Hotel-Restaurant Erbprinz - Bewertungen

Wer gut untergebracht sein will ist hier goldrichtig. In Mitten der Stadt gelegen und doch dezent abgegrenzt liegt das Hotel zwischen Schloß und Altstadt. Den Gast erwartet eine Fülle von verschiedenen Räumen, gut aufeinander abgestimmt, sodass beim Betreten der einzelnen Räumlichkeiten ein angenehmes behagliches Gefühl aufsteigt. Die Bar, die Lounge sowie das Restaurant laden zum Verweilen und verwöhnen ein. Nicht zu vergessen der großzügige Außenbereich. Die Speisekarte lässt keinen Gaumen trocken, das Frühstück sucht seines gleichen. Die Zimmer gibt's in verschiedenen Varianten, hier findet sicher jeder seinen Stil und sein Anspruch. Im Erbprinz darf sich der Gast ein wenig königlich fühlen.

We booked a stay for 3 persons for 2 days. The hotel was really nice and the staff was very helpfull. In the reservation there was an error and we had to pay for 4 persons (one dinner and 2 extra breakfast we didn't consume). The hotel refused to compensate and was telling untrue stories and made false promesses.

Stunning facilities and the warmest and most accommodating staff. Loved the spa and restaurant. Come here for your birthday, they will make you feel like royalty!

Sehr gutes Essen und super Service

Unendliches Wohl-u. Geborgenfühlen in höchstem, warmem Luxus und Perfection

Wunderschönes Wohlfühlzimmer, ohn Chichi! Vielleicht etwas mehr Unterbringmöglichkeiten für die Reisesache, wie Schubladen, mehr Tablare bzw. ein Schrankabteil zusätzlich Prima Lage, sehr ruhig!

Absolut tolles Frühstück, wundervoller Garten, Pool ab 6 Uhr geöffnet, Lage direkt an Fussgänerzone , alle sehr nett und zuvorkommend

The hotel itself is good (clean rooms, nice restaurant, friendly director). BUT: our experience was completely ruined by an older female receptionist on the morning shift during check-out. Her behavior was rude, aggressive, and highly unprofessional. The day before, her colleague clearly confirmed our price: €222 for the room, +€50 for one extra bed (€272), and then +€50 for another bed (€322 total). However, at check-out, this receptionist suddenly claimed that €322 was only for the room and demanded an additional €100 for the two extra beds. This was completely inconsistent and felt like an attempt to overcharge us. Only when I insisted on speaking with management did she suddenly “remove” the extra charge. If it was valid, why remove it? And if it wasn’t, why try to charge it in the first place? This behavior is unacceptable and seriously damages the reputation of the hotel. Because of this one person, our rating is 1/5.

Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht. Insgesamt ist das Hotel wirklich sehr gut – saubere Zimmer, angenehme Atmosphäre und ein gutes Restaurant. Besonders hervorheben möchten wir den Direktor/Eigentümer, der persönlich im Restaurant erschien, sich den Gästen vorstellte und sehr freundlich und professionell war. Leider wurde unsere Erfahrung durch das Verhalten einer Mitarbeiterin an der Rezeption (Morgenschicht beim Check-out) stark beeinträchtigt. Ihr Verhalten war unhöflich, unprofessionell und wirkte sogar teilweise respektlos. Dies stand im völligen Gegensatz zu der ansonsten positiven Atmosphäre des Hotels. Zusätzlich versuchte sie, uns nicht nachvollziehbare Zusatzkosten zu berechnen, was die Situation noch unangenehmer machte. Als internationale Gäste hatten wir zudem den Eindruck, möglicherweise unterschiedlich behandelt zu werden, was sehr enttäuschend ist. Es ist wirklich schade, dass das Verhalten einer einzelnen Person den positiven Eindruck eines ansonsten sehr guten Hotels so stark beeinträchtigen kann. Wir hoffen, dass das Management diesen Punkt ernst nimmt. Trotz vieler positiver Aspekte fällt unsere Bewertung aufgrund dieser sehr negativen Erfahrung entsprechend niedrig aus.

Im Großen und Ganzen leider eine Enttäuschung. Hotel innen: Oberflächlich gepflegt, bei näherer Betrachtung fleckige und schmutzige Teppiche auf den Fluren. Zimmer: Das erste Zimmer konnte wegen eines nicht näher zu bezeichnenden Gestanks nicht bezogen werden. Entschuldigung ist zwar erfolgt. Allerdings ohne eine Reaktion, wie man es in einem 5 Sterne Superior Hotel erwarten könnte. Ein Upgrade oder zb auch nur ein Glas Sekt wären angemessen gewesen. Das Zimmer selbst absoluter 4 Sterne Standard. Nespresso Maschine wird auf Nachfrage gebracht, nach zweiter Nachfrage wurden dann auch Tassen gebracht. Ansonsten wenig glanzvoll. Spa Bereich: Überfüllt und voll schreiender Kinder — nicht benutzbar am Wochenende. Frühstück: Auswahl ist angemessen. Frühstückskarte ohne Inspiration und gleicht einem 4 Sterne Ketten-Businesshotel. Der Service hingegen war abweisend, kalt und unpersönlich. Bei weitem das schlechteste Erlebnis, was ich jemals in einem 5 Sterne Haus erleben durfte. Während andere Tische bedient wurden, wurde ich nach dem „Guten Morgen“ 45min ignoriert. Obwohl an den Nachbartischen abgeräumt wurde, wurde seitens des Personals zu mir kein Kontakt aufgenommen. Auf Nachfrage, was man denn tun müsse, um bedient zu werden kam ein „ja was wollen sie?“. Der angefragte Siebträger Cappuccino wurde versprochen & dann gegen ein Vollautomat Exemplar getauscht. Anscheinend nicht möglich. Summe: hier muss dringend nachgebessert werden. In allen Bereichen. Schade.

Es handelt sich um ein 5 Sterne superior Hotel, das schon etwas in die Jahre gekommen ist. Der Service war sehr gut. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Badausstattung, was die Dusche betrifft, ist aber völlig inakzeptabel. Die Dusche ist in der Badewanne. Es gibt keinerlei Haltegriffe für den Ein- und Ausstieg aus der Badewanne und auch nicht an der Dusche. Der Boden der Badewanne ist extrem glitschig. Das gibt es bei modernen Wannen schon längst nicht mehr. Insgesamt besteht besonders für ältere Menschen ein erhebliches Verletzungsrisiko. Ein absolutes "no go" für ein 5 Sterne Hotel. Ich werde deswegen dort künftig auch nicht mehr übernachten.

Schönes gediegenes Ambiente

Ein tolles Hotel, finden wir. Über die Einrichtung lässt sich streiten, doch sieht man den Charakter des Hauses im Voraus. Für uns hat es gepasst!

Wir waren heute zu zweit im Erbprinz im Café.Das Gebäude ist wunderschön und zentral. Leider gab es mehrere Punkte, die den ansonsten sehr guten Eindruck etwas getrübt haben. Beim Eintritt wurden wir nicht begrüßt?! Die Kuchen waren zur Hälfte nicht mit einem Schild versehen was es ist schmeckten aber auch nicht annähernd so gut wie sie aussahen. Kein Geschmacksvergeich zur Pattiserie Ludwig in Karlsruhe! Im Cafe hatten wir das Gefühl, dass Stammgäste deutlich bevorzugt wurden und wir beide nicht wirklich wahrgenommen wurden, wie es auch schon andere Gäste berichteten. Gerade bei einem Haus dieser Klasse hätte ich mir hier mehr Aufmerksamkeit und einen gleichwertigen Service gewünscht. So warte ich 30min auf eine Earl Grey Tee....Der war dann leider aus und mir wurde ein Englisch Breakfast Tee gebracht...Das Wasser war lauwarm.Zucker und Milch fehlten einschließlich einem Löffel! Als wir am Ende alles bekamen (normaler Zucker, kein Kandis wie andere Gäste) war der Tee kalt.Für die Rechnung warteten wir 45 min! 33 Euro für 2 lauwarme Tee mit 2 durchschnittlichen Kuchen mit unterirdischen Service in einem absolut unfreundlichen und abgehobenen Ambiente. Woher die 5 Sterne kommen erschließt sich mir leider nicht. Zusammenfassend denke ich ... Wem es um das pure Image geht und darum möglichst viel Geld für gut aussehenden aber durchschnitzlich schmeckenden Kuchen und lauwarmen Tee zu bezahlen.Wer sich in einem Ambiente aus Unhöflichkeit und Arroganz heimisch fühlt, nichts anderes zu tun hat außer auf die Rechnung zu warten der wird im Erbprinz sicherlich Stammgast und auch hervorragend bedient.Für uns war es leider nicht das Café das wir erwartet hatten und auch keines in das wir wieder gehen würden.

Absolute Katastrophe. Sie verkaufen zwar Zimmer, aber zum schlafen sind diese ungeeignet, da der Innenhof als fröhliche Feierstätte (ohne Laustärkebeschränkung und bis weit nach Mitternacht) für trinkfreudige Gäste aus aller Welt angeboten wird — nach Lösungen bittet man umsonst. Wer Schlaf sucht — dringend meiden. Einzig das Essen ist gut. Aber das ist es woanders auch.

Tolles Hotel mit absolut perfektem Service in allen Belangen. Vorzügliches Essen. Jederzeit gerne wieder.

Der Herr Zepf sieht immer wie aus dem Ei gepellt aus ! Leider läuft sein Maitre wie ein Clown rum ! Sein Anzug sitzt nicht korrekt sondern hängt an dem Mann ! Ist es nicht möglich diesem Oberkellner und dadurch ein Aushängeschild der Bedienung einen passenden Anzug zu finden.

Ich war heute mit meiner Frau zum Abendessen. Wir sind voll auf begeistert. Der Service ist sehr aufmerksam und professionell. Die Gerichte hervorragend und von höchster Qualität. Kompliment an den Koch. Wir wurden vom Inhaber persönlich begrüßt, was in der heutigen Zeit leider nicht die Norm ist. Ich kann Erbprinz wärmstens weiterempfehlen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden mit Sicherheit wiederkommen. Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Ein super schönes Hotel. Service sehr gut. Bis auf den Barbesuch. Die Bar leider immer nur teilweise besetzt. In so einem Haus gehört die bar abends durchgängig besetzt. Ansonsten war ich sehr zufrieden

Wir haben unsere Hochzeit dort gefeiert, war ein ganz tolles Erlebnis. Das Menü war richtig gut, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sauber und ordentlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Mein absolutes Lieblingshotel. Old money Ambiente gepaart mit modernen Elementen machen die Zimmer besonders cosy. Das Restaurant serviert exzellente Speisen mit einem guten Service, im Sommer kann man gemütlich draussen sitzen. Eine tolle Bar und ein Spa dass es an nichts fehlen lässt runden das Erlebnis ab. Besonders mag ich die Infrarot-Sauna. Auch für Tagungen und Hochzeiten zu empfehlen.

Leider seit einiger Zeit sehr großer downfall war mal um einiges besser

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr schönen und hochwertigen Eindruck. Besonders gefallen haben mir das ausgezeichnete Frühstück, das gute Restaurant, die hochwertigen Pflegeprodukte sowie die kleinen Aufmerksamkeiten auf dem Zimmer. Auch das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Der Spa-Bereich ist ebenfalls sehr angenehm und lädt zum Entspannen ein. Allerdings gibt es einige Punkte, die für ein 5-Sterne-Hotel verbessert werden sollten. Die Handtücher und Bettwäsche wirkten bereits etwas abgenutzt. Zudem funktionierte die Leselampe am Bett nicht, und die Stehlampe am Schreibtisch flackerte und ließ sich nur schwer einschalten. Das Restaurant bietet eine sehr gute Qualität, allerdings ist das Konzept zwischen Frühstück und Abendessen etwas ungewöhnlich, da dann nur eine eingeschränkte Speisekarte verfügbar ist. Auch die Organisation rund um die Rezeption erscheint unnötig kompliziert – bei jedem Verlassen des Hotels musste erneut ein Ticket angefordert werden. Der Spa-Bereich ist schön, jedoch können Massagetermine nicht direkt vor Ort gebucht werden, sondern ausschließlich über die Rezeption, was zusätzliche Wege bedeutet. Angesichts der nicht gerade günstigen Preise würde ich mir insgesamt mehr Aufmerksamkeit für Details und den Komfort der Gäste wünschen. Außerdem sollte der Schimmel in der Dusche dringend entfernt werden. Mit einigen Verbesserungen könnte das Hotel seinem 5-Sterne-Anspruch deutlich besser gerecht werden.

Ein außergewöhnliches Hotel mit viel Stil, Tradition, exzellentem Service, aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitern. Kurzum: eine Wohlfühloase!

Nice traditional place with friendly, attentive staff and super food. I didn't have a chance to use the spa facilities, but people tell me they are good! I had a nice, if short, stay.

Waren zum Brunch Sonntags dort. Sehr lecker und sehr zu empfehlen.

Perfekt, hier wird wirklich alles für die Kundschaft geregelt. Gutes, geräumiges Zimmer, sehr gutes Frühstücksbuffet, fantastisches Abendessen, aufmerksamer und sehr freundlicher Service. Auf jeden Fall eine Reise wert und sehr zu empfehlen.

Wir waren das erste Mal in einem Sternerestaurant. Wir sind total begeistert. Ein unvergesslicher Abend im Restaurant Erbprinz. Toller Service besonders durch den Oberkellner. Sehr freundlich, ruhig und professionell. Besonderen Dank an das Küchenteam um Herr Knebel. Das Essen war unaussprechlich lecker. Alle Gänge hervorragend. Das ganze Hotel ist sehr zu empfehlen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Danke für alles.

Einfach nur eine Wohlfühl-Oase. Vom Spa über das hervorragend ausgestattete Zimmer bis hin zum Frühstück, welches keine Wünsche offen lässt, ist man immer wunschlos glücklich. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit des Personals.

Es konnte mehr Auswahl haben

Nachdem das Parken organisiert wurde ging es in den schönen Wellnessbereich mit wirklich tollem Pool. Das Abendessen war phantastisch

Tolles Hotel mit netten Mitarbeitern und sehr guter Küche. Zimmer etwas klein und aufhübschungsbefürftig, aber das nennt man gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr angenehmer Spa Bereich. Insgesamt toller Service!

Leider waren die Matratzen in Zimmer 138 komplett durchgelegen, eines fünf Sterne Haus unwürdig, es bleibt ein negativer Eindruck haften

Hôtel non réservés aux adultes. Pourtant étant sur place avec mon fils de 5 ans, le personnel n’a pas manqué de me faire savoir que le silence total était demandé même dans la piscine ( je comprends que le silence extrême dans l’espace spa, les salles de repos etc soit demandé. C’est d’ailleurs pour cela que ces espaces ne sont pas autorisés aux enfants). À plusieurs reprises quelqu’un est venu nous dire que les rires de mon fils étaient gênant pour les autres alors que des adultes parlaient à voix haute juste à côté. Il y avait quelques choses de malaisant dans les comportements. C’est notre 4e séjour car nous habitons pas si loin. Et nous apprécions l’espace piscine de cet hôtel. Nous avions hésité vu la baisse des notes globales ces derniers temps. Maintenant je comprends mieux. Le prix ne vaut pas du tout l’expérience que nous avons vécu la bas ces 3 jours. Nous sommes des habitués des hôtels des environs et vous trouverez même des 4 étoiles avec un meilleur rapport qualité/prix que ce que nous avons eu ici.

IV-2026: das Sternerestaurant geht seinen Weg, stetig nach oben 👆 Inzwischen wieder mehr traditionell orientiert, ist der Abend im Restaurant nach wie vor ein großes Erlebnis 🙏 Gerne immer wieder! III-24: nach wie vor top in der Region! Auch das Sternerestaurant hat für mich einen deutlichen Sprung nach vorne gemacht: leichter, perfekt ausgewogene Zutaten, sehr ansprechend präsentiert. Dazu ein zugewandter, aber nicht zu aufdringlicher Service. Sehr gerne mal wieder 🙏 // Ein nahezu perfektes Hotel :) Zimmer geräumig, bestens eingerichtet - und auch am Marktfest so belegt, dass Mensch nachts schlafen kann :)) Frühstück exzellent und seinen Preis wert :))) Immer gerne wieder! Auch der zweite Besuch zeigt: ein perfektes Haus - nun ja, bis auf das Sternerestaurant... das hat seine Höhen (Service, Vorspeisen, Desserts), aber bei den Hauptspeisen könnte Mensch diskutieren - auf hohem Niveau, freilich ;) Nach wie vor um Karlsruhe herum unser bevorzugtes Haus :) :) Nachtrag 25.12.16 - ein perfektes Weihnachtsdinner mit exquisitem Desert - in, um und um Karlsruhe herum unsere 1. Wahl :) :) II/17 - nach wie vor ausgezeichnet. Achtung bei der Zimmerwahl - am Haus wird gebaut... wer gerne mit offenem Fenster schläft, muss Richtung S-Bahn mit akustischen Einschränkungen rechnen. Aber das lässt sich absprechen :)

Sehr zufrieden, alles perfekt👍🏽!

Sehr schönes Hotel mit exzellentem Service und köstlichem Essen. Und das über viele Jahre schon. Jedesmal sind wir begeistert von den aufmerksamen und zuvorkommenden Mitarbeitern. Kleiner, feiner SPA Bereich. Das ganze Hotel ist top gepflegt.

Es hat uns sehr sehr gut gefallen- wir kommen sehr gerne wieder! Besonders möchten wir das Servicepersonal loben - wir haben selten ein so aufmerksames und gut geschultes Team kennengelernt, welches einem jeden Wunsch von den Augen abgelesen hat. Danke !

Hôtel de première catégorie. Confortable, agréable , garantissant un bon séjour. Le service , à tous les niveaux très professionnel La cuisine est savoureuse.

⭐⭐⭐ Erbprinz — Mit Potenzial, aber dringend renovierungsbedürftig Das Haus hat Charakter, aber lebt zunehmend von der Vergangenheit. Das Personal ist bemüht und freundlich — gemeinsam mit der Küche und dem Spa der einzige Grund, nicht früher abzureisen. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen: abblätternder Lack, veraltete Einrichtung — drei Sterne wirken noch grosszügig. Das Zimmer war um 15:00 Uhr noch nicht gereinigt. Gravierender: die Toilettenspülung war nicht funktionsfähig. Das sollte in einem Haus dieser Kategorie ausgeschlossen sein. Störend ausserdem: Die offene Raucherbar verteilt Rauch in die angrenzenden Bereiche — das ist nicht mehr zeitgemäss. Das Personal trägt noch Livree und wahrt den Schein mit viel Mühe. Was fehlt, ist eine substanzielle Investition in die Substanz des Hauses. Dem Erbprinz ist ein baldiger Generationenwechsel zu wünschen. Bis dahin sieht man sich anderweitig um.

Die Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm, denn das Personal ist umsichtig, freundlich und zuvorkommend. In meinem hübschen Einzelzimmer habe ich mich rundum wohlgefühlt und an dem vielfältigen Frühstück gab es nichts zu bemängeln. Danke für den angenehmen Aufenthalt!

Hervorragender Essen im Hotel Restaurant und ein toller Service im SPA-Bereich – Ein echtes Wohlfühlerlebnis im Hotel Erbprinz Ein ganz großes Lob geht an das Restaurant und dem SPA-Bereich des Hotels Erbprinz. Das gesamte Hotel und der SPA-Bereich ist außerordentlich gepflegt und blitzsauber, was den Aufenthalt von der ersten Minute an absolut entspannend macht. Besonders hervorheben möchte ich die beiden Mitarbeiter Hannah und Lukas, aber auch alle anderen Damen und Herren im Hotel, die ich bei meinen Aufenthalt Kennengelernt habe. Es ist beeindruckend, mit wie viel Aufmerksamkeit und Engagement alle dort zu Werke gehen. Aber Hannah und Lukas sind mir besonders aufgefallen. Beide sind ständig im Einsatz, haben alles im Blick und wischen Oberflächen sofort sauber. Benutzte Saunahandtücher werden umgehend weggeräumt und im Regal findet man jederzeit frische, ordentlich bereitgestellte Handtücher vor. Die vielfältigen Teesorten und Getränke werden kontinuierlich aufgefüllt, während benutzte Gläser und Tassen fast wie von Zauberhand direkt abgeräumt werden. Was den Aufenthalt aber wirklich besonders gemacht hat, ist die Herzlichkeit: Alle Mitarbeiter haben immer ein freundliches Lächeln auf den Lippen und sind zu jeder Zeit hilfsbereit. Man merkt, dass ihnen das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für diesen tollen Service – ich komme immer wieder sehr gerne ins Hotel, wenn ich beruflich hier in der Region unterwegs bin.

Wunderschönes Hotel mit viel altem Charme, der dennoch nicht altbacken wirkt. Tolle Bar und ein blitzsauberes Spa mit großartiger Atmosphäre. Bei Kerzenschein und feinen Düften schwimmt man entspannt dahin, bevor man den Aperitif in der Zigarrenbar genießt, die ein wirklich erstklassiges Angebot bietet. Danach geht es in die sehenswerte Weinstube Sybilla oder ins moderne, helle Restaurant „Erbprinz“, wo man nicht nur kulinarisch auf höchstem Niveau verwöhnt wird (unter anderem mit modern interpretierten Klassikern – einfach „sauguat“), sondern wo auch Serge Schwentzel, ein Sommelier erster Klasse, mit Charme, Freundlichkeit und enormem Fachwissen – getragen von seiner Leidenschaft für den Beruf – aus einem tollen einen wahrhaft zauberhaften Abend macht.

Wir waren mit einer Gruppe von sieben Personen im Erbprinz Restaurant in Ettlingen und hatten ein Drei-Gänge-Menü sowie mehrere Flaschen Wein. Zunächst das Positive: Das Essen war qualitativ wirklich top. Geschmacklich gab es nichts auszusetzen – sehr gut abgestimmt und auf hohem Niveau. Allerdings waren die Portionen leider viel zu klein. Bei den aufgerufenen Preisen erwarte ich ganz klar, dass man satt wird. Hier hätte man zumindest mit mehr Beilagen oder Brot nachbessern können. So bleibt am Ende einfach das Gefühl, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt. Der Service war für ein Restaurant dieser Kategorie enttäuschend. Nicht besonders zuvorkommend, wenig aufmerksam und teilweise auch nicht höflich am Tisch. Fehler können immer passieren – darum geht es nicht. Aber die Serviceleistung über den gesamten Abend hinweg war schlichtweg nicht angemessen für dieses Niveau. In einem solchen Haus erwarte ich einen nahezu perfekten Service. Auch die Preisgestaltung beim Wasser ist kritisch zu sehen: Eine Flasche Wasser für zehn Euro ist schon sehr hoch angesetzt. Gerade wenn man – wie wir – mehrere Flaschen Wein bestellt, hätte ich mir hier mehr Flexibilität gewünscht, beispielsweise in Form einer Wasserpauschale für den Tisch. Insgesamt hat für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis leider überhaupt nicht gepasst. Der Abend war dadurch unterm Strich enttäuschend, was bei einem Restaurant dieser Klasse besonders schade ist. Fazit: Qualitativ sehr gutes Essen, aber deutlich zu kleine Portionen und ein Service, der den Erwartungen nicht gerecht wird. Daher können wir das Restaurant in dieser Form leider nicht empfehlen.

Wir waren heute in der Bar um gemütlich eine Zigarre zu rauchen. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder!

Der Erbprinz liegt mitten in Ettlingen, die Fußgängerzone ist nur wenige Meter vom Eingang entfernt, dafür ist die Aussicht nicht so toll, viele Zimmer schauen auf eine Straßenbahnhaltestelle und Schule. Die Zimmer sind allerdings ruhig, man kann gut schlafen ohne Geräusche von draußen. Das ganze Hotel ist ziemlich verwinkelt, viele Treppen und teilweise recht verschieden im Design. Ich habe das Gesamtkonzept nicht verstanden. Es wurde offenbar recht oft an- und umgebaut. Einige Ecken, z.b. auch die Zimmertüren sehen schon recht angestoßen und vom Stil etwas in die Jahre gekommen aus. Mein Zimmer war sauber, groß und geräumig. Die Einrichtung habe ich so in einem Hotel lange nicht gesehen, ist sicher Geschmackssache, eher dunkel unf manchmal ziemlich bunt (wie der Teppich im Besprechungsraum). Es ist natürlich alles im Zimmer und Bad was man in einem 5Sterne Haus erwartet. Der Poolbereich ist relativ klein und dunkel. Da wirkt der Saunabereich schon deutlich frischer, für die Größe des Hotel aus meiner Sicht eher klein. Aber man darf nicht vergessen, dass der Erbprinz ein Stadthotel ist. Das Frühstück und der Service sind wirklich super, die Auswahl ist riesig und sehr frisch, das lädt zu einem langen Frühstück ein. Hotelbar und Zigarrenlounge sind eins, gut gelüftet und mit einer super Zigarrenauswahl. Im Hotel gibt es dann noch 2 Restaurants-die Weinstube mit regionaler Küche und das Sternerestaurant mit eine großartigen Küche. Parkplätze direkt am Hotel für einen überschaubaren Preis.

Übernachtung vom 16.3.26 zum 17.03. Flackerlicht im Bad und TV-Senderauswahl unvollständig. Prompt wurde das Licht instandgesetzt, für das TV Programm blieb dann eine Stunde ein Techniker im Zimmer, mit technischem Erfolg. Ausruhen war dabei Fehlanzeige. Dann gab es um 4 Uhr des Nachts ohrenbetäubenden Feueralarm. Gäste versammelten sich am Hotel-Eingang. Um sich draußen länger aufzuhalten war es zu kalt. Personal war 45 Minuten lang nicht in der Lage den Alarm abzustellen. Es wurde auch keine Feuerwehr gerufen, dafür nach 40 Minuten selbstherrlich entschieden es wäre ein Fehlalarm. Sehr blamabel wie hier mit dem Thema Sicherheit umgegangen wird und Personal technisch und kommunikativ hilflos ist. Beim checkout kein Bedauern oder Entschuldigung für die verlorene Nachtruhe. Dem 5* Anspruch wird man hier absolut nicht gerecht. Wir buchen definitiv nicht wieder dort.

Ich hatte zum Jahrestag mit meiner Freundin ein schönes Frühstück geplant, doch das war leider alles andere als das. Neben den schönen Räumlichkeiten und dem wunderbaren Buffet, bediente uns eine Dame mittleren Alters, ihres Aussehens entsprechend vermutlich aus Indien, welche leider total genervt war und uns Ewigkeiten nicht bediente, sondern nur ihre Kollegen, wie es schien, versuchte zu Recht zu weisen. Als sie uns den Kaffee hinstellte, schwappte alles über, den Tisch mussten wir natürlich sauber machen, da sie direkt wieder verschwand. Sie vergaß bei dem Nachbartisch den Geburtstag einer älteren Dame, den der Mann vorher wie wir hörten, angekündigte hatte. Nicht zu empfehlen. Vor allem nicht für den Preis!

Das Zimmer war das Tierezimmer vor dem Küchenabzug, vermutlich deswegen eher unangenehm geruchstechnisch. Der Service und das Frühstücksbuffet waren brillant, ebenso die Sterneküche im Restaurant.

Eine schöne kleine Stadt, tolle Cafes, alles sehr schnell per Fuß zu erreichen.

Exzellenter Service. Das Essen einfach unfassbar gut. Sehr schönes Zimmer. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit. Vielen Dank für die Gastfreundschaft ans gesamte Team.

Wir haben als Familie auf dem Weg in die Schweiz hier Halt gemacht und genau in diesem Moment ärgere ich mich im Zimmer sehr darüber, dass die Band quasi in unserem Schlafzimmer spielt 😵‍💫. Das ist sehr mühsam zumal wir uns ausruhen wollten, um morgen unsere Reise fortzusetzen. Findet mein Kind schwierig, wir und sogar mein Hund. Auch zum Flur hin ist es mega hellhörig. Einen Platz im Restaurant als Hotelgäste haben wir auch nicht bekommen. Auf den Snack bei Ankunft haben wir 1,5 Stunden gewartet. Am Ende wurde das Tablett vor die Türe gestellt auf Wunsch. Leider ohne Klopfzeichen, so dass ich es zufällig beim Gang raus zum Auto gesehen habe. Yep war kalt 👍🏼. Ich ärgere mich leider sehr, weil es das Geld in keiner Weise wert war.

Ausgestattet mit einem Geschenkgutschein für den Sonntagsbrunch im ehrwürdigen Erbprinz sind wir Heute am 3. Advent mit großer Vorfreude nach Ettlingen gefahren. Das Ambiente ist deutlich aus der Zeit gefallen oder eben sehr nachhaltig, wenn 40 Jahre nicht renoviert wurde. Das Personal im Speisesaal war eher charmbefreit. Weder das Frühstücksbuffet noch die Hauptgänge entsprachen dem erwarteten Niveau. So war das Rührei aus dem Tetrapack und der Kaffee aus dem Vollautomten. Das Arrangement des Buffets war jeweils lieb- und fantasielos mit Anstehen wie in der Kantine Wir sind dann gerne wieder frühzeitig aufgebrochen und mussten zu unserer Überraschung pro Kopf noch 10,- € Feiertagszuschlag (wir konnten keinen Mehrwert erkennen oder möchten gar nicht wissen wie das Buffet an Nicht-Feiertagen ausschaut) und 10,- € für eine Flasche Wasser nachbezahlen. Wir wünschen dem Erbprinz gute Besserung und noch schöne Weihnachten.

First off, amazing welcome and service from every single staff member from start to finish - not the contrived over-extended or even fake kind you can find in a 5 star establishment - just always friendly and attentive to your needs, withough being too much or too little. The food was amazing too. We dined in the more relaxed (non-michelin star) restaurant and it was great. In addition, my wife and I are gluten-free and the staff took this seriously and it was simply a pleasure dining there. As you have probably read, there are numerous reviews regarding the rooms. Yes, they are a little dated and could use some TLC. The hotel was expanded a few times, which leads to the box in a box (verkastelt) feeling ;) All that said, it not be enough for me to give this hotel a bad rating, as they make up for this with everything else. The spa! Simply one word - awesome! They seem to have just completely remodelled it. Super clean and modern. The next time we're in Karlsruhe, we'll be staying here again.

Toller laden. Das war die Meinung vom Neben Tisch und ich finde ein ehrlicheres Lob geht nicht. Hat zurecht seine Sterne. Für mich sind die vom Restaurant ehrlich verdient und berechtigt.

Freie Platzwahl im Restaurant ? No way? Service? Lustlos und wenig motiviert. Ambiente ? Grundsätzlich ganz okay, aber laut wenn Gruppen dort essen. Die Tische sind viel zu dicht gesetzt für Gäste, die einen ruhigen, intimen Abend suchen. Ärgerlich ist, wenn man gesagt bekommt, ein schöner Eckplatz sei bereits reserviert - und man bis zum Verlassen des Restaurants sieht, daß dieser Platz die ganze Zeit frei blieb. Für Gäste, die bereit sind, 100-120 € p.P. auszugeben, wird der Gegenwert nicht erbracht.

Eins der besten Hotels in Deutschland. Der Besitzer legt großen Wert darauf, dass der Gast sich rundum wohl fühlt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind blitzsauber und die Küche ist ein Erlebnis. Wir waren jetzt schon zweimal dort und kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrtes Team des Erbprinzen‘s Zu erst einmal möchte ich mich für den grandiosen Service in eurem Haus bedanken. Ich war in vielen Hotels die mit 5 Sternen propagierten, aber der dem nicht gerecht werden konnten. Bei euch jedoch war vom Check-In, über den wirklich tollen Spa-Bereich, über die Massage, bis hin zum Frühstück und als Abschluss das Abendessen in eurem Haus ein Erlebnis bzgl. des Services. Eloquent, emphatisch, aufgeschlossen und hilfsbereit. Ich denke mir auch, wer bei euch lernt, lernt für das Leben. Ebenfalls scheint der Fachkräftemangel an euch spurlos vorbeigegangen zu sein. Allerdings muss ich die den gesamten Zustand des Hotels etwas rügen, die Architektur ist ansprechend - zumindestens vor 10 Jahren ;) Ein Make-over ist zwingend notwendig, vor allem aber auch ein etwas glücklicheres Händchen mit euren zukünftigen Handwerkern. Abnahmen würde es bei mir kaum geben. :p Aber insgesamt kann ich den Erbprinzen nur empfehlen. Macht weiter so, Viele liebe Grüße Ein weiterer zufriedener Hotelgast

It was a pleasure to stay at this hotel! The staff was great, helpful, welcoming, above and beyond customer service! The breakfast is great and fresh with many options for dishes, made to order drinks and juices! The parking is kind of tight but youll find something. The only thing i had an issue with was the rooms. They were too hot and the single bed was bot comfortable so sleep is not guaranteed! The building is beautiful! The area is walking distance for very nice restaurants/pubs, shopping and convenient enough to get to Karlsruhe! I would recommend for a couple, work, group public. I do not recommend with kids.

Das Hotel hat mich auf ganzer Linie überzeugt. Die Zimmer waren komfortabel und gepflegt, der Service äußerst aufmerksam, professionell und gleichzeitig auch sehr liebevoll. Die angenehme Atmosphäre trug wesentlich zu einem sehr gelungenen Aufenthalt bei. Mein persönliches Highlight war das sehr ausgewogene Frühstück. Insgesamt ein Hotel, welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann! :)

Ich war eingeladen und wir waren mit mehreren Personen im Hotel. Vorweg ein großes Lob an die Rezeption: wirklich ein tolles, professionelles und sehr herzliches Team. Der Check in lief reibungslos und man hat sich direkt willkommen gefühlt. Ich hatte eine Suite mit einem sehr großen Badezimmer inklusive Badewanne. Das Zimmer war insgesamt in einem hervorragenden Zustand und wirklich sehr sauber. Man merkt, dass es sich um ein älteres, traditionsreiches Hotel handelt, aber genau das ist auch ein Teil des Charmes. Das Haus hat eine besondere Atmosphäre, in der man sich sofort wohlfühlt. Man kann dort problemlos den ganzen Tag verbringen, ohne dass es langweilig wird. Sehr positiv fand ich auch den Barbereich. Die Hotelbar ist schön gestaltet und bietet sowohl einen Nichtraucherbereich als auch einen Raucherbereich. Das ist insgesamt wirklich gut gelöst und wirkt hochwertig und gemütlich. Leider gab es zwei Punkte, die den ansonsten sehr guten Eindruck etwas getrübt haben. In der Hotelbar hatte ich das Gefühl, dass Stammgäste deutlich bevorzugt wurden und unsere Gruppe nicht wirklich wahrgenommen wurde. Gerade bei einem Haus dieser Klasse hätte ich mir hier mehr Aufmerksamkeit und einen gleichwertigen Service gewünscht. Der zweite Punkt betrifft das Frühstück. Ich kam um 10:10 Uhr und hatte leider sofort den Eindruck, dass das Servicepersonal bereits so agierte, als wäre das Frühstück praktisch vorbei. Zudem wurde mir kein größerer Tisch gegeben, obwohl ich darauf hingewiesen hatte, dass eventuell noch weitere Gäste aus unserer Gruppe dazukommen könnten. Das wirkte unnötig unflexibel. Außerdem kam das von mir bestellte Omelett leider gar nicht. Unterm Strich ein sehr schönes Hotel mit viel Charme, tollen Zimmern und einer hervorragenden Rezeption. Wenn Bar Service und Frühstücksservice hier etwas aufmerksamer und flexibler wären, wäre es fast perfekt.

Excellent hotel, we stayed there on 19.12.25. I enjoyed pool, sauna, snow shower. There were fruits and tea at sauna and pool. Very clean, cosy atmosphere. Breakfast was very rich and had a big assortment of food. When we checked out on 20th , there was lady receptionist, who was supervisor, was very friendly and even gave us bottles of water for road. In general, this hotel one of the best we have been. Design of room was beautiful, bed comfortable.

Historisches Hotel in zentraler Lage Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Eine Modernisierung an einigen Stellen, gerade im Gastronomie- sowie im Flurbereich würde ihm ganz gut stehen. In der Gastronomie hätte ich mir einen Sommelier gewünscht der sich mit Weinen auskennt und entsprechend Empfehlungen aussprechen kann sowie einen Barbereich in dem man nicht durch schweren Zigarrenrauch umgeben ist. Hier hätte ich eine Raucherlounge passender gefunden. Unser Zimmer hatte im Bad ein Fenster zum Schlafzimmer, was vermutlich nachträglich eingebaut wurde um einer Norm zu entsprechen. Allerdings ist es unschön beim Toilettengang beobachtet oder nachts durch betätigen des Lichtschalters durch die Helligkeit gestört zu werden. Als Spa-Hotel war es mir aufgrund der vielen Familien mit Kindern und der dadurch verbundenen Lautstärke und Hektik nicht entspannend genug. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich und liebevoll angerichtet. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und eine Reservierung nicht notwendig. E-Mobile können mit 70 Cent pro Kilowattstunde an 3 Säulen aufgeladen werden. Dennoch hatten wir einen schönen Aufenthalt und möchten uns für die gute Gastfreundschaft herzlich bedanken.

Der Name des Hotels ist mir bereits seit Jahrzehnten bekannt. Ich war sehr gespannt, ob es nicht ein „in die Jahre gekommenes Hotel“ ist und kann das nur verneinen! Selten wird man heutzutage so freundlich und zuvorkommend an der Rezeption empfangen. Die Dame hat mich sogar auf das Zimmer begleitet, der Koffer wurde mir abgenommen. Das findet man in einem *****Hotel einer amerikanischen Hotel-Kette heutzutage leider nicht mehr. Das Abendessen fand in sehr gepflegter Atmosphäre statt. Die Tatsache, dass der Weißwein zunächst etwas zu warm war, wurde problemlos behoben- gutes Management. Die Qualität des Essens war sehr gut. Das Frühstück am Morgen sollte man auf keinen Fall verpassen! Es ist sehr vielfältig und für jeden Geschmack ist dort etwas zu finden. Alles sehr frisch! Lobenswert ist die Größe des Schwimmbeckens, wo man ausgedehnt schwimmen kann. Die Lage des liegt am Anfang der Fußgängerzone von Ettlingen. Auch hier kann man alles Notwendige in der Nähe kaufen. Wer mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen möchte, hat die Bahnstation ganz nah am Hotel, ohne dass man durch Lärm im Zimmer gestört wird. Das Hotel hat einen alten Gebäude-Trakt, der in meinen Augen sehr geschickt renoviert worden ist, wo sich alte Elemente mit neuem Design super ergänzen. Ein Lob für den Innenarchitekten! Fazit: auch wenn ich gerne neue Hotels probiere, würde ich jederzeit in das Hotel Erbprinz wieder fahren. Hervorzuheben ist das überall freundliche und kompetente Personal von Rezeption über den Speisesaal als auch in den anderen Bereichen! Weiter so!👏

An sich ein gutes Hotel, aber mit ein paar Problemen. Mein Mann und ich, wir wollten uns eine Auszeit nehmen und die ist definitiv gelungen. Besonders der Spa, wofür wir hauptsächlich gekommen sind. Rezeption Toll, Dekor toll. Zimmer bisschen in die Jahre gekommen, für den Preis zu teuer. Das Essen im Restaurant war ebenso wunderbar, bisschen teuer, aber dennoch toll. Wir haben schon vor langer Zeit dort gegessen, es ist immer noch lohnenswert zu kommen, so gut wie immer. Leider war die Küche etwas laut und hörbar. Nach dem Essen ein Cocktail, die viel besser sind wie früher, inklusive Show vom Barkeeper. Uns wurde etwas empfohlen was nicht auf der Karte ist, Beratung top, jedoch sind die Preise ebenso hoch. Schönes Hotel, toller Service, leider benötigt es in den Zimmern an Renovierung. Gerne wieder

Das Hotel ist absolut Top, vom Service über Früstück bis zum Zimmer. Wir waren schon das 3 mal da, mittlerweile sind die Zimmer neu gemacht. Sehr sehr freundliche Damen die am Empfang und Frühstück sind, auch die Reinigungskraft sehr freundlich. Beim Frühstück fehlts an nichts. Lage absolut Top. Wir werden wider kommen😄 wir hatten ein familienzimmer, meine Freunde ein Doppelzimmer und einzelzimmer, alle waren sehr zu frieden. Bei uns funktionierten die Heizkörper nicht, war aber nicht schlimm da wirs lieber kühler im Zimmer haben als zu warm.

Vorab das Positive: Das Personal in diesem Hotel ist wirklich sehr freundlich. Man wird professionell begrüßt und zum Zimmer begleitet. Aber damit endet es auch. Unsere Suite hat beim Eintreten bereits unangenehm nach Abfluss gerochen, was ich direkt anmerkte, von dem Herrn, der uns beim Gepäck geholfen hat, aber einfach ignoriert wurde. Wir haben alle Abflüsse ausgiebig gespült, besser wurde es jedoch nicht. So etwas MUSS vom Reinigungspersonal bei der Vorbereitung des Zimmers bemerkt und gemeldet werden, auch in einem Nicht-5-Sterne-Haus. Dazu wurde es im Zimmer nicht richtig warm, weil die Heizkörper nicht wirklich funktionierten, an der Decke hingen Spinnweben, das Licht in der Minibar hat geflackert und kalt waren die Getränke auch nicht. Das ist keineswegs 5-Sterne-würdig. Bei einer Kollegin waren eindeutig Hundehaare im Bett (vermutlich, weil bei vorbereiteten und leeren Zimmern einfach die Türen offen stehengelassen werden, und die Haustiere von Gästen es sich dann dort gemütlich machen), bei einer anderen funktionierte die Heizung gar nicht. Obwohl ich per Mail um eine Kaffeemaschine gebeten und auch positive Antwort bekommen hatte, war keine Maschine da und mein Mann musste zweimal (!) nachfragen, bevor sie gebracht wurde. In der Maschine befanden sich jedoch noch die alten Kapseln vom Vorbenutzer. Wie lange diese schon dort drin waren, weiß ich nicht, hygienisch ist es nicht. Insgesamt bin ich extrem enttäuscht - bei einem Preis von 270 Euro die Nacht erwarte ich sehr viel mehr. Da habe ich schon besser in Hotels genächtigt, die weniger als die Hälfte gekostet haben. Vielleicht sollte der Erbprinz ein bisschen mehr Wert auf Sauberkeit und funktionierende Zimmer legen als darauf, dass einem jemand die Koffer hochträgt.

Prinzessin in Ettlingen sein! Das Hotel ist ein älterwürdiges stilvoller Gastgeber. Sämtliches Personal ist sehr höflich und gastfreundlich. Besonderheiten bei Lebensmittel Unverträglichkeiten meiner Begleitung wurden vollumfänglich berücksichtigt und tolle Alternativen organisiert. Der Wellness Bereich bietet eine schöne Auswahl an Saunen. Die Schneedusche ist eine tolle Erfrischung nach dem Saunagang. Es gibt genügend Liegefläche und auch hier tollen Service an der Poolbar. Wir haben uns bei unserem Aufenthalt im Erbprinz fast wie Prinzessinnen gefühlt!

Tolles Hotel, auch um einfach mal einen Kaffee zu trinken

Unflexibel

Hervorragender Service von Frau Neumann. Zimmer sauber und ein schönes Hotel. Danke!