Dr. Daniel Mertens; Tierarztpraxis am Prinzenpark - Bewertungen

Seit Jahren immer top. Danke auch ans Team

Ich möchte mich von ganzem Herzen bei dem gesamten Team und ganz besonders bei unserem Tierarzt Dr.Mertens bedanken. Unser Hund musste operiert werden und wir hatten natürlich große Angst und Sorgen. Umso beruhigender war es, von Anfang an in so guten und kompetenten Händen zu sein. Die Operation ist gut verlaufen und unser Hund wurde liebevoll und professionell behandelt. Wir haben uns jederzeit ernst genommen und sehr gut aufgehoben gefühlt. Man merkt einfach, dass hier nicht nur der Beruf, sondern auch die Liebe zu den Tieren im Mittelpunkt steht. Vielen, vielen Dank für die hervorragende Arbeit, die Geduld und die liebevolle Betreuung unseres Vierbeiners. ❤️ Wir sind unendlich dankbar, dass unserem Hund so gut geholfen wurde. Für uns definitiv eine Tierarztpraxis, die wir jederzeit von Herzen weiterempfehlen können! 🐶❤️

​Keine Empathie, falsche Diagnose, tödlicher Ausgang – Meidet diese Praxis im Notdienst! ​Sonntag, 18. Januar: Ich war an einem Sonntagabend mit meinem Kater (6 Jahre alt) als Notfall in der Praxis. Mein Tier war apathisch, hatte schwere Atemnot und eine lebensbedrohliche Untertemperatur von 33 °C. ​Der Arzt stellte beim Abhören sogar ein Herzgeräusch fest. Anstatt jedoch lebensrettende Notfallmaßnahmen einzuleiten oder mich umgehend an eine Tierklinik zu verweisen, wurden lediglich Spritzen verabreicht. Der Fokus schien primär auf der schnellen Abrechnung zu liegen. Völlig empathielos wurden wir nach Hause geschickt mit dem Hinweis, ich solle am nächsten Tag zum Tierarzt gehen – wo war ich denn da bitteschön? ​Meinem Kater ging es immer schlechter. Um 2 Uhr nachts fuhr ich aus Verzweiflung in die Tierklinik Hannover. Dort wurde sofort beim Betreten ein akutes Lungenödem aufgrund eines Herzfehlers diagnostiziert und direkt gehandelt, leider ohne Erfolg – mein Kater verstarb noch in der Klinik. Durch die Fehleinschätzung ging wertvolle Zeit verloren und mein Tier musste unnötig leiden. Wer weiß, ob diese paar Stunden nicht sein Leben gerettet hätten. Aber man vertraut nun mal dem "Tierarzt" und seiner Einschätzung. ​Ich bin bis heute unfassbar sauer und wütend über diese Unterlassung. Es hat mich Monate gekostet, die Kraft für diese Zeilen aufzubringen. Wer eine empathische und kompetente Notfallversorgung sucht, sollte diese Praxis meiner Erfahrung nach meiden.

Kompetenter Tierarzt Leider nicht sehr freundlich War in der Notfallsprechstunde

Wir waren heute das erste Mal in dieser Praxis und waren super zufrieden. Der Arzt ist direkt, klar und freundlich. Hat unser Kitten kontrolliert und eine Behandlung bestimmt und uns für in einer Woche nochmal zur Kontrolle gebeten. Zudem war auch der Preis wirklich human und fair. Wir werden mit unseren Katern gern immer wieder kommen ! Auch die Dame an der Rezeption und die Helferin waren super nett und kompetent:)

Dr. Meterns bietet einen 24/7-Notfallservice an – das finde ich großartig und sehr lobenswert. Tag und Nacht ist er für Notfälle erreichbar und steht den Tieren zur Seite, wenn schnelle Hilfe gebraucht wird. Er hilft zuverlässig und mit großem Engagement. Abgesehen davon, dass er manchmal etwas wortkarg oder mürrisch wirken kann, habe ich nichts Negatives zu sagen. Seine wichtigste Aufgabe ist es, den Tieren zu helfen – und genau das tut er, ohne Frage. Es ist nicht seine Aufgabe, die Menschen zu umsorgen oder zu „betüddeln“, sondern die bestmögliche medizinische Versorgung für die Tiere sicherzustellen. Trotz seiner direkten Art ist er keineswegs unfreundlich. Im Gegenteil: Er ist kompetent, ehrlich und handelt mit viel Fachwissen. Ich schätze ihn und seinen außergewöhnlichen Service sehr und bin dankbar, dass es Menschen wie ihn gibt, die rund um die Uhr für Tiere da sind.

Der Herr Dr. hat mich per Handy mehrfach angerufen und mir beinahe 4 Minuten auf die Mailbox gesprochen. Das waren aber alles Anrufe, wo es die ganze Zeit nur geraschelt hat. Dann habe ich zurückgerufen und gefragt, worum es ging, und er mich nur sehr plump und respektlos abgewiesen und mich dann weggedrückt. Dabei weiß ich gar nicht, woher meine Handynummer hat, da ich gar nicht dort in der Region wohne, und auch nie in der Tierarztpraxis war. Ich finde das sehr fragwürdig und unseriös.

Sehr professionelle Hilfe! Der Tierarzt erklärte mir ausführlich, warum das Kaninchen meiner Tochter krank war, und behandelte es mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Wir wurden gegen 22:00 Uhr als Notfall behandelt. Ich kann ihn wärmstens empfehlen!

Als Vertretung bzw. Veterinärmedizin Notfallarzt ist Herr Dr. Mertens sehr zu empfehlen. Nach kurzer telefonischer Absprache am Sonntag, kam er 30 Minuten später zur Praxis um meine Hündin zu behandeln. Ohne viel Aufhebens , kurz präzise, ruhig und kompetent, konnte er helfen. Die entsprechenden NotfallRechnung wurde per EC direkt vor Ort beglichen. Mir hat es sehr geholfen und meiner Hündin geht es schon besser.

Efficient setup. No appointment necessary. Dog just needed the yearly vaccination.

Habe kürzlich meine Dackelhündin dort kastrieren und ein Zahnproblem beheben lassen. Das Team ist äußerst kompetent, auskunftsfreudig, bleibt gelassen und freundlich, selbst wenn die Praxis punktuell recht voll ist (was bereits schon für die Praxis spricht). Dr. Mertens ist sehr liebevoll mit meiner Hündin umgegangen, die OP ist ausgesprochen gut verlaufen und sie war binnen kürzester Zeit wieder voll auf dem Damm. Die Rechnung war transparent. Bei beiden Nachsorgeterminen war mein Dackel überhaupt nicht ängstlich und Herrn Dr. Mertens gegenüber sehr vertrauensvoll. Bin mehr als zufrieden und kann ihn (trotz oder gerade wegen seiner knappen und sachlichen Art) uneingeschränkt empfehlen und werde hier Stammpatientin bleiben.