Essen super lecker und heiß.. Lieferung aber 90 min!!!!
El-Hoggar ist ein Lieferdienst in Trier, der eine Vielzahl von Gerichten wie Pizza, Burger und Schnitzel anbietet. Das Unternehmen richtet sich an Kunden, die bequem von zu Hause aus bestellen möchten. Die Speisen werden zur Lieferung oder Abholung angeboten.
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| 2,7 von 5 Sternen | 219 Bewertungen | 05. Sept. 2026 | Lange Lieferzeiten, unfreundlicher Service, gemischte Essensqualität | |
| Gesamt (Aggregiert) | 2,7 von 5 Sternen | 219 Bewertungen | 05. Sept. 2026 | Geringe Gesamtzufriedenheit aufgrund von Liefer- und Serviceproblemen |
Das El-Hoggar in Trier hat eine Gesamtbewertung von 2,7 aus 219 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben vereinzelt die Qualität des Essens als "super lecker" und "sehr lecker", insbesondere Schnitzel und Chicken Buckets werden positiv hervorgehoben. Häufige Kritikpunkte sind jedoch lange Lieferzeiten, die oft über eine Stunde oder sogar zwei Stunden betragen. Zudem wird der Kundenservice am Telefon als unfreundlich oder unhöflich beschrieben, und es kommt zu Problemen wie falschen oder unvollständigen Bestellungen sowie kalten Speisen.
Viele Kunden beklagen sich über extrem lange Lieferzeiten, die oft weit über die angegebene Zeit hinausgehen und bis zu 2,5 Stunden betragen können. Dies führt zu Frustration und kalten Speisen.
Der telefonische Kundenservice wird von mehreren Rezensenten als unfreundlich, unhöflich oder sogar "blöd anmachend" beschrieben, insbesondere bei Beschwerden über Lieferprobleme oder falsche Bestellungen.
Während einige Kunden das Essen als "super lecker" und "sehr lecker" empfinden, kritisieren andere die Qualität als "weit aus über schlechte Qualität" oder "geschmacklich fern von Realität".
Essen super lecker und heiß.. Lieferung aber 90 min!!!!
2 einhalb Stunden wartet man auf seine Bestellung, Pizza kam falsch an. Angerufen und sich beschwert und nachgefragt. Man wurde von einem Ausländer blöd angemacht und am Ende wurde frech aufgelegt. Bei so einem PACK bestellen wir nichts mehr. Keinen Stern wert !!!!!!!!!!
Geschmacklich leider fern von Realität und weit aus über schlechte Qualität. Am liebsten - 0 auf der Skala
einmal und nie wieder! Burger besteht nur aus Patty und majo. 1 welken salatblatt und 1 Tomaten Endstück. ekelhaft, 1 Tag später Bauchweh und Kopfschmerzen sowie Fieber! für 22 € sollte man eigentlich sauber arbeiten oder Gesundheitsamt rufen 🤢😵💫
Leider enttäuschende Erfahrung über Lieferando bestellt. Die Lieferung hat über eine Stunde gedauert, und eine Verfolgung der Lieferung war nicht möglich. Ich habe zweimal angerufen, bekam aber keine hilfreiche Auskunft. Stattdessen wurde die lange Wartezeit als normal dargestellt, was ziemlich unhöflich wirkte. So macht Bestellen keinen Spaß.
Essen kam kalt an . Ich weiß nicht ob die Sachen runtergefallen sind oder nicht aber wie man unschwer erkennen kann sieht das nicht mehr appetitlich aus. Dazu kam es über eine halbe stunde zu spät und eine Cola wurde auch vergessen. Nachdem ich angerufen hatte wurde gesagt das der Fahrer schuld wäre und bei meiner nächsten Bestellung es eine Cola gratis dazu gebe. Sehr enttäuschend werde dort auch nicht mehr bestellen.
Wir haben online bestellt und das Essen abgeholt. Der Besitzer gab uns sogar 2 extra Getränke frei dazu sehr nett und sympathisch. Allgemein war das Essen und die Beilagen sehr lecker gerne wieder wenn wir in mal wieder in Trier sind.
Wir haben bestellt , Essen kam unvollständig geliefert , was passieren kann und nicht das Problem darstellt . Die Lieferung war leider kalt , die Mitarbeiterin war sehr unhöflich , also wollten wir mit dem Restaurant lediglich Rücksprache halten und mitteilen , wie es abgelaufen ist . Und ihm mitteilen , dass die Fahrerin beim Nachbarn komplett im Vorgarten im Beet geparkt hat, das Telefonat wurde „beendet „ Also haben wir nochmal angerufen , die Lieferung hätte den fehlenden Salat vor Ort erstatten können, was sie nicht tat, da sie die Aussage traf „ über die Zahlart Paypal würde erstattet werden“ Ich traf die Aussage, nachdem uns entgegen gekommen war, dass wir eine Gutschrift beim nächsten bestellen bekommen „ ich sei gespannt „ Was ich zur heutigen Zeit leider sagen muss, da ein Wort in der Regel nicht zählt . Danach war auch die Aussage „ es gibt nichts mehr und das Telefonat wurde wieder seitens Restaurant beendet „ Für diese Art und Weise gibt’s einen Sterne und es war das letzte Mal !! So macht man einmal Geld und hat Kunden weniger , wir hoffen das es das wert war . Und auch neue Mitarbeitern sollten in der Regel die StVo und Freundlichkeit kennen.
Billos Chicken Buckets bestellt und mehr als positiv überascht worden. Im Vergleich zum Marktführer KFC ein muss!!! Freundlicher Fahrer, schnelle Lieferung und ein super Preis Leistungsverhältnis. Immer wieder gern
Richtig unfreundlicher Mitarbeiter. Einmal und nie wieder. Hatten total Lust auf Pizza. Und haben über Lieferando bestellt. Also So einen unhöflichen Mitarbeiter hab ich ja noch nie erlebt. Ich kann jeden abraten dort zu bestellen. Hab direkt Telefonisch meine Bestellung storniert. Was für ein Laden. Kein Wunder das er so schlechte Bewertung hat.
Also über Lieferando kosten die Beilagen auf einer Pizza nichts, man bekommt einen unhöflichen Anruf und man solle bei der Realität bleiben. Die Extras die wir angegeben haben würden 20€ extra kosten sagte man dann am Telefon. Als wir höflich sagten er solle die Bestellung stornieren sagte er unhöflich die wäre schon stoniert und legte einfach auf. 1 mal und nie wieder!! NICHT ZU EMPFEHLEN!
Lieferant hat viel gedauert ca.zwei stunden , essen ist nicht lecker bin nicht zufrieden.
Nach 1,5 Std erfährt man auf telefonischer Nachfrage, dass die Bestellung noch nicht mal zubereitet wurde. Geht gar nicht.
Ein tolles Lieferservice und die leckersten Pizzen
Einfach nein. Selbst verhungern ist nicht so grausam, als dieses Essen.
Haben schon mehrmals bestellt und waren immer zufrieden! 2 Schnitzel mit leckerer Rahmsauce, dicke Fritten und Salat. Oder Thunfisch Salat mit Cocktailsauce. Oder Pizza Salami, Pasta.... war immer heiß, nach 45 Minuten da und der Lieferant war sehr nett.
Ich hätte nie gedacht, dass ein Laden es schafft, über ein Jahr hinweg fast jede einzelne Bestellung zu verhauen – aber dieser „Betrieb“ toppt wirklich alles. Wartezeiten, vergessene Artikel, falsche Bestellungen… und ich habe mich trotzdem nie beschwert. Doch der absolute Höhepunkt kam jetzt: Der sogenannte „Chef“ persönlich macht mich an der Kasse zur Sau, obwohl er selbst den Fehler verursacht hat. Keine Erklärung, keine Entschuldigung – stattdessen heißt es einfach „hinnehmen“. Der Ton? Unterirdisch. Arrogant. Respektlos. Und als wäre das nicht peinlich genug, fühlt er sich plötzlich „angegriffen“, weil ich angeblich der „typische Deutsche“ sei, der sich alles herausnimmt – obwohl ich nicht einmal ein Wort gesagt habe. Das muss man sich mal vorstellen: Ein Chef, der seine eigenen Fehler nicht erträgt und dann Kunden mit aus der Luft gegriffenen Vorwürfen abfällt, um sein Ego zu schützen. So ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell – es ist geschäftsschädigend, respektlos und einfach nur beschämend für jedes Unternehmen, das sich selbst ernst nimmt.
Nie wieder. Über 1std später als angegeben. Dazu Spaghetti statt penne. 1 Scheibe Salami auf einer Pizza für eine Vegetarierin. Dazu sagte der Besitzer kann ja mal passieren. 7 statt 12 wings bekommen. Keine Anzeichen dafür gemacht das eine Ersatz Lieferung kommt. Als ich angerufen habe um mich zu beschweren wurde immer wieder aufgelegt. Diesen lieferdienst kann man definitiv nicht empfehlen.
Super fast and good food.
Essen kam nicht an obwohl mir 2x am Telefon gesagt wurde es würde gleich ankommen, scheint wohl sehr oft zu passieren, nicht empfehlenswert.
Wir haben 2 Essen bestellt und trotzdem brauchte es drei Anrufe und 1,5h bis das Essen kalt ankam. Erster Anruf nach 1h: angeblich wird das Essen nun gerade frisch zubereitet. Zweiter Anruf nach 1h20m: der Fahrer sei gerade raus. Dritter Anruf nach 1h35m: das Essen ist unterwegs - das Restaurant ist allerdings nur 4 min entfernt. Alles wohl, weil gerade viel los sei. Das "frische" Essen kam kalt an.
Bin extra von Ehrang nach Trier gefahren, um das Essen abzuholen. Meine Freundin isst nur Reis – als Beilage wurden aber einfach Pommes gemacht, ohne irgendwas zu sagen. Hätte ja kein Problem damit gehabt, wenn das ein Versehen gewesen wäre, aber am Telefon hieß es nur: „Wir hatten keinen Reis mehr.“ Auf meine Antwort, dass man das ja hätte kommunizieren können, kam frech: „Dafür war keine Zeit.“ Ein absoluter Witz – so geht man nicht mit Kunden um. Erstes und letztes Mal, dass ich dort bestellt habe.
Wir bestellen des öfteren hier es war immer sehr lecker außer das die Soßen ständig vergessen wurden. Heute kam eine Falsche Pizza bzw war diese bei Lieferando falsch beschrieben. Es wurde eine neue geordert diese dauerte gute 40 min sodass alle anderen schon fertig waren( Cocktailsoße fehlte und der Chickenburger war ohne Soße) beim zweiten liefern fehlte wieder die Cocktailsoße und die Pizza wurde wieder mit falschem Belag und viel zu schwarz und trocken gebacken geliefert. Das einzige was an dieser Lieferung positiv war waren die beiden netten Fahrerinnen die jeweils das essen gebracht haben vielen dank für die Freundlichkeit.
Mehr Rand als Belag auf der Pizza!!! Nach über einer Stunde warten und anrufen, wo die Pizza bleibt (2 Pizzen an einem Montag Abend?!), hat der Fahrer trotz Hinweis spät abends an einer fremden Tür geklingelt. Belag war sehr fragwürdig verteilt und die äußeren 5cm bestanden aus Rand. 2 Sterne für den Preis und den Geschmack aber der Rest? Bodenlos.
Das Essen ist in Ordnung, aber die Unpünktlichkeit und die lange Lieferzeit gehen gar nicht – und dazu noch die sehr unfreundliche Art am Telefon.
Von Service versteht man hier nichts und dazu ist das Essen noch sehr schlecht , besser sein Geld woanders ausgeben!
Alles was wir bisher bestellt hatten war in Ordnung. Ich bestelle hier gerne weil mir das Jägerschnitzel schmeckt. Die Pizzen sind ok. Meine Frau bestellt immer den Moselsalat, der immer ganz nett aussieht.
Ich weiß nicht wie man sowas essen soll
Pizza kam kalt nach 2 Std und mehrmaligen anrufen an. Bei jedem Anruf wurde man vertröstet , dass die Pizza gleich da ist. Geschmacklich nicht wirklich gut. Einmal und nie wieder.
Ich würde jdem davon abraten von denn was zu essen, das kalt gelifert wurde und alles andere als berauchent war des weitern wird sistematich probirt die kunden zu Betrügen. Wen man sie dan drauf anspricht wird man aufs schärfsten beleidigt.
So ein unfreundliches Pack. Bestellt lieber woanders. Selten sowas erlebt
Super Laden, alles ist halal. Bestelle sehr gerne und der Inhaber ist sehr freundlich. Schnitzelgerichte haben immer doppelte Beilagen. Sehr gut :)
Terrible service. Terrible product! They are lies. They takes very long to delivery and we called them, they lie to us saying that it is on the way. It’s totally disrespectful. Guys, don’t order here!
Wow super Mitarbeitern best pizza Trier meiner Meinung nach die Salami Pizza ist einfach wow General alles ist bei den lecker
Das Essen ist immer frisch heiß sind pünktlich. Für mich der beste Laden in Trier
Leckere Pizza... werden jetzt hier immer bestellen Danke euch
Super leckere Pizza und freundlicher Service!
Sehr lecker und Mega freundlich
köstlich und super netter Service💕
Hab jetzt schon mehrere Male in großen Abständen bestellt und meine bestellte Ware kam immer korrekt und auch trotz der Entfernung Trier West Filsch immer sehr heiss an. Qualität der Speisen hat seit Jahren für Mich keine Einbußen.. Mich wundern die schlechten Bewertungen... Ich werde weiter dort bestellen.. Auch am Telefon wurde ich freundlich empfangen 💫 Von mir daher auch diese Bewertung
Sehr schlechter Service und schlechte Behandlung😃
Wir haben Pizzabrötchen Käse und Kräuterbutter bestellt, die dann allerdings letztlich ein (teils verbranntes) Pizzabrot waren, das überhaupt nicht schmeckte. Es hat einfach nur eklig geschmeckt. Außerdem eine Pizza Spinacci, bei der sonst nichts an Zutaten dabei stand. Wir sind davon ausgegangen, dass auf der Pizza dann nur Spinat ist. Stattdessen waren dort auch schwarze Oliven drauf. Damit haben wir absolut gar nicht gerechnet. Und geschmeckt hat auch diese (ebenfalls teils verbrannte) Pizza nicht. Die Pizzabrötchen Käse-Schinken waren ok, aber auch nicht der Kracher. Hab jetzt davon kein Foto gemacht, aber auch diese waren teilweise verbrannt. Der Fahrer wusste außerdem nicht, dass die Bestellung schon bezahlt war... Insgesamt eine absolut schlechte Leistung. Wir werden nicht nochmal bestellen.
5 Sterne für billal🤝🤚
Pizza war nur lauwarm und durchweischt da der Fahrer über eine Stunde gebraucht hat für eine Strecke wo ich 20 - 25 Minuten brauche. Für mich nicht empfehlenswert.
Auf meinem Briefkasten steht "keine Werbung". Trotzdem habe ich mehrmals Werbung von ihnen erhalten.
احلى من كده مفيش
Also ansich war das Essen immer gut Aber jedes Mal wurde entweder meine Soße vergessen oder falsch geliefert Nach dem Gespräch mit dem Chef hieß es das nächste mal gibt es etwas zu trinken um sonst Gab es jetzt nicht Und mein Essen total verbrannt… Langsam reicht es auch mal
Habe ein Zigeuner Schnitzel bestellt. Kam schon in 20Minuten. Habe ein TK Schnitzel bekommen was so weich war, daß ich es ohne Probleme ohne Zähne hätte essen können. Ausserdem waren Pilze und kein Paprika drin. Obendrein haben Sie noch das bestellte Eis vergessen. Positiv kann ich erwähnen das das Essen wenigstens heiß war. Und der Fahrer freundlich war. War jetzt das 2x wo ich enttäuscht war.Deshalb werde ich definitiv nicht mehr dort bestellen.
El-Hoggar hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.
El-Hoggar ist ein Lieferservice, der in Trier ansässig ist und seine Speisen zur Abholung oder Lieferung anbietet. Die genaue Adresse ist für die Kunden, die abholen möchten, relevant, während für Lieferkunden die Reichweite des Liefergebiets entscheidend ist. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass Kunden aus verschiedenen Stadtteilen, wie zum Beispiel Ehrang, bestellen. Die Erreichbarkeit scheint für Abholer gegeben zu sein, jedoch sind die Erfahrungen mit der Lieferung oft von langen Wartezeiten geprägt.
El-Hoggar präsentiert sich als vielseitiger Lieferservice, der eine breite Palette an Gerichten wie Pizza, Burger, Schnitzel und Pasta anbietet. Das Konzept zielt darauf ab, Kunden eine bequeme Essensbestellung nach Hause zu ermöglichen. Während einige Kunden die Vielfalt und den Geschmack der Speisen schätzen, wird das Konzept durch wiederkehrende Probleme bei der Lieferlogistik und dem Kundenservice beeinträchtigt. Die Diskrepanz zwischen dem beworbenen Komfort eines Lieferservices und der tatsächlichen Erfahrung mit langen Wartezeiten und Fehlern in der Bestellung ist ein zentraler Kritikpunkt.
Die Lieferzeiten bei El-Hoggar werden von Kunden häufig als sehr lang beschrieben. Berichte reichen von 90 Minuten über "über eine Stunde" bis hin zu 2,5 Stunden Wartezeit. Es kommt auch vor, dass Bestellungen nach 1,5 Stunden noch nicht zubereitet wurden.
Kunden berichten, dass das Essen oft kalt ankommt, obwohl es vereinzelt auch als "super lecker und heiß" gelobt wird. Die langen Lieferzeiten tragen dazu bei, dass Speisen nicht mehr die gewünschte Temperatur haben.
Der Kundenservice wird von vielen Rezensenten als unfreundlich, unhöflich und nicht hilfreich beschrieben. Kunden berichten von "blödem Anmachen" und frechem Auflegen am Telefon, besonders bei Beschwerden über Lieferungen.
Ja, mehrere Kunden berichten von falschen oder unvollständigen Bestellungen, wie zum Beispiel falscher Pizza, fehlenden Beilagen, vergessenen Getränken oder falschen Nudelsorten. Auch fehlende Salami auf einer Pizza für Vegetarier wurde erwähnt.
Kunden, die über Lieferando bestellt haben, berichten, dass eine Verfolgung der Lieferung nicht immer möglich war. Anrufe beim Restaurant brachten oft keine hilfreiche Auskunft zum Lieferstatus.
Die Meinungen zur Pizza sind gemischt. Einige finden sie "lecker", andere kritisieren, dass sie "mehr Rand als Belag" hat und der Belag "sehr fragwürdig verteilt" ist. Ein Kunde fand die Pizza "nicht lecker".
Ein Kunde berichtete nach dem Verzehr eines Burgers von Bauchweh, Kopfschmerzen und Fieber, was zu der Vermutung führte, dass das Gesundheitsamt gerufen werden sollte. Andere beschreiben den Geschmack als "fern von Realität" und die Qualität als "schlecht".
Ja, es gibt Berichte von Kunden, die online bestellt und das Essen abgeholt haben. Ein Kunde fuhr extra von Ehrang nach Trier, um seine Bestellung abzuholen.
Ein Kunde empfand einen Burger für 22 Euro als zu teuer, insbesondere angesichts der schlechten Qualität und der gesundheitlichen Folgen. Ein anderer lobte jedoch ein "super Preis-Leistungs-Verhältnis" bei Chicken Buckets.
Bei Beschwerden über falsche Bestellungen reagierte das Personal teilweise unfreundlich. Einem Kunden wurde gesagt, dass es "passieren kann", wenn Salami auf einer vegetarischen Pizza ist, und eine Ersatzlieferung wurde nicht immer angeboten.
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