HNO-Gemeinschaftspraxis Dres. Sondermann - Bewertungen

Ich war heute das erste Mal in der Praxis bei Dr. Sondermann, da ich nach einer OP akute Probleme mit dem Ohr hatte. Nach mehreren erfolglosen Versuchen bei anderen HNO Ärzten einen Termin zu bekommen, wurde ich dort sofort freundlich am Telefon empfangen und noch am selben Tag konnte ich vorbei kommen. Nach 5 Minuten Wartezeit war ich schon an der Reihe und mir wurde sofort geholfen. Die Schmerzen waren dank seiner guten und professionellen Arbeit sofort weg. Ich kann diesen Arzt zu 100% empfehlen. Auch die Mädels vom Empfang sind sehr freundlich.

Ich war zum ersten Mal aufgrund akuter Beschwerden an einem Samstagvormittag in dieser Praxis. Das Praxispersonal war einfühlsam und freundlich und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch Dr. Sondermann war sehr freundlich und hat mir erklärt, wie ich gegen die Beschwerden vorgehen kann und was ich machen soll, wenn sie sich verschlimmern sollten. Ich bin sehr zufrieden und sehr dankbar, dass ich an einem Samstag so empfangen wurde.

Ich bin zur Notfallsprechstunde kommen und freundlich empfangen. Musste nicht länger als 20 Minuten warten. Der Arzt war ebeso sehr freundlich und hat mir alles in Ruhe erklärt. Vielen Dank !. Malgorzata Augspurger

Mit der Behandlung und dem Team bin ich zufrieden. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit so gut wie nicht gegeben in letzter Zeit. Egal wann man anruft, man steckt minutenlang in der Warteschleife und am Ende wird das Gespräch beendet. Sehr schade! Ich habe nur eine kurze Frage, aber daraus wird wohl nichts.

7.30 Uhr den erste Termin des Tages gehabt, habe dann gewartet bis 8.15 Uhr und immer noch nicht dran gekommen mehrere Patienten wurden vor mir aufgerufen. Letztendlich bin ich dann ohne Sprechstunde wieder gegangen. Mir wurde kein Grund dafür genannt und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Ich denke mal die haben mich einfach vergessen, selbst dafür hätte ich Verständnis gehabt, wenn man mir eine Erklärung dafür geben könnte. Werde mir wohl eine andere Praxis suchen.

Bin seit 5 Jahren Patient in der Praxis. Die Ärzte sind top: Menschlich, freundlich, vertrauenswürdig, kompetent. Da gibt es nichts auszusetzen. Jederzeit empfehlenswert. Leider trifft das auf Teile des übrigen Personals nicht zu. Ich hatte einen Termin vor einer Woche. An der Anmeldung weist ein Schild darauf hin, dass die Reihenfolge der Behandlung nicht der Reihenfolge des Erscheinens entsprechen muss, da es sich um eine Gemeinschaftspraxis handelt. Nun bin ich weder querulantisch veranlagt noch gehöre ich zu den Patienten, die schon vor einer Begrüßung fragen wie lange es dauert und wann sie an der Reihe sind. Nach einer Stunde Wartezeit hatten bereits mehrere Nachzügler die Praxis wieder verlassen, und die letzte Patientin, die bei meinem Eintritt bereits im Wartezimmer gesessen hatte, wurde aufgerufen. Nach einer weiteren halben Stunde hatte sich die Wartezimmer- Besetzung zum zweiten Mal erneuert. Ich habe mich dann an der Rezeption unter Schilderung dieser Umstände abgemeldet. Es reiche mir jetzt. Dieselbe MTA' in hatte in diesem Moment die letzte Chance zur Rettung der Situation, z. B. durch eine Erklärung("Wie konnten wir Sie vergessen?!") oder einen Ausdruck des Bedauerns oder eine Frage("Wie lösen wir die Situation bestmöglichst?"). Fehlanzeige!!! Dem Ausdruck nach ging es ihr knapp am A..... vorbei. Wie konnte ich auch nur so weltfremd sein, zu glauben, dass die Umgangsformen von gestern noch aktuell sind?! Ich bin vermutlich völlig aus der Zeit gefallen!!! Ich habe die Praxis verlassen - ohne Behandlung. Ärgerlich, sehr ärgerlich! Alles in allem zwei Stunden Zeit, die mir vom Leben abgezogen werden. Danke für Nichts. Schade, bei solch guten Ärzten! Und mit Blick auf andere Rezensionen offenbar keine Ausnahme.

Die jungen Damen an der Rezeption sind sehr zuvorkommend, höflich und korrekt. Schon beim Empfang habe ich mich wohlgefühlt. Eine Wartezeit war kaum da, ich war sofort dran. Bei meiner Untersuchung musste ich ein paar Übungen mit einer weiteren Mitarbeiterin machen und es war ein sehr angenehmes lustiges interagieren. Hier habe ich noch wohlwollende Menschlichkeit wahrgenommen. Der Doktor ist sehr kompetent und hat mir sofort helfen können. ich werde bei Bedarf dort gerne wieder hingehen.

Fachkompetentes, empathisches Ärzteteam in einer gut organisierten Praxis mit ebenso freundlichem Praxispersonal. Aus einer Notsituation im Urlaub heraus wurde uns umgehend nach Rückkehr ein Termin ermöglicht - vor allem bei nicht privat versicherten Patienten in der heutigen Zeit alles andere als eine Selbstverständlichkeit. 5 Sterne und von Herzen DANKE!

Sehr kompetente Praxis. Probleme werden ernst genommen und nach Lösungen gesucht. Man bekommt die Vorgänge erklärt und man wird zu anderen Ärzten weitergeleitet (Ostheopath, Kieferorthopädie) in sofern die Ursache kein HNO Problem ist. Auch mit empfindlichen Kindern wird ruhig und geduldig umgegangen. Ich bin sehr zufrieden und habe die Praxis schon einigen weiterempfohlen.

Ein sehr freundliches Praxisteam und besonders Dr. Sondermann: kompetent, einfühlsam und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben – absolut empfehlenswert!

Ich habe heute morgen als Notfall angerufen, konnte direkt kommen und nach einer äußerst moderaten Wartezeit von 10 Minütchen hat mich der Herr Dr. ruhig und sehr freundlich behandelt! Ich kann die schlechte Bewertung des Praxisteam allerdings nicht verstehen, keine der Damen war unfreundlich oder dergleichen! Diese Praxis ist nur zu empfehlen!!

Ich bin seit einiger Zeit Patientin in der Praxis und kann nur sagen: absolut empfehlenswert! Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich gut aufgehoben - freundliches Personal, kurze Wartezeiten und eine sehr angenehme Atmosphäre. Ein ganz besonderes Lob möchte ich an Frau Cieminski aussprechen. Mit ihrer herzlichen Art, ihrer Geduld und Professionalität macht sie jeden Besuch deutlich angenehmer. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft und echter Fürsorge ausübt - das ist heute leider nicht selbstverständlich und verdient daher umso mehr Anerkennung!

Ich kam mit starken Schmerzen in die Praxis. Leider ohne Termin, denn die Schmerzen waren im Vorfeld nicht eingeplant. Daher wurde mir hier keine ärztliche Hilfe offeriert, sondern ich wurde sehr bestimmt auf die öffentliche Sprechstunde, die früh morgens ist, hingewiesen. Immerhin stimmte die Sprechstundenhilfe zu, dass ich mich an die Notaufnahme des Krankenhauses wenden kann. Die Leistung des Arztes kann ich leider nicht beurteilen, da mir diese nicht zuteil wurde.

Ich bin morgens in die offene Sprechstunde als Notfall hingegangen und wurde sehr freundlich und kompetent aufgenommen. Nach kurzer Wartezeit nahm sich Herr Dr. Sondermann sen. meiner an. Die Behandlung seinerseits war wie immer sehr gut. Mein Dank richtet sich gegen das gesamte Team. Besser geht nicht. Ihnen allen noch einen schönen Tag.

Hallo, Ich war heute wegen Problemen am linken Ohr dort. Es waren keine Termine für die nächsten Tage frei. Die junge Frau an der Rezeption hat sich Mühe gegeben und mich für heute noch eingepflegt. Darüber war ich sehr dankbar, vielen Dank nochmal!!! Frank Müller

Der Zugang ist trotz Rampe leider nicht barrierefrei und das Wartezimmer war sehr voll, sodass die Stühle nicht ausreichen. Das Personal habe ich als freundlich erlebt.

Ich war am Samstag zum Notdienst in der Praxis und wurde von einer sehr kompetenten und netten Ärztin behandelt, die sich trotz Notdienst Zeit genommen hat und gründlich untersucht hat. Sie konnte mir dann tatsächlich auch endlich helfen (nach 2 vergeblichen Hausarztbesuchen in der gleichen Woche und unfassbar starken Schmerzen) und meine Beschwerden sind fast vollständig weg! Vielen Dank! Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!

In der offenen Sprechstunde ohne Termin nach 20 Minuten dran gekommen, sehr gründliche Untersuchung. Sehr freundlicher ausführlicher Telefonkontakt zwecks Untersuchungsergebnisse mit der Ärztin und auch mehrmals mit den Sprechstundenhelferinnen. Fühle mich seit Jahren sehr gut aufgehoben. Bei den Ärzten und dem gesamten Team. Immer Freundlich, keine lange Wartezeiten, Behandlung auf den Patienten abgestimmt. Durchweg gut organisierte und medizinisch kompetente Praxis!

Ich bin zu Gast in Aachen und brauchte wegen akuter Beschwerden schnell einen Termin. Nach freundlichem Kontakt konnte ich am Folgetag bereits um 7.15 Uhr in die Sprechstunde. Gründlich und durch verschiedene Verfahren untersucht konnte ich beruhigt die Praxis nach weniger als 1 1/2 Stunden verlassen. Davon habe ich ca 30 bis 40 Minuten im Wartezimmer verbracht - was völlig angemessen ist. Die Praxis war zu dieser Zeit gut besucht. Bei alledem kein Stress, sondern ich bin einem sehr freundlichen Praxisteam und einem kompetenten und in seiner Behandlung sehr transparenten Arzt begegnet. Danke für die schnelle Hilfe!

Dr Sondermann ist sehr nett und kompetent, das macht dann auch wieder wett, das sein Team extrem unfreundlich ist, sei es bei der Terminvergabe oder in der Praxis selbst. Sie sagen weder hallo noch geben sie einem sonst das Gefühl, sie hätten einen wahr genommen. Wenn man also Zeit und Geduld hat auf einen Termin zu warten und keinen akuten Notfall hat, kann ich Dr.Sondermann sehr empfehlen. Sollten Sie allerdings ein akutes dringendes Problem haben oder eine Praxis suchen mit freundlichen Personal, ist dies die falsche Praxis.

Dr. Sondermann ist ein äußerst kompetenter Facharzt, dem ich vollstes Vertrauen schenke. Zwar erfordert die Terminvergabe Geduld, doch die kurze Wartezeit in der Praxis macht dies mehr als wett. Man wird stets innerhalb von wenigen Minuten aufgerufen, was zeigt, dass die Organisation effizient ist. Die Behandlung ist durchweg professionell, und Arzt nimmt sich ausreichend Zeit für eine gründliche Untersuchung und Beratung. Seine ruhige und vertrauenswürdige Art schafft eine angenehme Atmosphäre, die besonders für Patienten wichtig ist. Trotz der Wartezeit auf Termine schätze ich die Qualität der Versorgung und die Effizienz während meines Besuchs. Insgesamt eine empfehlenswerte Wahl für jeden, der auf der Suche nach einem qualifizierten HNO-Arzt ist.

Bin unglaublich froh eine so kompetente HNO Praxis in Aachen gefunden zu haben. Zeitnahe Termine und unglaublich nette MFA's. Vor allem Frau Zieminski ist hervorzuheben, da sie mich bezüglich meiner Schmerzen sehr beruhigen konnte. Danke

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Dr. Sondermann und seinem Team. Der HNO-Arzt zeigte großes Fachwissen und Einfühlungsvermögen. Das Personal an der Rezeption war äußerst freundlich und professionell. Trotz des dauerhaften Telefonklingelns im Wartezimmer haben sie die Situation mühelos gemeistert und obwohl ich keinen Termin gehabt habe bin ich sehr schnell drangekommen obwohl ich kein Privatpatient bin ! Die negativen Kommentare kann ich NICHT nachvollziehen – eine rundum positive Erfahrung!

Wie schon andere Patienten musste ich auch wiederholt feststellen, dass einige Arzthelferinnen sehr unfreundlich sind. Des Weiteren nahmen sich die Ärzte immer ganz wenig Zeit und als nach 5 Wochen Behandlung alles noch schlimmer wurde, wechselte ich den Ohrenarzt. Nach bereits 4 Tagen besserte es sich. Nicht zu empfehlen.

Dr. Niklas Sondermann wirke äußerst offen und freundlich. Ich habe mich wohlgefühlt und er hat sich Zeit genommen. Die Ärztin in der Praxis war auch sehr offen und freundlich.

Sehr zuvorkommendes Personal und der Doktor sehr freundlich, nimmt sich Zeit für die Patienten und vorallem sehr kompetent.

Dr Sondermann -Vater wie Sohn- sehr kompetent. Immer super freundlich. Nehmen sich immer ausreichend Zeit für die Behandlung. Die Angestellten sind leider teils sehr launisch und schrecken am Empfang einwenig ab. Aber auch da gibt es ein paar sehr nette und ein paar eher unfreundliche. Trotzdem würde ich den Arzt nicht wechseln wollen.

Die schlechten Erfahrungen anderer Patienten kann ich absolut nicht teilen. Mittwochs angerufen, nette Arzthelferin am Apparat und direkt für den darauf folgenden Montag einen Termin bekommen. Die Untersuchung/Behandlung von Herrn Dr Sondermann war gut, schnell und zielführend.

Sehr, sehr nette Ärzt*innen! Dame am Empfang (zur Identifizierung: langer, dünner dunkler Zopf, osteuropäisch?) dreist und ungehobelt - in ihrer Position echt nicht angebracht... Ich war in der Notfallsprechstunde da "Sie müssen anrufen und Termin machen". Siehe Homepage: Das "Anrufen" bezieht sich auf den Textblock darüber "Sprechstunden". Am besten noch mal auf die Homepage schauen, sehr peinlich so eine Unprofessionalität gepaart mit einem solchen Unwissen! Und noch mal zur Verbesserung Ihres scheinbar mangelhaften Wissens: "Eine offene Sprechstunde in der Arztpraxis bedeutet, dass Patienten ohne Voranmeldung in der Praxis erscheinen können. Dabei wird von der Praxis ein Zeitraum festgelegt, zu dem diese freien Sprechstunden wahrgenommen werden können. Ein Termin wird dazu nicht benötigt." Sie schaden mit ihrem Verhalten langfristig dem Ruf der Praxis. Sehr schade, wenn die Ärzte*innen so nett sind!

Sehr nette Damen am Empfang. Wurde schnell dran genommen, obwohl ich keinen Termin hatte. Der Arzt seht ruhig und nett. Mir wurde alles erklärt . Vielen Danke für die schnelle Behandlung

Die Praxis „platzt aus allen Nähten“- und trotzdem nehmen sich sowohl Herr Dr. Sondermann, als auch sein gesamtes Praxisteam die Zeit, ruhig, verständnisvoll und geduldig auf ein Kind einzugehen. Das ist sicher nicht selbstverständlich bei diesem Arbeitsaufkommen. Vielen Dank für die zügige, freundliche, kompetente und zuvorkommende Behandlung!

Mussten für ein neugeborenes Hörscreening 3x jedesmal 60km hin und her fahren Weil die praxis für so ein neu geborenes Hörscreening im grunde garnicht erst machen sollte. Wenn man etwas nicht kann bietet man es auch nicht an. Nach dem 3mal wurden wir zur Uniklinik Aachen weitergeleitet. Mit dem vermerk das unser Kind einseitig nen hörschaden hat. Heute in der Uniklinik gewessen alles Top direkt geklappt obwohl der kleine schon 8 monate alt ist. Kein Hörfehler oder sonstiges. In keiner weisse weiter zu empfehlen danke für nichts außer natürlich die verlorene Zeit, Spritkosten und Nerven ✌️und natürlich der falsch Diagnose

Ich habe mich nach unserer Begegnung gefragt, wo der Herr Doktor Niklas Sondermann wohl seinen Doktortitel erworben hat. Basierend auf einer falschen Diagnose verstärkte sich meine Entzündung so sehr, dass ich ins Krankenhaus gehen musste. Hier wurde festgestellt, dass Diagnose und Behandlung vollkommen falsch waren. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen

Obwohl ich mich morgens ohne Termin in der Praxis vorstellte wurde ich nach angemessener Wartezeit kompetent, freundlich und ohne Hektik behandelt. Die nötigen Folgetermine bestätigten den guten ersten Eindruck. Ich habe meinen HNO gefunden.

War heute morgen um 7 Uhr als Notfall in der offenen Sprechstunde. Sowohl am Telefon als auch in der Praxis wurde sehr freundlich mit mir umgegangen und nach Grade mal 20 min durfte ich dank Dr Sondermann Senior die Praxis wieder schmerzfrei verlassen. Vielen lieben Dank dafur

Bin total begeistert. Werde ab sofort immer in diese Praxis gehen, die Ärzte sind total nett und hören einem aufmerksam zu. Außerdem ist die Wartezeit nicht lange und man bekommt schnell einen Termin.

Kann die negativen Erfahrungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, man kommt rein, sagt guten Tag und bekommt teilweise im Chor eine Antwort. Alle sehr nett, die Ärzte eingeschlossen und auch als Angstpatient glücklich hier.

Die Behandlung vom Junior mit unserer Kleinen war super. Die Behandlung des Seniors meiner Frau war unter aller Sau. Er nahm sich weder Zeit, noch ging er auf die eigentliche Problematik ein. Man Hinterbliebene verstörte Patientin.

Perfekt organisierte Praxis und medizinisch einfach top. Bei den Ärzten ist man "in besten Händen". Von der Vorsorge bishin zur akuten Behandlung bei Problemen ist man hier bestens aufgehoben. Die Herren Sondermann und ihr Team hätten eigentlich 10 Sterne verdient. Danke.

Geholfen sieht anders aus würde ich sagen, nach dem Besuch die selben Beschwerden wie vorher und der Arzt sagt nur man solle chillen. Danke für nichts

Ich bin wirklich positiv beeindruckt. Ich war heute zum erst mal in der Praxis. Super nettes Personal und fast keine Wartezeit! Diese Praxis kann man nur weiterempfehlen :)

Heute angerufen, da ich akut krank bin und es erst alleine versucht habe. Da es aber schon 2 Woche anhält und es sich verschlimmert, habe ich mich entschieden anzurufen um ein Antibiotika zu bekommen. Termin für in 4 Wochen erhalten. Letzte mal gewesen...

Immer schnelle Behandlung und freundlich

Mega liebes Team dort, war 2-3 mal dort. Arzt ist Kompetent wie auch die Arzt-Helfer, haben mir für eine Überweisung sofort ein Termin gegeben und mir sofort geholfen danke!

Kurz vorm langen Wochenende morgens noch einen Platz in der offenen Sprechstunde bekommen, schnell drangekommen, kompetente Hilfe. Vielen Dank dafür.

Ich habe mich in der Praxis von Herrn Dr Sondermann sehr gut behandelt gefühlt. Ich habe ohne Termin nicht lange warten müssen. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr unfreundliche Arzthelferinnen, wie man aus unzähligen Bewertungen entnehmen kann. Auf positive Bewertung wird mit einem "Danke" reagiert, wieso fragt man dann nicht mal bei negativen was denn los war?

Weil mein HNO Urlaub hatte als Notfall angenommen worden, Sekreteriat sehr nett, Wartezeit kurz und sehr nette und kompetente Ärztin. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

Morgen ! Ich habe heute 10 Mal angerufen. Niemand antworten. Neulich rief ich um 16:40 Uhr an und das Mädchen sagte mir, dass der Computer ausgeschaltet sei. Es besteht keine Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren !!!

Leider musste ich wiederholt feststellen, dass die Arzthelferinnen sehr unfreundlich und arrogant sind. Man wird beim Empfang fast angeschnautzt, anstatt freundlich begrüßt zu werden. Die Wartezeit dort im Wartezimmer ist sehr lange. Ich werde in Zukunft zu einem anderen HNO gehen.