Dental Bombaye (Françoise Maistriaux) - Reviews

Cabinet top

Je suis patient dans ce cabinet depuis près de quinze ans, et ce malgré le fait que j’habite désormais à Bruxelles. Durant toutes ces années, j’ai toujours été très satisfait de la qualité des soins et du service qui m’ont été proposés. Jusqu’à récemment, je n’avais toutefois jamais eu besoin d’une prise en charge urgente. Il y a deux mois, j’ai contacté le cabinet pour une carie. La secrétaire, dont l’accueil s’est révélé peu chaleureux, m’a indiqué qu’aucun rendez-vous n’était disponible avant quatre à cinq mois et m’a conseillé soit de chercher un autre dentiste, soit de m’inscrire sur la liste d’attente. J’ai opté pour cette dernière solution, mais je n’ai jamais été recontacté. La semaine dernière, la dent concernée s’est cassée, provoquant des douleurs importantes. J’ai immédiatement repris contact avec le cabinet afin de savoir s’il était possible d’obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable. Il m’a alors été répondu qu’aucune disponibilité n’existait avant quatre mois et que la liste d’attente pour les urgences était déjà particulièrement longue. Face à cette situation, et sans la moindre marque d’empathie, j’ai dû trouver moi-même une prise en charge temporaire auprès d’un autre praticien situé à près de 80 kilomètres de là. J’ai de nouveau contacté le cabinet aujourd’hui afin d’envisager une solution plus durable pour cette dent, notamment la réalisation d’un onlay. Malheureusement, j’ai reçu exactement la même réponse. Il m’a été conseillé de consulter un autre dentiste, le cabinet n’étant pas en mesure de me recevoir avant plusieurs mois, alors même que j’ai précisé que la situation demeurait douloureuse. Je dois reconnaître que cette situation me laisse profondément perplexe. Lorsqu’un patient ne rencontre aucun problème particulier, il a finalement peu besoin de son dentiste. En revanche, c’est précisément lorsqu’une difficulté ou une urgence survient que l’on attend un minimum de disponibilité et d’accompagnement de la part du professionnel qui le suit depuis de nombreuses années. Après quinze ans de fidélité, je suis donc particulièrement déçu par le manque de prise en charge dont j’ai fait l’objet. Je vais dès lors suivre le conseil qui m’a été donné, à trois reprises, et poursuivre mes soins auprès d’un autre praticien. Je le regrette sincèrement, mais je ne vois plus comment maintenir une relation de confiance avec un cabinet qui n’est pas en mesure d’accompagner ses patients lorsqu’ils ont réellement besoin de lui et qui, comme seule solution, leur recommande de poursuivre leurs soins ailleurs. Dr Mickaël Cargnel

Je voudrais témoigner au sujet de la prise en charge de ma maman par le service de chirurgie et ensuite par le service de dentisterie en vue du remplacement de sa prothèse dentaire. La première partie du traitement a été l'ablation de 4 dents. Ceci a été réalisé sans aucune anamnèse préalable, aucune question au sujet du traitement médicamenteux (pourtant souvent présent à cet âge..), aucune attention face à une éventuelle allergie... Il se fait que maman est sous anticoagulant (Xarelto) ce qui a entraîné une hémorragie quelques heures après la chirurgie. C'est aux urgences que l'on constatera la chute de son taux d'hémoglobine. Ensuite maman a poursuivi la prise en charge qui s'est soldée après 2 mois de "bricolage " par la délivrance d'une prothèse dentaire qui ne tient pas et pour laquelle la dentiste "....ne sait plus rien faire.."voici l'adresse d'un laboratoire dentaire en désespoir de cause "... Nous apprendrons là bas à quel point le travail a été réalisé "à minima " Voici maman contrainte, après 4 mois de fêter ses 60 ans de mariage gênée par une prothèse qui ne tient pas malgré moultes efforts .Comment ne pas invoquer un abus de confiance Mp Simon

Excellent cabinet ! Personnel soignant au top, secrétariat accueillant, souriant et agréable. Mon compagnon se faire suivre pour une orthodontie complète et l’encadrement, les explications et l’accompagnement est vraiment au top.

Je souhaite contacter le cabinet depuis plusieurs semaines sous les conseils du Dr Soumoy qui a pris sa retraite mais impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Acceptez vous de nouveaux patients ?

Tjrs au top !!!!! Juste dire à mr compeyron, soins impeccables !!!! Mais un ptit sourire serait un plus😂

Tres bon service de soin dentaire.

Gentillesse, douceur et sympathie s'ajoutent à la qualité des soins. Merci.

Je recommande

Une gentillesse et douceur incomparable

Juste des dentistes au top, Mme Donnay est géniale.

Merci d’avoir pris en consultation ma petite fille en urgence! Super pro Je recommande ce cabinet

100% professionnel, rien a redire

Gentillesse

Un accueil super courtois. Mme Donnay explique bien tout ce qu'elle s'apprête à faire. Détartrage approfondi à ma demande (mon précédent dentiste faisait un travail assez superficiel en 15 minutes). Ici elle a pris le temps qu'il fallait. En bonus, le cadre est magnifique (grandes baies vitrées avec vue sur le vergers). Rien à dire, je reviendrai ici.

Excellente qualité des soins, à recommander.