Schuttelaar Orthodontie - Bewertungen

Het resultaat was goed en er is vriendelijk personeel

Tevreden over het resultaat

Goede uitleg plan van aanpak en duur van t traject, begeleiding en behandeling. Goede sfeer mede door t altijd vriendelijke en professionele personeel. Blij met de keuze om voor Invisalign te zijn gegaan. Zeer blij met t uiteindelijke resultaat. Dank mevrouw Schuttelaar en personeel.

Na mijn beugel nu superblij met het eindresultaat. Vanwege een kaakcorrectie die ook door Mevr. Schuttelaar is begeleid heeft het traject van in totaal 3 1/2 jaar zich geloond. Vriendelijk & betrokken assistentes en orthodontist.

Fijne Ortho, zowel de orthodontist als de assistentes zijn heel vriendelijk en geven goede uitleg en advies.

Mijn dochter kwam drie minuten binnen en ze vertelden haar dat alles in orde was, wat betekende dat ze nooit iets hadden gedaan, en toen stuurden ze een rekening van vijftig euro. Wat een onzin

In augustus voor het eerst geweest met onze dochter. Met een grote angst voor de tandarts was dit een hele spannende stap voor haar. De medewerkers van Schuttelaar Ortho namen de tijd om de spanning bij onze dochter weg te nemen en gaven een hele duidelijke uitleg m.b.t. de behandelingen. De angst is inmiddels weg bij onze dochter. TOP!

Mijn ervaring bij Schuttelaar Orthodontie was top! Het team is super vriendelijk en professioneel. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en legden alles duidelijk uit. De praktijk is modern en schoon en afspraken plannen ging heel makkelijk. De behandeling verliep vlot en pijnloos. Dankjewel!

Ik heb hier een uitstekende ervaring gehad! Vooraf hebben ze alles helder uitgelegd over wat ze gingen doen. Dank u.

Rekken de gehele behandelingsduur onnodig lang met tig controle afspraken waar ze niets doen. (Verwijderen lijmresten heeft een andere ortho maar gedaan na 2 controle afspraken bij hen zat het er nog op). 1 dame in het specifiek ook erg klantonvriendelijk. Zij is ook een van de ortho's. Blij dat we hier weg zijn. Voor de andere kinderen zoeken wij fijn een ander.

Vreselijke ortho. Ze zijn heel erg ruw met je en in je mond. Liep daar soms met hele blaren en wondjes weg Mijn spalkje is ook meerdere keren los gegaan. Geen aanrader!!!!

Ik kon snel terecht voor een consult. Bedankt voor de snelle service en duidelijk uitleg.

Twee jaar na beëindiging behandeling (beugel) contact opgenomen voor nieuw spalkje achter de tanden. Antwoord: 'u wordt niet meer geholpen i.v.m. een invorderingsprocedure (incasso)'. Stom verbaasd om opheldering verzocht. Antwoord: 'u wordt morgen nader geïnformeerd'. Niet dus, en ook de twee weken daarna niet (mei-vakantie enz.) Na ruim drie weken contact weten te leggen. Antwoord: 'o ja, dat was een vergissing, u kunt een afspraak maken'. Reactie: dat is wel ongepast deze werkwijde. Antwoord: 'ja excuus, maar ik werk hier nog niet zo lang'. En dan ben je daar een paar jaar klant geweest. Laat ik maar volstaan met: onprofessioneel en onfatsoen ten top! Reactie op reactie Schuttelaar (eigenaar): u verdraait de feiten! Nooit geïnformeerd over een openstaande factuur danwel incasso. Kom maar op met de bewijsstukken! Of kom je afspraken na. U bent gewoonweg weken niet bereikbaar. Ook nu is de informatie weer anders dan uw medewerkster doorgeeft. Oftewel, uw reactie, ook weer zeer onprofessioneel!

Er is wat bijgeschreven naar een een reactie van Schuttelaar zelf. Hiervoor zul je even naar onder moeten scrollen, onder de streep. Ik heb lang nagedacht om deze review te schrijven, omdat ik er eigenlijk geen energie meer in wilde steken. Toch vind ik dat ik het recht heb dit te melden en misschien andere mensen ook te behoeden. Het is een lang verhaal, maar als je het de moeite waard vindt om te weten, raad ik je aan het toch even te lezen. Ik ben me ervan bewust dat een verhaal twee kanten heeft. Het zit zeg maar zo, ik had altijd goede ervaringen met deze praktijk. Niets op aan te merken. Nu waren mijn vriend en ik verhuisd en wonen daardoor niet in de buurt van de praktijk. Andere praktijken hier in de buurt wilde mij niet helpen, omdat het materiaal van het kapotte spalkje afkomstig was van Schuttelaar en daarbij; zij hadden al mijn gegevens en geschiedenis. Ik zou dus naar Schuttelaar teruggaan om mijn spalkje eruit te laten halen en te vervangen. Was er naar toe gegaan, om te bepalen wat er moest gebeuren. Daarvoor moesten ze me zien. Nou was de dag dat ik hierheen zou gaan, om het te vervangen, precies de dag dat er een enorme sneeuwbui was geweest. 18 januari. De vorige dag lag hier nog geen sneeuw en 18 januari ging het los. Ik had natuurlijk het weer kunnen volgen, maar dat had ik over het hoofd gezien. Je kunt je dus misschien wel bedenken dat wij zoiets hadden van, met twee kleine kindjes, wij gaan dit niet doen. Schuttelaar ligt namelijk in Sittard en wij moeten vanuit Heerlen komen. Ik belde hiervoor naar de praktijk, te laat. Zij gaven aan dat ik een boete zou krijgen, omdat ik niet zou komen opdagen. Ik legde de situatie uit, maar hier viel niet over te spreken. Sterker nog, de assistente gaf aan dat er geen discussie mogelijk was. Begrijp me niet verkeerd, ik begrijp dat er personeel moet worden ingezet en er kosten worden gemaakt. Ik weet ook dat er een algemene voorwaarden en overeenkomst is. Ik begrijp dat dit de manier is waarop er gewerkt wordt. Ik zal de boete dan ook wel betalen, we hebben het hier over circa €30. Toch heb ik een enorme nare bijsmaak bij deze ervaring. Ik heb de manager van de praktijk gesproken die het opnam voor de assistente, omdat het voor haar schijnbaar niet makkelijk zou zijn om zulk nieuws te brengen. Nou hoe dan ook, het komt erop neer die boete zou ik krijgen. Ze zouden er wel wat vanaf halen, maar ik had toch wel echt kunnen komen hoor met dit weer. Andere mensen kwamen namelijk ook gewoon naar hun afspraak. En anders had ik eerder moeten bellen, want het was bekend dat er sneeuw ging vallen. Er werd daarnaast ook geadviseerd om niet de weg op te gaan ivm hevige sneeuwval, volgens mij code geel of oranje. Vond het geen fijne ervaring. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Kennelijk is het voor praktijk Schuttelaar erg van belang dat patiënte komen opdagen. Snap ik. Snap ook dat er kosten in rekening worden gebracht. Maar zelfs als het wordt afgeraden vanwege hevige sneeuwval en jullie dan zo gaan doen? En dan over het stukje dat het me echt dwars zit? Nou, heel eerlijk, het gaat mij niet om dat geld. Echt heel erg bedankt voor dat jullie die rekening hebben verlaagd, echt super fijn! Dat neemt zoveel lading weg! Nee, even serieus, het stukje van komen opdagen met noodweer, terwijl de situatie bekend is en dan worden vergeleken met andere mensen. Die kwamen tenslotte toch ook opdagen? Jullie mogen van mij het spalkje weggooien, want ik zoek me wel wat anders.

Op de secetaresses heb ik niets aan te merken. Altijd super vriendelijk. Maar mijn spalkje achter mijn tanden is al zeker in 2 jaar 5 keer kapot gegaan. Ze geven mij de schuld ervan. Door aan te geven dat ik tandenknars. Dit is niet het geval. Tandarts gevraagd en mondhygiënist gevraagd, ook dit voor mezelf opgenomen het s’nachts. Ik tandenknars niet. En mijn onderste tanden komen er ook niet tegenaan. Ik kan u vertellen dat dit voor mij zeer frustrerend is. Nu kan ik kiezen op 195,00 euro betalen voor weer een nieuwe spalk, of een beschermbitje te laten maken. Deze heb ik al. Dus hoef ik niet nog eens, ik wil gewoon een spalkje welke niet iedere keer kapot gaat. Miss een beter materiaal inkopen.

Onze ervaring is dat Schuttelaar-orthodontie geen professionele praktijk is. Dat is ons door diverse specialisten bevestigd. Onze tip is: Eerst wat huiswerk te doen voor je een keuze maakt door wie je een beugel laat plaatsen. Het kan veel klachten veroorzaken als het niet goed gebeurt. Als je eenmaal begint is het lastig om te wisselen van praktijk.

Ik ben nu al voor de 2de keer moeten gaan omdat m’n spalkje super snel los gaat en nu zit ie weer los

Super tevreden daar en hele lieve en goeie personeel.. ben sinds gister van me plaatjes beugel af en heb er anderhalf jaar mee gelopen.. super trots op hun dat hun dit gedaan hebben want anders waren me tanden nog steeds scheef.. bedankt orthodontist schuttelaar dus daarom 5 sterren een hele goeie aanrader!!

Ja klopt. Maar ik ben 1 jaar geleden geweest om een beugel te zetten voor mijn tanden omdat er tussen mijn tanden veel spiltsen zijn. Uw specialist zei: ik kan niks voor je betekenen omdat een beuegel niet helpt. Ik ben nu bij een andere praktijk, ik heb sinds een jaar een beuegel en moet nog half jaar en dan ben ik klaar. Mijn tanden zien nu er prachtig uit. Maar over uw service mag ik niet klagen, was super.

Ik heb ooit 3 beugels in een keer gehad voor een behandeling niet alleen koste het veel geld maar opkwam het nutteloos volgens de orthodontist die ik erna kreeg dus niet helemaal handig was dat daarom 1 ster want het heeft heel veel geld gekost

Super goed! Ik kreeg een beugel gisteren maar die deed pijn omdat hij niet zo goed zat. Dus ik heb vandaag gebeld en ze zeiden dat ik meteen kon komen. En dat terwijl ze eigenlijk gesloten waren. Dat was echt super goed! De beugel ging er ook heel snel in en het deed geen pijn. En het personeel is super aardig! Ik raad dit zoiezo aan!

Wij zijn erg tevreden. Vriendelijk en kundig team. Afspraken zijn altijd vlug in te plannen als nodig is. Zeker een team wat ik zal aanraden!

Heb je iets te melden en wil je hiervoor bellen. Krijg je alleen een antwoordapparaat.

Totaal niet behulpzaam voor een nieuwe patient