4700 Eupen · 4700 Eupen
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GoogleDie Apotheke Mertens in Eupen bietet eine umfassende pharmazeutische Versorgung an. Sie zeichnet sich durch kompetente Beratung und einen freundlichen Service aus. Kunden schätzen insbesondere die Möglichkeit, Medikamente auch aus Deutschland zu beziehen und die persönliche Betreuung durch Herrn Mertens und sein Team.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
|---|---|---|---|---|
| 4,9 von 5 Sternen | 39 Bewertungen | 13. Aug. 2026 | Freundlichkeit, Kompetenz, Hilfsbereitschaft, Medikamentenbeschaffung | |
| Gesamt (Aggregiert) | 4,9 von 5 Sternen | 39 Bewertungen | 13. Aug. 2026 | Sehr hohe Gesamtzufriedenheit |
Das Apotheke Mertens in 4700 Eupen hat eine Gesamtbewertung von 4,9 aus 39 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben die Apotheke Mertens für ihre äußerst freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter sowie für die umfassende Beratung, die oft über das übliche Maß hinausgeht. Besonders hervorgehoben wird die Expertise von Herrn Mertens und die Möglichkeit, Medikamente aus Deutschland zu bestellen. Ein wiederkehrender Kritikpunkt betrifft die Abwicklung von Bestellungen, insbesondere im Hinblick auf Vorkasse und Versandzeiten, was zu Stornierungen führen kann.
Viele Kunden heben die "sehr freundlichen", "hilfsbereiten" und "unglaublich netten" Mitarbeiter hervor, die sich "Zeit für einen" nehmen und "immer mitdenken".
Die "kompetente Beratung" und die "fachkundige" Expertise, insbesondere von Herrn Mertens, werden gelobt. Kunden fühlen sich "sehr gut aufgehoben" und schätzen die Beantwortung aller Fragen.
Ein Kunde kritisiert die Notwendigkeit der Vorkasse bei Bestellungen und die späte Versandbereitschaft, was zur Stornierung einer Bestellung führte.
GoogleNett und gute Service
Nach telefonisch erfolgter Abfrage, ob Medikamente vorrätig, Promoter und freundlicher Service
Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.
Cette pharmacie n’est pas seulement compétente et rigoureuse, elle écoute vraiment ! Empathie, pédagogie, sens des responsabilités et humanité. Diese Apotheke ist nicht nur kompetent und sorgfältig, sie hört wirklich zu! Empathie, Verständlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Menschlichkeit. J'espère que la traduction est correcte.
Pour moi, c'est la meilleure pharmacie d'Eupen. Je fais même un détour quand ce n'est pas sur mon chemin et que je dois m'y rendre. Tout le personnel et Mr Mertens sont top. Il y a toujours une personne pour vous renseigner que ce soit pour les médicaments ou les produits cosmétiques. Merci à vous tous.
Sehr freundlich und hilfsbereit vielen Dank
Super freundlich
Meine Lieblingsapotheke.Immer freundlich und beste Auskunft immer.
Tolle Super 👩🦼👍
Zeer vriendelijk behulpzaam personeel. Ik kom hier met plezier met de vrachtwagen leveren voor Post NL Pharma Turnhout. 👌
Meine Eltern waren schon Kunde dort
Hr. Mertens und sein Team sind extrem geduldig, unterstützend, hilfsbereit und sehr freundlich. Sie beantworten alle Fragen zu jeder Zeit. Fühle mich her sehr gut aufgehoben.
Die beste Apotheke von Eupen. Sehr Freundlich 😊
Herr Mertens ist ein sehr hilfsbereiter, verständnisvoller, empathischer, freundlicher und fachkundiger Apotheker. Zudem hat er auf essentielle Themen aufmerksam gemacht und mit seiner Expertise aufgefangen, die meine Ärztin nicht einmal angesprochen hat (was jedoch eindeutig zu ihrer Aufgabe gehört hätte). Nur durch ihn wusste ich was zu tun war und worauf ich wichtiges achten musste. Noch nie habe ich einen Apotheker wie ihn kennengelernt. In seinem Fokus steht das Wohlergehen der Patient*innen und nicht etwa der Profit. Genauso sollte das in der Gesundheitsbranche sein, aber leider wird das in der Praxis sehr oft nicht gelebt. Sehr gerne fahre ich aus Deutschland extra zu ihm. Ihm vertraue ich zu 100%. Vielen Dank an Herrn Mertens und sein freundliches Team.
Notre pharmacie de famille. Toute la famille y va. Personnelles professionelle et sympa
Sehr gute Apotheke und nur zu empfehlen! Lieferungen nach Deutschland verlief mehrfach sehr schnell und absolut reibungslos. Zuverlässiger Kontakt per Telefon und Mail und super nett! Danke :)
Très satisfaite depuis 15 ans.
!!!Achtung!!! Ich habe die Apotheke Mertens kontaktiert, um Agyrax zu bestellen, weil dieses Arzneimittel nicht in Deutschland erhältlich ist. Ich sollte in Vorkasse treten und 21,00 € überweisen. Da das Medikament sehr spät versendet werden sollte, habe ich die Bestellung storniert. Ein Mitarbeiter wollte mir das Geld zurück überweisen. Leider sind jetzt mehr als 2 Wochen vergangen und habe das Geld nicht zurück erhalten. Ich habe diese Apotheke mehrfach kontaktiert und darum gebeten mir das Geld zurück zu überweisen. Leider reagiert die Apotheke nicht. Aufgrund dieses unseriöse Verhalten, rate ich davon ab hier einzukaufen. Im Falle einer Stornierung scheint man auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Freundlich, hilfsbereit!
Nette Bedienung Alle Freundlich
Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetente Beratung
Moi aussi je trouve qu'il s'agit de la meilleure pharmacie d'Eupen : personnel accueillant, compétent et toujours de bon conseil. En outre, ici on ne me pousse jamais à acheter des produits superflus. Des pharmaciens qui ne sont sûrement pas des boutiquiers mais de vrais professionnels de la santé. Sans hésiter, je recommande cette pharmacie si vous habitez à Eupen.
Sehr guter Service und Beratung
Unglaublich nett, hilfsbereit und serviceorientiert.
Très sympathique, très serviable, et de très bon conseil!
Bin seit vielen Jahren Kunde und habe nur beste Erfahrungen gemacht. Vor allem können sie auch Medikamente aus Deutschland besorgen, die es dort z. B. in anderen Dosierungen gibt. Fachlich sehr kompetent und denken immer mit. Wirklich die beste Apotheke in Eupen, wie schon ein anderer Rezensent hier schrieb.
Die beste in Eupen.
Sind sehr freundlich, und nehmen sich zeit für einen !
Super freundlich immer fachliche Beratung
Apotheke Mertens hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.
Die Apotheke Mertens befindet sich in Eupen, einer Stadt, die für ihre Nähe zu Deutschland bekannt ist. Diese geografische Lage ermöglicht es der Apotheke, eine Brückenfunktion für Kunden zu erfüllen, die Medikamente aus beiden Ländern benötigen. Die Erreichbarkeit scheint sowohl für lokale Kunden als auch für jene, die aus Deutschland anreisen, gut zu sein. Die Möglichkeit des Kontakts per Telefon und E-Mail erleichtert die Kommunikation und Planung für Kunden, die möglicherweise eine längere Anreise haben oder spezifische Medikamente bestellen möchten.
Das Konzept der Apotheke Mertens scheint stark auf umfassenden Service und persönliche Kundenbetreuung ausgerichtet zu sein. Die Bewertungen heben immer wieder die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des gesamten Teams hervor, insbesondere von Herrn Mertens selbst. Dies deutet auf eine Servicephilosophie hin, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt und eine vertrauensvolle Beziehung aufbaut. Die Fähigkeit, auch spezielle Medikamente aus Deutschland zu besorgen, erweitert das Leistungsangebot und unterstreicht den kundenorientierten Ansatz der Apotheke.
Ja, die Apotheke Mertens wird von Kunden dafür gelobt, Medikamente zu besorgen, die in Deutschland nicht erhältlich sind oder dort in anderen Dosierungen vorliegen.
Der Service wird als "sehr freundlich", "hilfsbereit", "kompetent" und "serviceorientiert" beschrieben. Kunden schätzen die Geduld und Unterstützung des Teams.
Ja, eine Bewertung erwähnt eine "telefonisch erfolgter Abfrage", was darauf hindeutet, dass die Apotheke telefonisch erreichbar ist.
Ein Kunde berichtet, dass Lieferungen nach Deutschland "mehrfach sehr schnell und absolut reibungslos" verliefen.
Ein Kunde kritisiert die Notwendigkeit der Vorkasse und die späte Versandbereitschaft bei einer Bestellung, was zur Stornierung führte.
Die Beratung wird als "fachlich sehr kompetent" und "umfassend" beschrieben. Herr Mertens wird für seine "fachkundige" Expertise gelobt, die auch "essentielle Themen" anspricht.
Ja, eine Bewertung hebt hervor, dass "Hr. Mertens und sein Team extrem geduldig" sind und sich "Zeit für einen" nehmen.
Ja, ein Kunde erwähnt einen "zuverlässiger Kontakt per Telefon und Mail", was auf eine E-Mail-Kontaktmöglichkeit hindeutet.
Mehrere Kunden bezeichnen die Apotheke Mertens als "die beste Apotheke in Eupen" und "meine Lieblingsapotheke".
Ja, eine französische Bewertung, die übersetzt wurde, hebt hervor, dass die Apotheke "Empathie" und "Menschlichkeit" zeigt und "wirklich zuhört".
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 4,9 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 39 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft, Kompetenz & Beratung, Bestellabwicklung) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
Die Bewertungsübersicht von Produkten ist immer unabhängig und durch externe Daten transparent und vergleichbar. Teilweise verlinken wir auf ausgewählte Online-Shops und Partner, von denen wir ggf. eine Vergütung erhalten.
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