Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH - Reviews

Nach einem langen Telefonat mit der KI Sprecherin wurde mir eine schnellstmögliche Rückmeldung angegeben. Diese erfolgte leider nach 24 Stunden später immer noch nicht. Hier ging es um eine wichtige Lieferung für meine Krebskranke Schwester. Lieferung erfolgte dann an eine alte Adresse, diese wurde allerdings falsch von der Krankenkasse so weiter gegeben. Am Ende ist alles gut gelaufen aber es wäre schön wenn die Erreichbarkeit etwas besser wäre und die KI Sprecherin ist leider auch keine so große Hilfe.

Sehr nett zu vorkomment besonders Herr Vetter der Schuh Macher Meister

Nie wieder Sanitätshaus Bußfeld &Schiller!! Wochenlang warten , keiner fühlt sich zuständig. Wenn man hingeht wird man immer wieder vertröstet.Ans Telefon geht eh keiner, schenkt euch dort anzurufen. Umgang mit Kunden erst freundlich aber wehe die haben das Rezept dann könnt ihr Wochenlang hinterher rennen.

Heutzutage unzumutbar, KI-Lisa funktioniert einwandfrei, aber was nutzt das, wenn keiner zurückruft? Absoluter Dreck. Eilig benötigte Wechseldruckmatratze per Rezept nach Linsengericht geschickt, 2 Wochen später nichts passiert. Frechheit.

Der letzte Laden, hier geht über Stunden!!!!! niemand ans Telefon.

Damals eine Vacoped benötigt , einen Hr. MATRINOFF am Telefon gehabt der meinte das sie das bricht vorrätig haben bzw nicht vertreiben. Aus sichern anderen Quellen weiß ich das das nicht stimmt und es im Lager vorhanden ist. Echt seltsam das ganze.... Aufgrund der Aussage habe ich dan eine anderes Sanitätshaus gewählt und dann in Wasserlos meine Besorgungen getätigt. Weiterhin viel Erfolg mit den Mitarbeiter!

"Katastrophe" Ich kann viele der bereits abgegebenen Rezensionen nur bestätigen. Es geht einfach niemand ans Telefon. Reaktionen kommen nur, wenn ich den Prokuristen direkt per Mail anschreibe. Beschwerden an die Geschäftsleitung sind nicht möglich, weil sich die beiden Herren nach Auskunft der Sekretärin angeblich immer im Ausland aufhalten. Ich warte seit 21.11.2022 bis heute 29.08.2023 leider vergeblich auf eine Aufstehhilfe für meine Frau. Heute ist der 23.01.2024 und die Aufstehhilfe für meine Frau steht seit 14 Monaten noch immer nicht zur Verfügung. Eine Lösung ist nicht abzusehen. Hier bestehen sicherlich und nachweisbar keine Hindernisse wie Lieferengpässe oder Corona. Das Problem liegt eindeutig in der Fa. Bussfeld&Schiller.

Nachdem ich mich an die AQK wegen Problemen mit der Prothese gewandt hatte, wurde ich vom Chef persönlich übelst angegangen. Kundenfreundlich sieht anders aus.. Vielen Dank.

Ist leider der absolut letzte Laden, nie geht da jemand an das Telefon, aber dafür bekommt man Mahnungsschreiben geschickt, mit außerbetrieblicher Androhung, für Rechnungen, welche längstens beglichen sind. Wirklich ein super Service, ganz großes Kino!!!

Die gehen Einfach nichts am Telefon deswegen minus stern

Wir warten schon seit Wochen auf auf die Ausführung des bereits abgegebenen Rezept für meine Mutter Im Pflegeheim Benevit/ ausgestellte Fußstützen, Kopfstütze und Rollstuhl muß etwas niedriger sein sonst kommt sie nicht richtig mit den Füßen auf den Boden und kann sich kaum selbst fortbewegen. Hatte auch schon mehrmals deswegen telefoniert .Rezept liegt vor, incl.Diagnoseschlüssel plus extra Begtündungsschreiben auf blauem Rezeptblatt. Wie lange dauerd das denn noch? Hat sich jetzt schon 2 Monate hingezogen. Und ständig in denffnungszeiten telf. niemand erreichbar Wir überlegen auch evtl. zu wechseln *🥱🥱🥱🥱😭😭😭😭 K.Bulut

Seit Jahren nur Probleme, Telefonisch nicht erreichbar! Service mehr als ungenügend! Sanitätshaus ist gewechselt "Nehls" kann ich nur empfehlen. Auf Mails wird auch nicht reagiert Update 18.7. Heute sollte endlich die Matratze abgeholt werden 12-15 Uhr liegt immer noch

Super, zu vorkommend trotz langer Schlange wurde man hier nicht schnell abgehandelt, man wurde hier kompetent beraten und bedient, sehr zu empfehlen!👍🏻👍🏻

Nie wieder werde ich mich an das Sanitätshaus wenden .warte seit eine woche auf das Pflegebett für meine Mutter.Telefonisch sind sie nicht erreichbar .Mußte wieder hinfahren .Es hat sich herausgestellt ,das das Rezept noch nicht bearbeitet wurde .Normaleweise dauert die Lieferung in 2 Tage .

Auch wenn ich bereits eine Rezension geschrieben habe, so muss ich heute erneut schreiben. Ich "muss" wieder 5 Sterne vergeben. Ich benötigte ein Hilfsmittel für meine Prothesen, eine Mail und schon wurde das Gel bestellt. Außerdem hatte ich an einer Prothese ein kleines Problem und auch da wurde ich sofort angerufen und Frau Biewald konnte mir noch einen Termin ganz kurz vor ihrem Urlaub anbieten. Gern bin ich die 75 km nach Linsengericht gefahren. Die Prothese wurde prompt repariert und schon nach 20 Minuten konnte ich wieder fahren. Mein Gel lag natürlich schon bereit. Ich fühle mich bei dem kompetenten und sehr freundlichen Team sehr gut aufgehoben und ich werde wieder nach Linsengericht fahren. DANKE an das gesamte Team und im Besonderen an Frau Biewald. Hervorragende Beratung zu meinen Prothesen und lange Geduld bei dem langwierigen Vorgang. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung vergingen 8 Monate und in der gesamten Zeit wurde Kontakt gehalten und auch jetzt, wo ich die Prothesen habe, bleibt der Kontakt weiter bestehen. Wie bleiben bei Bußfeld & Schiller auch wenn der Weg weit ist aber ich fühle mich dort bestens aufgehoben. Dort stimmt es fachlich wie auch menschlich. Sehr zu empfehlen!!!!!

Nur bedingt für Prothesen fachlich geeignet. Man hat das Gefühl es geht nur um Umsatz. Fehler werden ungern zugegeben.

Super Laden! Einlagen in Top Qualität bekommen. Kann ich nur wärmstens empfehlen :-)

Mit neuen Einlagen und sehr guter Kundenberatung habe ich meine plantar fasciitis ueberwunden. Wuerde jedem raten das Team von Schiller/Bussfeld zu besuchen.

Nicht nur, dass Kundenfreundlichkeit auf der Strecke bleibt, zugesagte Termine werden nicht eingehalten. Beratung Fehlanzeige. Nicht zu empfehlen!

Klasse Team. Sehr nette Beratung.