Odonto Zahnzentrum Bernau - Bewertungen

Super tolle Praxis ...ich bin totale Angstpatientin und Herr Giese nimmt sich wirklich Zeit und ist sehr einfühlsam man kann die Praxis nur weiterempfehlen. Die Empfangsdamen auch super lieb u sympathisch....

Sehr tolle freundliche saubere moderne Praxis..Jeder lächelte hier ist freundlich. Auf Angstpatienten wird hier liebevoll eingegangen.. Klar zu empfehlen.. Schade das ich hier nicht in Dauerbehandlung sein kann , da ich nicht von hier komme.

Am besten kein Einverständnis für Factoringfirma unterschreiben, es werden Zahlungsforderungen darüber gestellt, die nie abgesprochen wurden. Man erhält als Patient keine Aufklärung über Material, Versorgung und evtl. Zuzahlung. Beim Verlassen der Praxis wird einem dann gesagt man müsse vorne noch was unterschreiben und es wäre eine ''kleine'' Rechnung fällig. Persönliches Gespräch und auch per Mail ist keine Klärung möglich. Auf Rechnung steht Leistung die nie erbracht wurde, auch hier keine Einsicht. Wartezeit 1 Std trotz Termin. Kommunikation mit der Praxismanagerin unmöglich, geht 0 auf die eigentlichen Beanstandungen ein. Patientenkartei kann angeblich auch nur ausgehändigt werden wenn man persönlich erscheint (trotz 200 km Fahrtweg), das sowas im Jahr 2026 auch verschlüsselt per Mail oder per Post Einschreiben geht kennt diese Praxis nicht. Fehler sind menschlich, aber der Umgang damit sagt doch viel über die dort herrschende bzw nicht vorhandene Fehlerkultur aus. Am Ende hat man nur Ärger mit dieser Praxis.

Immer freundlich und sehr kompetent. Danke

Ich hatte einen Abszess und konnte weder schlafen noch essen. Heute habe ich angerufen und durfte direkt vorbeikommen. Die Empfangsdame war sehr nett und freundlich. Auch der Facharzt war äußerst kompetent und fachlich sehr versiert. Er hat mich sofort beruhigt und mir die Angst genommen. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter – ihr macht eine großartige Arbeit! Liebe Grüße🙋‍♂️

sollte man einen großen bogen drum machen, wen einem seine zähne lieb sind.

Vorweg, Zahnarztbesuche sind im Allgemeinen mein persönlicher Albtraum ich habe mich lange davor gedrückt und bin dann über Doctolib auf diese Praxis gestoßen. Buchung und Handhabung über das Portal ist gewohnt bequem, daher möchte ich besonders hervorheben, wie angenehm die Behandlungen in dieser Praxis sind. Das gesamte Personal ist absolut nett und zuvorkommend, speziell wurde ich im Rahmen einer Zahnreinigung von Frau Gerber und zweier Füllungen von Dr. Giese betreut, welche ihren Job zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt haben. Obwohl ich mit ausgewachsenen 25 Jahren eine außerordentliche Mimose bei derartigen Behandlungen bin, haben die beiden mir die jeweiligen Eingriffe wirklich hervorhebenswert angenehm gestaltet und mir einen großen Teil der Angst vorm Zahnarzt genommen. Jederzeit gerne wieder, durch derart tolle und kompetente Behandlung komme ich gern zur regelmäßigen Kontrolle und jährlichen Reinigung! Ganz klar 6 von 5 Sternen. Liebe Grüße!

Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Schnellen Termin bekommen, sehr kompetenter und charmanter Arzt Grüße gehen raus an Hernn Sofi

Freundlich und kompetent

Freundliches Ambiente und nettes Personal und Arzt

Alles hat geklappt. Der Folgetermin konnte ausfallen. Es wurde alles am ersten Termin geschafft.

Kaum betritt man das Zahnarztgebäude, fängt man an zu zittern. Einige werden das kennen. Gestern stand Zahnziehen bei mir hier im Odonto auf dem Programm. (In einer anderen Praxis wurde mir die Zahnoperation empfohlen - Schnitt, Fäden in der Schnute...grauenvoll). Ich bin absolut froh, dass mir hier der Zahn nur gezogen wurde. Einwandfrei! Ein ganz dickes Dankeschön an das Praxisteam. Ich glaube, ich hatte mehr Angst als Schmerz überhaupt ;-). Habt Ihr ganz fein gemacht.

Kieferorthopädie 0 Sterne, man trifft die Ärztin 1x zu Behandlungsbeginn an. Auf Nachfragen wird man nur "vertröstet" telefonische Erreichbarkeit auch Null Sterne. 1 Stern nur aufgrund der Mfa's vor Ort

Sehr netter Empfang und super freundliche Behandlung. Nur zu empfehlen!

Nette Damen am Empfang. Herr Dr.Sofi nimmt sich Zeit alles verständlich zu erklären. Er ist einfühlsam und ich gehe dort gerne zum Zahnarzt, und das als Angstpatient. 👌

Die Prophylaxedame war bei der Behandlung meines Sohnes einfach großartig. Mit ihrer lustigen Art hat sie schnell sein Vertrauen gewonnen. Auch die Ärzte sind spitze, ich bin sehr froh, diese Praxis gefunden zu .

Freundlich, kompetent und bei Schmerzen schnell in der Terminplanung

Da ich Angstpatient bin, suchte ich eine Praxis, die darauf spezialisiert ist. Schon im Vorgespräch in Schönow überzeugte Herr Sofi durch seine kompetente Art und sein einfühlsames Wesen. Auch die Schwestern und Herr Giese in Schönow waren sehr freundlich. Die Behandlung habe ich in Hohenschönhausen wahrgenommen. Ich war hochgradig angespannt und nicht leicht zu händeln, doch Herr Sofi ging zu 100% auf mich ein sowie die Schwester am Tresen. Es war, als wäre ich jahrelang in Behandlung. Auch lieben Dank an die Arzthelferin, die mein Händchen permanent gehalten hat. ;) Nochmals Entschuldigung für mein „Angstdrama“ – mein Körper macht da schlichtweg nicht mehr mit. ;) Nachtrag: Meine Mama durfte mit in den Behandlungsraum, erfahrungsgemäß erlaubt das nicht jede Praxis. Herr Sofi war auch sehr ehrlich hinsichtlich der Behandlung und dessen Erfolg, da würde nicht jeder Arzt so reagieren. Von Herzen Danke!

Bin sehr begeistert von der Behandlung von Dr. Sofi, ein sehr kompetenter Oralchirurg. Meine Behandlung verlief Komplikationsfrei und schmerzlos

Am 12.09.2025 war ich als Patient in der Praxis in Schönow.Von Frau Dayana Schienzig wurde eine professionelle Zahnreinigung mit großer Sorgfalt durchgeführt.Neben der fachlichen Kompetenz gehörten auch emotionale Aspekte,wie Körpersprache,Stimme und Atmosphäre zur Behandlung.Mit Genauigkeit wurde jeder Behandlungsschritt erklärt.Ich bedanke mich für die von Frau Schienzig durchgeführte Behandlung.Ein großes Dankeschön auch an Dr. med. dent. Sofi.Er hat spontan hilfreich eine Zahnkontrolle durchgeführt.Das alles zeugt von solider Arbeit der Praxis

Ich war heut zum ersten Mal bei Herrn Dr. Giese und fand es sehr angenehm. Ich bin Angstpatientin und war dementsprechend lang nicht mehr beim Zahnarzt und habe mehrere Baustellen. Er hat mich dafür keines Wegs verurteilt und sich meine Sorgen angehört, meine Schmerzen behandelt und mir erklärt wie wir nun weiter vorgehen. Er war zwar kurz angebunden hat sich aber mehrfach dafür entschuldigt und war allgemein sehr respektvoll und hat sogar gefragt ob wir direkt einen Termin für meine acht Monate alte Tochter machen wollen um uns ihre ersten Zähnchen anzuschauen. Ich bin positiv überrascht von dieser Begegnung.

Hier ist eine neue Besatzung eingezogen. Mit prima guten und netten Mitarbeitern. Die Zahnreinigung war sehr gründlich und professionell. Hier her komme gerne wieder.

Gestern das 1. Mal Patient bei Herrn Dr. Sofi gewesen und habe mich sehr wohl gefühlt. Praxisteam im gesamten macht einen lieben Eindruck. Gute Beratung und Informationen bekommen. Als Angstpatientin habe ich mich auch ernst genommen gefühlt. Vielen lieben Dank. Komme gerne wieder.

Als Kind war ich schon bei Dr. Sachs in Behandlung und bin nach negativen Erfahrungen mit anderen Zahnärzten in diese Praxis zurückgekehrt. Herr Dr. Giese hat einen sehr guten ersten Eindruck hinterlassen. Er hat meine Bedenken ernst genommen und ist darauf eingegangen. Auch die Arzthelferinnen sind immer freundlich.

Wir waren als ganze Familie dort in Behandlung. Bei Herrn Sachs, waren wir immer sehr zufrieden. Nachdem der Wechsel in dieses Zahnzentrum geschah wurden wir immer unzufriedener. Bei uns Erwachsenen wurde alles nur noch schnell schnell gemacht, kein Zahnstein mehr, nichts. Bei den Kindern lief es noch gut. Prophylaxe ist regelmäßig gemacht worden. Dann gab es plötzlich für die Kinder keinen Termin mehr und schwubs, gab es keine Kinderzahnärztin mehr. Wir sollten uns Ende Februar wieder melden. Wie momentan der Stand ist, weiß ich nicht, da wir gewechselt haben. Das war die beste Entscheidung, da wir jetzt wieder in kompetente Hände geraten sind und eine Zahnärztin gefunden haben, die sich wirklich Zeit nimmt.

Ich kann nur positives berichten. Spontan hatte ich einen Termin bekommen, weil ich Zahnschmerzen hatte. Ohne Wartezeit bin ich sofort von einer sehr netten Zahnarzthelferin empfangen worden und ein genauso netter Zahnarzt hat mich behandelt. TOP!

Unsere Kinder sind seit zwei Jahren Patienten. Leider im letzten Jahr mehr und mehr unzufrieden. Im November wurden Kontrolltermine einfach abgesagt mit Hinweis aufgrund Umstrukturierung bitte im Januar nochmal nachzufragen. Nun der Hinweis, sich im März zu melden, da die aktuelle Zahnärztin keine Kinder mehr betreut. Auch auf Nachfrage, dass wir auf die Warteliste gesetzt werden, da ein Kind ein Loch hat, wurde unfreundlich abwimmelnd reagiert. Wir werden nun zunächst einen Notfalltermin woanders machen und uns dann generell nach einem neuen Zahnarzt umschauen. Schade, aber so geht man nicht mit mehrjährigen Patienten um!

Dr. Dietrich Gericke ist bzw. WAR der allerschlimmste Zahnarzt, den ich kenne. Keine Erklärungen zur bevorstehenden Behandlung, kein Austausch, nicht mal eine kleine und kurze Kontroll-Durchsicht der anderen Zähne. Schnell rein, irgendwas vor sich hin faseln, runter vom Stuhl, Heil- und Kostenplan kommt und tschüss! Absolute Katastrophe!

Sehr gute ausführliche professionelle Beratung und Behandlung.

Super Praxis mit tollem Team. Danke für die Behandlung!

Super schnelle Hilfe. Die Zahnspange meiner Enkeltochter war defekt. Und das auf einen Freitag. Wir kommen aus Berlin und waren sehr dankbar für die unkomplizierte Hilfe. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr sehr tolles Team. Als Angstpatient konnte ich dort sogar lachen!

Also fachlich waren die Ärzte immer TOP. Ob man die Praxis wegen der Empfangsdame negativ sehen muss bezweifle ich. Ich war schon mit dem leider verstorbenen Zahnarzt Sachs sehr zufrieden. Und die nun tätigen Ärzte sind mir sehr kompetent erschienen. Bei mir gibt es deshalb ***** Sterne und ich muss mich einfach wohl fühlen. Meine Zahnsteinreinigung war übrigens TOP und ich hatte keine Schmerzen.

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Alle sind freundlich, geduldig und sachlich. Das Personal am Empfang war mir gegenüber freundlich, hilfsbereit und geduldig.

Ich hatte heute eine gute Erfahrung

Super lieben Dank für die schnelle Notfall Hilfe!!

Sehr nett und geduldig, ob Ärzte oder Schwestern. Klären einen vorher und zwischen durch immer wieder über einzelne Schritte auf. Für mich auf jedenfall empfehlenswert…..