Lady’s 1st - Bewertungen

Leider wird man sehr unfreundlich behandelt wenn man nach 21 Uhr kommt. Das ist sehr schade, wenn man pampig behandelt wird, wo man sich eigentlich auf Kundinnen freuen sollte. Nicht schön sind die Fliegen in der Dusche, die nie weggehen. Und oft defekte Laufbänder. Sauna und Geräte aber sind sonst in Ordnung.

Sehr freundliches Personal und eine angenehme Atmosphäre. Das Studio ist sauber und gut ausgestattet

Das Studio ist sehr gut und sauber es gibt viele verschiedene Geräte, was man für trainiren braucht Mitarbeiter sehr nett und freundlich

Ich hatte einen Beratungs- und Probetermin in der Wilhelmgalerie gebucht und wurde von zwei Mitarbeiterinnen empfangen. Die eine war extrem unfreundlich und meinte sofort, dass ich sicher keinen Termin bei ihr habe, weil sie erst später mit der Arbeit anfängt. Die andere war freundlich, aber es stellte sich heraus, dass mein Termin fälschlicherweise in der anderen Filiale eingetragen war. Daher bin ich dann gegangen. Ich werde dort auch definitiv nicht nochmals hingehen, so pampig und frech wie die Mitarbeiterin/Trainerin mich empfangen hat! So gewinnt man jedenfalls keine neuen Kunden!!!

Das Fitnessstudio hat einen grossen Kursbereich und viele Kurse im Angebot. Im Sportbereich gibt es genügend Trainingsgeräte und auch zwei Sportmatten zum freien Training. Man kommt überall gut ran. Die vorhandene Sauna ist auch toll. Es gibt mehrere Getränke vor Ort. Rundum fühle ich mich dort gut aufgehoben und trainiere gern dort.

Ich habe mich bewusst für dieses Studio entschieden, weil es in der Nähe meiner Wohnung liegt und ausschließlich Frauen dort trainieren. Rückblickend war das leider eine Fehlentscheidung. Bereits beim Vertragsabschluss hatte ich den Eindruck, dass es nicht um eine Beratung, sondern um einen möglichst schnellen Abschluss ging. Für Nachfragen musste ich die Trainerin mehrfach bremsen. Ihre Begründung für die Schnelligkeit: Sie sei einfach sehr müde. Die zugesagte Mitgliedskarte sollte innerhalb weniger Tage eintreffen – tatsächlich dauerte es rund zweieinhalb Wochen. Allgemeine Geschäftsbedingungen wurden mir bei Vertragsschluss nicht ausgehändigt. Die später übersandten Unterlagen wirkten auf mich veraltet und qualitativ äußerst dürftig - Kopien von Kopien von Kopien. Für ein Studio, das zu den teuersten der Stadt gehört, empfand ich das als überraschend unprofessionell. Den eigentlichen Vertrauensverlust verursachte jedoch der Umgang mit meiner krankheitsbedingten Kündigung. Trotz eingereichter Bescheinigung wurde mir schriftlich mitgeteilt, meine Mitgliedskarte sei mehrfach für Studiobesuche genutzt worden. Wie ich mir das erklären würde? Erst nachdem ich dieser Behauptung ausdrücklich widersprochen, eine Überprüfung verlangt und mit Anzeige gedroht hatte, stellte das Studio einen eigenen Systemfehler fest, nahm den Vorwurf zurück und erkannte die Kündigung rückwirkend an. Damit war der Vorgang leider nicht beendet. Das Kartenpfand wurde bei der Rückerstattung vergessen. Nur auf Nachfrage wurde mir anschließend schriftlich zugesichert, dass die Überweisung in der folgenden Woche erfolgen werde. Auch diese Zusage wurde nicht eingehalten. Trotz weiterer Erinnerung war selbst dieser Betrag bis heute (mehrere Wochen später) noch nicht erstattet. Der gesamte Vorgang war geprägt von vermeidbaren Fehlern: unbeantwortete E-Mails, nicht eingehaltene Zusagen, fehlerhafte Daten und Fristen in der Korrespondenz sowie extrem fehlerhafte Schreiben ohne Grußformel oder erkennbaren Ansprechpartner. Jeder einzelne Fehler wäre für sich genommen verschmerzbar gewesen. In der Summe entsteht jedoch der Eindruck, dass Sorgfalt und Kundenservice hier leider keine Priorität haben. Auch die Öffnungszeiten empfand ich für ein Studio dieser Preisklasse als wenig kundenfreundlich. Hinzu kommen zusätzliche Gebühren für einzelne Kurse und ausfallende Kursangebote. Mein Fazit: Fehler können jedem passieren. Wenn sich jedoch nahezu der gesamte Kontakt mit einem Unternehmen über Wochen hinweg wie eine Aneinanderreihung von Fehlern, Korrekturen und notwendigen Erinnerungen anfühlt, ist das für mich kein Einzelfall mehr, sondern Ausdruck mangelnder Professionalität. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieses Studio daher nicht empfehlen.

Das Fitness studio ist sehr strukturiert und voralen sauber . Die Menschen dort sind sehr nett und hilfreich. Ich würde es jeden zu 100% empfehlen LG Yasameen Hasan

Tolles Fitnessstudio, schöne und breite Auswahl an Geräten, großen Kursraum mit vielfältigem Kursangebot. Viele Getränke zur Auswahl. Alles ist sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich liebe dieses Fitnesscenter, freundliche Mitarbeiter, super Kurse, familiäre Atmosphäre.

Tolles Frauenfitnessstudio mit angenehmer Atmosphäre. Sehr freundliches Team, moderne Geräte und ein Ort, an dem man sich wohlfühlt. Absolute Empfehlung!

Ein wirklich schönes Fitness Center, mit tollen Mitarbeitern. Schon lange gerne Mitglied

Tolles Fitnessstudio! Moderne Geräte, saubere Räume und eine superfreundliche Betreuung. Hier fühlt man sich sofort wohl und motiviert, absolut empfehlenswert

Schönes und sauberes Fitnessstudio mit einer angenehmen Atmosphäre. Man hat hier genug Privatsphäre und fühlt sich nie gedrängt oder beobachtet. Alles ist ordentlich und gepflegt, und das Training macht dadurch richtig Spaß. Absolut empfehlenswert! Außerdem kann man die Sonnenbank mit benutzen.

Ein sehr schönes Fitness

Ich bin super zufrieden mit Lady’s 1st! Das Studio ist sauber, die Atmosphäre ist angenehm und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders gefällt mir, dass es speziell für Frauen ist – man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Die Geräte sind modern und alles ist gut organisiert. Ich komme gern her und merke schon erste Fortschritte. Absolute Empfehlung!

Ich bin ebenfalls neues Mitglied und bin super zufrieden über die Atmosphäre die weitaus mehr wert ist als die üblichen Pumpernickelbuden, tut mir leid für die Wortwahl, nur leider wahr. Preise sind ebenfalls super für das was man alles geboten bekommt, einfach Klasse.