Kinderärzte im Recker Park Dr. C.Balz-Herrmann Dr. A.Honskamp Dr E.Franke - Reviews

Diese Erreichbarkeit ist der absolute Wahnsinn!!! Über 25 Minuten in der Warteschleife.. Leute! Da sitzen mehr als 3 Damen am Empfang und es bekommt keiner hin mal an das Telefon zu gehen? Wenn ihr keine Lust habt, dann stellt die Webseite so ein das man online Termine bei euch machen kann, dann ruft auch niemand mehr an und ihr könnt da ungestört weiter quatschen. Liebe Ärzte, jetzt müsst ihr mal zeigen wer da der Boss ist und eine Struktur in die Praxis bringen wo alle mit zufrieden sind.

Leider sehr enttäuscht, Erreichbarkeit Katastrophe, ewigkeiten in der warteschleife. Dann endlich jemand erreicht und mir wurde dann einen Termin in drei Wochen vorgeschlagen.,ich wollte jetzt nicht sofort, aber in drei Wochen mit Beschwerden für ein Kind,also ich weiß nicht.Habe auch nicht erwähnt das mein Sohn privat versichert ist,weil ich das furchtbar finde ,aber würde mal gerne wissen ob es mit dem Aspekt schneller gegangen wäre.Hab dann gesagt das das mir zu lange für meinen Sohn während ich mir dann einen neuen kinderarzt suchen muss.War dann ihr egal und verabschiedete sich .Was brauch ich einen neuen Arzt (:

Sehr professionelle Behandlung durch Fr.Dr Honskamp. Trotz vieler Patienten in der Praxis hat sie sich genügend Zeit für unsere Fragen und die Untersuchung unseres Sohnes genommen. Hier arbeitet man noch mit Herz. Lieben Dank

Sehr Traurig Meine Frau ist Heulend aus dem Kinderarzt gekommen weil sie von der Frau Doktor als Asozial betitelt wurde , nur weil sie ihr eigenes Kind nicht alle Impfungen spritzen lassen wollte , die Praxis ist echt das Letzte !!!

Seit vier Jahren sind wir mit unserer Tochter dort in Betreuung. Ich persönlich kann mich nicht beschweren. Natürlich – das Telefon ist gerade zu Stoßzeiten schwierig erreichbar. Aber Hand aufs Herz: Wo ist das heutzutage anders? Die MFAs sind uns bisher immer positiv aufgefallen. Freundlich, bemüht, professionell. Was man leider merkt – und das betrifft ja das ganze System – ist der zunehmende Bürokratieaufwand. Immer mehr Dokumentation, immer mehr Verwaltung. Und das geht am Ende zulasten der Zeit für den Menschen

Unterirdische Erreichbarkeit. Nach außen wirkt die Praxis insgesamt sehr unorganisiert, insbesondere Informationen zu U-Untersuchungen werden offenbar nicht zuverlässig an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Dr. Balz-Hermann ist fachlich und menschlich sehr gut. Die andere Ärztin vermittelt mit ihren Methoden und Ansichten jedoch einen stark veralteten Eindruck, zeigt aus unserer Sicht wenig Empathie und schafft dadurch kein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis. Dieser Umstand beeinträchtigt unser Vertrauen erheblich. Wir haben uns daher inzwischen kurzfristig einen neuen Kinderarzt gesucht und gefunden.

Die Ärztinnen und Ärzte sind sehr freundlich und kompetent, dafür bin ich dankbar. Leider ist die Terminvereinbarung telefonisch extrem schwierig. Nach über 15 Minuten Warteschleife hört man nur Stimmen im Hintergrund, dann wird die Verbindung beendet. Beim erneuten Anruf ist ständig besetzt. Wirklich schade, denn die medizinische Betreuung ist gut, aber die Organisation sehr frustrierend.

Bin seit 15 Minuten in der Warteschleife... Die Bandansage bittet um Geduld. Mit einem kranken Kleinkind könnte man da eventuell etwas nervös werden. Entweder eine konkrete Bandansage wann die Praxis wirklich telefonisch erreichbar ist oder einfach mal eine Mitarbeiterin nur für die Terminvergabe. Kann doch echt nicht sein...

Ich bin seit über 14 Jahren mit meinen Kindern in dieser Praxis – und war bislang immer sehr zufrieden mit dem Team. Die meisten Ärztinnen und Mitarbeiter:innen sind freundlich, verständnisvoll und einfühlsam. Doch was ich am Tag unseres letzten Besuchs mit Frau Dr. A. Honskamp erlebt habe, war für mich als Mutter schlicht nicht tragbar. Mein 7-jähriger Sohn hatte eine Zecke am unteren Augenlid – eine sehr empfindliche Stelle, und natürlich hatte er große Angst. Er hat geweint, gebettelt, dass man bitte wartet, wollte einfach nur kurz durchatmen. Doch Frau Dr. Honskamp war laut, grob und absolut ohne Empathie. Sie hat ihn gepackt, angeschrien und völlig ignoriert, wie verängstigt er war. Keine Geduld, keine Erklärung – nur Druck. Meine 4-jährige Tochter war ebenfalls mit dabei, neugierig und offen, wie Kinder eben sind. Doch auch sie wurde von Frau Dr. Honskamp mehrfach unfreundlich zurechtgewiesen, als sie sich dazu stellte und zuschauen wollte. Dabei war sie ruhig und interessiert – es gab keinen Grund, sie so harsch zu behandeln. Meine Kinder waren beide völlig verunsichert. Mein Sohn hat danach geweint, wollte niemanden mehr an sein Gesicht lassen. Die Zecke mussten wir am Ende selbst zuhause entfernen – mit Geduld, Liebe und Tränen. Das Schlimmste: Meine Kinder wollen nicht mehr in diese Praxis – obwohl wir seit vielen Jahren dort sind und ich andere Ärztinnen dort wirklich schätze. Aber Frau Dr. Honskamp war schon früher oft laut, kalt und verständnislos im Umgang mit Kindern – ich habe es öfter erlebt, aber diesmal war es zu viel. Ich schreibe das nicht aus Wut, sondern aus Verantwortung – für meine Kinder und für andere Eltern. Kinder brauchen in solchen Momenten Sicherheit und Vertrauen – und das darf in keiner Arztpraxis fehlen.

Seit über einem Jahr dort.. mit allen Ärzten super zufrieden gewesen aber was ich heute erleben durfte war unglaublich. Hatten einen Termin zur blutabnahme wegen der entzündungwerte meines Sohnes ( kawasaki-syndrom ). kam die Ärztin ins Zimmer und fragt mich allen ernstes warum man jetzt noch blut abnehmen soll und wer das ja unbedingt wollte. Entschuldigung? Wir waren eine Woche stationär im Kh und dies muss jetzt weiterhin kontrolliert werden. Da gibt es nichts zu fragen wer das haben will und warum ! Dazu war die Ärztin auch sehr robust während der Behandlung, und war sehr gereizt und wir wurden wie kleine kinder behandelt ( jetzt gehst du mal da hin, du macht jetzt das und dies! ) Ehm und das mit einem lauten unfreundlichem ton. Fr. Dr. A.Honskamp ist leider eine grosse Enttäuschung und hoffe jedem elternteil das unsere kleinen Patienten nicht sowas miterleben müssen ! Vorallem wenn die kleinen eh schon ängstlich sind braucht man keinen Arzt/ärtzin die sich so respektlos verhalten und während der behandlung neben den kindern schreien.

Leider nur zwei Punkte, weil seit fünf Jahren die Erreichbarkeit ein Riesen Thema ist. Eine Sache die einfach zu lösen wäre, ist ein Riesen Thema und macht mich als Vater/Kunde sehr unzufrieden. Fernab davon, ist die rein ärztliche Betreuung gut!

Die Kinderärzte geben sich große Mühe um die kranken Kinder zu behandeln. Sie sind sehr freundlich und sehr kompetent. Bisher fühlte sich keines meiner Kinder dort unwohl. Das Personal ist sehr bemüht bei dem großen Ansturm an Kindern immer den bestmöglichen Service zu bieten. Die Telefonerreichbarkeit wünsche ich mir besser. Aber auch das werden die bald hinbekommen.

Gute Ärzte, aber die Erreichbarkeit...furchtbar. Im Internet steht, dass die Sprechstunde bis 13 Uhr geht. Um 11:58 Uhr sagt mir der Anrufbeantworter, dass die Sprechstunde beendet ist. Wenn man es dann mal schafft zwischen 12 und Mittag wen zu erreichen, dann sind sie gut.

Arzt total inkompetent, keine Ahnung anscheind was er tut. Geht gewaltsam gegen den Kinderwillen an. Nimmt sich keine Zeit und wird dann dementsprechend auch behandelt. Leider wird man auch nicht wirklich wahr genommen ! Null zum empfehlen, wird ebenso bei der Ärztekammer gemeldet. Sowas darf nicht in Kindernähe.

Ich bin sehr erschrocken über die negativen Kommentare hier .. Wir sind mit unseren Kindern nun seit 11 Jahren Patienten in dieser Kinderarztpraxis und ich kann absolut nichts negatives sagen !! Ganz im Gegenteil alle meine drei Kinder ( 11 Jahre, 7 Jahre und 1 Jahr) und auch wir , fühlen uns wohl und sehr gut aufgehoben dort! Angefangen bei den lieben Arzthelferinnen - die im übrigen auch nur Menschen sind und keine Roboter, die am laufenden Band ans Telefon gehen können , da man ihnen auch die Zeit geben muss sich um die Patienten zu kümmern, die an der Anmeldung warten. Auch die Ärzte super lieb und kompetent ! Alles, was man sich von einer Arztpraxis wünscht!! Ganz Liebe Grüße Familie Kickartz/Nock

Kurz angebundene Ärztin, die eigentlich nie wirklich Zeit hat und von Zimmer zu Zimmer rennt, um alle schnellstmöglich abfertigen zu können. Die Damen bei der Anmeldung, zogen vor den Ohren meiner Frau und mir, lachend über die Mutter einer Patientin her, weil es ja Freitag war und sie sich noch telefonisch um einen Termin bemühen wollte. Nachdem aufgelegt wurde, hat man über sie gelacht und gesagt was sie denken würde wer sie wäre. Unverschämt und einfach traurig.Das nächste wäre, dass bei Terminen trotzdem eine sehr lange Wartezeit vergeht, bis man dran kommt dies ist echt nicht üblich und sicher nicht richtig.

Jahrelang mit meinen Kindern dorthin. Dann neulich Termin zum impfen (vormittags um 09:45). Ich war pünktlich. Leeres Wartezimmer. Fast 1 Std gewartet mit meinen zwei Kleinkindern. Unverständlich. Auf Nachfrage, als "Frau Doktor H." dann Zeit hatte, legt sie mir Nahe die Praxis zu wechseln. Gemacht. Ich glaube, dass viele nur hingehen, weil Praxen in der Umgebung keine neuen Patienten aufnehmen.

Wir sind seit 14 Jahren nun bei den Kinderärzten und ich muss sagen seit sie die Praxis am reckerpark haben,ist es schrecklich. Es dauert ewigkeiten bis man einen ans Telefon bekommt. Und dies bei mehr als 3 Helferinnen 🤦 im Notfall mal schnell anrufen ist da leider nicht mehr. Die Ärzte an sich sind sehr kompetent und lieb zu den Kids.

Wir sind mit der Praxis super zufrieden! Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Bisher habe ich immer jemanden erreicht und wenn nicht sofort jemand dran ging, weil ja nun auch Andere aufgrund von Beschwerden ihrer Kids anrufen, dann habe ich es eben nochmal versucht! Ich werde immer freundlich behandelt, sei es am Telefon oder vor Ort! Meine Jungs und ich fühlen uns sehr wohl und gut aufgehoben! Die Ärzte sowie die Arzthelferinnen sind alle super! Vielen Dank, auf Euch ist immer Verlass!!!

Achtung, Aufpassen bei Leistungen, die privat bezahlt werden "müssen": Termin vereinbart für einen 15 Jährigen zwecks Eignungsuntersuchung für die Ausbildung. Soll über 80 € kosten, ist aber per Gesetz kostenfrei, sofern ein Untersuchungsberechtigungsschein vorhanden ist. Trotz Hinweis auf den Gesetzestext keine Einsicht, sondern nur der Hinweis, dass man "keine Vorträge halten solle". MFA & Ärzte zeigen in diesem Bereich leider nur wenig Kompetenz, sowie mangelnden Willen diese Lücken zu schließen. Ansonsten müsste man Absicht unterstellen. Wie wurde das Problem gelöst? Anderen Arzt angerufen, wo man problemfrei einen Termin vereinbaren konnte, wo die Leistung gesetzeskonform erbracht wird.

Ich bin mit meinen Kindern nun schon seit 8 Jahren in Behandlung in der Praxis. Wir wurde immer freundlich empfangen und super behandelt. Das Personal ist immer freundlich und die Ärzte sehr kompetent.

Die Erreichbarkeit am Telefon ist unterirdisch. Es geht noch nicht mal darum,das man länger in der Schleife hängt weil die Damen mit was auch immer beschäftigt sind sondern vielmehr das das Telefon bewusst nicht zu den Öffnungszeiten angeschaltet wird.Mal erst um 10 nach 8 aber letztens erst eine halbe Std. später.Dann läuft nur die Bandansage das die Sprechstunde beendet ist und man soll die 116117 anrufen.Was ist da los? Darüberhinaus finde ich es unglaublich unhöflich, Menschen an der Rezeption eiskalt zu ignorieren.Das man noch Dinge schnell zu Ende macht bevor der nächste dran kommt ist vollkommen in Ordnung aber man kann wenigstens höflich sein und den nächsten begrüßen und einen Moment bitte sagen.Habe schonmal 5min da gestanden und wurde völlig ignoriert. Die Ärzte sind gut aber was sich da an der Rezeption abspielt ist unterirdisch. Verstehe nicht warum man sich die Praxis von der Rezeption kaputt machen lässt. Werde auf jeden Fall, wie soviele andere auch eine Praxis suchen, in der es ebenfalls gute Ärzte gibt und man an der Rezeption netter und professioneller behandelt wird.

Leider muss ich mich den negativen kommentaren anschließen die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe... Stunden hängt man am Telefon unter anderem wenn etwas dringendes ist kann man wenn überhaupt erst nach Stunden Anfragen ob man vorbei kommen kann... Es ist auch total schwierig das Kind an diese Praxis zu gewöhnen da ständig ein anderer Arzt behandelt außer man macht einen Termin aus wo man dann aber mehrere Wochen warten muss um den gewünschten Arzt zu bekommen. Sehr unpersönlich alles sind ebenfalls auf der Suche nach einen neuen Kinderarzt leider ..

Die Ärzte sind super, es wird einem immer sehr schnell geholfen und auch gut geholfen, aber die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Der Empfang könnte mal gerne ab und zu etwas netter und freundlicher sein. Natürlich sind alles Praxen überlastet, aber die Erreichbarkeit kann man besser gestalten. Ich muss regelmäßig um die 10 - 20 mal hintereinander anrufen um durchzukommen.

Nie erreichbar! Wenn man um 8 Uhr anruft, kommt die Ansage unsere Sprechstunde ist beendet ! Wenn man so dort hingeht und sagt es würde ja keiner ans Telefon gehen wird man wieder weggeschickt. Vielleicht sollten die Damen auch mal ans Telefon gehen anstatt sich den ganzen Tag über private Dinge zu unterhalten.

Falsche Diagnose! Die 2 Ärzte bei dieser Praxis sagten, mein Sohn hätte über 10 Tage lang nur eine Magen Darm Grippe gehabt! Er hatte aber eine Lungenentzündung!!! Wurde am nächsten Tag von einem anderen Arzt diagnostiziert. Unglaublich!!!

Ehe man durch kommt, braucht es 20 bis 80 Versuche, ungelogen! Letzte Woche Rezept und Überweisung bestellt und gesagt, dass ich es HEUTE abhole. Wäre in Ordnung. Stehe ich heute vor verschlossener Türe, wegen Urlaub. Kann man nicht am Telefon erwähnen, dass diese Woche Urlaub ist? Weder bei Google noch auf der Internetseite steht etwas von diesem Urlaub. Stand auch schon 2x 30 Minuten dort, weil das bestellte Rezept nicht gemacht wurde.... Langsam reicht es!

Seit 5 Jahren dort, baut von Jahr zu Jahr mehr ab, man bekommt ein Termin, geht hin, dann wird behauptet, dass kein Termin vereinbart wurde. Telefonisch kaum erreichbar, wichtige Rezepte werde nicht herausgegeben, obwohl die Probleme des Kinds bekannt sind, einfach nur schrecklich geworden.

Ärzte sind sehr nett aber kurz angebunden. Arzthelferinnen bis auf 1-2 Ausnahmen unfreundlich! Lassen einen an der Anmeldung stehen und führen Privatgespräche. Telefon ständig besetzt. Wenn man dann hingeht um einen Termin zu machen, telefoniert komischerweise niemand!

Die letzten 2-3 Jahre bin ich mit dieser Praxis nicht mehr zufrieden abgesehen von den Wartezeiten trotz Termin manchmal 20-30 Minuten ( kann man verzeihen ) Doktor Balz Hermann ist für mich ein absolut fachmännischer korrekter Kinderarzt er hat uns immer gut geholfen. Mein Kind war stets zufrieden wir fühlten uns bei ihm sehr wohl Auf einmal fing es an ständig die anderen Ärzte zu haben trotz mehrfachen Wunsch Hinweis seinen Arzt zu behalten hatten wir immer andere Am aller schlimmsten dass man telefonisch überhaupt nicht durchkommt manchmal muss man stundenlang anrufen und diese Zeit hat nicht jeder Auch sehr nervig dass die Schwestern permanent wenn man in dieser Praxis ist über private Dinge sich unterhalten manchmal mit 4-5 Leuten und die Patienten stehen dort und warten das sie dran kommen Und werden überhaupt gar nicht wahrgenommen Es ist sehr schade da ist die einzigste Praxis in Würselen ist aber man fühlt sich einfach nicht mehr wohl deswegen haben wir den Arzt gewechselt

Bin jetzt erst seit ca. 3 Jahren in dieser Praxis. Bin sehr zu Frieden. Bis jetzt immer sehr freundlichen und hilfsbereites Personal nicht wie in Kohlscheid. Es wird auch nicht so ein Aufstand gemacht wenn man etwas zu spät kommt. Impfen wird spielerisch und dadurch schnell gemacht. Habe nicht zum aussetzen.

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Selbstverständlich gibt es manchmal Wartezeiten und manchmal ist es auch schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen. So ist das nun mal zu Corona-Zeiten. So ist das nun mal wenn es zu wenige Kinderarztpraxen in der Region gibt. Dann sollte man sich fragen, wie man die Prioritäten bei der Auswahl des Kinderarztes setzt. Meine Erfahrung hier ist eine absolut professionelle und bedürfnisorientierte Behandlung. Schlechte Erfahrungen mit dem Personal haben wir ebenfalls nicht gemacht. Im Gegenteil! Ich kann diese Praxis nur empfehlen, weil meiner Meinung nach die Kleinen hier echt gut aufgehoben sind.

Ich erzähle ich euch jetzt Mal meine ständige Possse mit dem Kinderärzten Recker Park: Mein Sohn ist seit letztem Jahr in der Praxis (aktuell 18 Monate alt) und hat ständig diesen Reizhusten. Ich bin berufstätig und schicke ihn daher zur Tagesmutter... Nur kann ich meinen jungen Menschen nicht dort hinschicken, wenn er ständig hustet. Gerade zu Zeiten von Corona ist es ein Unding mir ständig zu sagen: "Ja in sieben Tagen ist alles wieder gut." Diese sieben Tage gehen allerdings schon seit letzten Jahr Juli. (2021) Wir bekommen ständig diesen Hustensaft, einen Krankenschein und dürfen gehen. Haben einen Allergietest machen lassen indem herauskam, dass er keine Allergie hätte. Auch auf seine bereits vorhandenen Allergien hat man nicht erneut getestet, da man die über das Blut angeblich nicht sehen könne. (Wie hat es aber dann die Arztpraxis am Steffensplatz gemacht?) Dann kommt man telefonisch nicht durch und muss für Termine die Mail-Adresse anschreiben. Kinder werden aber nicht nach Termin krank! Wenn man auf diese Art und Weise dann noch arbeiten gehen muss um dem Kind was bieten zu können, dann Prost Mahlzeit. Da kann man direkt sagen: "Jo ich bleibe bis zur Einschulung meines Kindes daheim." Es ist ein Unding. Es ist utopisch. Es ist eine Zumutung. Und leider gibt es in Würselen keine Alternativen. --- Mein Sohn, mittlerweile 3, hatte neulich wieder einen Reizhusten und ich habe keinen Termin erhalten können, weil das Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit noch immer ein absoluter Albtraum ist. Die Ärzte sind TOP, wenn die nicht gerade immer denselben Kram verschreiben würden und die Kinder wie Massenwaren abfertigen würden... Ich war neulich in Stolberg. Hatte auch spontan einen Termin bekommen obwohl wir dort keine Stammpatienten waren. So muss das gehen. Nicht erst Wochen im Voraus mit einem Pendel herausfinden müssen ob das Kind eventuell krank wird.

Die beste Kinderarzt-Praxis die ich kenne. Die Ärzte, das Personal alles in allem ein Träumchen für jedes Kind. Ich war selber als Kind bis zu meinem 18‘ten Lebensjahr Patientin, auch schon in der alten Praxis und wenn es wohl ginge wäre ich es heute noch. Der Kontakt zur Praxis ist auf Grund der nächsten Generation immer noch da und wir kommen immer gerne. Ich kann nur in den höchsten Tönen von der Praxis und dem gesamten Personal sprechen, ihr seit Klasse ☺️

Das personal ist schrecklich leider. Man steht bis zu einer halben Stunde am Eingang und hinter dem Empfang quatschen alle oder telefonieren intern oder oder und man steht da wie bestellt und nicht abgeholt mit einem schreienden Kind auf dem Arm. Ich kann nur de balz hermann empfehlen ansonsten ist die Praxis leider komplett schrecklich. Ans Telefon geht auch nie jemand ist immer besetzt obwohl wenn man da ist nie viel zu tun ist oder los ist ich denke die schalten das Telefon ab hab es nicht einmal klingeln gehört als ich da war ist aber immer besetzt

Heute für einen PCR Test dort gewesen.....die Unfreundlichkeit der meisten Damen lässt wirklich zu wünschen übrig. Nicht nur das private Gespräche den Patienten vorgezogen werden....nein dann wird man auch noch angeschnauzt, weil man mit den Kids an den Empfang kommt, um sich da anzumelden. Einige Aussagen einer Helferin haben meinen 6jährigen Sohn so sehr verletzt, das er weinen müsste und am liebsten aus der Praxis gerannt wäre. Unverschämt diese Frau!!!!!! Mit den Ärzten war ich bisher (9 Jahre) sehr zufrieden, aber vielleicht sollte Mal darüber nachgedacht werden wen sie einstellen und auf Patienten loslassen. Es ist für uns alle eine schwere Zeit, aber Aussagen zu treffen die ein Kind so sehr verletzen , ist einfach unverschämt.

Hatte um 8Uhr einen Termin, stand dann bis 8:20Uhr direkt vor den in den PC schauenden Sekretärinnen bis ich mal dran genommen wurde. Mitarbeiterinnen sind sich ständig uneinig über verschiedene Sachverhalte. Mehr Freundlichkeit wäre auch geboten…

Sehr nette Ärztin. Kaum Wartezeit. Nette Assistentin. Aber die Rezeption hätte nur einen Stern verdient. Zuerst wird sich privat unterhalten , zu viert!, während die ganze Zeit das Telefon klingelt, da wird mir klar, warum ich in der Vergangenheit des öfteren vergebens versucht habe die Praxis telefonisch zu erreichen. Später wird eine Kollegin vor den Patienten nur blöd angemacht - unbegründet, da ich ja alles mitbekommen habe. Sowas darf meiner Meinung nach nicht in einer Praxis passieren. Was intern schief läuft, sollte intern geklärt werden.

Wenn ich könnte würde ich nie wieder in diese Praxis...Aber leider sind mir die Hände gebunden weil ich nicht Mobil bin. Es scheitert schon am Telefon...Gefühlt muss man da 100 mal anrufen bis jemand dran geht...Sowas ist doch bei besten Willen nicht mehr Zeit gemäß... Und Termin machen bringt auch absolut nichts. Man muss trotzdem im durchschnitt ca 1 Stunde warten... Einfach nur Enttäuschend.

Das ist echt unfassbar, Versuche seit 2 std jemanden ans Telefon zu bekommen immer und immer wieder besetzt!!! Letzte Woche ist mein Mann mit unserem Sohn (5 Jahre) chronische Bronchitis ohne Termin dort hingefahren und wurde wieder weg geschickt mit der Aussage : Sie hätten anrufen müssen. Jaaaaa klar wie den wenn niemand an das Telefon geht 😡 Er musste tatsächlich die Praxis verlassen! Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. 3 Stunden später bin ich mit unserem Sohn dort hingefahren und habe meinem stunk Luft gemacht. Es kann einfach nicht sein das kranke Kinder Heim geschickt werden! Bei aller liebe ich kann es verstehen wenn man gar nicht anruft und einfach dahin fährt keine Frage aber wenn man verzweifelt den halben morgen versucht jemanden ans Telefon zu bekommen und da nichts passiert fahre ich dort hin!!! Wenn man dann aber in die Praxis rein geht und sieht das sich die Arzthelferinnen amüsieren und das Telefon gekonnt ignorieren und sich über private Dinge unterhalten da könnte ich platzen.....

Zuviele Helferinnen, die sich untereinander nicht "grün" sind, machen eine schlechte Stimmung. Terminabsprachen waren fehlerhaft, da keiner weiss wie nach "neuem" Impfplan terminiert werden soll. Man fühlt sich wie eine Nummer, jedesmal wird sich aufs neue vorgestellt. Bestimmte Salbe wurde uns erneut verordnet obwohl sie nicht geholfen hat!?! Beste Frechheit ist am Ende, dass ich nach Beschwerde der zu langen Wartezeit (über eine Stunde) für eine Impfung ein Rezept für einmal nicht Warten ausgestellt bekam. Einfach eine Frechheit diese Praxis!

Es braucht leider Stunden bis man jemand am Telefon erreicht, wenn man so ohne Termin und ohne Anruf dorthin geht, bekommt man gesagt sie hätten anrufen sollen, ich frage mich ja wie denn wenn eh keiner ans Telefon geht?! Zudem lasse ich mir ungern von eine Impfung einreden die ich nicht möchte. Jedem ist es selbst überlassen was er will und was nicht.

Wir fühlen uns sehr wohl in der Ärztepraxis. Sowohl das Personal am Empfang auch die Ärzte waren sehr freundlich und haben sich die Zeit genommen uns alles im Detail zu erklären. Wir können die Praxis nur weiterempfehlen.

Kompliment nicht nur an die kompetenten und emphatischen Ärzte sondern auch an die Arzthelferinnen. Ich bin nun seit ca. 12 Jahren mit meinen 2 Kindern in der Praxis und muss wirklich mal sagen, dass ich sehr glücklich bin, so freundliche Ärzte gefunden zu haben und auch so tolle Arzthelferinnen. Jedes Mal wenn ich anrufe, wird mir mit Rat und Tat geholfen...ich bekomme immer einen Termin noch am gleichen Tag wenn meine Kinder akut krank sind und die Arzthelferinnen beraten und unterstützen mich jedes Mal sogar am Telefon. Kein Gehetze und kein abwürgen. Ich hatte und habe immer das Gefühl, man kümmert sich und will gerne helfen. Tolles Team, ehrlich!!! Vielen lieben Dank und bitte so weitermachen. LG, S. Z.

Ich fühle mich mit meinen Kindern dort sehr gut aufgehoben . Super nette Helferinnen und Ärzte . Nur positive Erfahrungen gemacht mit den Ärzten . Für mich ist es wichtig das die Kinder dort keine schlechten Erfahrungen sammeln und dann Angst vor Untersuchungen haben . Meine Kinder haben keine Angst vor den Ärzten . Sie gehen gut auf die Kinder ein und man fühlt sich dort nicht als wäre man Kassenpatient der schnell abgearbeitet werden muss. Kleiner Schwatz ist immer drin und fragen werden sehr verständlich beantwortet . Für mich ein Top Team. Sehr weiter zu empfehlen.

Müssen jedes mal mit Termin eine Stunde warten! Hatten ein Termin für impfen als wir extra dort hin gefahren sind wurde uns gesagt das der Impfstoff nicht da wäre und wir nach Hause gehen sollen! An der Information sind alle abwerten und behandeln einen wie dreck! Nie bekommt man einen erreicht Rufe grade seid acht Uhr an und haben jetzt schon halb neun...immer besetzt! Da muss unbedingt was gemacht werden!

0Sterne für Frau.Dr.Langner sie ist hinterhältig und verlogen. Ich habe im Klinikum für meine Tochter Medikamente verschreiben bekommen zur Vorsicht. Diese wurden nicht im System eingetragen. Meine zweite Tochter hat sich bei der Großen angesteckt und ich wollte ein Antibiotikum für sie wie für die große. Da im Klinikum nur noch Inkompetentes Assistenz Personal rumläuft und keine Kinderärzte mehr bin ich von dort weg und zu Frau Langner. Sie wiederum belog mich ging aus dem Behandlungszimmer heraus um hinterrücks mit dem Klinikum zu telefonieren! Sie stellte mich als überfordert dar! Was ich überhaupt nicht war ! Ich wollte lediglich nur Medikamente für ein 4 Monate altes Baby was so krank war das mir jede Nacht zu ersticken drohte!!! Diese Frau gehört für mich nicht in diese Praxis !! Herr.Dr.Balz ist super kompetent ! Ist noch von der alten Schule aber sehr aufmerksam Frau.Dr.Hohnskamp kann ich nur empfehlen! Sie ist super emphatisch ! Sie behandelt die Kinder äußerst aufmerksam! Und auch mit den Eltern super im Gespräch , emphatisch . Impfen ist der Oberhammer bei ihr sie lenkt die Kinder 1A ab und meist merken die Kids nichts davon ! Herr.Dr.Franke Auch super kompetent ! Er kennt die Zustände von Klinikum da er selbst mal dort arbeitete. Er half uns sehr und war ehrlich und direkt ! So wie ein Arzt sein sollte! Als ausgebildeter lungenfacharzt für Kinder bin ich dort sehr gerne weil er uns bis jetz fast immer richtig diagnostiziert hatte. Im Umgang mit den Kondern auch klasse ! Im grossen und ganzen Top bis auf eine unmögliche Ärztin! Wenn man ein Termin hat kommt man innerhalb der nächsten 15 min dran was ich klasse finde. Keine überfüllten Wartezimmer wo nur kranke Kinder sitzen. Hält sich alles in einem tollen Rahmen. Für 3 Ärzte würde ich gerne 5 Sterne geben . !!!Balz/Franke/Hohnskamp!

Seid fast 14 Jahren sind wir nun in dieser Praxis und waren immer sehr zufrieden. Wir fühlen uns stets gut beraten. Unsere Tochter geht auch im Teeniealter noch gern hin. Wir können die Praxis absolut uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr intolerante Leute, bei denen man merkt, dass Ausländerkinder unerwünscht sind! Man wird verachtend, unfreundlich und nicht zuvorkommend behandelt. Die Ärzte sind ok, nicht sonderlich gut aber auch nicht verwerflich schlecht, aber die Frauen an der Rezeption sind absolut asozial und verweigern sogar Hilfe und Sprechzeiten! Rate jeden Eltern davon ab, diese Arztpraxis für ihr KInd zu wählen!

Wir sind nun seit zwei Jahren in dieser Praxis. Die Ärzte Nehmen sich alle viel Zeit und beantworten geduldig jede Frage. Bis zum heutigen Tag lagen sie stets bei ihren Diagnosen richtig. Bei dem teilweise sehr hohen Patienten aufkommen,sind meiner Meinung nach Längere Wartezeiten auch mal zu verschmerzen. Ich kann diese Praxis nur empfehlen . Mit besten Grüßen René Reiß