Smiley's Pizza Profis Ahrensburg - Bewertungen

Jedes Mal wartet man mindestens 1 stunde länger als versprochen Essen ist meist nur lauwarm Eis ist fast schon Suppe Man bestellt da man Hunger hat oder einen gemütlichen Abend verbringen muss. Am Telefon wird nur gesagt, tja es ist Wochenende damit muss man klar kommen. Keine Entschuldigung oder irgendwas Ich werde dort vermutlich nicht mehr bestellen Ergänzung: Ich habe angerufen und die Bestellung storniert. Um ca. 20 vor 12 (23:40 uhr) wurde ich geweckt und man brachte mir das Essen. Es war kalt und ist direkt in die tonne gewandert. Geht gar nicht

Essen kam nie an, obwohl bei jedem Anruf versichert wurde, dass es unterwegs wäre. Plötzlich hatte dann der Fahrer Feierabend und das essen war verschwunden.

Leider war ich sehr enttäuscht. Das Essen war nicht besonders gut und entsprach nicht meinen Erwartungen. Die Bestellung kam deutlich verspätet an und der Service war unfreundlich. Auch die Atmosphäre war nicht angenehm. Für den Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Ich werde dort leider nicht noch einmal bestellen.

Bestellt 19:07 Uhr erster Anruf 20:45 Uhr halbe Stunde ca. Noch zweiter Anruf 21:45 Essen sei gleich da .. WM Spiel hin oder her fast 3 Stunden auf die Bestellung zu warten ist zu viel .. und dann aus einer schnellstmöglichen Bestellung eine Zeitbestellung auf 20:30 zu ändern gehört sich auch nicht .. selbst dann sind fast 1,5 Stunden zu spät..

Jedes Mal wenn man bestellt, kommt die Bestellung 1-2 Stunden später an als angegeben. Ich liebe das Essen dorrt und habe wirklich regelmäßig bestellt, werde ab jetzt aber nicht mehr dort bestellen. Es kann nicht sein, dass das Essen so extrem lange dauert. Meist kommt es dann auch noch kalt an. Sehr schade, war mein Lieblingspizzaladen.

Todes spät

Kann mich den bereits genannten Meinungen nur anschließen – leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das Essen war wirklich schlecht: Der Croque war wabbelig, lieblos belegt und zudem nur lauwarm. Geschmacklich absolut nichts Besonderes. Das einzig Positive an der Lieferung war tatsächlich die kalte Fritz Cola. Bestellt habe ich am 18.11., geliefert wurde erst um 19:50 Uhr – deutlich länger als erwartet. Dass es mal voller sein kann oder ein Fahrer fehlt, ist verständlich. Was aber gar nicht geht: Die E-Mail „Essen ist auf dem Weg“ kam, und danach musste ich trotzdem noch ganze 30 Minuten warten. Und dann bekommt man so ein Essen (siehe Foto) – einfach enttäuschend. Werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen. Nie wieder!!!!!!!

- 1,5 Stunden Lieferzeit - falsche Lieferung erhalten - Croque sehr klein - Überteuert Nie wieder!!!

Eigentlich null Sterne, zweimal Snack Rolls mit Knoblauchdipp bestellt gesagt wurde 30 Minuten sind sie hier, und nach anderthalb Stunden musste ich leider die Bestellung stornieren und musste mich noch am Telefon anmachen lassen. Unter Anderen wurde gesagt, wie sollen Sie es denn machen? Und sie wüssten ja auch gar nicht, was nach meinen Bestellungen noch so reinkommt da meinte ich, was hat das denn damit zu tun wenn man zu mir sagt halbe Stunde und das vielleicht 45 Minuten dauert, wäre es ja irgendwo okay aber nicht anderthalb Stunden später also Kundenfreundlichkeit sieht anders aus Das war das letzte Mal, wo ich da bestelle Null Freundlichkeit…Die haben sich nicht mal entschuldigt ich wurde nur Blöd angemacht ich kenne es so Kunde ist König bei den ist der Kunde Dreck

Absoluter Witz, der Belag auf meinem Croque war quasi nicht vorhanden. Das war nur Brot mit matschigem Salat. Definitiv keine Wiederholungsgefahr

Eine Pizza mit 2 Zutaten bestellt, eine davon fehlte. Pizzen sind okay, aber sowas ist echt unnötig.

Keine Kreditkartenuahlung - keine Sterne

Die Pizza kommt fast immer kalt bei uns an. Wir müssen es jedes mal nachwärmen und wird dadurch trocken.

Ein sehr schlechter Laden man bestellt Bestellung kommt nie an und man bekommt das Geld nicht zurück nie wieder

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Meine Bestellung ist nie angekommen. Als ich versucht habe, das Problem telefonisch zu klären, wurde einfach aufgelegt, anstatt mir zu helfen. Das ist absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich bin sehr enttäuscht und kann Smileys Pizza nicht weiterempfehlen.

Meine Naivität soll eine Lehre für folgende Bestellungen sein. 21 Uhr bestellt, von 22 Uhr - 23 Uhr kontinuierlich versucht telefonisch zu erreichen... Telefon scheint aus zu sein. Bisher keine Lieferung. 23:21 Uhr: Ich fange jetzt an zu kochen. Edit: 23:33 Uhr; die Pizza ist soeben geliefert. Schlechter hätte es nun wirklich nicht laufen können.

Meine Lieblings Pizza Laden! Pizza Brötchen sind lecker, Pizza Teig ist auch lecker und der Pizza dip ist geil. Bis jetzt haben die nur einmal was falsches geliefert ich hab dafür aber ein Gutschein bekommen als Entschuldigung… Nur schade das meine Punkte dafür eingelöst wurden sind und ich meine gratis Pizza nicht bekommen habe, wurde wohl vergessen war ärgerlich aber sonst gute Erfahrungen gemacht😁

Kauft euch dort niemals Pommes. Für 4€ habe ich da Pommes bestellt um zu gucken wie sie sind. Der pappbehälter war durchnässt, da waren höchstens 12-13 labbrige Pommes die nicht durch waren und ungesalzen. Wie man bei Pommes alles falsch machen kann ist mir ein Rätsel. Aber wenn ich mir den Rest der Bewertungen hier ansehe, wundert es mich nicht. Es wird Zeit das der Laden schließt oder der Besitzer wechselt

Hallo, ich würde hier nicht noch mal bestellen, da es wenig gefallen hat und das Essen ja auch nicht sehr lecker war meiner Meinung nach. Ich würde ihn nicht empfehlen die Crunchy Wings zu bestellen, da ich sie gegessen habe und sie war sehr hohen war bin ich also meiner Meinung nach waren sie nicht den preislichen Wert.

Selten so unfreundlichen Personal gesehen, Aggressiv und extrem unfreundlich, die pizza sind bei Dominos und Co mindestens genauso gut. Also wer so etwas unterstützt, tut mir wirklich leid.

Kam 2 Stunden zu spät

Ich habe Essen bestellt und wollte den Smileys sauce haben und habe stattdessen Chili Sauce bekommen und habe jetzt 4€ bezahlt für eine Soße die ich nicht essen kann, ist schon ziemlich doof

Smiley's hat ein wirklich super Angebot und ich bestelle dort schon seit Jahren. Allerdings hatte ich gestern ein Insekt auf meinem Smiley's Pancake.

Super nettes Personal Bei einem Fehler sehr einsichtig und Lösungsorientiert Immer wieder!

Bestellung wurde ohne Angabe von Gründe storniert obwohl sie vorher über Lieferando bestätigt worden ist. Danke für gar nichts wird halt woanders bestellt.

Wartezeit über 2 Stunden ohne Benachrichtigung. Nicht zu empfehlen.

Zu teuer!

Nach langer Zeit mal wieder der Versuch bei Smileys zu bestellen. Versuch.... Wartezeit war mal wieder unterirdisch. Gleiche Erfahrung wie bei vielen Vorrednern. Nach 1:45 Std. vorsichtige Anfrage, wo denn das Essen bleibt. Fahrer steht in der Tür und fährt los.... Nach weiteren 50min nochmal angefragt. Antwort... Fahrer fährt gleich los. Also wenn ihr kleine Kinder habt, die auch irgendwann ins Bett müssen, keine gute Idee. Bestellung dann abgebrochen und mit Paypal geregelt. Leute, sagt doch einfach Ehrlich ihr habt zuviel zu tun und es dauert noch eine Stunde. Dann kann man planen. Aber LÜGT nicht und haltet die Kunden hin!

Lieferzeit ist eine Frechheit! 2 x angerufen und nachgefragt wann die Lieferung geplant ist. Jedes Mal wird man belogen statt wie von mir angeboten, die Bestellung einfach zu stornieren. Paypal Konflikt funktioniert. Allerdings bleibe ich auf den Lieferkosten sitzen. 1 Stern ist noch zu viel! Nachtrag! Ein freundlicher Anruf mit einer Entschuldigung hätte ich tatsächlich nach der ersten Erfahrung nicht erwartet. Von daher eine Anpassung auf 4 Sterne.

Leider dauert die Lieferung meist über eine Stunde, leider nicht akzeptabel. Kann mal passieren, aber hier leider fast immer, sehr schade

Pizza war heiß und gut gemacht. Das war das Gute an der ganzen Sache, ABER: 11Uhr bestellt, 1 1/2 Stunden bis zur Lieferung, 3 mal hinterher telefoniert mit absolut nicht wahrheitsgemäßen Aussage " pizza jetzt im ofen" , nach 22 Minuten wurde dann die Pizza erst fertig losgeliefert usw. / Fahrer leider dann anscheinend bei einer falschen Adresse die Straße runter gewesen... Unorganisiert und leider nicht ehrlich bzw. Transparent im Ablauf um den Kunden zu besänftigen und es damit noch schlimmer gemacht. Trostpflaster eine Cola und 5€ Gutschein. War bisher zumeist zufrieden und bin ein guter Kunde, der schon häufiger gutes Geld bezahlt hat, aber das heute war einfach nur ärgerlich und hat mir echt die Stimmung versaut, da ich anschließend die Bahn verpasst habe, weil ich auf einen Geburtstag eingeladen war, wo ich dann nun wohl zu spät erscheinen werde. Ich habe mir nun auch andere Berwertungen durchgelesen und leider scheint es auch vielen anderen so zu gehen, dass es etwas auszusetzen gibt.

Ich wollte eine große Pizza und die haben mir eine kleine gemacht und musste denn Preis der großen zahlen sie wollten mir dann auch keine große mehr machen

Habe Größe 32 bestellt bekomm aber 25 und Dan sagen die das kann man nicht zurück machen und ich musste nochmal bezahlen für ein größere

Pizza nicht gewürzt, kein Geschmack. Lieferzeit über 1h ohne Info. Dazu die extrem hohen Preise, absolut nicht akzeptabel, sehr bedauerlich, nie wieder!

Wir bestellen sehr gern bei Smiley`s weil es lecker ist. Aber diesmal waren wir enttäuscht. Wir haben einen Kartoffelauflauf bestellt und da waren die Kartoffeln nicht mehr geniesbar/sauer! EIN KURZER Anruf in der Filiale und ich bekam eine Antwort die ich beleidigent finde. "Das Mindeshaltbarkeitsdatum ist nicht abgelaufen, ihr Geschmacksnerven sind wohl nicht gut!" So eine Aussage von einem Mitarbeiter zu hören ist eine Frechheit. Da gebe ich eine Rückmeldung und werde so beleidigt.Ich bin enttäuscht von dieser Reaktion und werde dort nicht mehr bestellen!!! Qualitätssicherung ist wohl ein Fremdwort für diesen Mitarbeiter.

Riecht immer lecker, wenn ich vorbei gehe. Essen ist auch meistens lecker. Nicht super fancy, aber das erwarte ich auch nicht von einer Pizza-Kette.

Zu zweiten Mal wurde ich am Telefon belogen. Beim erstenmal macht der Fahrer mich an das ich anrufen muss damit man zur Firma liefern soll und nicht nach Hause dann. Beim zweiten Mal kommen die gar nicht vorbei und man wartet fast 90 Minuten lang auf das essen und wird heftig am Telefonhörer belogen, dass der Fahrer da war und angerufen hätte obwohl ich die ganze Zeit am Telefon film schaute. Also ich empfehle niemanden dort zu bestellen!. Ich werde es nicht mehr tun.

1,5 Std Wartezeit!! Viel zu lange

Online zum Abholen bestellt. Leider wusste davon scheinbar niemand, trotz vorherigem Anruf. Statt das „Problem“ dann freundlich zu lösen, kamen mehr und mehr Mitarbeiter hinzu, um das Thema lautstark zu diskutieren. Der 6. dazugeholte Mitarbeiter konnte dann auflösen, dass unsere Bestellung wohl doch da war und auch schon fertig war. Eine bedrückende Situation. Das Essen war dann leider kalt. Sehr unprofessioneller Auftritt.

70-100 Minuten Wartezeit sind hier keine Seltenheit. Einfach super schlechtes Service. Das war das letzte Mal dass ich hier bestelle!!!

Leider ist der Service Unterirdisch… Kein kompetenter Mitarbeiter Vorort und ich wurde mit Bruder da kann ich nichts machen abgespeist.

Camembert = bodenlos!!! Nuggets = weich und nicht mehr knackig= in Ordnung aber auch nicht gut Lieferung an nem Sonntag 1 1/2 Stunden = bodenlos Pizza kalt wie ausm tiefkühler = bodenlos Nie wieder