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Smiley's Pizza Profis Altona ist ein Lieferdienst für Pizza und weitere Speisen in Hamburg-Altona. Das Angebot richtet sich an Kunden, die eine schnelle und bequeme Essenslieferung wünschen. Der Betrieb ist Teil der Smiley's Franchisekette und bietet eine Auswahl an Pizzen, Croques und Snack Rolls an.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
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| 3,9 von 5 Sternen | 235 Bewertungen | 04. Sept. 2026 | Lieferzeit, Qualität, Kundenservice, Freundlichkeit | |
| Gesamt (Aggregiert) | 3,9 von 5 Sternen | 235 Bewertungen | 04. Sept. 2026 | Gemischte Kundenzufriedenheit mit Tendenz zu Kritikpunkten |
Das Smiley's Pizza Profis Altona in Hamburg-Altona hat eine Gesamtbewertung von 3,9 aus 235 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben vereinzelt die Freundlichkeit der Lieferanten und die Qualität der Pizzen, die heiß und wie bestellt ankommen. Häufige Kritikpunkte sind jedoch lange Wartezeiten, kalte oder unvollständige Lieferungen und eine nachlassende Qualität der Speisen. Auch unfreundliches Personal und fehlende Kundenorientierung werden bemängelt.
Viele Kunden beklagen lange Wartezeiten von über einer Stunde und die Lieferung von kaltem Essen. Einige positive Rückmeldungen heben jedoch hervor, dass das Essen heiß und schnell geliefert wurde.
Die Qualität der Speisen wird kontrovers diskutiert; während einige Kunden die Pizzen als "super lecker" und "die besten" bezeichnen, beschreiben andere sie als "immer schlechter", "pappig", "trocken" oder "verbrannt". Es gab auch Berichte über Knochenstücke im Fleisch und Lebensmittelvergiftungen.
Die Freundlichkeit der Lieferanten wird oft positiv hervorgehoben. Jedoch wird der Kundenservice als unfreundlich und wenig kundenorientiert beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Beschwerden.
Wird immer schlechter der Laden.
habe mir eben einen Croque Brooklyn bestellt was ich da bekommen habe weiß ich nicht so genau pappiges trocknes brot den belag konnte ich auch nicht definieren einen trockenen pappigen matschigen croque nie wieder einen croque bei smilys altona
Essen zur Prime- Time bestellt, heiß geliefert bekommen. Der junge Lieferant war zudem auch sehr freundlich. Die Pizzen kamen genau so, wie sie bestellt wurden! Alles top👌
Zwischen Bestellung und Lieferung liegt in 85% der Fälle mindestens eine Stunde. Es dauert einfach immer ewig bis das Essen da ist.
sehr schade ich werde erstmal alternativen nutzen da es für mich blöd gelaufen ist über 70 min wartezeit das essen war auch nicht mehr ganz warm
Die Bestellung kam leider kalt an, sehr enttäuschend.
Mal wieder nach langer Zeit, bin über 20 Jahre Kunde, eine X-Large Pizza Hot San Antonio bestellt, mit eigentlich, doppelt Käse. Warum eigentlich doppelt Käse, später mehr dazu. Ich bezahlte 34 €. Nun zur Pizza selbst und dem eigentlich doppelten Käse. Der Pizzaboden ist mitlerweile dünner als ein Stück Zeitungspapier, der Belag ein riesengroßer Abzogbelag, Putenbrust so dünn, dass man durchschauen kann und so wenig, als würden wir uns im Krieg befinden, Beef Hackfleischfetzen, so wenig und mickrig klein als wären es abgezählte Sandkörner. Nun zum doppelten Käse, den ich zwar als Aufpreis bezahlt hatte, aber vergeblich auf der Pizza suchte, denn die paar fetzen Käse auf der Pizza haben, wenn überhaupt, nur 20 % der Pizza abgedeckt. Im Fazit muss man leider sagen, dass solch eine Pizza für den Preis von 34 € ein Armutszeugnis für Smileys ist und einfach nur beschämend und reine Abzocke ist. Smileys ist nicht mehr das was es mal war, traurig aber war. Smileys ist für mich auf Lebzeit gestorben und der Lieferant bekommt nicht mal den Mund auf, wenn man mit ihm spricht. Schämt Euch zutiefst für diese dreiste Abzocke. Katastrophales Komplettversagen. Hart aber ehrlich!
Trotz Vorbestellung kam die Pizza erst 45 Minuten später nach meiner Nachfrage an. Der Chef reagierte dabei unfreundlich und wenig kundenorientiert. Die genannte Ausrede wirkte nicht glaubwürdig. Ich habe die Bestellung storniert und woanders bestellt. Leider keine Empfehlung.“
Halal Snack Rolls bestellt und mit Schweine Salami erhalten.
Habe wieder mal versucht hier zu bestellen. Detroid Pizza XL. Das Dönerfleisch war leider kaum präsent, eher so wie ein paar Schinkenwürfel von der Menge, ein Knochenstück im Fleisch war wiederum sehr präsent und verrät dann auch viel über die Qualität. Ansonsten bei dem Laden schon die wildsezen Geschichten erlebt.
Pizza is terrible and staff was extremely rude, me and my cousin were speaking in english and walked out with our pizza. We forgot our sauces and they motioned for us to come back and grab them. One of the delivery guys was telling jokes about us in german, making fun of us, saying "i dont think they speak german blah blah blah". Also as an American i know my pizza and the names of pies have nothing to do with the actual location they are named after. Why is the "Tuscon" not a southwest style pizza? Why is the "Montana" not a meat lovers pizza? Whoever came up with these names knows nothing about America. Im also from New York City, New Jersey area and we take pizza very seriously and at Smileys, they serve abominations, not pizza. Pizza was crap.
Ich finde es so dreist immer ist meine Pizza ungeschnitten wenn ich bestelle
Pizza war nicht wirklich heiß und auch etwas trocken, aber naja, das ist der Preis dafür, wenn man zu faul ist um die Ecke zur Konkurrenz zu GEHEN :) Dafür war der Fahrer wirlich supernett und fröhlich :)
Leider immer fast verbrannt nicht das erste Mal, ich weiß nicht was da immer schief läuft. Ihr habt sogar das letzte Mal um Fotos gebeten bitte sehr
Habe für mich und meine Kids 3 Pizzen bestellt. Wir haben 1 Stunde gewartet, der Lieferant hat sich dafür wenigstens entschuldigt was ich sehr nett fand. Bei der Bestellung selbst hatten wir keine Zeitangabe bekommen bis ich 53 Minuten nach meiner Bestellung eine Mail bekommen hatte das die Lieferung unterwegs ist. 10 Minuten später war sie dann da. Die Pizzen waren alle wie bestellt. Allerdings waren alle 3 extrem salzig. Ich glaube es lag am Käse bin mir aber nicht sicher. Ohne reichlich Flüssigkeit hat man sie kaum essen können.
Da ich dumm bin, Leider im falschen Store bestellt und vorab bezahlt. Wäre aber bestimmt lecker gewesen
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und ich bestelle hier in der Regel mindestens einmal pro Woche 🫣😅 Wahrscheinlich sind die Bewertungen so schlecht weil Leute eher eine Rezension da lassen wenn sie unzufrieden sind aber finde es schade weil so schlechte Rezensionen hat dieser Standort nicht verdient
Haben abgeholt. Alles gut. Smileys wie ich es kenne.
Seit Jahren immer die besten!
Au top, super gentil, pas chère et super bon !
Seit Jahrzehnten die beste Smiley's Filiale in Hamburg. Ich habe jede andere Niederlassung, bis raus nach Pinneberg, probiert und habe nur Lob für die Pizzabäcker in der Thadenstraße. Es gibt auch nirgendwo einen besseren "Ring of Fire" als bei Smiley's-Altona.
Worst pasta i have ever had in my life. The pasta was overcooked and very dry. Never ordering again and do not recommend.
Pizza und Snack Rolls mit Pizza Dip super lecker gewesen
Meine Partnerin und ich hatten nach dem Essen von Smileys Altona eine Lebensmittelvergiftung. Habe daraufhin angerufen und wollte den „Chef“ sprechen, dies hat erst einmal zwei Tage gedauert, ehe jemand im Haus war, bzw. sich bei mir zurück gemeldet hat. Auf die Frage wie es sein kann, dass zwei Menschen nach dem Essen erhebliche Magen-Darmprobleme haben, kam eine freche Antwort, dass es nicht an den Pizzen liegt, es sei alles frisch. Es kam keine Entschädigung und natürlich auch nicht einmal ein „Tut mir leid“! So ist es leider, wenn jeder ein Franchiseunternehmen führen darf, ohne jegliche Gastronomieerfahrung zu haben. Nie wieder Smileys Altona!!!!
Mir wurde Gersten Abend noch nie so schnell eine Pizza geliefert der Noah Tanzi ! Der muss mitarbeite Des Monats werden nach der Leistung !!!!! Super freundlich !!!!
Die Bestellung wurde nach 40 Minuten geliefert, der Fahrer war sehr freundlich. Unsere Pizzen lecker, genauso wie der Ring of Fire und den klassischen Snackrolls. Wir sind rundum zufrieden! Daumen hoch!!! 👍
Essen kamm sehr sehr spät an pizza ungeschnitten und der Lieferant hat mich noch nach Trinkgeld gefragt so etwas unverschämtes habe ich noch nie gesehen/gehört pizza ist lauwarm
Die besten Lieferservice ich liebe euchhh
Null Sterne… hatte in meinen Nudelauflauf ein Haar drin
Bestellt hier nicht, schlimmste Durchfallgefahr, Achtung!
Pizza zum mitnehmen! Logischerweise keine Sitzplätze, da ausschließlich Lieferung bzw. Abholung. Super Mitarbeiter, super Pizza.
Einfach nur noch ungenießbar
Also das Essen ist wirklich gut ,und der Smiley Pizza Dip ist der Hammer . Kann ich nur empfehlen Preis-Leistung einfach top
Als ich von der "We love Snackrolls" Aktion gehört habe, dachte ich eigentlich mit der Reduktion ist der Preis und nicht die Größe der Snackrolls gemeint. Lieferant nett und schnell genug. Aber das ist echt enttäuschend.
Einfach die Pizza gar nicht liefern top jungs, weiter so.
Ich glaube der Käse von den Snackrolls ist nun ein anderer, vorher war es besser . Lg
Pizza super lecker! Eure Mitarbeiter sind sehr herzlich!
Cooler Laden
Smiley's Pizza Profis Altona hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.
Smiley's Pizza Profis Altona befindet sich in Hamburg-Altona, einem lebhaften Stadtteil mit vielfältiger Infrastruktur. Die genaue Adresse ist Thadenstraße, was auf eine Lage in einem urbanen Umfeld hindeutet. Die Erreichbarkeit für Lieferungen ist durch die zentrale Lage in Hamburg-Altona gegeben. Kunden, die das Essen abholen möchten, finden den Standort in einem gut erreichbaren Gebiet. Die Umgebung ist typisch für einen innerstädtischen Bereich mit einer Mischung aus Wohn- und Geschäftshäusern.
Als Teil der Smiley's Franchisekette bietet Smiley's Pizza Profis Altona ein standardisiertes Angebot an Pizzen, Croques und Snack Rolls. Das Konzept ist auf schnelle Lieferung und bequeme Essensbestellung ausgelegt. Kunden können zwischen verschiedenen Pizzasorten wie der "Hot San Antonio" oder der "Detroit Pizza XL" wählen. Ergänzt wird das Angebot durch Snack Rolls und Croques. Der Fokus liegt auf einem breiten Sortiment, das den Geschmack verschiedener Kunden treffen soll, wobei die Qualität der einzelnen Produkte variieren kann.
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten, die oft über eine Stunde betragen können. Eine Bewertung erwähnt, dass in 85% der Fälle mindestens eine Stunde zwischen Bestellung und Lieferung liegt.
Die Meinungen dazu sind geteilt. Einige Kunden loben, dass das Essen heiß geliefert wurde, während andere sich über kalte oder nicht mehr ganz warme Lieferungen beschweren.
Die Qualität der Pizzen wird unterschiedlich bewertet. Einige Kunden finden sie "super lecker" und "die besten", während andere sie als "nicht wirklich heiß", "etwas trocken" oder "fast verbrannt" empfinden.
Ein Kunde beschreibt einen Croque Brooklyn als "pappiges trockenes Brot" mit einem undefinierbaren Belag und "matschig". Dies deutet auf mögliche Qualitätsprobleme bei Croques hin.
Ein Kunde berichtet, dass der Chef unfreundlich und wenig kundenorientiert auf eine Nachfrage reagierte. Ein anderer Kunde hatte Schwierigkeiten, den Chef nach einer Lebensmittelvergiftung zu erreichen.
Ein Kunde bestellte Halal Snack Rolls und erhielt diese mit Schweinesalami, was auf mögliche Fehler bei der Zubereitung von Halal-Produkten hindeutet.
Ein Kunde beschwert sich, dass seine Pizza "immer ungeschnitten" ist, wenn er bestellt. Dies deutet darauf hin, dass die Pizzen möglicherweise nicht standardmäßig geschnitten geliefert werden.
Die Freundlichkeit der Lieferanten wird von mehreren Kunden positiv hervorgehoben. Ein Lieferant wurde als "sehr freundlich" und "supernett und fröhlich" beschrieben.
Ja, ein Kunde bestellte Halal Snack Rolls und erhielt stattdessen solche mit Schweinesalami. Ein anderer Kunde erhielt eine Pizza mit angeblich doppelt Käse, der nicht vorhanden war.
Ja, ein Kunde ist seit über 20 Jahren Kunde und bezeichnet die Filiale als "die beste Smiley's Filiale in Hamburg". Ein anderer Kunde bestellt "mindestens einmal pro Woche" und hat nur positive Erfahrungen gemacht.
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 3,9 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 235 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Lieferzeit & Temperatur, Qualität der Speisen, Kundenservice & Freundlichkeit) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
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