Hamburg · Hamburg
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GoogleThe group practice Kraus and Kanniga in Hamburg offers dental treatments. It caters to patients of all ages, including anxious patients and seniors. The practice is characterized by a patient-oriented approach and comprehensive consultation.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.2 out of 5 stars | 38 reviews | Jul 29, 2026 | Patient care, treatment quality, waiting times | |
| Total (Aggregated) | 4.2 out of 5 stars | 38 reviews | Jul 29, 2026 | Mixed satisfaction with a tendency towards positive patient care |
Gemeinschaftspraxis Kraus und Kanniga - Hamburg in Hamburg has an overall rating of 4.2 from 38 reviews across 1 platforms.
Many patients praise the friendliness, empathy, and detailed advice of the doctors and staff, especially for anxious patients. The practice is often recommended for its competent treatment and patient-oriented approach. However, there are criticisms regarding overlooked cavities, the quality of some fillings, unfriendly staff, and long waiting times despite appointments.
Many patients feel very well cared for, praising the friendliness and empathy of the doctors and staff. The practice is especially recommended for anxious patients, as their wishes are accommodated and time is taken for them.
The quality of treatment is repeatedly described as competent and excellent, with affordable alternatives also offered. However, there are also reports of overlooked cavities and fillings that had to be replaced shortly after treatment.
A recurring criticism is the long waiting times, which can be up to three hours despite an appointment. The unfriendliness of the receptionist is also criticized in one review.
GoogleIch habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, alle waren super freundlich! Ein toller Umgang mit den Patientinnen, man nimmt sich ausreichend Zeit und hat nicht das Gefühl, dass man schnell "abgehandelt" werden muss oder keine Fragen stellen kann/darf. Den Termin habe ich schnell bekommen. Bin absolut zufrieden und kann die Praxis weiterempfehlen! :)
Menschlich gesehen gibt es hier nichts großes auszusetzen, aber es wurde mehrfach über Jahre Karies übersehen, was in meinem Alter nicht Ordnung ist. Bei einer jungen Person schaut man doch, dass die Zähne möglichst präventiv gesund gehalten werden. In meinem Fall wurde leider gepfuscht.
Der erste Zahnarzt bei dem ich mich zu 100% wohl und sehr gut aufgehoben fühle. Er war wirklich super freundlich und geht auf die Wünsche der Kunden ein. Auch mit seinen Mitarbeitern geht er super um. Perfekt für Angstpatienten. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Termine. Klare Weiterempfehlung!!!
Ich hatte mit meinen Zähnen, Zahnfleisch etc. heftige Probleme. Herr Kaninga hat sich in einer Art meiner Probleme angenommen die seinesgleichen sucht. Super Beratung, Aufzeigen aller Möglichkeiten ohne Zeitdruck. Der Ablaufplan war perfekt und ich bin überglücklich mit meinen "alten überkronten" und neuen Zähnen. Das ist perfekte Handarbeit. Ganz vielen Dank auch den lieben anderen Mitarbeitern in der Praxis. Ihr seid ein tolles Team. Liebe Grüße, Ingo Jänichen
Als Rentnerin nach vielen vorigen Zahnärzten bin ich nun hier schon seit vielen Jahren sehr gut behandelt worden. Sicher, mit Zahnärzten als auch mit Orthopäden gibt es oft Problemstellungen. Hier wurde ich bisher jedenfalls sehr gut behandelt und kann nichts negatives mitteilen. Also gibt es eine Weiterempfehlung für die Praxis Dr. Kraus. Update zur Behandlung von Dr. Kraus von meinem Bekannten 07-2024. Infos zur Prothesenbehandlung wurden vorab nicht kommuniziert. Im Endergebnis sollten viele Zähne gezogen werden ohne das es vorab kommuniziert wurde. Erst bei Vorlage des Kosten-Behandlungsplan wurde es dieser Art ersichtlich. Daher jetzt Änderung der Bewertung. Details auf persönliche Anfrage. Ich danke für Verständnis.
Ich bin schon länger Patientin hier. Ich habe den Zahnarztbesuch vorher gehasst und habe so meine Erfahrungen mit Ärzten gemacht. Jetzt freue ich mich sogar drauf, ich finden jeglicher Arztbesuch beruht auf vertrauen und hier habe ich dies zu 100% . Sowohl die Zahnreinigung, als auch jede Behandlung, die ich hier hatte und Beratung verdient 5 Sterne. Kompetent, nett! Love it !
Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Ich bin jetzt seit ca einem dreiviertel Jahr dort Patient und ich kann garantieren, das die Behandlung des Patienten und nicht das Geld im Vordergrund steht. Beide Ärzte sind sehr kompetent und Sie nehmen sich die nötige Zeit für Ihre Patienten. Wenn ich einen Termin hatte, hab ich auch nie lange warten müssen. Und wenn das mal der Fall ist weiss ich das jemand anderes für eine vernünftige Behandlung etwas mehr Zeit benötigt.
Vorsicht. Nach mehreren gemachten Füllungen in dieser Praxis durfte ich nach nur zwei Monaten bei einem anderen Zahnarzt JEDEN behandelten Zahn neu machen lassen. Sprechstundenhilfe ist unterirdisch unfreundlich und eine Ausbesserung kam bei diesen Ärzten niemals infrage. Als Angstpatientin sollte man sich aufgehoben und sicher fühlen- stattdessen wurde schlampig gebohrt, alles unter Zeitdruck gemacht und der grösste Witz war, dass die Kosten für die Füllungen während des bohrens mir zugerufen wurden. Es wurde keine vorab Kostenaufstellung gestellt-nix besprochen-die Behandlungen wurden wie in einem fast Food Restaurant schnell abgefertigt. Eine furchtbare Erfahrung und vor allem ZEITVERSCHWENDUNG, die ich nicht noch einmal machen werde.
Nach meiner Erfahrung, sehr gute Zahnärzte , die mit Herz bei ihrer Arbeit sind. Gute Arbeiten und man fühlt sich gut aufgehoben. Kann diese Praxis hundertprozentig weiter empfehlen.
Hier gibt es keinen Verkauf von überteuerten Behandlungsmethoden, stattdessen zielgerichtete + kostengünstige Hilfe bei jedem zahntechnischen Problem!!! Terminabsprachen sind total unkompliziert und als Schmerzpatient hat man defintiv Vorrang. Nach 13 Jahren der Zusammenarbeit mit den überaus sympathischen + hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und beiden fachlich kompetenten Ärzten kann ich diese Praxis defintiv sehr empfehlen.
Auch wenn man gegen die zahnärztliche Leistung an sich nichts sagen kann, ist alles andere unterirdisch. Die Wartezeiten mit Termin können bis zu 3 Stunden betragen . Ich verstehe nicht warum nicht einfach gleich mehr Zeit eingeplant wird. Das klappt bei so vielen anderen Ärzten auch. Anfahrtszeit + 2-3 Stunden warten für 15 min drin. Das steht in keinem Verhältnis.
Hat extrem nachgelassen. So konnte meine Behandlung (mit Termin) offenbar aufgrund von Termindruck nicht vollends durchgeführt werden. Ich wurde - als Privatpatient ;-) - höflich gebeten doch einen Folgetermin abzustimmen. Dieser (an einem Montag) wurde dann an dem Freitag vorher abgesagt, da der Herr Doktor nun unbedingt zur Weihnachtsfeier seines Sohnes müsse. Der jetzige Nachholtermin ist trotz Terminabsprache mit wiederholt total konfusem Praxismanagement und erheblicher Wartezeit verbunden. Nach gut 90 Minuten bin dann gegangen. Bin maximal genervt und gehe nächstes Mal mit der Familie woanders hin...
Ich bezweifle, dass es eine bessere Zahnarztpraxis in Hamburg gibt. Man bekommt eine ehrliche Beratung ohne Schnick Schnack und bekommt auch günstigere Alternativen angeboten. Ich kenne viele Leute, die hier Stammpatienten sind und das schon seit Jahren. Herr Kraus und Herr Kanniga sind beide sehr kompetent mit unterschiedlichen Schwerpunktgebieten.
Bin seit mittlerweile 2009 bei dr. Kraus und muss sagen das ich mich nirgendwo anders als Patient so wohl und gut gefühlt habe wie bei ihm. Danke dafür 👍🏽
Seit nunmehr 10 Jahren begleitet mich Dr. Kraus durch jegliche zahnärztliche Notwendigkeit. Wir haben schon einige Abenteuer hinter uns, bei denen ich mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt habe.
Zunächst einmal, ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt. Obwohl ich zu Notfall Zeiten da war, sehr gute Zahnärztliche Beratung und Behandlung. Da kenne ich leider andere. Vielen Dank auch an die Assistentin
Sehr freundlicher, feinfühliger Zahnarzt, so wie Arzthelferin, hat meine Phobie gelindert, bin froh einen Anfang gefunden zu haben, werde weiter hin gehen, kann die Praxis für Ängstliche Pat nur empfehlen, bin super versorgt und aufgenommen worden. Danke.
Leider habe ich hier nur schlechte Erfahrungen gemacht. Es wirkt leider so , als wäre man mehr am Geld des Patienten interessiert als am Wohle. Ich suche nun einen anderen Zahnarzt auf. Schade!
Seit Jahren sehr zufriedener Kunde! Habe leider nicht die besten Zähne vererbt bekommen aber hier wird sich sehr bemüht diese zu erhalten und das auch mit Erfolg.
Seit einigen Jahren gehe ich in diese Zahnarztpraxis. Immer super Arbeit zu fairen Preisen,
Bin schon seit vielen Jahren sehr zufriedene Patientin dort. Stets kompetente Behandlung und Beratung in der Praxis erfahren! Gerne wieder!
Sehr kompetent und hervorragende Arbeit. Dr. Stepanenko ist Weltklasse😎👍 bester Zahnarzt in Hamburg
Bin schon seit Jahren Kunde und wurde nie enttäuscht, fachkundige Beratung und Einfühlungsvermögen gegen über den Kunden sind Standart. Kann man nur weiterempfehlen.
Sehr Fachkompetent, einfühlsam und sehr schnelle Behandlung. Super für Angstpatienten!
Seit einigen Jahren gehe ich schon in diese Praxis, ich kann es nur epfehlen.
Sehr liebe und hilfsbereite Praxis. Sehr empfehlungswert.
Bin immer zufrieden!
I want to express my gratitude for the very attentive attitude and professionalism. communication is very pleasant. many thanks to all the staff and especially to Dr. Stepanenko
Gemeinschaftspraxis Kraus und Kanniga - Hamburg has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
The group practice Kraus and Kanniga is located in Hamburg. Although the exact address is not mentioned in the reviews, accessibility is an important factor for many patients. Some reviews mention travel time in connection with waiting times, which indicates that the practice is relevant for patients from various districts of Hamburg. The uncomplicated appointment scheduling and the possibility for emergency patients to receive priority contribute to accessibility.
The practice's concept seems to be designed for patient-oriented and empathetic treatment, especially for anxious patients. The atmosphere is often described as friendly and trusting, leading many patients to feel "very well cared for." The doctors take sufficient time for consultations and treatments, which is appreciated by patients. Despite some criticisms regarding waiting times and isolated staff unfriendliness, the impression of a dedicated and competent practice prevails.
Several reviews highlight that the practice is very suitable for anxious patients. The doctors and staff are friendly, sensitive, and responsive to patients' wishes, leading to a feeling of well-being.
Some patients report long waiting times, which can be up to three hours despite an appointment. This is mentioned as a point of criticism, as it is said to work better with other doctors.
Yes, according to one review, honest advice without "frills" is offered, and more affordable alternatives for dental technical problems are also provided.
The friendliness of the staff is predominantly highlighted positively, with patients feeling "very well cared for." However, one review criticizes the receptionist as "abysmally unfriendly."
There are isolated criticisms, such as repeatedly overlooked cavities over many years or fillings that had to be replaced by another dentist after a short time. Other patients praise the "very good dentists" and "good work."
One patient reports getting an appointment quickly. Another mentions that appointments are "totally uncomplicated" and that emergency patients are given priority.
Yes, the advice is described as "super" and "honest advice without frills." Sufficient time is taken to explain all options and to accommodate the wishes of the clients.
Many patients are long-term regular customers. One review mentions being a patient since 2009, another for 10 years, and another for many years as a retiree.
One patient guarantees that the patient's treatment, not money, is prioritized. However, another review criticizes that it seems as if they are more interested in the patient's money.
Mr. Kaninga and Mr. Kraus are both mentioned as very competent and friendly. Dr. Stepanenko is highlighted in one review as "world-class" and "best dentist in Hamburg."
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