DE EN
Unclaimed profile

Eiscafé am Poelchaukamp - Reviews

Hamburg

4.6
★★★★★
Overall rating from 1 sources · 128 reviews · last update: Jul 13, 2026
Google
4.6★★★★★
128 Reviews

The ice cream parlor on Poelchaukamp in Hamburg offers a selection of homemade ice cream flavors, milkshakes, and ice cream cakes. The offering is aimed at ice cream lovers of all ages, with lactose-free options also available for people with intolerances. The ice cream parlor is characterized by generous portions, fair prices, and the absence of unnecessary frills.

Ice cream parlorIce cream shopHomemade ice creamGastronomy
Write a review

Summary of all reviews of Eiscafé am Poelchaukamp

Review platform Score / Rating Number of reviews Last update Main focus of guest reviews
Google 4.6 out of 5 stars 128 reviews Jul 13, 2026 Taste, large scoops, cash payment
Total (Aggregated) 4.6 out of 5 stars 128 reviews Jul 13, 2026 Very high overall satisfaction with isolated criticism of cash payment

Eiscafé am Poelchaukamp in Hamburg has an overall rating of 4.6 from 128 reviews across 1 platforms.

Summary

Customers particularly praise the excellent taste of the homemade ice cream, the large scoops, and the friendly staff. The lactose-free options and the fair price-performance ratio are also highlighted positively. However, there is criticism regarding the cash-only policy, as well as occasional complaints about melted ice cream and overwhelmed service on busy days.

  • On Google, the ice cream parlor has a total of 128 reviews with a strong average of 4.6 stars. In the available texts, at least two people explicitly mention the lack of a card payment option. In addition, several users praise the large portions and the special quality of flavors like salted caramel.

What's mentioned most often

Quality & Taste

Guests rave about the homemade ice cream, especially flavors like salted caramel. Lactose-free variants are also described as very tasty and easily digestible.

Portions & Prices

Many reviewers positively highlight the above-average sized ice cream scoops. The price-performance ratio is perceived as very fair.

Payment options

A recurring point of criticism is the lack of card payment. Some customers find it inflexible that only cash is accepted.

Was this summary helpful?

All Google reviews of Eiscafé am Poelchaukamp

last update: Jul 13, 2026
★★★★★

Sehr sympathische Eisdiele, man wird immer freundlich bedient und das Eis schmeckt super. Hier bekommt man auch noch ordentliche Kugeln für sein Geld. Für uns die beste Eidiele in Hamburg🍨☀️

J
Janina Agostini
Google
★★★★★

Wie lecker ist den bitte euer Eis! Das Salzkaramell ist direkt in meiner Top3 gelandet. Und da die anderen in Berlin sind, mein Top1 in Hamburg. Auch meine Begleitung war ganz hin und weg. Danke für soviel Genuss

M
Marcus Völker
Google
★★★★★
A
Angela Trötschel
Google
★★★★★

Beste Eis Hamburg immer wieder gerne

C
Christof Piechowski
Google
★★★★★

Sehr sehr lecker! Abwechslungsreiche Sorten, immer nette Bedienung, kinderlieb, sehr leckerer Milchshake. Für mich das beste Eis in Winterhude. Faire Preise. Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar - gerade in Bezug auf Kartenzahlung. Einfach akzeptieren, weniger meckern - Geld einstecken, Wetter + Eis genießen.

S
Susi Lein
Google
★☆☆☆☆

Nur Barzahlung

M
Maximilian L
Google
★☆☆☆☆

Leider steht dort eine sehr unfreundliche Bedienung hinter den Tresen. Die Eiskugel war schon am Anfang total geschmolzen. Ziemliche Enttäuschung und vom Service eine Katastrophe. Wenn es Ihnen kein Spaß macht an einem Sonntag Eis zu verkaufen und Sie mit einem mäßig vollen Laden überfordert sind, sollten Sie es nicht tun. Das steht Ihnen nicht. Sie können Kunden nicht sagen, dass es ihre Aufgabe ist darauf zu achten, dass sie bei der "richtigen" Bedienung bestellen.

J
Julia K
Google
★★★☆☆

Früher war das Eis hier sehr gut. Heute: 😕

B
B B
Google
★★★★★

Sehr nettes Team, leckeres Eis, sehr zu empfehlen! Super Eisbombe für zu Hause, ist der Hingucker auf einer Feier!

K
Klaus E.
Google
★★★☆☆

Eis ist nicht schlecht, aber nur Bargeld. Etwas unflexibel.

S
Simon
Google
★★★★★

Super! Nicht so viele, fancy Sorten - sondern einfach sehr gutes Eis.

K
Kristina
Google
★★★★★

Wir sind bei gutem Wetter gerne hier und genießen das gute Eis. Heute waren wir von dem Pistazieneis etwas enttäuscht, es war zu salzig. War der Eismacher wohl sehr 😍 verliebt. Aber weitere Sorten waren lecker wie immer.

J
Jürgen Zühlke
Google
★★★★★

Selbstgemachtes Eis, sehr lecker, immer Schlange vor dem Laden (zeugt von sehr gut herumgesprochener Qualität) und vor allem ich mit Lactoseintoleranz habe erstmals Eis in Hamburg genießen können OHNE Beschwerden! Zudem nette Bedienung. Top Eisdiehle!

S
Senol Mertol
Google
★★★★★

Bardzo miła obsługa😊 I przepyszne lody🤤Na pewno tam wrócę!!!

M
Marcin P
Google
★☆☆☆☆

Bin leider gar nicht happy mit meinem Spaghettieis gewesen - das Vanilleeis schmeckt einfach nach Milcheis aber das schlimmere war, dass das Eis scheinbar so warm war, dass es keine „Spaghetti“ gab. Der große Berg Vanilleeis war dann sehr schnell nur noch flüssig. Schade! 😭

A
Alina
Google
★★★★★

Bestes Eis in ganz Hamburg. Jeden Tag frisch zubereitet. Sehr nette Bedinung (die Jungs sehen original wie zwei Eisbären aus). Meine persönliche Empfehlung ist der Bannanensplit von Lukas. Den macht er immer mit viel Liebe! Hmmmmm LECKER!!!

T
Thomas
Google
★★★★★

Sehr lecker und super freundliches Personal....immer wieder gerne kommen wir her

T
Tanja Timm
Google
★★★★☆
W
Wolfi Habakuktib
Google
★★★★★

Polecam Lodziarnie przepyszne lody moje ulubione słony karmel .Przemiła obsługa i swietna kawusia .

T
Tayie Abdalla
Google
★☆☆☆☆

Hab mir heute gedacht dort vorbei zu fahren und das eis zu probieren. Ich sah ständig die schlange vor dem eingang, da dachte ich mir probier mal das eis, mal schauen wie es schmeckt. Ich hab mir 2 kugeln geholt( Zitrone und Pistazie) in der Waffel, wurde leider enttäuscht, kein zitronen oder Pistazie geschmack, nicht cremig so wie ich es sonst kenne vom italiener und es stand groß draussen drauf selbst gemacht seit 50 Jahren, war das eis schon immer so?

F
Fabio Pagnotta
Google
★★★★★

Ich war heute da und muss sagen ein sehr stabiler Eismann und freundlich dazu Ein Eis mit echt guten Geschmack und Klasse kann ich nur weiter empfehlen!!!

D
Dennis Dolay
Google
★★★★★

Super cheff und das Eis auch toll.. Kommen gerne wieder

S
steven bi
Google
★★★★★

Sehr lecker das Eis hier

J
Jörg Johannsen
Google
★★★★★

Kein Hipster-ChiChi, keine fancy Einrichtung. Einfach nur richtig gutes, qualitativ hochwertiges und vor allem selbstgemachtes Eis. Und der Typ hinterm Tresen ist immer tiefenentspannt und nett. Top.

H
Helge
Google
★★★★★
E
Esther Nyarkoa
Google
★★★★★
T
Tix mix
Google
★★★★★
S
Spezi59
Google
★★★★★
A
Aaa Aaa
Google
★★★★★
J
Janick Solau
Google
★★★★★

Ich liebe diese Eisdiele! Einfach perfektes und leckeres Eis. Ladenbesitzer super freundlich und angenehme Atmosphäre!

F
Familie Karacanskij
Google
★★★★★

Wenn Eis, nur da! Perfekte und aufgeräumte Atmosphäre. Preisverhältnis für dieses leckere Eis einfach nur Top. Die Kugeln sind auch von der Größe her sehr groß. Kann ich nur jedem weiterempfehlen!

C
chrisksj
Google
★★★★★
H
hailey krasko
Google
★★★★★

Das beste Eis was ich je gegessen habe. Sehr nette Bedienung und tolles Ambiente. Gemütliche kleine Sitzecke.

S
Sandra
Google
★★☆☆☆

Eis top, Preise auch fair - aber es kann einfach nicht sein dass der Laden den ganzen Winter lang Geld für eine Renovierung, aber dann kein Geld mehr für ein einziges Kartengerät hat. Sorry, aber das ist im Jahr 2026 einfach nicht mehr tragbar und wird die jüngere Kundschaft zwangsläufig zu Luciellas am Mühlenkamp scheuchen.

J
Julius
Google
★★★★★
H
Hans Reyher
Google
★★★★★

Kleiner Laden aber wenn Eis essen dann nur dort. Die Auswahl an Eissorten ist übersichtlich aber dafür sehr lecker. Ich empfehle das Mohneis. Der freundliche Herr hinter der Theke ist immer sehr nett und zuvorkommend. Die Preise sind angemessen und man kann drinnen und draußen sitzen.

S
Steffen Becker
Google
★★★★★

Mega Eisladen. Wir hatten Schwedenbecher und am Ende davon drei, weil er so lecker war. Unbedingte Empfehlung.

J
Jan Niesitka (GoldSuper Amplifiers)
Google
★★★★★

Das beste Eis der Stadt und die besten Besitzer!

M
Marvin KSL
Google
★★★★★

Gehe da seit mein Kindheit gerne hin

E
Enzio Reuss
Google
★★★★★
S
Saeed Noei
Google
★★★★★

Mega Preis-Leistungsverhältnis. Alles frisch und selbstgemacht, Geschmacklich erste Klasse! 👍🏼

M
Marek
Google
★★★★★

pyszne lody i oczywiście kawa :)

G
Grzegorz P.
Google
★★★★★

Bestes Eis und toller Preis fü1,90€ die Kugel. Große Portion. Superfreundlicher Service.

H
Harald Adorf
Google
★★★★★
A
aşkın demir
Google
★★★★★

Für mich das beste und ehrlichste Eis Hamburgs.

I
Ilka
Google
★★★★★
H
Heinz Heinemann
Google
★★★★☆

Nice place

M
Meysam Moradpour
Google
★★★★★

Sehr leckeres, traditionelles Eis. Mohn und Schokolade waren top!

A
Andreas S.
Google
★★★★★

Meine Lieblingseisdiele in Hamburg! Bestes Eis und freundliche Mitarbeiter. Nicht so stylisch wie andere Läden und dadurch vielleicht etwas unscheinbar, aber dafür gibt's hier qualitativ hochwertige Eiscreme und das schon sehr sehr lange. Klare Empfehlung! 🍨🍨🍨🍨🍨

D
Dominique Wagner
Google
★★★★★

Super Eis, nette Bedienung. Top

R
Robert R.
Google
★★★★★

Diese Eisdiele ist einfach unschlagbar! Das Eis schmeckt unglaublich gut – besonders das Milchreis-Zimt-Eis ist ein absoluter Traum. Man merkt einfach, dass hier mit Liebe gearbeitet wird. Das Personal ist super herzlich und immer gut drauf. Und der Preis? Total fair für so eine Qualität. Wer in Hamburg Eis liebt, muss hier vorbeischauen!

S
Seb J
Google
★★★★★

Super Eisdiele, komme hier gerne und oft hin. Viele verschiedene Sorten und super nettes Personal. Seit kurzem Arbeitet dort ein junges Mädchen mit langem Haar, ich bin aufmerksam auf sie geworden weil sie so Herzlich mit den Kunden spricht und mit einem großen Lächeln jeden begrüßt und verabschiedet, fühlt man sich direkt willkommen und wohl dort 😊 Tolle Ausstrahlung!!

S
sophie berna
Google
★★★★★

Super leckeres Eis - cremig, voller Aroma und echte old school Sorten wie Rumtrüffel und Waldmeister. Zudem ist der Spot direkt am Poelchaukamp sehr schön zum „Menschengucken“ und man hat auch abends noch Sonne. I like 🫶

F
FjB Yoga
Google
★★★★★

Super leckeres Eis und noch nettere Bedienung. Große Empfehlung!

M
Melanie Anie
Google
★☆☆☆☆

Leider kein schönes Ambiente, Eis hat uns nicht geschmeckt (bis auf das Spaghetti Eis) und Service war unfreundlich. Sorry, wir kommen aber nicht wieder

L
Lisa
Google
★★★★★

Ein süßes Eiscafé mit sehr netten Personal. Es gibt eine tolle Auswahl an Eissorten. Ich komme sehr gerne wieder:)

N
Nele J
Google
★★★★★

Especially like the cappuccino eis here

N
Nata
Google
★★★★★

Der Eisladen ist definitiv weiter zu empfehlen: gute Portionen, freundliches Personal, vielfältige Auswahl, nettes Ambiente. :)

M
Marie Ramm
Google
★★★★★

Sehr nettes Personal und extrem leckeres Eis! Unsere Highlights waren Schoko und Cookie. Bei gutem Wetter ist der Besuch auch zukünftig für uns ein absolutes muss.

O
Ole Beutler
Google
★★★★★

Super Preis-Leistungsverhältniss und das leckerste Eis in Hamburg. Alle Sorten sind einfach nur lecker- dafür fahre ich gerne 20 Minuten.

U
Urte Beutler
Google
★★★★★

Ich kenne keine bessere Eisdiele in Hamburg! Das Eis wird hier seid sehr langer Zeit täglich frisch zubereitet und das komplett ohne Zusatzstoffe/Aromen! P.s. Jörg J. vielleicht solltest du lieber Softeis essen wenn du Auf Sahne und Aromen stehst…🤷🏻‍♂️😅

E
EINFACH Lars
Google
★★★★★
H
Ham Burger
Google
★☆☆☆☆

Freunde zuletzt vor 15 Jahren dort Eis gegessen. Damals wohl empfehlenswert. Am Nachmittag zwei Sorten im Becher dort probiert – Vanille und Schokolade – Freunde mit Erdbeer und Pistazie – was soll ich sagen. Sehr mager, kaum Aromen und von Milch oder Sahne im Speiseeis nichts zu schmecken. Nicht zu empfehlen, in Hamburg gibt es weit bessere Eisdielen zu entdecken.

J
Jörg Jessen
Google
★★★★★

Bestes Mohneis

P
Philipp
Google
★★★★★

Great pistachio ice cream, that is hard to find. And many other really nice flavours

V
Vera B
Google
★★★★★
K
Keis Elhamydi
Google
★★★★★

Geh gern mit meinem Sohn hierhin, da man hier zum einen noch ne richtige Portion für sein Geld bekommt und 2. der Preis für eine Kugel von 1,90€ sehr fair ist, vor allem im Vergleich zu den anderen Eisläden in der ja ach so privilegierten Gegend. Und bisher immer gratis Streusel für den Sohnemann! :-)

F
F. J.
Google
★★★☆☆
L
Lei Gi Ya
Google
★★★★★

Bester Eisladen Hamburgs. Schon als Kind immer hier Eis gegessen. Schokolade schmeckt wie früher. Dafür fahr ich gern mal durch die halbe Stadt in die alte Heimat Winterhude.

D
Dennis Kathert
Google
★★★★★

Super Service, sehr nette Mitarbeiter, super Preise, SEHR Leckeres Eis

U
Utku Sapci
Google
★★★★☆

Leckeres Eis, Auswahl so lala

S
Svenja
Google
★★★★★

Winterhudes bestes Eis! Milchreis-Zimt ist extraklasse.

J
Johnnie John
Google
★★★★★
B
Benarus co
Google
★★★★★

Auch 2024 wieder hochwertiges Eis. Erfreulicher Nebenaspekt: trotz stark gestiegener Eink.Preise, speziell für Kakao, wurden die Preise HIER nicht erhöht....Das sieht man gleich um die Ecke anders. Dort wurden 2023 schon 2,50€ für eine Kugel aufgerufen. Lächerlich.....

M
Manfred Deubler
Google
★★★★★

Eines der besten Eiscafés Hamburgs und für uns ein beliebtes Ziel für Spaziergänge.

G
Green Bandit
Google
★★★★★
R
Richard Zubin
Google
★★★★★

Beste Eiscafé in ganz Hamburg, die Eissorten sind selbstgemacht und bestechen mit herausragendem Geschmack. Klare Empfehlung! Schmeckt viel besser als das Eis in Luciella‘s.

E
E. Jo
Google
★★★★★

Bestes Eis in ganz Hamburg! Für die große Anzahl an Eis ist der Preis echt top.

D
Doreen
Google
★★★★★

Bestes Eis in Hamburg. Kein Schnickschnack. Klassische Sorten aber jede perfekt. Genau so muss eine Eisdiele sein Besonders Milchreis-Zimt ist super!

B
B.
Google
★★★★☆

Leckeres Eis mit klassischen Sorten. Aber auch etwas ausgefallenes ist dabei. Ich kann das nur weiterempfehlen da in der Ecke ist und keine Lust auf Lucilla oder sowas hat.

M
M. Müller
Google
★★★★★

This place is not all fancy or special at first glance but the Ice-cream there is simply Worldclass!!! From the ice itself, through the whipped cream and the sauces they use. All of it is simply amazing!

N
Nuno Monteiro
Google
★★★★★

By far the best ice cream in Hamburg

A
Aneta M
Google
★★★★★

Immer wieder gerne

W
Wasik Lukasz
Google
★★★★★
J
Jan-Dirk Huntemann
Google
★★★★★
M
Moni
Google
★★★★★

Best ice cream in Hamburg, we think (even though there is another ice cream place right in front of our apartment...)

S
Stefan Tschirner
Google
★★★★★

Sehr leckeres Eis, hausgemacht!

J
Jan Logemann
Google
★★★★★

Wir sind seit 10 Jahren Stammkunden und sind super zufrieden. Dort gibt es das beste Eis aus Winterhude. Hausgemacht und immer lecker. Wirklich sehr zu empfehlen. 👍🏻

A
Anna
Google
★★★★★

Super super leckeres Eis, sehr nette Bedienung. Wer Eis mag macht hier alles richtig. Eher kleinere, dafür aber exquisite Auswahl an Sorten. Wechselt wohl auch durch.

P
Peter Traurig
Google
★☆☆☆☆
S
Sebastian Mucha
Google
★★★★★
E
E. Schnabel
Google
★★★★★

Super leckeres Eis zum fairen Preis :)

J
Jacqueline Voss
Google
★★★★★

Wenn es heißt, wir holen uns ein Eis, will mein Partner immer hierher. Warum? Weil es hier so einzigartiges Malagaeis gibt. Nicht immer, aber meistens. Besonders erwähnenswert: Die Jungs an der Eistheke sind NICHT die klassischen Eisverkäufer. I LOVE IT - das Eiscafé am Poelchaukamp

M
Mona M. Kaluza
Google
★★★★★

Das beste EIS in Hamburg 🤟

L
Leif BURG
Google
★★★★★

Sau leckeres Eis! Personal auch immer gut drauf.

F
finn kessler
Google
★★★★★
E
Elise Otto
Google
★★★★★

Über Jahre immer beste Qualität und fixe Bedienung. Für meine Famile und mich der Beste Eisladen hamburgweit. Uneingeschränkte Empfehlung.

N
Norbert L.
Google
★★☆☆☆

Leute nett, Qualität vom Eis sehr nachgelassen.

J
Jae Petterman
Google
★★★★★

Very good ice cream!

L
Luis Petrini
Google
★★★★★

Das mit Abstand leckerste Eis in ganz Hamburg!!!

U
Ulrike
Google

Eiscafé am Poelchaukamp – Trustworthiness & Warnings

last update: Jul 13, 2026
  • !Eiscafé am Poelchaukamp Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Eiscafé am Poelchaukamp can be reviewed and confirmed by the business itself.
  • Eiscafé am Poelchaukamp Data sources: The details about Eiscafé am Poelchaukamp come from publicly available sources (e.g. Google, review platforms).

Eiscafé am Poelchaukamp has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.

Location & Surroundings in Winterhude

The ice cream parlor on Poelchaukamp is located in the Hamburg district of Winterhude. In good weather, the location attracts numerous walkers and residents, which is often reflected in a queue in front of the entrance. Despite the crowds, the wait is worth it according to many guests. The surroundings are ideal for enjoying the ice cream directly during a walk through the neighborhood. Its local popularity makes the ice cream shop a fixture in Hamburg.

Premises & Concept

The concept of the ice cream shop deliberately dispenses with exaggerated frills and concentrates on the essentials. The interior is described as unpretentious and free of any hipster trends. Indoors, a cozy little seating area is available to guests. The focus of the offering is daily freshly prepared, homemade ice cream in classic and varied flavors. The relaxed atmosphere and friendly staff round off the down-to-earth concept.

Frequently asked questions about Eiscafé am Poelchaukamp

Can you pay by card at the ice cream parlor on Poelchaukamp?

No, according to customer reviews, the ice cream shop only accepts cash payments. Some guests find this inflexible.

Is there lactose-free ice cream available?

Yes, customers with lactose intolerance report that they were able to enjoy the ice cream there without any complaints. There are corresponding lactose-free options.

Which ice cream flavors are particularly recommended?

The salted caramel ice cream in particular is described by guests as outstanding and ranks at the top for some. The banana split is also praised.

Are the portions large?

Yes, several reviews highlight that you get decent and very large ice cream scoops for your money here. The price-performance ratio is rated as top-notch.

Does the ice cream parlor also offer ice cream for parties?

Yes, according to one review, you can order an ice cream cake for home. This makes a great eye-catcher at a party.

How is the service in the ice cream shop?

Most guests describe the staff as very friendly, very relaxed, and good with children. However, there are also isolated reports of unfriendly service on stressful Sundays.

Are there other products besides ice cream?

Yes, in addition to the classic ice cream scoops in a cone, milkshakes, spaghetti ice cream, and coffee are also offered. Everything is freshly prepared.

Is the ice cream homemade?

Yes, customers positively emphasize that the ice cream is homemade and of high quality. According to the reviews, it is freshly prepared daily.

In which district of Hamburg is the ice cream parlor located?

According to the reviews, the ice cream shop is located in the Hamburg district of Winterhude. For some guests, it is the best ice cream in this neighborhood.

Is there seating available on site?

Yes, one review mentions a cozy little seating area as well as a tidy atmosphere in the shop. So you can also enjoy the ice cream right on site.

Transparency statement

reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.6 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 128 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Quality & Taste, Portions & Prices, Payment options) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.

The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.

Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.