Amalia Kliniek, Kerkrade - Reviews

Heel vriendelijk personeel en je wordt er netjes geholpen

4 afspraken in een week, dit had ook in een keer gekund ..maar kost extra consulten!!!

Ik had een vulling verloren en kon pas na een week terecht om de vulling "voorlopig te repareren " en na 5 weken pas een nieuwe vulling te krijgen. Dit telt wel 2 consulten! Beide bezoeken waren amper 5 minuten, dat had toch ook in 1x gekund??

Consult nog geen 45 minuten met 3 foto’s gemaakt , kosten vond ik heel erg hoog normaal heb ik die niet,

Prima tandarts alleen als je belt voor een afspraak te verplaatsen verstaan ze je maar half

Fijne kliniek voor kinderen en volwassenen die bang zijn voor de Tandarts onze zoon is goed geholpen

Alleen maar positief over de zorg en de medewerkers

Ik zag enorm op tegen de behandeling, maar dat bleek gelukkig nergens voor nodig. Vanaf het eerste bezoek werd alles duidelijk uitgelegd en voelde ik me echt op mijn gemak. Tijdens het plaatsen van het implantaat namen ze alle tijd voor me en stelden ze me gerust. De persoonlijke aandacht, rust en professionaliteit maakten voor mij echt het verschil. Heel tevreden!

Al jaren patiënt van Amalia Kliniek. Brn zeer tevreden.

Heel slecht. Totaal geen gevoel voor mensen.

Erg jammer dat er geen orthodontist is voor kinderen vanaf 12 jaar als je kind al zo angstig is dan is een vertrouwde omgeving toch echt het fijnst kun je nu een hele nieuwe orthodontist zoeken en weer alles op nieuw vertellen en maar hopen dat ze ervaring hebben met angsten en gedrag

Wat een fijne kliniek je wordt goed geholpen en als je klaar bent van onder nacose heb je weer een mooie gebidt echt een aanrader

Dat klopt helemaal bij hun krijg je elke keer een of een andere tandarts en als problemen krijgt dan zeggen zij ik heb niks te maken. Ik weet het niet dat is niet door mij die behandeling gedaan dus mijn advies is afblijven van deze plaats en plus elke keer als je word van een andere tandarts behandeld. Elke keer wordt opnieuw foto’s gemaakt en krijg een grote rekening gestuurd. Ik ga zelf mij uitschrijven met hele familie, ik ben helemaal ontevreden.

Door angst, zeer lang niet meer naar een tandarts geweest. Mijn man heeft me overgehaald om naar deze kliniek te gaan. Maar dat was een goed advies. Tandarts steld je erg gerust, legt alles uit wat en wanneer hij iets doet. Neemt hier ook de tijd voor.... ondanks dat ik het nog steeds erg spannend vind om te gaan, weet ik dat ik hier in goede handen ben!

Top! really great experience, modern and welcoming. Yes takes time and is very busy so requires good planning, but that is expected for a high quality dentist! All in all very nice and professional.

Ik heb onlangs een behandeling onder narcose ondergaan bij de Amalia Kliniek (vestiging Kerkrade) en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen door het personeel. De behandeling zelf verliep vakkundig en gaf mij een gerust gevoel. Wat ik vooral erg waardeer, is de uitstekende nazorg. Al één dag na de behandeling werd ik gebeld om te vragen hoe het met mij ging. Dit persoonlijke contact gaf mij extra vertrouwen en liet zien dat er echt aandacht is voor de patiënt. Ik kan de Amalia Kliniek vestiging Kerkrade dan ook zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar deskundige zorg met een menselijke benadering.

Tot nu toe een hele goede ervaring mensen zijn heel vriendelijk en leggen alles goed uit

De kwaliteit van de vullingen vind ik helaas zeer teleurstellend. Alle vullingen die ik bij deze praktijk heb laten plaatsen, zijn er inmiddels uitgevallen. Dit heb ik bij mijn vorige tandarts nooit eerder meegemaakt. Ik vind dit zorgwekkend en had hier een betere kwaliteit en duurzaamheid van verwacht.

Super gelopen door Mevr v Ballekom, maar helaas door een zeer onvriendelijke mevr van de anesthesie.

Ervaring rond implantatie is zeer positief. Zeer kundig, vriendelijk team o.l.v. dr. Nelis. Van receptie t/m behandeling en nazorg, niets dan lof!

Recentelijk met mijn dochter van 7 jaar naar de Amalia Kliniek geweest voor een tandheelkundige behandeling onder narcose. We werden goed voorbereid. Tijdens de behandeling werden we op de hoogte gehouden en zo nodig werd er overlegd met ons. Voor, tijdens en na de behandeling waren de medewerkers vriendelijk, toegankelijk en sloten ze aan op de leeftijd van mijn dochter. Paar dagen later bleek ze een ontstekingsreactie te hebben en na een telefoontje konden we direct komen. Zeer tevreden!!

Super tevreden een echte aanrader. Ook personeel heel vriendelijk en behulpzaam dikke 10+

Ik ben inmiddels al ruim 20 jaar patiënt bij de Amalia Kliniek en ben altijd zeer tevreden geweest over de behandelingen en de zorg. Juist daarom wil ik aangeven dat ik het erg jammer vind hoe het momenteel rondom de facturatie wordt aangepakt. In al die jaren heb ik mijn rekeningen altijd netjes en direct betaald, zowel via Infomedics als wanneer ik een factuur rechtstreeks van de praktijk ontving. Deze werden altijd direct voldaan, zonder enige problemen, in combinatie met mijn verzekering bij CZ. Omdat ik in Duitsland woon, wordt er nu ineens gevraagd om de behandeling direct zelf te betalen en de factuur vervolgens zelf te declareren. Dat roept bij mij eerlijk gezegd ook de vraag op wat dan nog het voordeel is van goed verzekerd zijn in Nederland, als ik alles eerst zelf moet voorschieten. Hoewel ik begrijp dat beleid kan veranderen, voelt dit voor mij als trouwe en altijd correct betalende patiënt niet prettig en ook niet helemaal rechtvaardig, zeker omdat dit eerder nooit een probleem is geweest. Ik had gehoopt dat er in mijn situatie, gezien mijn lange geschiedenis bij de praktijk, ruimte zou zijn voor een uitzondering of een passende oplossing. Nogmaals, over de kwaliteit van de zorg ben ik altijd tevreden geweest, maar deze verandering ervaar ik als teleurstellend. Ik hoop dat dit signaal wordt opgepakt en dat er wellicht alsnog naar een oplossing gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, Een loyale patiënt

Mondhygiëniste is ook bevoegd om de tandarts-controle over te nemen van afwezige tandarts. Geweldig!

Ben bang voor de tandarts maar hier gaat het goed aardige mensen en helpen je rustig

Een prettige praktijk met vriendelijke mensen. Patrick Dexters is een heel prettige tandarts die geen behandelingen aanpraat die niet noodzakelijk zijn. Ben daar altijd heel goed behandeld, zowel bij de tandarts als de mondhygiënisten.

Ik ben weer geholpen door Frans verdongen Goed geholpen fijne en rustige tandarts Probleem is angst gaat nooit weg Coninx

Heel slecht net een Fabriek nu aan houdende klachten en ze doen er niks aan alleen maar door verwijzen

1 ster is nog teveel voor deze praktijk. Afsprakenworden verkeerd doorgegeven, je word im de haverklap afgebeld omdat tandarts ziek is. Waarna je vervolgens weer minimaal 6 weken moet wachten. Ronduit schandalig

5 keer gegevens ingegeven voor de site, 7 keer gemaild, 3 keer proberen te bellen na een wachtrij van anderhalf uur. IK HEB HULP NODIG MAAR JULLIE REAGEREN NERGENS OP

Je mag al blij zijn als een behandeling een keer goed verloopt. Je wordt telkens door een andere tandarts behandeld, waardoor je steeds opnieuw je eigen dossier en situatie moet uitleggen. Daarnaast is de omgang rondom het maken en nakomen van afspraken erg onprettig. Wanneer je zelf op tijd komt, word je vaak minimaal 40 minuten later pas geholpen. Maar als je één keer zelf een paar minuten te laat bent, gaat de afspraak niet door en krijg je direct een waarschuwing. Bovendien ontvang je meerdere betalingsverzoeken per e-mail en word je hier ook nog eens telefonisch over benaderd. Ondertussen ben je al aanzienlijk veel geld kwijt aan een enkel bezoek aan de tandarts, wat de ervaring alleen maar frustrerender maakt.

Zeer slechte service! Ik heb telefonisch een afspraak gemaakt voor het zetten van Facings. 3 maanden later zou ik terecht kunnen en 1 week voordat de intake gepland stond werd ik gebeld dat er nog eens drie maanden bij kwamen. Na een half jaar gewacht te hebben werden wij zeer slecht geadviseerd over het maken van de juiste keuze. Er werd snel een stuk vulling op de tand geplakt en daar moet je de keuze op baseren. Vervolgens besproken dat ik een begroting zou krijgen en na 1 week niks ontvangen te hebben toch zelf maar eens gebeld. Om uiteindelijk te horen dat ze de behandeling toch niet kunnen uitvoeren.

Super ! Zou bijna zeggen ik ga met plezier naar tandarts. Doe hun werk super ook de zorg erna we zijn nog gebeld hoe het gaat. Tot volgende ronde maar weer !

Het is omdat niet anders kan maar wat een vreselijk bedrijf, het lijkt wel een eettent die alleen maar blijft proppen. De orthodontist doet allemaal zaken om geld te verdienen, zodra je naar een ander gaat weten ze al genoeg en opeens en is de helft niet nodig. De tandarts, ze gaan eerst van alles proberen, je op kosten jagen en dan zeggen ze opeens hij moet eruit wat dan helemaal niet zo is als je bij een andere tandarts komt De mondhygiënist, prima maar lopen denk ik over? Afspraak is altijd 5 maanden later en als je dan moet afzeggen omdat er iets tussen komt zijn ze en boos, dreigen met dat je moet betalen (terwijl je 2.5 maanden van te voren afzegt) en gaan ze je bewust gewoon later inplannen. Afspraken worden door hun met grote regelmaat afgezegd, wegens omstandigheden noemen ze dit dan of tandarts is ziek terwijl een ander familielid diezelfde dag bij die tandarts zit.. nieuwe afspraak maken ze met je geen probleem maar je moet wel weer weekje of 6 wachten. Al met al een praktijk die gericht is op zoveel mogelijk winst maken.

Ik heb niets te zeggen over de artsen en de mensen daar, ze zijn erg aardig en ze hebben meteen een afspraak voor mij gemaakt op dezelfde dag dat ik belde, zelfs als er eigenlijk geen plek was. Wat ik u wel kan vertellen, is dat de dokter mij zei dat mijn kind geen tandinfectie heeft, maar dat het gewoon doorkomende tandjes zijn en dat daarom het tandvlees ontstoken is. Hij stuurde me naar huis en zei dat ik een gel moest kopen. Maar nu ben ik bij het Zuyderland-ziekenhuis op de spoedeisende hulp aangekomen, en daar hebben ze duidelijk gezegd dat er een nare infectie in het tandvlees en bij de tanden zit en dat we het tot morgenochtend moeten controleren. Morgenochtend zullen we zien wat we kunnen doen om het pus eruit te halen. 2 photo. 1 normal teeth and the other one infection teeth and the skin of the teeth

De assistentes zijn heel vriendelijk en begripvol, maar als angstpatiënt voelde ik me door de tandarts niet echt gehoord. Ook jammer dat alleen de kinderafdeling een beschilderd plafond heeft — iets soortgelijks voor volwassenen zou enorm helpen bij afleiding en ontspanning. Bij de tandarts voelde ik me meer een nummer, terwijl de assistentes wél de tijd nemen en echt luisteren.

Zoals velen van mijn leeftijd mijn hele leven angst voor de tandarts gehad door die verschrikkelijke schooltandarts vroeger. Hier ben ik zo goed geholpen, echt fantastisch. Ik kan het iedereen aanraden.

Intake, advies en behandeling heel fijn (voor zover dat kan bij een tandarts/kaakchirurg). Leggen goed uit wat er gaat gebeuren. Persoonlijke aanpak, fijne mensen. Veel moeite genomen bij complicatie om me direct te helpen. Uiteindelijk diezelfde dag nog direct doorverwezen naar ziekenhuis. Servicegericht. En dan ook nog in de middag nog even bellen of alles in het ziekenhuis goed verlopen was. Chapeau (6 sterren)

Op de tandartsen en orthodontisten heb ik niets aan te merken die zijn allemaal vakkundig en aardig. Het maken van een afspraak is echter dramatisch. Afspraken bij de tandarts worden meer dan de helft van de tijd geannuleerd, terwijl ik deze verwachten van tevoren vastleg vanwege wisseldiensten en lesroosters van de kinderen. Wanneer de orthodontist aangeeft over 4 weken een nieuwe afspraak te maken, kun je vanwege de overvolle agenda meestal pas na 7 of 8 weken terecht. Wij denken er zelfs over om over te stappen naar een andere tandarts, zodra onze zoon klaar is met zijn traject bij de orthodontist.

Ik was vandaag voor een afspraak. Toen werd mij verteld dat ik een blokkade had van maart 2024 omdat ik niet betaald had. Ik heb in het jaar 2024 €1841betaald dit heb ik gecontroleerd met de rekeningen van infomedics. Ik kan best iets over het hoofd hebben gezien , alleen jammer dat de juffrouw achter het desk meermaals herhaald waar andere patiënten bij staan. Na mijn mening heb ik geen achterstand ik wacht op reactie. Ik ben zelf maar eens gaan bellen met infomedics Er was en is geen achterstand Ik heb ook met amalia gebeld de blokkade was een foutje sorry

Toen ik de reviews had gelezen was ik sceptisch. Maar onze ervaring is super! Het personeel is echt top! Mijn dochtertje van 6 werd geholpen en we zijn erg tevreden. Ze heeft het allemaal als prettig ervaren. Haar conclusie ' Naar deze tandarts wil ik altijd'. Bedankt aan het personeel!

Ik raad deze tandarts niet aan. Ik kom al sinds mijn kindertijd bij deze tandarts, nog van vóórdat het de Amalia Kliniek werd. In de beginjaren was ik tevreden, maar naarmate het bedrijf groeide, voelde ik me steeds meer als een nummer in plaats van een gewaardeerde cliënt. Ik voel me niet gehoord. Het personeel luistert niet wanneer ik aangeef dat ik door privéomstandigheden bepaalde dingen niet kan. Er is totaal geen begrip voor mijn situatie, en men blijft aandringen zonder rekening te houden met wat ik zeg. In de afgelopen tien jaar ben ik misschien twee of drie jaar daadwerkelijk twee keer per jaar op controle geweest. In de andere jaren worden mijn afspraken telkens afgezegd vanwege ziekte, zwangerschappen, vakanties of andere privéomstandigheden van hun kant. Dat dit een keer voorkomt, is begrijpelijk. Maar dat dit vrijwel elk jaar gebeurt en bijna elke keer als ik een afspraak heb, is niet professioneel. Bovendien wordt er zelden snel een nieuwe afspraak ingepland. Vaak krijg ik pas maanden later een nieuwe datum, waardoor de controles regelmatig pas weer het jaar daarop plaatsvinden. Ik heb dit meerdere keren aangegeven bij de receptionisten en benadrukt dat ik dit niet prettig vind. Toch lijkt er niets met deze feedback gedaan te worden. Ook heb ik meerdere keren meegemaakt dat er handelingen werden uitgevoerd zonder voorafgaande informatie over de kosten. Zo is er bijvoorbeeld een gebitsfoto gemaakt zonder dat ik wist dat hier mogelijk extra kosten aan verbonden waren. Ik ben niet volledig op de hoogte van wat mijn verzekering wel of niet dekt en wil vooraf geïnformeerd worden, zodat ik op dat moment kan beslissen of ik de behandeling wel of niet wil. Tot slot heb ik ook meegemaakt dat mijn afspraak werd geannuleerd vanwege privéomstandigheden van de tandarts, terwijl een andere cliënt vervolgens werd gebeld en diezelfde tijd kreeg aangeboden. Dit komt op mij niet eerlijk of transparant over. Kortom: niet aan te raden. Deze praktijk zou een cliëntenstop moeten overwegen en eerst de kwaliteit van de zorg en de omgang met mensen verbeteren.

Wat een geldklopperij! Afspraak kon niet doorgaan i.v.m. zwaar noodgeval binnen de familie. Probeer ze eerst maar eens te bereiken (meermaals gebeld), zijn ze tussendoor ook nog een tijd met pauze (jullie hebben daar genoeg mensen die afwisselend pauze kunnen nemen). Dan eindelijk door, ben ik de 11e in de wachtrij. 10 min. later nog steeds. Vervolgens maar gemaild, want moest naar ziekenhuis. Op de mail is wel gereageerd, dus op tijd gezien. Krijg ik nu toch een rekening van 50 euro. Omdat ik afwezig was MET doorgegeven! Belachelijk! Hoe jullie durven. Schaam je. En je hoeft niet met je standaard antwoord te komen dat we kunnen bellen met jullie praktijk, want bij jullie chagrijnige receptionisten krijg je absoluut geen begrip! Daar hebben we al ervaring mee..

Het personeel is erg vriendelijk, dus ik kan hen niets kwalijk nemen. Ik schrijf deze recensie voor anderen, niet uit wrok. Ik moest vijf maanden wachten op een afspraak bij de orthodontist. Toen ik eindelijk kwam, vroegen ze of ik een verzekering had om te betalen. Ik zei nee, ik betaal zelf. Ze zeiden oké. Daarna vroegen ze of ik 3D-scans wilde laten maken voor de orthodontist. Ik stemde toe, omdat ik die toch nodig zou hebben. Daarna moest ik nog eens twee maanden wachten op de daadwerkelijke afspraak met de orthodontist. Ik ging, sprak met de orthodontist, en bevestigde opnieuw dat ik zelf zou betalen. Ze zeiden oké, prima. Nog eens twee maanden later kreeg ik opeens een telefoontje dat het te riskant was om mij zonder verzekering te behandelen. Dat is prima, maar waarom vertelden ze me niet vanaf het begin dat het zonder verzekering niet mogelijk was? Als ik halverwege zou stoppen, hoe zou dat hen dan überhaupt beïnvloeden? Zou de verzekering mij dan dwingen te betalen voor een behandeling waar ze niets mee te maken hebben? Nu, na tien maanden verspilde tijd, meerdere gemiste werkdagen voor afspraken, en €200 kwijt aan onnodige scans, moet ik op zoek naar een andere orthodontist. Het ergste is dat ik meerdere keren—met de arts, de orthodontist en het personeel—duidelijk heb gezegd dat ik geen orthodontische verzekering heb en zelf zou betalen. Als het verspillen van tien maanden van iemands leven geen één-ster-recensie verdient, dan weet ik niet wat wel.

Veel te duur ze maken onnodig foto's van tanden en dan moet je flink betalen daarnaast een afspraak wijzig duurt ongeveer 3 maanden en wanneer je hun bellen minimaal 30 minuten wachten. Slecht tanden Kliniek 1 ster niet waard 🫵mensen afblijven ✋️👎

Mijn zoon is naar deze kliniek gegaan laatst voor het ophalen van een nachtbeugel (wat trouwens nooit fatsoenlijk is afgesproken om te plaatsen!), ze hebben dat ding in zijn mond gezet, zat goed (verder niks gedaan). Uitgelegd hoe schoon te houden. Al met al dikke 5 min. Krijg nu de rekening van bijna € 100,-!!! En dan heb je daarvoor ook al bijna € 200,- moeten dokken voor dat plastic simpel dingetje hè. En als je belt krijg je zo'n chagrijnig mens aan de lijn, absoluut niet klantvriendelijk. Geldklopperij! Zie ik nu onder mijn bericht van Amalia een terugkoppeling. Blijkbaar hebben ze die van mij niet volledig gelezen, want we hebben de kliniek al gebeld en werden absoluut NIET klantvriendelijk behandeld!!! Geldklopperij!

Tegenover mijn vorige behandeling onder narcose was er deze keer minder aandacht voor mijn angst dan toen. Al in de wachtruimte had ik tranen in mijn ogen vd spanning maar dat werd helemaal niet opgemerkt bij de intake. Ik vond de wachtruimte in het kleine gebouw ook niet fijn. Bij binnenkomst keek ik al meteen een behandelkamer in waarvan de deur open stond. De behandeling onder narcose is me ook meer tegen gevallen. De tandarts (andere dan bij de intake) begon over een wortelkanaal behandeling terwijl ik die niet zou krijgen. En toen ik wakker werd waren ze mijn tanden aan het polijsten. Ik maakte daar na de behandeling een opmerking over want dit heeft me weer extra stress gegeven. Toen werd gezegd dat dit niet kan als je onder narcose bent ivm tanden op elkaar moeten doen. Toch hebben ze dit bij mijn vorige behandeling wel gedaan toen ik nog onder narcose was. Ook waren ze vergeten mij een briefje mee te geven waarop stond dat ik iedere 3 uur pijnstilling mocht nemen. Hierdoor meer pijn dan nodig gehad. Tevens 3 weken pijn aan 1 gevulde tand gehad. Geen idee waarom deze zo lang pijn bleef doen. Ik denk dat het er vooral aan ligt wie je behandelt. Al met al zal het weer heel lang duren eer ik me weer durf te laten helpen vrees ik.

Mir ist ein Zahn abgebrochen und laufe nun mit Schmerzen. Heute morgen in der Amalia- Klinik angerufen. Die wollten mir erst in 1 1/2Wochen einen Termin geben. Noch so lange mit Zahnschmerzen rumlaufen geht gar nicht. Geh dann lieber nach Deutschland, die helfen sofort, da es ja ein Notfall ist. Kundenservice gleich null bei euch, geht gar nicht. Eigentlich muss man euch Minuspunkte geben.

mein Sohn wurde unter Vollmarkose behandelt. Alles wurde perfekt organisiert. Der Zahnarzt und alle Mitarbeiter waren supernett. Mich wunderte, dass viele Mitarbeiter Deutsxh sprechen konnten was mir die kommunilation ziemlich erleichterte

Sehr große Zahnklinik. Von der Prophylaxe bis zur Prothese.....alles kann!