Lauterbach (Hessen)
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GoogleFendel-Vital unter der Marke Bußfeld & Schiller ist ein Sanitätshaus in Lauterbach (Hessen), das Kunden mit medizinischen Hilfsmitteln wie Kompressionsstrümpfen und Rehatechnik versorgt. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine persönliche Beratung vor Ort aus, deren Qualität von Kunden unterschiedlich wahrgenommen wird. Das Angebot richtet sich an Patienten und Personen, die auf orthopädische oder pflegerische Produkte angewiesen sind.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
|---|---|---|---|---|
| 3,2 von 5 Sternen | 18 Bewertungen | 23. Juli 2026 | Freundlichkeit, Beratung und Servicequalität | |
| Gesamt (Aggregiert) | 3,2 von 5 Sternen | 18 Bewertungen | 23. Juli 2026 | Stark geteilte Kundenerfahrungen |
Das Fendel-Vital in Lauterbach (Hessen) hat eine Gesamtbewertung von 3,2 aus 18 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben in den Bewertungen vor allem die kompetente und freundliche Beratung durch das Personal, insbesondere durch jüngere Mitarbeiter. Positiv hervorgehoben werden zudem die verständlichen und professionellen Erklärungen, für die sich Zeit genommen wird. Einige Rezensenten erwähnen auch den schnellen und unkomplizierten Lieferservice nach Hause.
Viele Kunden beschreiben die Beratung als sehr freundlich, professionell und kompetent. Es wird positiv angemerkt, dass sich die Mitarbeiter Zeit für verständliche Erklärungen nehmen und Fachwissen zeigen.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird häufig thematisiert, allerdings mit gegensätzlichen Erfahrungen. Während viele Rezensenten das Personal als sehr nett, aufgeschlossen und positiv beschreiben, berichten andere von unfreundlicher Bedienung.
Einige Bewerter heben den Service positiv hervor und berichten von einer schnellen und unkomplizierten Lieferung der benötigten Produkte direkt nach Hause.
GoogleKundenfreundlichkeit sieht anders aus. Mit einer Begrüßung fängt das schon an. Auf Nachfrage für einen Haltegriff für das Bad, gab es zunächst ein " haben wir nicht", danach, " naja kann ja mal telefonieren" . Ein positives Ergebnis bzw. ernsthafte Bemühungen, Fehlanzeige. Hatte nicht das Gefühl ernst genommen zu werden. Mag sein, dass es zu warm oder zu früh ist/ war, aber so ein Geschäftsgebahren geht gar nicht. Werde mich auf jeden Fall woanders umsehen.
Wir waren heute mit meiner Mama zum Ausmessen eines Kompressionsstrumpfes. Die junge Kollegin war sehr, sehr nett und hat uns alles wirklich toll erklärt. So wünscht man sich das :-) Lieben Dank!!!
Ich war im Sanitätshaus und wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Die Erklärungen waren professionell, verständlich und es wurde sich wirklich Zeit genommen. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen und Menschlichkeit Hand in Hand gehen. Ja, manchmal muss man etwas warten, aber das ist ganz normal, denn eine gute Beratung braucht eben Zeit. Lieber ein paar Minuten Geduld, dafür eine Top-Betreuung. Alles in allem absolut empfehlenswert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben.
Gestern dort gewesen. Es war eine junge Frau im Geschäft. Es gab nicht mal ein „ Guten Tag“ oder „einen kleinen Moment bitte“, da sie erst bei einer anderen Kundin etwas ausmessen musste. Sowas geht natürlich nicht
Ich gehe seit Jahren dorthin, immer alles in Ordnung. Heute wieder da. Perfekt gelaufen. Das Personal ist kompetent und freundlich.
Die Mitarbeiterin war freundlich und ich habe alles sofort bekommen, was ich benötigt habe
Sehr gute Arbeit und auch sehr freundlich
Sehr schöner kleiner Laden mit sehr nettem und aufgeschlossenem Personal. Die zwei jungen Mitarbeiter kamen mir mit viel positiver Energie entgegen und haben mich sehr gut beraten. Auch die direkte Lieferung zu mir nach Hause verlief sehr schnell und unkompliziert. Vielen Dank an die beiden. Ich komme für weiteres gerne wieder ☺️
Wurde sehr freundlich von einem jungen Mann und einer netten Dame begrüßt. Bin zwar nicht fündig geworden, doch war die Beratung kompetent und kundenfreundlich. Mir wurde auch nichts aufgeschwatzt, das war auch sehr angenehm. Komme gerne wieder.
Netter kleiner Laden, wurde gut beraten und habe gefunden was ich länger schon gesucht habe :-) Gutes Fachgeschäft!
Ich wurde gut beraten und habe alles schnell geliefert bekommen. Kann die ganzen Rezensionen garnicht verstehen. Musste zwar im Laden etwas warten aber es war auch viel los.
Unfreundliche Bedienung.
Ich kann leider nicht loben!
In diesem Unternehmen werden Fehler,die von Angestellten gemacht werden ,auf dem Rücken der Patienten ausgetragen. Schade ,dass man hier nicht keinen Stern vergeben kann,denn einer ist noch zuviel!
Fendel-Vital ist ein seriöses Unternehmen, für das keine negativen Fälle bekannt sind.
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller befindet sich in Lauterbach (Hessen) und wird in den Bewertungen als "netter kleiner Laden" beschrieben. Als lokaler Anbieter versorgt es die Einwohner der Stadt und der umliegenden Region mit medizinischen Hilfs- und Pflegemitteln. Die zentrale Lage in der Stadt macht es für Kunden, die eine persönliche Beratung oder das Anmessen von Produkten wie Kompressionsstrümpfen benötigen, gut erreichbar. Die Beschreibung als "kleiner Laden" deutet auf eine persönliche Atmosphäre und eine enge Einbindung in die lokale Infrastruktur hin.
Das Konzept des Sanitätshauses scheint auf einer persönlichen und fachkundigen Beratung vor Ort zu basieren. Kunden berichten von Situationen, in denen sich Mitarbeiter Zeit für professionelle und verständliche Erklärungen nahmen, was auf einen hohen Stellenwert der individuellen Betreuung hindeutet. Die Bewertungen zeigen jedoch ein stark polarisiertes Bild des Kundenerlebnisses: Während viele die Freundlichkeit und Kompetenz, insbesondere von jungen Mitarbeitern, loben, kritisieren andere eine mangelnde Serviceorientierung bis hin zur Unfreundlichkeit. Dieses Spannungsfeld zwischen exzellentem Service und deutlichen Servicemängeln prägt das Gesamtbild des Unternehmens in den Kundenstimmen.
Die Meinungen zur Beratung sind geteilt. Einerseits wird sie als sehr freundlich, kompetent und professionell gelobt, wobei sich Mitarbeiter Zeit für Erklärungen nehmen. Andererseits empfanden einige Kunden die Beratung als nicht kundenfreundlich und bemängelten fehlendes Engagement.
Die Erfahrungen sind sehr unterschiedlich. Zahlreiche Bewertungen heben die besondere Freundlichkeit und positive Energie des Personals hervor. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über unfreundliche Bedienung und eine fehlende Begrüßung im Geschäft.
Ja, Kunden berichten von positiven Erfahrungen beim Ausmessen von Kompressionsstrümpfen. Eine Kundin lobte explizit die sehr nette Art und die tollen Erklärungen einer jungen Mitarbeiterin bei diesem Vorgang.
Ja, das kann vorkommen. Ein Kunde merkt an, dass man manchmal etwas warten muss, was er jedoch als normal empfindet, wenn viel los ist.
Ja, aus den Bewertungen geht hervor, dass ein Lieferservice existiert. Kunden beschreiben die direkte Lieferung nach Hause als sehr schnell und unkompliziert.
Mehrere Kunden beschreiben das Geschäft als "netten kleinen Laden". Dies deutet auf eine eher persönliche und überschaubare Atmosphäre hin.
Der am häufigsten genannte Kritikpunkt ist die Kundenfreundlichkeit. Mehrere Rezensionen bemängeln eine unfreundliche Bedienung, eine ausbleibende Begrüßung oder das Gefühl, mit einer Anfrage nicht ernst genommen zu werden.
Nein, ein Kunde berichtet explizit von einer angenehmen Erfahrung, bei der ihm nichts aufgeschwatzt wurde. Obwohl er nicht fündig wurde, empfand er die Beratung als kompetent und kundenfreundlich.
Eine sehr kritische Bewertung bemängelt, dass Fehler, die von Angestellten gemacht werden, auf dem Rücken der Patienten ausgetragen würden. Dies deutet auf negative Erfahrungen im Bereich des Reklamations- oder Fehlermanagements hin.
Ja, die Kompetenz des Personals wird in vielen positiven Bewertungen bestätigt. Kunden erwähnen professionelle Erklärungen, Fachwissen und gute Beratung, auch wenn sie nicht direkt ein passendes Produkt gefunden haben.
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 3,2 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 18 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Beratung & Kompetenz, Freundlichkeit des Personals, Service & Lieferung) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
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