Bochum · Bochum
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GoogleDie bonamic GmbH mit Sitz in Bochum ist ein Dienstleister im Bereich der mobilen Kommunikation und B2B IoT. Das Unternehmen betreut Geschäftskunden bei der Verwaltung und Anpassung von Handyverträgen sowie der Bereitstellung von Hardware. bonamic zeichnet sich durch einen lösungsorientierten Service und die persönliche Betreuung seiner Kunden aus.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
|---|---|---|---|---|
| 4,8 von 5 Sternen | 36 Bewertungen | 24. Okt. 2026 | Kompetenz, Service, Erreichbarkeit, Problemlösung | |
| Gesamt (Aggregiert) | 4,8 von 5 Sternen | 36 Bewertungen | 24. Okt. 2026 | Sehr hohe Gesamtzufriedenheit mit Fokus auf Service und Kompetenz |
Das bonamic GmbH in Bochum hat eine Gesamtbewertung von 4,8 aus 36 Bewertungen über 1 Plattform.
Kunden loben die bonamic GmbH für ihre kompetenten und freundlichen Mitarbeiter sowie den exzellenten Service. Besonders hervorgehoben werden die schnelle Erreichbarkeit und die lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Problemen. Eine einzelne negative Bewertung kritisiert jedoch mangelnde Reaktion auf eine Anfrage über einen eBay-Shop und Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen.
Viele Kunden heben die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervor. Sie beschreiben das Team als "super kompetent" und "äußerst serviceorientiert".
Die schnelle Erreichbarkeit und die zeitnahe sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen werden mehrfach gelobt. Probleme werden stets zeitnah gelöst und Anfragen umgehend bearbeitet.
Ein Kunde bemängelte, dass auf eine Anfrage über den eBay-Shop nicht reagiert wurde und es schwierig war, telefonisch einen Ansprechpartner für seine Frage zu finden.
GoogleSehr kompetente und freundliche Mitarbeiter
Ich habe eine Anfrage zu einem Handy auf deren Ebay Shop gemacht. Rücknahme Bedingungen und genauere Information zum Handy zustand. Leider hat man am 18.03.2025 nicht darauf reagiert und ich habe dann am 20.03.2025 Direkt bei Bonamic GmbH angerufen. Leider gab es keinen Ansprechpartner für meine Fragen, aber ich habe mein Anliegen geschildert und man ist mit mir so verblieben das ich es via Ebay nochmal schreiben soll und man mir Zeitnah antwortet. Ich habe das am gleiche Tag getan und wieder 4 Tage auf eine Antwort gewartet. Am 24.03.2025 habe ich nochmal angerufen das meine Fragen noch nicht beantwortet wurden. Hier sicherte man mir zu das man mich noch am gleichen Tag zurückruft, was nicht geschah. Am 25.03.2025 hier es man wisse nichts von meiner Anfrage oder Anfragen und würde ein internes prio Ticket aufmachen und es meldet sich dann jemand bei mir. Heute ist der 27.03.2025 und es ist keiner bei Bonamic GmbH erreichbar und weder per Ebay, E-Mail oder Telefon hat sich jemand gemeldet. Schade jetzt muss ich woanders nach einem gebrauchten xCover 6 Pro suchen. Und die telefonische Aussage am 20.03.2025 der Mitarbeiterin kam mir merkwürdig vor. Dass man bei allen xCovers 6 Pro immer das Display und die Akkus tauscht. Denn die Gehäuse der Handys sehen neuwertig aus und die Meinungen zu den bisher Verkaufen Handys war sehr gut. Warum man bei allen Handys dann das Display tauscht obwohl die Gehäuse wie neu sind erschließt sich mir nicht, das passt nicht zusammen. Und der IP Schutz muss ja noch gewährleistet sein deswegen kauf ich ja so ein Handy. Ob das der Fall ist wenn man das Display selbst tauscht muss beantwortet werden. Bei so einem schlechten Service und merkwürdigen Aussagen, empfehle ich keinen kauf und werde auch selber nicht kaufen!
Sehr professionelle und gute Zusammenarbeit. Es ist immer jemand erreichbar und eventuell aufkommende Probleme werden stets zeitnah gelöst.
Absolut nur positive Erfahrungen gemacht. Tolles Team und kompetente Mitarbeiter.
Wir arbeiten seit einigen Jahren sehr erfolgreich mit den Kollegen der Bonamic zusammen, vorrangig mit Frau Johnel. Anfragen werden zeitnah und kompetent beantwortet, das Thema Nachhaltigkeit wird hier ebenfalls groß geschrieben. Kann ich nur empfehlen.
Das gesamte Team ist super kompetent, äußerst serviceorientiert und reagiert auf Nachfragen stets umgehend und lösungsorientiert. Herzlichen Dank für die Unterstützung meiner kleinen Selbständigkeit.
Auch wenn wir mit einer Hand voll Verträge ein relativ kleiner Kunde sind wird uns hier Service vom Feinsten geboten. Ein Ansprechpartner, der sich um all unsere Belange von Vertragsangelegenheiten bis Geräte-Reparaturen kümmert. Das ist was anderes als in irgendeinem Callcenter anzurufen und zu hoffen, dass einem geholfen wird.
Seit einiger Zeit werden wir im Bereich der mobilen Kommunikation von der Bonamic GmbH betreut. Und dies erfolgt zu unserer besten Zufriedenheit. Anfragen werden zeitnah erledigt, Probleme gelöst und man hat einen Blick auf die laufenden Verträge. In so fern: Absolute Empfehlung!
Exzellenter Service, Handyvertragswechsel hat prima geklappt, meine Ansprechpartnerin - Frau Hilcke - ist sehr kompent und flott, also klasse.
Tolle Beratung, zuvorkommend, immer erreichbar und Lösungsorientiert. Mit solchen Partnern macht das Arbeiten echt Spaß!
Unsere Unternehmen setzt auf Qualität und Schnelle Bearbeitung sowie kurze Kommunikation Wege. All das haben wir bei Bonamic und Herrn Maiwald kennen und schätzen gelernt. Wir können im Bereich der B2B IoT Bonamic bestens empfehlen!
Sehr freundlicher und sympathischer Kontakt. Schnelle Bereitstellung der Hardware, und 24/7 Support ! Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Sehr sehr Empfehlenswert!
Bei der Umstellung von über 30 Handyverträgen für unseren Betrieb, hat das Team von Bonamic GmbH einen super Job gemacht. Wir haben uns um nichts kümmern müssen, die Umstellung war Reibungslos. Sämtliche Kontakte im Haus Bonamic sind Lösungsorientiert und das wichtigste, alles funktioniert ohne Wartezeiten oder weitere Nachfragen. Freue mich auf viele Jahre der Zusammenarbeit. Tolles Team. Weiter so…
I totally recommend Bonamic GmbH for all your needs as they are really working hard for providing best service possible with great customer experience. I had a really delightful experience and satisfaction from such dynamic company. My special thanks to Niclas Maiwald to leverage the support with every single question and solution.
Ich habe bei Bonamic unsere bestehenden Firmenverträge anpassen lassen. Direkt aufgefallen ist mir der sehr schnelle, lösungsorientierte und freundliche Service - Sieht man heute leider immer seltener. Man hat sich direkt gut beraten und verstanden gefühlt. Betreut wurde ich von Herrn Maiwald und Frau Johnel. Als Outcome haben wir nun bessere Mobilfunkverträge zu besseren Konditionen - Das Versprechen wurde gehalten. :) Ich werde auch in Zukunft mit Bonamic weiterarbeiten und kann die Dienstleistung im vollen Umfang weiterempfehlen. 😊
Achtung Leute ich wollte gerade meinen Telekom Mobile Business Handyvertrag verlängern mit dem Galaxy s23 und dieses Unternehmen hier hat mir dann die Verlängerung alles vorbereitet mit dem Preis von 349,55 € netto, das kam mir ein bisschen viel vor also habe ich bei der Telekom mal direkt angerufen und siehe da 265 € netto. Also Finger weg von diesem gierigen Vertriebspartner
Aktualisierung: 22-11-07 Unverändert SUUUUPER - vielen Dank speziell an Frau Hilcke für Ihre umfassende Beratung und schnelle Umsetzung !!! Eine Rarität unter den Firmen!!! In dieser Firma werden: SERVICE KUNDENORIENTIERTE LÖSUNGEN FREUNDLICHKEIT und ERREICHBARKEIT wirklich GROSS geschrieben!!! Keine Sprachassistenten die einen per Zahlenbingo von Warteschleife zu Warteschleife verbinden um einen am Ende dann doch aus der Leitung zu werfen. An dieser Stelle noch ein Dankeschön an die motivierten Mitarbeiter*Innen, ihr seid SUUUUPER
bonamic GmbH hat dieses Profil noch nicht bestätigt. Unternehmen können ihr Profil übernehmen, um die Angaben zu prüfen und zu bestätigen.
Die bonamic GmbH ist in Bochum ansässig, einer Stadt im Herzen des Ruhrgebiets. Die genaue Lage innerhalb Bochums wird in den Bewertungen nicht explizit genannt, jedoch ist die Erreichbarkeit für Kunden ein wiederkehrendes positives Thema. Die zentrale Lage in einer Großstadt wie Bochum bietet in der Regel eine gute Anbindung an das Verkehrsnetz, sowohl für den Individualverkehr als auch für öffentliche Verkehrsmittel. Dies erleichtert den Kontakt und die Zusammenarbeit mit Geschäftskunden aus der Region und darüber hinaus. Die Möglichkeit, persönliche Ansprechpartner zu haben, spricht für eine kundennahe Präsenz am Standort.
Das Konzept der bonamic GmbH basiert auf einer engen und persönlichen Zusammenarbeit mit ihren Kunden, insbesondere im B2B-Bereich. Dies zeigt sich in der Bereitstellung fester Ansprechpartner, die sich um alle Belange von Vertragsangelegenheiten bis zu Gerätereparaturen kümmern. Die Arbeitsweise ist geprägt von Kompetenz, Serviceorientierung und einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung von Anfragen. Das Unternehmen legt Wert auf kurze Kommunikationswege und eine reibungslose Abwicklung, wie die erfolgreiche Umstellung zahlreicher Handyverträge belegt. Auch das Thema Nachhaltigkeit scheint in der Unternehmensphilosophie verankert zu sein.
Die bonamic GmbH betreut Kunden im Bereich der mobilen Kommunikation und B2B IoT. Dies umfasst die Anpassung und Verwaltung von Handyverträgen sowie die Bereitstellung von Hardware für Unternehmen.
Der Kundenservice wird überwiegend als exzellent, kompetent und serviceorientiert beschrieben. Kunden loben die schnelle Reaktion auf Nachfragen und die lösungsorientierte Unterstützung.
Ja, mehrere Bewertungen heben hervor, dass es persönliche Ansprechpartner gibt, die sich um alle Belange kümmern. Dies wird als Vorteil gegenüber Callcentern genannt.
Eventuell aufkommende Probleme werden stets zeitnah gelöst. Das Team reagiert auf Nachfragen stets umgehend und lösungsorientiert.
Ja, ein Kunde erwähnt, dass er mit einer Handvoll Verträgen ein relativ kleiner Kunde ist und dennoch "Service vom Feinsten" geboten bekommt.
Anfragen werden zeitnah und kompetent beantwortet. Kunden berichten von einer schnellen Bearbeitung und kurzen Kommunikationswegen.
Ja, ein Kunde berichtet von einem prima geklappten Handyvertragswechsel. Auch die Umstellung von über 30 Handyverträgen für einen Betrieb wurde reibungslos durchgeführt.
Ein Kunde kritisierte, dass auf eine Anfrage über den eBay-Shop nicht reagiert wurde und es schwierig war, telefonisch einen Ansprechpartner zu finden. Eine andere Bewertung deutete auf einen möglicherweise zu hohen Preis bei einer Vertragsverlängerung hin, was jedoch durch einen direkten Vergleich mit der Telekom geklärt wurde.
Ja, ein Kunde erwähnt, dass das Thema Nachhaltigkeit bei der bonamic GmbH großgeschrieben wird.
Ein Kunde erwähnt in seiner Bewertung einen "24/7 Support", was auf eine ständige Erreichbarkeit hindeutet.
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 4,8 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 36 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Kompetenz & Freundlichkeit, Erreichbarkeit & Problemlösung, Kommunikationsmängel) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
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