Dr. Silke Eikerling - Bewertungen

Team und Ärztin sehr nett. Terminzeit wurde super eingehalten. Klare Kommunikation. Einfach nur zu empfehlen.

Wir waren sehr zu Frieden bei euch. Dankeschön für alles.Gute Arbeit gemacht. Lg Steinmetzer

Freundliches Personal, offene Kommunikation, eine nette Ärtzin. Wir, und viel wichtiger, unser Sohn fühlen uns sehr wohl.

Die Ärztin genauso wie das Personal super freundlich, die Öffnungszeiten sind daher, das Sie auch Kinder hat. Finde das vollkommen okay. Was die Schlussrechnungen betreffen, so bekommt man dies am Anfang der Behandlung genau erklärt, das man die Rechnung immer alle aufbewahren muss, da man dies am Ende bei der Krankenkasse einreichen muss. Also wir sind sehr zufrieden unser Sohn hat mir loser angefangen und bekommt jetzt oben und unten Feste. Er bekommt alles vorher erklärt und ist auch voll zufrieden dort.

Sehr nette Ärztin die ihre arbeit ordentlich macht. Das ganze Team ist ebenfalls super nett. Ich war 3 Jahre lang in Behandlung in der Praxis und durch den Schichtdienst musste ich immer wieder neue Termine vereinbaren weil die alten nicht gepasst haben, war nie ein Problem und ich habe schnell einen neuen passenden Termin bekommen. Ich kann mich auch nicht dran erinnern mal länger als 5 Minuten auf meinen Termin im Warteraum gewartet zu haben, es ging immer super schnell. Meine Behandlung ist jetzt beendet und ich wünsch euch alles gute :)

Achtung! Beim Abschluss der Behandlung wird man Sie fragen, ob Sie sicher alle Rechnungen zu Hause haben oder ob die Praxis die Rechnungen noch einmal vollständig Ausdrucken solle. Da eine verlegte Rechnung mit dem Verlust des bezahlten Eigenanteils einher geht, könnten Sie wie auch wir auf dieses Angebot eingehen. Für diese Dienstleistung wird man Ihnen 15€ berechnen (ein stolzer Preis für 14 schwarz-weiß Ausdrucke). Bei der Durchsicht dieser „vollständigen“ Rechnungen fiel uns dann jedoch schnell auf, dass diese keineswegs vollständig sind. Hätten wir blind diese Rechnungen an die Krankenkasse geschickt, wären uns weitere rund 30€ entgangen. Als wir dann in der Praxis nachhakten, wie es denn sein könne, dass man für eine unvollständige Dienstleistung einen solchen Preis aufrufen könne, wurde plötzlich eine „Übersicht der Rechnungen“ aus dem Ärmel geschüttelt, aus der dann die fehlenden Rechnungen auch hervorgingen. Unser Geld wurde uns natürlich nicht erstattet. Gehen Sie also um Ihretwillen nicht auf das Angebot von 15€ ein, sondern bestehen Sie auf die „Übersicht der Rechnungen“ - diese wird man Ihnen kostenlos geben und Sie können selber zu Hause kontrollieren, ob Sie alle Rechnungen haben.

Katastrophale Absprachen, kein richtiges Ziel im Blick und sobald irgendwann festgestellt wird, dass eine weitere Korrektur nicht mehr erbracht werden kann, wird die Zahnspange ohne Vorankündigung einfach entfernt. Tausende Euro investiert, um am Ende lange nicht das gewünschte Ergebnis zu erhalten. Danach zu einem anderen Kieferorthopäden gegangen und direkt viel bessere Erfahrungen gemacht. Allein schon die Tatsache, dass die Retainer nur in den Unterkiefer eingesetzt werden, zeigt mir, dass es hier nicht darum geht, die Zähne in die richtige Stellung zu halten. Andere Kieferorthopäden setzen auch „selbstverständlich“ den Retainer in den Oberkiefer, sonst wäre es ja alles umsonst… Nicht weiterzuempfehlen!!

Heute habe ich mir extra Urlaub genommen um den Termin bei ihnen um 9 Uhr wahrzunehmen um dann eine knallharte Abfuhr von der Ärztin zu bekommen. Bin bei Dr.Smile in Behandlung und brauche einen Retainer zum Ende Mai. Kosten Laut Telefon 280€. Am Telefon auch erklärt das ich die Behandlung momentan bei Dr. Smile durchführe. Als ich vor Ort war kam die Ärztin dann gegen 9:30 rein und fragte direkt wieso ich nicht zu dem Zahnarzt gehe wo ich über Dr. Smile bin. Habe ihr ganz offen und ehrlich gesagt das der Retainer dort 400€ kostet. Aufeinander sagte die Ärztin das sie dort dann mitziehen müsste und es ihn doch nicht mehr für 280 Euro gab. Da sie ja kein Lidl oder Aldi ist. Aber in was für einem Ton. Rezeption vorne super nett, die Ärztin eine reine Katastrophe. Zeit und Urlaub umsonst genommen, komplett umsonst. Anstatt es direkt am Telefon gesagt wird, dann wäre die Sache doch gegessen. Man kann mit der Ärztin nicht reden. Direkte Abfuhr. Ich meine, 280 Euro HÄTTE sie ja trotzdem verdient. Sehr schade. Ich bin nicht schnell sauer, aber sowas wie heute gibt es selten…

Ich bin seit 2017 in Behandlung dieser Praxis. Angefangen hat meine Behandlung mit einer Losen Zahnspange und 2019 folgte zeitversetzt die Feste. Dieses Jahr (2023) wurde meine Feste Zahnspange raus geholt und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Super nette Ärztin die sich auch wirklich die zeit für jeden einzelnen Patienten nimmt, alle steht’s freundlich und super finde ich das man pünktlich dran genommen wird nicht wie bei andere Ärzten obwohl man ein Termin hat man stunden warten muss.

Liebe Eltern, wenn Sie wie ich, vor einigen Monaten, nach einem Kieferorthopäden für Ihr Kind suchen, tun Sie sich selbst den Gefallen und meiden die Praxis von Frau Dr. Eikerling. Das Behandlungszimmer (ja es gibt ein großes Zimmer mit 4 Stühlen nebeneinander) ist ein absoluter Graus und datenschutzrechtlich sehr fragwürdig. Dies finden Sie auch auf der Website unter Team & Praxis. Weiterhin ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe, denn sie ist nicht vorhanden. Was bei einer kieferärztlichen Behandlung aber einfach sein sollte. Wir erhielten keine Information welche Behandlung unserer 7-jährigen Tochter vorgesehen ist, es wurde nur gesagt, dass jegliche Kosten von der Krankenkasse übernommen würden (aufgrund des jungen Alters unserer Tochter). Ein Gespräch sollte erst nach der Genehmigung der Krankenkasse erfolgen. Röntgenbilder wurden nicht sofort besprochen, obwohl dies in unserem Fall wichtig gewesen wäre. Die 7 jährige wurde ohne mein Wissen nach dem Röntgen ins Behandlungszimmer mitgenommen und Abdrücke erstellt, worüber auch wiederum keine Information oder Aufklärung stattfand. Nachdem wir dann gesagt haben, dass wir die Behandlung dort nicht weiterführen wollen aufgrund der fehlenden Kommunikation, kam eine Rechnung in Höhe von 49,71 €. Auf meinen Vorwurf über den Umgang mit Patienten wurde absolut gar nicht eingegangen.

Uns wurde nach Beendigung der Behandlung als Dienstleistung angeboten, nochmals alle erstellten Rechnungen aus der gesamten Behandlungszeit auszudrucken, um diese dann bei der Krankenkasse einzureichen, sodass diese dann den Eigenanteil an uns zurückerstattet. Für diese Dienstleistung wurden dann 15,00 € berechnet. Da mir die Anzahl der Rechnungen als zu wenig erschien, habe ich alle Rechnungen nochmals selber aus meinen Unterlagen herausgesucht (ich erbrachte also die bezahlten Dienstleistung selber). Im Ergebnis fehlten dann 2 Rechnungen, Gesamtwert Eigenanteil: 27,38 € zzgl. 15,00 € für die nicht brauchbare Dienstleistung, auf die wir uns verlassen und für die wir bezahlt haben. Als wir zur Klärung hingefahren sind, wurde die Mitarbeiterin gleich pampig, druckte die fehlenden 2 Rechnungen und auf einmal auch eine Gesamtübersicht aller Rechnungen aus (diese Option wurde zuvor nie erwähnt). Mit den Worten: "Nun haben Sie ja alles, was sie wollten (hatte ich schon vorher, weil ich es doch selbst heraussuchen musste), eine Rückerstattung der 15,00 € kommt nicht in Frage." Also hier ist Vorsicht geboten! Nicht alle Dienstleistungen, die vollständig berechnet werden, werden auch vollständig erbracht. NICHT EMPFEHLENSWERT!! u. a. auch, weil es vorher bei der Praxisübernahme durch Frau Dr. Eikerling von Herrn Dr. Pascal Neubauer schon Probleme gab, bei denen wir die Krankenkasse einschalten mussten, um eine sinnvolle Antwort zu bekommen. Leider musste ich einen Stern geben, um hier schreiben zu können.

Behandlung wie am Fließband wäre wohl ein Kompliment für meine Erfahrung mit dieser Praxis. So kann es durchaus vorkommen, dass sich die Mitarbeiterinnen über dem geöffneten Mund des Patienten darüber beratschlagen, was man denn wohl am besten zum Mittagessen bestellen solle oder die Behandlung „kurz unterbrochen“ wird, weil am Tresen gerade ein Bekannter vorbeischaut, dem die Mitarbeiterin nur kurz Hallo sagen müsse. Beeindruckend ist auch der Mangel an Langzeitperspektiven, so müssen Sie sich mit Aussagen wie „Joa, in 6-8 Monaten schauen wir dann nochmal, wie es aussieht.“ zufriedengeben. Auffällig ist weiterhin auch, dass die Folgetermine völlig unabhängig von der eigentlichen Behandlung und scheinbar einfach nur entlang des Terminkalenders von Frau Dr. Eikerling vergeben werden – Gewinnoptimierung vom Feinsten, gerade auch in Verbindung mit den mehr als fragwürdigen Öffnungszeiten. So muss man sich mit einem herausgebrochenen Bracket an einem Donnerstagabend bis zum darauffolgenden Montag gedulden. Daher mein Tipp: Wer sich gerne wie Patient Nummer 08/15 fühlt und keine Ansprüche an Dauer der Behandlung oder Patientenzufriedenheit stellt, ist hier genau richtig!

Super freundliches Team.. sehr gute und nette ärztin. ich war sehr zufrieden in der Praxis und bin super zufrieden mit dem Ergebnis, im wartezimmer saß nicht länger als paar minütchen also kann man sich wirklich nicht beschweren (schönes Erlebnis und tolles Ergebnis!👍) kann ich nur weiter empfehlen Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Kompetente, sehr nette Kieferorthopädin und sehr freundliches Personal. Eine tolle Praxis. Bis jetzt sind wir sehr sehr zufrieden. Wir können die Praxis weiterempfehlen!

Super nette Ärztin und tolle Mitarbeiterinnen, ich fühle mich bei dort sehr wohl

Super nette Ärztin, ein sehr nettes Team und ein wunderbarer Umgang mit Kindern

Einfach nur eine unglaublich tolle Praxis Gemeinschaft. + Sehr gute Behandlung 👍🏻

Sehr nette und kinderfreundliche Praxis. Außerdem ist das Behandlungsergebnis top.

Sehr nettes Team mit Frau Doktor 😊

Sehr ungünstige Öffnungszeiten

Sehr enttäuschende Erfahrung – Behandlungsabbruch ohne Verständnis ​Wir können diese Praxis leider überhaupt nicht empfehlen. Meine Behandlung / Die Behandlung meines Kindes wurde von Frau Dr. Eikerling einfach abgebrochen. ​Grund dafür war, dass die Spange nicht immer wie gewünscht getragen werden konnte und wir Termine verschieben mussten – allerdings lagen hierfür verständliche Gründe vor: Krankheit, Schichtarbeit in der Großfamilie und eine sehr schwierige Busverbindung, durch die man trotz pünktlichem Losfahren schnell 5 Minuten zu spät kommt. Dafür gab es seitens der Praxis keinerlei Einsicht oder organisatorisches Entgegenkommen. Uns wurde im Grunde nur gesagt: "Pech gehabt." ​Besonders ärgerlich ist dieses harte Durchgreifen, wenn man bedenkt, dass man als Patient selbst regelmäßig längere Wartezeiten in der Praxis in Kauf nehmen muss. Für Familien im Alltag mit Schichtdienst und ÖPNV leider absolut unstrukturiert und unempathisch im Umgang.

Kompetent, freundlich und gut zu finden

Sehr nette und kompetente Ärztin, das Team ist auch super nett. Wir waren fast drei Jahre in Behandlung, es gab nie Schwierigkeiten bei den Terminen. Selbst wenn ein Draht verrutscht war, konnte man immer vorbei kommen. Sehr zu empfehlen!!

Hastalarla yakından ilgililer. Personel güleryüzlü.