OrthoMosa - Bewertungen

Zeer onvriendelijk aan de telefoon, als het niet volgens plan loopt doen ze ontzettend vervelend , ik zou het nooit aan iemand aanbevelen, ga vooral NIET naar deze praktijk

mooie locatie, schone ramen, fijn personeel

Fijn personeel. Zelfs m’n zoon gaat graag langs.

Fijne ontvangst, goede voorzorg en goede nazorg. Zeer kundig personeel!

Geweldige service goed ontvangen door een professioneel team en de Orthodontist was zeer kundig. In zowel geduld als uitleg voor de patient.

Geweldige ortho. Leuke man. Sfeer ook erg goed.

Omdat het niet lager kan. En nu te kwaad om een hele motivering van lage score te schrijven. Komt misschien later nog. Kern van de zaak is dat je hier eigenlijk bijna geen orthodontist ziet (onze zoon dacht dat de praktijkmanager de orthodontist was) en bij tegenvallend resultaat door assistente wordt afgescheept met “de zoon is een paar keer niet geweest”. Ronduit schandalig. Met oudste dochter inmiddels 2e orthodontie traject bij goede orthodontist in Geleen gestart.

worst experience imaginable. never consider this place

Klantonvriendelijkheid, lopende band werk, fabriek, niet flexibel/meedenken, doen alleen maar om dikke boterham te verdienen, zou nooit meer aanraden!!

2 stars for their customer service or planning. During one of our recent appointments, the orthodontist’s tone was quite unpleasant, even toxic. We were even told we could remove the braces if we were unhappy with something. This created a very uncomfortable atmosphere, and even my child noticed the negativity. It’s early to fully evaluate the quality of their work. However, over the past two years, parts of the braces have broken twice, causing injuries to my child’s lip and cheek. Unfortunately, we cannot change clinics now, as there are only six months left until the treatment is complete. I will share further feedback about the quality of their work once the braces are removed.

Voor het werk wat ze doen 5 sterren. En als alles volgens plan verloopt, klasse. Helaas zijn wij "vaste klant" en komen hier geregeld. Er gaat wel eens wat mis. Dat kan uiteraard gebeuren. De assistenten krijgen op zulke momenten helaas geen sterren. Contact is dan stug, weinig meedenkend. Afspraken worden verzet maar er wordt helemaal geen rekening gehouden met jouw agenda. Ze zijn dan zo flexibel als een loden deur. Met de feestdagen krijgen ze van mij een spiegel. Kunnen ze voor die momenten mooi naar zichzelf kijken. Wanneer ik ze aanspreek op bovenstaande dan zijn ze nog beledigd ook! Op een manier dat je voelt dat ze hier ervaring mee hebben. Maar wat je geeft, ....... Specialisten doen fantastisch werk, mijn dochter wordt prima geholpen. En achter de deuren (je mag niet mee naar binnen als ouder) ook vriendelijk voor haar. Dus nogmaals, prima praktijk. Ik hoop alleen op een klantvriendelijk en meedenkend alternatief. Wij hebben immers ook een agenda. Dus ga vooral, maar trek alvast uw harnas aan en bereid u voor op momenten dat het misgaat. U bent dan alvast gewaarschuwd.

Als ik mijn ervaring plus beoordeling alleen gebaseerd zou zijn op verleden week, dan zou het aantal sterren hoger zijn. Helaas doet mijn ervaring van gisteren, 10 september, mee binnen deze beoordeling. En die was onprettig noch positief. Voor mij is een prettig en klantvriendelijk contact/gedrag belangrijk. Verleden week was daar wel sprake van, echter gisteren (een andere medewerkster) niet. Het begon al met een uitloop van een half uur. Mijn afspraak stond op 08.50 uur. Dus nog vroeg in de ochtend. Er werd wel even 'sorry' gezegd maar of deze oprecht was, is een vraagteken. Ik voelde het in ieder geval niet. Misschien komt dit door de wijze van inplannen? Het gesprek dat gevoerd kon worden, bleef steken en had een onvriendelijke, verdedigende, in de aanval-achtige toon. Daarnaast voelde het aanbrengen van het spalkje als ruw en onaangedaan. Ditzelfde ervoer ik ook bij het nogmaals maken van foto's (die waren verleden week ook al gemaakt). Nu zit ik met overgevoelige tandhalzen waar de tandenborstel nu niet moet komen. Hopelijk gaat dit voorbij. Mocht ik terug moeten komen ivm het spalkje dan zal ik expliciet vragen niet door deze medewerkster geholpen te willen worden. Het is een goed voorbeeld dat het verschil nog altijd gemaakt wordt door de mens zelf! En met klantvriendelijkheid kom je een heel eind.

Fijne orthodontist en behulpzaam

Zijn erg vriendelijk, vakbekwaam, in een woord geweldig en aan te raden.

Fijne orthodontist.ik persoonlijk kan mij niet vinden in sommige van de reviews. We worden altijd vriendelijk te woord gestaan en kunnen meestal ook op tijd naar binnen.mijn 2 dochters zijn hier onder behandeling waarvan eentje zelfs eerst bij een andere praktijk is geweest.geen spijt dat we zijn overgestapt.1 keer gehad dat we zelf te laat waren ivm met file.toen gebeld en dit was absoluut geen probleem.

Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik dat gedaan. Ben hier zelf een aantal jaar geleden geweest, de orthodontist ging snel door mijn vragen en opmerkingen heen. Ik vroeg of zowel een onder en boven beugel nodig waren. Nee volgens hem alleen bovenbeugel. Ik had toen aangegeven dat ik alles zelf betaal en dat ik best liever nu meer betaal indien dat nodig was. Nou dat hoefde van hem niet. Uiteindelijk na 2 jaar ben ik klaar om de beugel te verwijderen en dan komt de orthodontist aan met de opmerking dat ik ook een onderbeugel moet hebben omdat mijn onderkaak nog groeit. Ik heb dit niet gedaan en heb de gehele beugel laten verwijderen. Ga er niet heen!!! Bespaar jezelf de tijd en geld. Het doel bij deze orthopraktijk is alleen geld verdienen en ze nemen voor jou als klant helemaal geen tijd.

Koen and his colleague at the front desk have been of great help many thanks!!

Slechte service.. We moeten altijd ongeveer 20 min wachten eer we aan de beurt zijn.. Nu stonden we in de file en belde dat we een paar minuutjes later waren,moesten we een nieuwe afspraak maken want hun planning raakte anders in de war. En aan de telefoon zijn ze ook niet klant vriendelijk..

Eerste intakegesprek. gehad jeetje wat een nare plek onpersoonlijk deze slaan wij over!

Zeer vriendelijk en bekwaam personeel, ook aan de telefoon en balie. Ze zijn duidelijk qua offerte, voortgang etc. Ze heeft pas sinds halfjaar een beugel, door goede uitleg en tussentijdse controles goed resultaat

Top orthodontist!

Sfeerloos, onpersoonlijk en Amerikaanse benadering. Ik was al aan het twijfelen voordat ik er überhaupt heen ging. Er zijn meteen een berg papieren die getekend dienen te worden vóórdat je een eerste gesprek met een dokter aangaat. Ik kwam voor een oriëntatie gesprek om beugel opties te checken (met focus op Invisalign). Er is NIET naar het gebit gekeken, zelfs nadat ik hier naar gevraagd heb. Alleen de beugels werden uitgelegd met enkele voorbeelden en er werd een flyer meegegeven. Uitdrukkelijk is aangegeven dat alles vrijblijvend is totdat je een daadwerkelijk traject ingaat met een beugel (en er foto's e.d. worden gemaakt van het gebit). Vervolgens wel een declaratie thuisgestuurd gekregen van dit 'eerste consult'. Na een telefoontje blijkt dat Orthomosa vrijblijvend niet ziet als kostenloos of zonder (contractuele) verplichtingen. Vreselijk gevoel. Heb gevraagd mij uit de database te halen. Eens en nooit meer.

lobo vr sus

Vriendelijk personeel. Fijne en gemoedelijke praktijk.

Altijd vriendelijk en snel geholpen. Onze kinderen gaan met plezier. Duidelijke en eerlijke informatie.

In de regio de beste prijs kwaliteit verhouding! Zeer tevreden!

Altijd perfecte service met een glimlach!!

Klantvriendelijk en eerlijk! Mijn dochter voelt zich altijd op haar gemak.

Als je tijd en geld wilt verspillen, ga dan naar deze vuilnisbak, anderhalf jaar en ik wacht even om te glimlachen zonder me te schamen, maar helaas is er niets veranderd mijn tanden blijven hetzelfde, dieren

Klantvriendelijkheid ver te zoeken elke maand gaat wel wat kapot aan de beugel. Geldverspilling voor een beetje oud ijzer

Zeer vriendelijk en kundig personeel! Na een jaartje Invisaligne durf ik weer te lachen zonder een hand voor mijn mond!