgelehnt wird, obwohl ich ausdrücklich erklärt habe, dass ich diese Behandlung wünsche. Ich habe mich bewusst für die Kassenleistung entschieden und auch deutlich gemacht, dass ich mit möglichen qualitativen Unterschieden einverstanden bin. Trotzdem wurde mir die Behandlung mit der Begründung verweigert, dass dies in der Praxis nicht gemacht werde und ich dies zunächst mit dem „Oberchef“ besprechen müsse. Eine wirkliche Alternative oder nachvollziehbare Erklärung wurde mir dabei leider nicht gegeben. Im Anschluss habe ich selbst mit meiner Krankenversicherung gesprochen. Dort wurde mir erklärt, dass es aktuell immer wieder Fälle gebe, in denen Patientinnen und Patienten zu privaten, kostenpflichtigen Leistungen gedrängt werden, obwohl grundsätzlich eine Kassenleistung möglich wäre. Diese Information hat mich im Nachhinein natürlich besonders nachdenklich gemacht. Mir geht es nicht darum, eine Praxis grundlos schlecht zu bewerten. Ich wünsche mir vielmehr eine transparente und faire Beratung, bei der ich als Patient selbst entscheiden kann, ob ich eine Kassenleistung oder eine private Zusatzleistung in Anspruch nehmen möchte. Wenn eine Kassenleistung medizinisch nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, erwarte ich dafür eine klare und verständliche Begründung. Leider hatte ich in diesem Fall eher den Eindruck, dass mir die kostenpflichtige Behandlung aufgedrängt wurde und meine Entscheidung für die Kassenleistung nicht akzeptiert wurde. Das hat mein Vertrauen in die Praxis deutlich beeinträchtigt.

Vielen lieben Dank für das Verständnis bei meinem ersten Besuch. Meine Ängste und Panik konnte ich nicht ganz in den Griff bekommen dennoch habe ich sofort Hilfe und Verständnis erfahren. Lieben Gruß Thomas

Kann es nicht entfernen. ich habe noch nieeeee so eine unkompetente Ärztin gesehen. Ich würde von Gülcin Öztürk unprofessionell behandelnd nach dem meine Füllung selbst bezahlt habe, würde meine Zahn entzündet. Ich kann die Praxis nie entfernen.