DE EN
Nicht beanspruchtes Profil

Smiley's Pizza Profis Altona - Bewertungen

Hamburg-Altona · Hamburg-Altona

Pizzeria in Hamburg

3,9
★★★★☆
Gesamtbewertung aus 1 Quellen · 235 Bewertungen · letztes Update: 04. Sept. 2026
Google
3,9/5★★★★☆
235 Bewertungen

Smiley's Pizza Profis Altona ist ein Lieferdienst für Pizza und weitere Speisen in Hamburg-Altona. Das Angebot richtet sich an Kunden, die eine schnelle und bequeme Essenslieferung wünschen. Der Betrieb ist Teil der Smiley's Franchisekette und bietet eine Auswahl an Pizzen, Croques und Snack Rolls an.

PizzalieferdienstEssenslieferungFast Food
Jetzt bewerten

Zusammenfassung aller Bewertungen von Smiley's Pizza Profis Altona / Smiley's Pizza Profis Altona Erfahrungen

Bewertungsplattform Score / Bewertung Anzahl Rezensionen Letztes Update Hauptfokus der Gästebewertungen
Google 3,9 von 5 Sternen 235 Bewertungen 04. Sept. 2026 Lieferzeit, Qualität, Kundenservice, Freundlichkeit
Gesamt (Aggregiert) 3,9 von 5 Sternen 235 Bewertungen 04. Sept. 2026 Gemischte Kundenzufriedenheit mit Tendenz zu Kritikpunkten

Das Smiley's Pizza Profis Altona in Hamburg-Altona hat eine Gesamtbewertung von 3,9 aus 235 Bewertungen über 1 Plattformen.

Zusammenfassung

Kunden loben vereinzelt die Freundlichkeit der Lieferanten und die Qualität der Pizzen, die heiß und wie bestellt ankommen. Häufige Kritikpunkte sind jedoch lange Wartezeiten, kalte oder unvollständige Lieferungen und eine nachlassende Qualität der Speisen. Auch unfreundliches Personal und fehlende Kundenorientierung werden bemängelt.

  • Ein Kunde berichtet von Wartezeiten von mindestens einer Stunde in 85% der Fälle. Mehrere Bewertungen erwähnen Wartezeiten von über 70 Minuten. Ein Kunde ist seit über 20 Jahren Stammkunde.
  • Ein Kunde hat 34 € für eine X-Large Pizza bezahlt. Eine positive Bewertung erwähnt, dass die Pizza heiß geliefert wurde, während andere von kalten Lieferungen sprechen. Ein Kunde bestellt in der Regel mindestens einmal pro Woche.

Was am häufigsten genannt wird

Lieferzeit & Temperatur

Viele Kunden beklagen lange Wartezeiten von über einer Stunde und die Lieferung von kaltem Essen. Einige positive Rückmeldungen heben jedoch hervor, dass das Essen heiß und schnell geliefert wurde.

Qualität der Speisen

Die Qualität der Speisen wird kontrovers diskutiert; während einige Kunden die Pizzen als "super lecker" und "die besten" bezeichnen, beschreiben andere sie als "immer schlechter", "pappig", "trocken" oder "verbrannt". Es gab auch Berichte über Knochenstücke im Fleisch und Lebensmittelvergiftungen.

Kundenservice & Freundlichkeit

Die Freundlichkeit der Lieferanten wird oft positiv hervorgehoben. Jedoch wird der Kundenservice als unfreundlich und wenig kundenorientiert beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Beschwerden.

War diese Zusammenfassung hilfreich?

Alle Google Bewertungen von Smiley's Pizza Profis Altona

letztes Update: 04. Sept. 2026
★☆☆☆☆
J
Jannis W
Google
★★☆☆☆

Wird immer schlechter der Laden.

M
Max Fl
Google
★★★★★
K
Karl Bösu
Google
★☆☆☆☆

habe mir eben einen Croque Brooklyn bestellt was ich da bekommen habe weiß ich nicht so genau pappiges trocknes brot den belag konnte ich auch nicht definieren einen trockenen pappigen matschigen croque nie wieder einen croque bei smilys altona

H
heinririch
Google
★★★★★

Essen zur Prime- Time bestellt, heiß geliefert bekommen. Der junge Lieferant war zudem auch sehr freundlich. Die Pizzen kamen genau so, wie sie bestellt wurden! Alles top👌

R
Randy-Ryan Nebel
Google
★★☆☆☆

Zwischen Bestellung und Lieferung liegt in 85% der Fälle mindestens eine Stunde. Es dauert einfach immer ewig bis das Essen da ist.

S
Sebastian Wulff
Google
★☆☆☆☆

sehr schade ich werde erstmal alternativen nutzen da es für mich blöd gelaufen ist über 70 min wartezeit das essen war auch nicht mehr ganz warm

T
TheShaft1983
Google
★☆☆☆☆

Die Bestellung kam leider kalt an, sehr enttäuschend.

B
Bruno Neves
Google
★☆☆☆☆

Mal wieder nach langer Zeit, bin über 20 Jahre Kunde, eine X-Large Pizza Hot San Antonio bestellt, mit eigentlich, doppelt Käse. Warum eigentlich doppelt Käse, später mehr dazu. Ich bezahlte 34 €. Nun zur Pizza selbst und dem eigentlich doppelten Käse. Der Pizzaboden ist mitlerweile dünner als ein Stück Zeitungspapier, der Belag ein riesengroßer Abzogbelag, Putenbrust so dünn, dass man durchschauen kann und so wenig, als würden wir uns im Krieg befinden, Beef Hackfleischfetzen, so wenig und mickrig klein als wären es abgezählte Sandkörner. Nun zum doppelten Käse, den ich zwar als Aufpreis bezahlt hatte, aber vergeblich auf der Pizza suchte, denn die paar fetzen Käse auf der Pizza haben, wenn überhaupt, nur 20 % der Pizza abgedeckt. Im Fazit muss man leider sagen, dass solch eine Pizza für den Preis von 34 € ein Armutszeugnis für Smileys ist und einfach nur beschämend und reine Abzocke ist. Smileys ist nicht mehr das was es mal war, traurig aber war. Smileys ist für mich auf Lebzeit gestorben und der Lieferant bekommt nicht mal den Mund auf, wenn man mit ihm spricht. Schämt Euch zutiefst für diese dreiste Abzocke. Katastrophales Komplettversagen. Hart aber ehrlich!

A
Andre Savinsky
Google
★☆☆☆☆
C
Charlotte Ramcke
Google
★☆☆☆☆

Trotz Vorbestellung kam die Pizza erst 45 Minuten später nach meiner Nachfrage an. Der Chef reagierte dabei unfreundlich und wenig kundenorientiert. Die genannte Ausrede wirkte nicht glaubwürdig. Ich habe die Bestellung storniert und woanders bestellt. Leider keine Empfehlung.“

M
Mehmet Kutay
Google
★☆☆☆☆

Halal Snack Rolls bestellt und mit Schweine Salami erhalten.

O
Okan Senman
Google
★☆☆☆☆

Habe wieder mal versucht hier zu bestellen. Detroid Pizza XL. Das Dönerfleisch war leider kaum präsent, eher so wie ein paar Schinkenwürfel von der Menge, ein Knochenstück im Fleisch war wiederum sehr präsent und verrät dann auch viel über die Qualität. Ansonsten bei dem Laden schon die wildsezen Geschichten erlebt.

F
F „Freeze“ P
Google
★☆☆☆☆

Pizza is terrible and staff was extremely rude, me and my cousin were speaking in english and walked out with our pizza. We forgot our sauces and they motioned for us to come back and grab them. One of the delivery guys was telling jokes about us in german, making fun of us, saying "i dont think they speak german blah blah blah". Also as an American i know my pizza and the names of pies have nothing to do with the actual location they are named after. Why is the "Tuscon" not a southwest style pizza? Why is the "Montana" not a meat lovers pizza? Whoever came up with these names knows nothing about America. Im also from New York City, New Jersey area and we take pizza very seriously and at Smileys, they serve abominations, not pizza. Pizza was crap.

J
Jimothy Kibbles
Google
★★☆☆☆

Ich finde es so dreist immer ist meine Pizza ungeschnitten wenn ich bestelle

K
Kyra Sophie
Google
★★★★☆

Pizza war nicht wirklich heiß und auch etwas trocken, aber naja, das ist der Preis dafür, wenn man zu faul ist um die Ecke zur Konkurrenz zu GEHEN :) Dafür war der Fahrer wirlich supernett und fröhlich :)

S
Stefanie Rumen
Google
★☆☆☆☆

Leider immer fast verbrannt nicht das erste Mal, ich weiß nicht was da immer schief läuft. Ihr habt sogar das letzte Mal um Fotos gebeten bitte sehr

Z
Z S
Google
★★★☆☆

Habe für mich und meine Kids 3 Pizzen bestellt. Wir haben 1 Stunde gewartet, der Lieferant hat sich dafür wenigstens entschuldigt was ich sehr nett fand. Bei der Bestellung selbst hatten wir keine Zeitangabe bekommen bis ich 53 Minuten nach meiner Bestellung eine Mail bekommen hatte das die Lieferung unterwegs ist. 10 Minuten später war sie dann da. Die Pizzen waren alle wie bestellt. Allerdings waren alle 3 extrem salzig. Ich glaube es lag am Käse bin mir aber nicht sicher. Ohne reichlich Flüssigkeit hat man sie kaum essen können.

J
J.R.
Google
★★★★★

Da ich dumm bin, Leider im falschen Store bestellt und vorab bezahlt. Wäre aber bestimmt lecker gewesen

M
M E
Google
★★★★★
M
mishkabusuioc1@gmail.com Busuioc
Google
★★★★★

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und ich bestelle hier in der Regel mindestens einmal pro Woche 🫣😅 Wahrscheinlich sind die Bewertungen so schlecht weil Leute eher eine Rezension da lassen wenn sie unzufrieden sind aber finde es schade weil so schlechte Rezensionen hat dieser Standort nicht verdient

K
Kotzi
Google
★★★★★

Haben abgeholt. Alles gut. Smileys wie ich es kenne.

L
Lara Scheffler
Google
★★★★★

Seit Jahren immer die besten!

P
Paulinski
Google
★★★★★

Au top, super gentil, pas chère et super bon !

A
Adrien
Google
★★★★★

Seit Jahrzehnten die beste Smiley's Filiale in Hamburg. Ich habe jede andere Niederlassung, bis raus nach Pinneberg, probiert und habe nur Lob für die Pizzabäcker in der Thadenstraße. Es gibt auch nirgendwo einen besseren "Ring of Fire" als bei Smiley's-Altona.

M
MK Art
Google
★☆☆☆☆

Worst pasta i have ever had in my life. The pasta was overcooked and very dry. Never ordering again and do not recommend.

S
Snieguolė Rusevičienė
Google
★★★★★

Pizza und Snack Rolls mit Pizza Dip super lecker gewesen

H
Hassib Wakili
Google
★★★★★
Y
Yuso bc
Google
★☆☆☆☆

Meine Partnerin und ich hatten nach dem Essen von Smileys Altona eine Lebensmittelvergiftung. Habe daraufhin angerufen und wollte den „Chef“ sprechen, dies hat erst einmal zwei Tage gedauert, ehe jemand im Haus war, bzw. sich bei mir zurück gemeldet hat. Auf die Frage wie es sein kann, dass zwei Menschen nach dem Essen erhebliche Magen-Darmprobleme haben, kam eine freche Antwort, dass es nicht an den Pizzen liegt, es sei alles frisch. Es kam keine Entschädigung und natürlich auch nicht einmal ein „Tut mir leid“! So ist es leider, wenn jeder ein Franchiseunternehmen führen darf, ohne jegliche Gastronomieerfahrung zu haben. Nie wieder Smileys Altona!!!!

X
x x
Google
★★★★★
S
sami barati
Google
★★★★★
R
Reza Hassani
Google
★★★★★

Mir wurde Gersten Abend noch nie so schnell eine Pizza geliefert der Noah Tanzi ! Der muss mitarbeite Des Monats werden nach der Leistung !!!!! Super freundlich !!!!

E
Eren Gül
Google
★★★★★

Die Bestellung wurde nach 40 Minuten geliefert, der Fahrer war sehr freundlich. Unsere Pizzen lecker, genauso wie der Ring of Fire und den klassischen Snackrolls. Wir sind rundum zufrieden! Daumen hoch!!! 👍

I
Isabel Kremmeicke
Google
★★★☆☆

Essen kamm sehr sehr spät an pizza ungeschnitten und der Lieferant hat mich noch nach Trinkgeld gefragt so etwas unverschämtes habe ich noch nie gesehen/gehört pizza ist lauwarm

V
VLxcobra34
Google
★★★★★
J
Janni N
Google
★★★★★

Die besten Lieferservice ich liebe euchhh

R
Rossa Adzovic
Google
★☆☆☆☆

Null Sterne… hatte in meinen Nudelauflauf ein Haar drin

J
Jasmin
Google
★☆☆☆☆

Bestellt hier nicht, schlimmste Durchfallgefahr, Achtung!

F
Felix Peng
Google
★★★★★

Pizza zum mitnehmen! Logischerweise keine Sitzplätze, da ausschließlich Lieferung bzw. Abholung. Super Mitarbeiter, super Pizza.

B
Basel Tam
Google
★☆☆☆☆

Einfach nur noch ungenießbar

J
Joana Pella
Google
★★★★★
K
Krunoslav Rako
Google
★★★★★

Also das Essen ist wirklich gut ,und der Smiley Pizza Dip ist der Hammer . Kann ich nur empfehlen Preis-Leistung einfach top

U
Ulrike Kocyba
Google
★★★★☆
J
Junis Wesemann
Google
★★☆☆☆

Als ich von der "We love Snackrolls" Aktion gehört habe, dachte ich eigentlich mit der Reduktion ist der Preis und nicht die Größe der Snackrolls gemeint. Lieferant nett und schnell genug. Aber das ist echt enttäuschend.

J
Jan Saaler
Google
★★★★★
M
Mykola Pylnyev
Google
★☆☆☆☆

Einfach die Pizza gar nicht liefern top jungs, weiter so.

T
Tim Payer
Google
★★★☆☆

Ich glaube der Käse von den Snackrolls ist nun ein anderer, vorher war es besser . Lg

N
Nike Schnittgard
Google
★★★★★

Pizza super lecker! Eure Mitarbeiter sind sehr herzlich!

D
Daniel Müller
Google
★★★☆☆
T
Timo „HamburgerRoyalTS“ Star
Google
★★★★★

Cooler Laden

J
Jörg Paulick
Google

Smiley's Pizza Profis Altona – Seriosität & Warnungen

letztes Update: 04. Sept. 2026
  • !Smiley's Pizza Profis Altona Verifizierung: Dieses Profil wurde bisher nicht vom Unternehmen bestätigt. Die Angaben zu Smiley's Pizza Profis Altona können vom Unternehmen selbst geprüft und bestätigt werden.
  • Smiley's Pizza Profis Altona Datenquellen: Die Angaben zu Smiley's Pizza Profis Altona stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Google, Bewertungsplattformen).

Smiley's Pizza Profis Altona hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.

Lage & Umgebung in Hamburg-Altona

Smiley's Pizza Profis Altona befindet sich in Hamburg-Altona, einem lebhaften Stadtteil mit vielfältiger Infrastruktur. Die genaue Adresse ist Thadenstraße, was auf eine Lage in einem urbanen Umfeld hindeutet. Die Erreichbarkeit für Lieferungen ist durch die zentrale Lage in Hamburg-Altona gegeben. Kunden, die das Essen abholen möchten, finden den Standort in einem gut erreichbaren Gebiet. Die Umgebung ist typisch für einen innerstädtischen Bereich mit einer Mischung aus Wohn- und Geschäftshäusern.

Konzept und Angebot des Lieferdienstes

Als Teil der Smiley's Franchisekette bietet Smiley's Pizza Profis Altona ein standardisiertes Angebot an Pizzen, Croques und Snack Rolls. Das Konzept ist auf schnelle Lieferung und bequeme Essensbestellung ausgelegt. Kunden können zwischen verschiedenen Pizzasorten wie der "Hot San Antonio" oder der "Detroit Pizza XL" wählen. Ergänzt wird das Angebot durch Snack Rolls und Croques. Der Fokus liegt auf einem breiten Sortiment, das den Geschmack verschiedener Kunden treffen soll, wobei die Qualität der einzelnen Produkte variieren kann.

Häufig gestellte Fragen zu Smiley's Pizza Profis Altona

Wie sind die Lieferzeiten bei Smiley's Pizza Profis Altona?

Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten, die oft über eine Stunde betragen können. Eine Bewertung erwähnt, dass in 85% der Fälle mindestens eine Stunde zwischen Bestellung und Lieferung liegt.

Kommt das Essen von Smiley's Pizza Profis Altona heiß an?

Die Meinungen dazu sind geteilt. Einige Kunden loben, dass das Essen heiß geliefert wurde, während andere sich über kalte oder nicht mehr ganz warme Lieferungen beschweren.

Wie ist die Qualität der Pizzen bei Smiley's Pizza Profis Altona?

Die Qualität der Pizzen wird unterschiedlich bewertet. Einige Kunden finden sie "super lecker" und "die besten", während andere sie als "nicht wirklich heiß", "etwas trocken" oder "fast verbrannt" empfinden.

Gibt es Probleme mit der Zubereitung der Croques?

Ein Kunde beschreibt einen Croque Brooklyn als "pappiges trockenes Brot" mit einem undefinierbaren Belag und "matschig". Dies deutet auf mögliche Qualitätsprobleme bei Croques hin.

Wie reagiert das Personal bei Problemen oder Beschwerden?

Ein Kunde berichtet, dass der Chef unfreundlich und wenig kundenorientiert auf eine Nachfrage reagierte. Ein anderer Kunde hatte Schwierigkeiten, den Chef nach einer Lebensmittelvergiftung zu erreichen.

Gibt es bei Smiley's Pizza Profis Altona auch Halal-Optionen?

Ein Kunde bestellte Halal Snack Rolls und erhielt diese mit Schweinesalami, was auf mögliche Fehler bei der Zubereitung von Halal-Produkten hindeutet.

Sind die Pizzen immer geschnitten?

Ein Kunde beschwert sich, dass seine Pizza "immer ungeschnitten" ist, wenn er bestellt. Dies deutet darauf hin, dass die Pizzen möglicherweise nicht standardmäßig geschnitten geliefert werden.

Wie ist die Freundlichkeit der Lieferanten?

Die Freundlichkeit der Lieferanten wird von mehreren Kunden positiv hervorgehoben. Ein Lieferant wurde als "sehr freundlich" und "supernett und fröhlich" beschrieben.

Kann es zu Fehlern bei der Bestellung kommen?

Ja, ein Kunde bestellte Halal Snack Rolls und erhielt stattdessen solche mit Schweinesalami. Ein anderer Kunde erhielt eine Pizza mit angeblich doppelt Käse, der nicht vorhanden war.

Gibt es auch positive Langzeit-Erfahrungen?

Ja, ein Kunde ist seit über 20 Jahren Kunde und bezeichnet die Filiale als "die beste Smiley's Filiale in Hamburg". Ein anderer Kunde bestellt "mindestens einmal pro Woche" und hat nur positive Erfahrungen gemacht.

Transparenz-Statement

reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 3,9 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 235 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Lieferzeit & Temperatur, Qualität der Speisen, Kundenservice & Freundlichkeit) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.

Die Bewertungsübersicht von Produkten ist immer unabhängig und durch externe Daten transparent und vergleichbar. Teilweise verlinken wir auf ausgewählte Online-Shops und Partner, von denen wir ggf. eine Vergütung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass unter Umständen nicht alle Online-Bewertungen dieser Firma erfasst wurden, beispielsweise aufgrund von Verknüpfungsfehlern oder Datenunstimmigkeiten. Ergänzende Hinweise oder abweichende Angaben können Sie uns gerne per E-Mail melden. Wir werden diese zeitnah prüfen und bei Bedarf anpassen.