'%3e%3cpath%20d='M0%2037V11l17%2013z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23fbbc05'/%3e%3cpath%20d='M0%2011l17%2013%207-6.1L48%2014V0H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23ea4335'/%3e%3cpath%20d='M0%2037l30-23%207.9%201L48%200v48H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%2334a853'/%3e%3cpath%20d='M48%2048L17%2024l-4-3%2035-10z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%234285f4'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
GoogleTandartsenmaatschap Graus is a dental practice in Geleen that offers general dental treatments. The practice treats patients through both dentists and dental hygienists. It is located at 6165 CJ Geleen.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 3.0 out of 5 stars | 6 reviews | Aug 13, 2026 | Criticism of appointment management and service vs. punctuality | |
| Total (Aggregated) | 3.0 out of 5 stars | 6 reviews | Aug 13, 2026 | Mixed satisfaction with significant criticism of service and appointment management |
Tandartsenmaatschap Graus in 6165 CJ Geleen has an overall rating of 3.0 from 6 reviews across 1 platforms.
Reviews for Tandartsenmaatschap Graus show a mixed picture of customer satisfaction. While some patients praise the punctuality and satisfaction with treatments, others express strong criticism of the quality of service and the practice's procedures. In particular, the handling of appointment cancellations and communication are highlighted negatively.
One patient criticizes being charged a fee of 30 euros for a missed appointment, even though they explained the circumstances. They found this unjustified, as it was a one-time occurrence.
Some reviews describe the service as "poor" and express dissatisfaction with communication and the handling of emergencies or the dentist's absence.
A positive aspect highlighted in one review is the punctuality of appointments, both with the dentist and the dental hygienist.
GoogleWat een slechte tandarts Ik moest op huisarts een foto laten maken ivm vermoeden ontsteking kaak Op de dag dat ik belde was tandarts gratis zelf met vakantie was vrijdag 3 augustus Ik moest dus voor de foto naar vervangende tandarts Die zag een gaatje onder de vulling maar bij geen pijn kon het wachten tot mijn eigen tandarts terug was Dus vandaag maandag 5 Augustus meteen gebeld om half 9 voor vandaag te kunnen komen ivm toenemende pijnklachten Ik kon terecht rond 2 uur in de middag Ik ben enorm bang voor de tandarts dus vanaf half negen tot twee uur is voor mij een lange weg te gaan Maar we waren al blij dat we terecht konden Eenmaal in de behandel kamer werd gezegd we hebben nog geen foto's binnen van de vervangende tandarts Dus ik oké misschien even bellen voor na vraag Nee dat deden ze niet ik zo of maak anders even een nieuwe foto Nee dat deden ze ook niet Ik zo en nu dan Nu kunnen we niks doen Maar u kunt toch een nieuwe foto maken Nee ondanks dat ik aangaf dat ik pijn had en ondanks ik vroeg voor een nieuwe foto Was er geen behandeling mogelijk Met andere worden zijn we per direct over gestapt van tandarts waar ik vandaag nog terecht kon met de mededeling dat er een wortelkanaalbehandeling gaat plaats vinden Dus met ander woorden had deze tandartspraktijk graus je hier gewoon mee laten lopen Er is al een melding gemaakt bij cz want wat ook niet klopt is dat op de site staat dat ze geen contacten meer hebben met cz of andere verzekeraars en de verzekeringen zelf van niks weten Dus met andere woorden een tandarts van helemaal niks
Iedere keer ben ik netjes op tijd aan beurt. Zowel bij de tandarts als bij de mondhygiëniste. Zeer tevreden over deze praktijk.
iedereen kan wel eens een afspraak mislopen, als dit nu vaker gebeurd bij de zelfde klant oke dan snap ik het, maar dit was eenmalig, en kon hier niks aan doen, dan vind ik het zeer jammer dat ik gelijk een boete krijg, nu lopen jullie nog meer geld mis, omdat ik geen klant meer ben, dus word het echt niet gecompenseerd op deze manier, zeer jammer dat jullie zo werken in jullie bedrijf, ik zal ook nooit meer klant worden. Zo lopen jullie dus nog meer mis. En een goed gesprek, was prima geweest, maar er werd gelijk een rekening gestuurd van 30 euro, ook toen ik de situatie uitlegde via de telefoon, hier was 0,0 begrip voor. Ik zal mijn boete netjes betalen. En voor de rest laat ik het hier bij zitten.
Nooit meer, ik stond met pech, en had geen vervoer naar mijn afspraak, mijn telefoon was leeg, en kon de tandarts niet op de hoogte brengen, toen ik thuis kwam, had ik alles uitgelegd, Maar toch kregen wij een boete van 30 euro, ik snap als mensen dit vaker doen, dat ze een boete krijgen, maar naar een keer al? Ik vind het schandalig, mij zijn jullie kwijt als klant, en zou iedereen afraden om daar heen te gaan, want blijkbaar vinden hun een boete geven heel normaal, door wat voor reden dan ook.
Tandartsenmaatschap Graus has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Tandartsenmaatschap Graus is located at 6165 CJ Geleen. The exact location within Geleen is not specified, but the postal code indicates the catchment area. The accessibility of the practice seems to be a challenge for some patients, especially when it comes to short-notice cancellations. One patient could not reach the practice to reschedule an appointment due to a dead phone. This could indicate a reliance on telephone communication without alternative contact options for emergencies or short-notice changes.
Tandartsenmaatschap Graus offers both dental treatments and oral hygiene services, as evident from the reviews. Patients are treated by both the dentist and the oral hygienist. The concept seems designed to provide comprehensive dental care. However, there have been cases where the dentist was on vacation and patients were referred to a substitute dentist, which can affect the continuity of treatment. The practice appears to have a strict policy regarding missed appointments, which can lead to fees.
Opinions about Tandartsenmaatschap Graus are divided. Some patients are very satisfied with the practice, while others express significant criticism, particularly regarding service and appointment management.
Yes, according to one review, a patient was charged a fee of 30 euros for a missed appointment, even when the circumstances were explained.
One patient reports that they had to be sent to a substitute dentist due to suspected jaw inflammation, as their regular dentist was on vacation.
A positive review highlights that patients are "always seen on time," both by the dentist and the dental hygienist.
Yes, one patient could not inform the practice about their appointment rescheduling because their phone was dead, and still received a fee, which could indicate communication problems.
One review mentions that a substitute dentist found a cavity under a filling, which could indicate possible previous treatments at the practice.
One patient could not reach the practice to cancel an appointment, which led to a fee. This suggests possible difficulties in accessibility.
One patient who received a fee for a missed appointment stated that they were "no longer a customer," indicating a lack of recommendation.
Yes, one review mentions that the patient was seen on time by both the dentist and the oral hygienist, which indicates the offering of oral hygiene services.
Yes, one review expresses being "very satisfied with this practice" and praises the punctuality of appointments.
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 3.0 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 6 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Appointment management, Quality of service, Punctuality) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.
