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mail.de - Reviews

4.9
★★★★★
Overall rating from 3 sources · 65 reviews · last update: Jul 10, 2026
reviewfinder
5.0★★★★★
4 Reviews
Google
4.6★★★★★
57 Reviews
Kununu
5.0★★★★★
4 Reviews

Mail.de is a German email provider based in Gütersloh, offering free and paid mailboxes for private and business customers. The service is characterized by a clear, ad-free user interface and server locations in Germany. A key feature is the high level of data protection, which is guaranteed by local data storage.

Email ProviderData PrivacyAd-free Inbox
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Summary of all reviews of mail.de

Review platform Score / Rating Number of reviews Last update Main focus of guest reviews
reviewfinder 5.0 out of 5 stars 4 reviews Jul 10, 2026 Data protection and price-performance ratio
Google 4.6 out of 5 stars 57 reviews Jul 10, 2026 Reliability and ease of use
Kununu 5.0 out of 5 stars 4 reviews Jul 10, 2026 No reviews available
Total (Aggregated) 4.9 out of 5 stars 65 reviews Jul 10, 2026 Very high overall satisfaction with a focus on data protection

Mail De has an overall rating of 4.9 from 65 reviews across 3 platforms.

Summary

Customers particularly praise the excellent price-performance ratio and the ad-free, intuitive user interface. Another frequently mentioned plus point is the high level of data protection due to server locations in Germany. In addition, it is often highlighted that the spam filter works very reliably compared to other major providers.

  • On the Google platform, the company has 57 reviews with an average of 4.6 stars.
  • On Reviewfinder, there are 4 reviews that achieve an average of the full score of 5 stars.

What's mentioned most often

Data protection

Users highly appreciate that their data is stored securely on servers in Germany. This is often cited as the main reason for choosing the provider and as a major trust factor.

User interface

The operation is described as simple, intuitive, and clear. The ad-free display in the mailbox is particularly highlighted positively by many.

Spam filter

Many customers report significantly fewer unwanted emails compared to their previous providers. The filter is predominantly rated as reliable and effective.

Was this summary helpful?

All reviewfinder reviews of mail.de

last update: Jul 10, 2026
★★★★★
Foto verifiziert

Es ist wirklich ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Das ist mir Server in DE und guter Datenschutz wert.

M
Manuel Salzmann
reviewfinder
★★★★★
Foto verifiziert

Bin nun seit mehreren Jahren begeisterter Kunde. Mail.de ist defintiv für mich eine bessere Alternative zu gmail

J
Jens-Peter Würdig
reviewfinder
★★★★★
Foto verifiziert

Einfach gut und viel weniger Spam als ich früher bei GMX hatte.

T
Tim H4nsen
reviewfinder
★★★★★
Foto verifiziert

Bin seit vielen Jahren ProMail-Kundin. Läuft super. Und bin irgendwie froh, dass meine Daten in Deutschland liegen.

N
Nina Droß
reviewfinder

All Google reviews of mail.de

last update: Jul 10, 2026
★★★★★

Es funktioniert alles absolut einwandfrei. Bedienung ist einfach,

W
Wolfgang Jost
Google
★★★★★

Bisher nur positive Erfahrungen / Fühle mich sehr sicher und gut aufgehoben.

H
Hans Staufer
Google
★☆☆☆☆

Bewertung: 1 von 5 Sternen da es keine Null Sterne gibt. Ein derart schlechter Kundenservice ist mir selten begegnet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und umfangreichem Schriftverkehr war Mail.de bis heute nicht in der Lage oder nicht bereit, eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen. Statt einer Lösung gab es Ausflüchte, Textbausteine und wiederholt Antworten, die mit meinem eigentlichen Anliegen nichts zu tun hatten. Es ist unverständlich, dass ein Unternehmen nicht einmal eine korrekte Rechnung bereitstellen kann. Wer auf einen kompetenten und lösungsorientierten Kundenservice angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob Mail.de die richtige Wahl ist. Meine Erfahrung war in jeder Hinsicht enttäuschend.

H
Helmut Salz
Google
★★★★★

Das Mailaccount ist übersichtlich, intutiv, transparent und einfach zu bedienen, keine Werbung und unerwünschte Anfragen o.ä. Ich bin voll und ganz zufrieden und mir werden auch keine "Sicherheitsmaßnahmen" aufgezwunden. Ich bin super glücklich und zufrieden!!!!

C
Cornelia
Google
★★★★☆

Ich bezahle für die werbefreie Version wenige Euro pro Monat und bin zufrieden. Verglichen mit den Outlook-Nutzern in der Familie funktioniert der Spam-Filter gut. Ich habe bisher alle wichtigen Mails erhalten, was bei Outlook nicht immer so war. Einzige Verbesserung: Der verfügbare Speicher könnte größer sein.

J
Jo G
Google
★★★★★

Absolut empfehlenswert – Seit Jahren mein zuverlässiger Mail-Anbieter! Ich nutze mail.de nun schon seit einigen Jahren und bin durchweg begeistert. Für mich stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach perfekt. Ich nutze die kostenpflichtige, werbefreie Variante und muss sagen: Jeden Cent wert! Man bekommt für einen wirklich fairen Preis ein sauberes, schnelles und absolut verlässliches Postfach ohne nervige Werbebanner. Ein riesiger Vorteil, den man bei den ganz großen, überlaufenen Anbietern kaum noch findet: Man hat hier noch echte Chancen auf richtig gute, kurze und professionelle E-Mail-Adressen (Aliasse). Da vor dem "@" noch super viele Wunschnamen frei sind, konnte ich mir genau die Adressen einrichten, die ich wollte, ohne kryptische Zahlenkombinationen anhängen zu müssen. Mein Fazit: Wer einen sicheren, seriösen und bezahlbaren E-Mail-Dienstleister sucht, ist bei mail.de bestens aufgehoben. Ich bleibe definitiv weiterhin zufriedener Kunde!

R
R K
Google
★★★★★

Bin super happy mit meiner Mailadresse. Bei GMX hatte ich viel mehr Spam

L
Lars Hermes
Google
★★★★★

Keinerlei Probleme, weiter so!

H
Hosen Matz
Google
★★★★★

Ich nutze mail.de seit mehreren Jahren und bin rundum zufrieden. Die Oberfläche ist übersichtlich, schnell und werbefrei, die App läuft stabil und der Spamfilter arbeitet zuverlässig. Besonders schätze ich den starken Datenschutz und die Server in Deutschland. Support-Anfragen wurden freundlich und zügig beantwortet. Klare Empfehlung für alle, die eine sichere und seriöse E-Mail-Lösung suchen!

A
Altpuki
Google
★★★★★

Vielen Dank für die Nachricht, ich kann nur positves Berichten, Ich bin überaus Zufrieden mit dem sehr sicheren und dem korrekten Maildienst, mich kommt nur einen deutsche Firma in betracht. Nicht umsonst bin ich schon seit vielen Jahren Kunde. Euch alles Gute für die Zukunft Herzlichen Dank!

S
Sigmund Schindela
Google
★★★★★

Klare Empfehlung für mail.de Habe seit ca. 4 Jahren ein mail.de Account und möchte nichts anderes mehr.

H
Hans-Peter Dregger
Google
★★★★★

Einfach und sicher

D
Daniel Jacquot
Google
★★★★★

Meine E-Mail Adresse habe ich schon viele Jahre bei Mail.de . Ich habe auch nicht vor zu einem anderen Anbieter zu wechseln . Für mich persöhnlich ist Mail.de eine sehr gute Wahl . Es gibt kaum Fragen durch gute Übersichtlichkeit , logische Gestaltung und eine nicht zu überladene Seite , von daher für mich auch gut zu benutzen .

D
Dietmar Haese
Google
★★★★★

Ich bin schon seit mehr als 10 Jahren bei mail.de mit mehreren Premium-Postfächern, und ich bin super zufrieden. Während andere große Provider mehr und mehr zu Unterhaltungs-, News- und Werbeportalen aufgeblasen wurden und damit schwerfälliger und anfälliger geworden sind, gab es mit mail.de in all den Jahren noch nie ein technisches Problem. Just mail, what else :-)

W
Wolfgang E.
Google
★★★☆☆

Trotz kostenpflichtigem Spamfilter bekomme ich stänig Spam´s die ich bereits makiert habe

G
Gerhard Krapf
Google
★★★★★

Ich bin nun schon ein paar Jahre Kunde bei Mail.de und bis dato sehr zufrieden. Versprechen werden gehalten, Wartungsarbeiten rechtzeitig angekündigt und meine Daten sind sicher gespeichert. Der Abruf meiner Mails geht nach wie vor sehr schnell und unkompliziert, sowohl auf dem PC als auch mit der APP am Smartphone. Meine Startseite ist gut anpassbar und somit leicht zu Nutzen und bleibt überschaubar. Ein gutes Preis / Leistungsverhältniss rundet das Paket ab. Von mir eine klare Empfehlung.

R
Rolf K.S. Mueller
Google
★★★★★

Bin seit Jahren bei mail.de und nie sind irgendwelche Probleme oder dergleichen aufgetaucht. Die Benutzeroberflächen sind selbsterklärend und zahlreich. Über Neuerungen und Veränderungen wird man gleich informiert. Für mich bisher die beste Mailadresse.

H
Harald Fröhlich
Google
★★★★★

Bin schon seit vielen Jahren dort. Sehr zufrieden, bislang nie Probleme gehabt und bei Fragen war der Kundenservice sehr schnell erreichbar und hat sehr gut geholfen!

M
Martin J.
Google
★★★★★

ich bin mit der E-mail zufrieden

K
Kiffy Mcfly
Google
★★★★★

Ein hervorragender Mail-Provider. Ich hatte nie Probleme mit den Diensten von mail.de. Die Domain ist Klasse, die Server waren immer erreichbar und alles lief reibungslos sowohl über den Computer als auch über das Smartphone. Auch die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und einfach gehalten - nicht überladen oder sonstiges. Ich benutze mail.de seit mindestens 3 Jahren - mittlerweile mit 2 Accounts. Vielen Dank für diese Leistung bisher!

M
Max
Google
★★★★☆

Wirklich werbefrei. Aufgerufene email aus Posteingang sollte die Hauptrolle auf dem Bildschirm spielen. Darstellung zu umständlich.

J
Jan Benn
Google
★★★★★

sehr gut

F
fra muller
Google
★★★★☆

Habe schon mehrer Jahre ein kostenloses E-Mail Konto bei Mail.de. Die Werbung hält sich in Grenzen. Der Auftritt ist zeitgemäß und der Funktionsumfang für ein Free Konto angemessen. Deutscher Server und Sicherheitsstandards. Aus persönlicher Erfahrung kann ich diesen E-Mail Dienst daher weiterempfehlen.

H
Herrmann Lindenfels
Google
★★★★★

Gute Firma, ehrlich und vertrauenswürdig !

F
Fennec Abu Mukallal Abd ul Masih
Google
★★★☆☆

am schlimmsten sind die öfters auftauchenden Fenster. So Platziert dass man oft das wichtigste nicht sehen kann, da die Fenster nicht zum wegklicken sind. Damit schafft man keine Freunde. Auch wenn ihr dauernd am jammern seit wegen Geld. Glaubt euch, mit Recht, kaum mehr jemand.

W
Wolfgang Storz
Google
★★★★★

Top mit gutem Spamfilter

F
Franz Grill
Google
★★★★★

Hab mir den Pro-Zugang in ner 50%-Rabattaktion vor 2 Jahren zugelegt und bereue es bis heute nicht. Sicher, günstig, spamfrei und mit noch vielen verfügbaren Nutzernamen bin ich bei mail.de tatsächlich zufriedener als mit den bekannten kostenlosen Anbietern.

T
Tablet Lenovo
Google
★★★★★

Ich schätze mail.de seit vielen Jahren, immer gleich gut, übersichtlich und - ganz im Gegensatz zu den meisten Mitanbietern - ohne massenhafte Werbung. Spamschutz hervorragend! Wenn man mit geringerem Speicherplatz auskommt, dann geht's kostenfrei. Das System funktioniert und klappt auch beim Versenden von größeren Anhängen - das ist echt super. Den Kundenservice habe ich bisher lediglich zwei Mal in Anspruch genommen, dabei fand ich die Erreichbarkeit sehr gut, und mein Anliegen wurde prompt erledigt. Einfach und zuverlässig - sehr zu empfehlen - alles bestens!

R
Ramona Beyer
Google
★★★★★

Mein E-Mail-Anbieter seit bereits fast 10 Jahren - ich bin rundum zufrieden!

R
Rafael
Google
★★★★★

Seit Jahren bin ich bei mail.de und habe durchaus positive Erfahrungen damit. Ich kann es wärmstens empfehlen.

C
Cybercult
Google
★★★★★

Bin schon seit Jahren bei mail.de und war immer zufrieden. Hier ist alles bestens und es gibt nie Probleme! Ich kann mail.de nur empfehlen!

E
Erhard Osterland
Google
★★★★★

ich bin bisher sehr zufrieden mit diesem Mail-Account, habe noch nie Probleme gehabt. Was mir wichtig war, es ist in Europa untergebracht und somit den Datenschutz Eurpa´s unterlegen.

D
Dirk Stock
Google
★★★★★

ich bin zufrieden mit Angebot

V
Volodymyr Chernov
Google
★★★☆☆

Funktionsumfang und Bedienung sind gut jedoch zu viele Werbemails.

P
Paul
Google
★★★★★

Alles perfekt

B
Barbara Semmler
Google
★★★★★

Ich bin schon sehr lange Kunde bei mail.de und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin und mail.de absolut weiterempfehlen kann. Toller Service

T
Tillmann Raith
Google
★★★★★

Ich bin insgesamt sehr zufrieden und habe keinen Grund zu meckern

P
Peter Dirlewanger
Google
★★★★★

ich benutze mail.de seit vielen Jahren, wurde immer mal wieder abtrünnig und bin dennoch zurückgekehrt. Die Funktionen sind sehr einfach zu handhaben. Ich bin zufrieden mit mail.de :)

B
Bine Ohne
Google
★★★★★

Ich Bin sehr zufrieden.

M
mandel
Google
★★★★★

Bin sehr ZUFRIEDEN! TOP

M
Marc Rader
Google
★★★★★

gut

W
Wolfgang Goronz
Google
★★★☆☆

Ganz okay. Der Anbieter rühmt sich dafür, dass er den deutschen Datenschutz gut umsetze in der eigenen App und in der Webmail. Aber genau dort wird immer folgende Signatur hinzugefügt beim Senden von E-Mails: "FreeMail powered by mail.de - MEHR SICHERHEIT, SERIOSITÄT UND KOMFORT". Macht beim Mail-Empfänger einen unprofessionellen Eindruck. Also man soll monatlich Geld bezahlen, damit man diese Signatur entfernen kann. In der mail.de App ist es nicht möglich, ein Bild direkt im E-Mail-Text hinzuzufügen. Man kann das Bild nur im Anhang verschicken. Externe Mailprogramme haben das Feature. Man kann in der mail.de App auch nicht einen manuellen Mail-Abruf einstellen. Beim Start der App wird immer nach neuen Mails gecheckt. Auch das können externe Mail-Programme besser. Im Ausland hatte es nicht funktioniert, meine Mails über externe Programme abzurufen. Da war man gezwungen, die mail.de-App oder die Webmail zu nutzen. Nachdem ich einen Login-Namen selbst definiert hatte, war das Mail-Abrufen über externe Programme auch nicht mehr möglich. Und laut Kundenservice macht mail.de keinen Kundensupport für die Nutzung externer Programme.

D
deltastar
Google
★★★★★

Habe privat schon seit vielen Jahren meine Mail bei @mail.de und war immer zufrieden. Heute musste ich aufgrund eines Universität-Projekts mit dem Mail.de-Support Kontakt aufnehmen, da das Sendelimit der Projekt-Email nicht ausgereicht hat. Am Telefon wurden wir sehr lieb beraten, der junge Mann wirkte sehr interessiert an unserem Projekt und konnte unser Problem letztendlich lösen. Vielen lieben Dank!!!

D
Derhelfer
Google
★☆☆☆☆

Als Mail.de-Nutzer hat man die Möglichkeit bis zu 10 Aliase anzulegen. Bei diesen kann man dann wählen, wie die Darstellung beim Empfänger erfolgen soll. Entweder Anzeige der Haupt-Mailadresse, irgendein Name oder nur die Alias-Adresse. Leider funktioniert das nicht. Egal bei welchem Alias, es wird immer die Hauptmailadresse und der damit verknüpfte Name beim Empfänger angezeigt. Wenn man nicht in der Lage ist etwas korrekt technisch umzusetzen sollte man das erst gar nicht anbieten. GMX kann so etwas. Mail.de sollte sich bei GMX Rat holen wie man so etwas macht.

J
Jol Ri
Google
★★★★★

Bin Nutzer seit 10 Jahren, gab nie Probleme.

F
Florian R
Google
★★★★★

Meiner Meinung nach einer der besten E-Mail-Provider, die man in Deutschland finden kann.

M
Marlon Bleckwehl
Google
★★★★★

👍🇩🇪👍🇩🇪👍

A
Arek Siedlak
Google

All Kununu reviews of mail.de

last update: Jul 10, 2026
★★★★★

Dynamisch, jung, motiviert, viele... — Pro: Dynamisch, jung, motiviert, viele Möglichkeiten und viel Verantwortung, perfekt!

G
Gütersloh
Kununu
★★★★★

Der Beste Arbeitgeber, den man sich vorstellen... — Pro: Der Beste Arbeitgeber, den man sich vorstellen kann. Top motivierte Mitarbeiter, prima Vorgesetzter - interessantes Arbeitsthema

G
Gütersloh
Kununu
★★★★★

Top Arbeitgeber

I
it
Kununu
★★★★★

Läuft.

I
it
Kununu

mail.de – Trustworthiness & Warnings

last update: Jul 10, 2026
  • mail.de Consumer Protection: No complaints, warnings or lawsuits regarding mail.de have been reported to consumer-protection authorities.
  • mail.de Scam / Fake: No fraud incidents, fake accusations or similar are known or reported for mail.de.
  • mail.de Legal Notice (Impressum): mail.de has a correct legal notice. Its details match the German commercial register (Handelsregister).
  • mail.de Data Protection: mail.de has a correct privacy policy, and no data-protection violations have been reported.
Trustworthiness level100%

mail.de is a reputable company for which no negative cases are known.

Location & Headquarters

Mail.de is headquartered in Gütersloh, North Rhine-Westphalia. From this central location in Germany, the provider operates its email services for private and business customers. The location in Germany is not just a geographical detail, but a central promise to the user base. Customers particularly appreciate that the strict German data protection guidelines apply due to this location. The physical proximity of the server infrastructure gives users a high degree of security and trust.

Digital Concept & User Interface

Mail.de's concept focuses on a clear, digital infrastructure without unnecessary distractions. The user interface of the mailboxes is deliberately minimalist and logically designed to enable intuitive navigation. Unlike many other major providers, the company dispenses with overloaded news portals or intrusive advertising in the inbox. The digital environment is designed so that the actual email takes center stage. This tidy and transparent concept is perceived by the clientele as extremely pleasant and professional.

Frequently asked questions about mail.de

Where is the data stored at Mail.de?

According to customer reviews, the data is stored securely on servers in Germany. This ensures a high level of data protection, which is highly appreciated by many users.

Is the mailbox at Mail.de ad-free?

Yes, many users explicitly praise the ad-free and clear user interface. Especially with the paid plans, the absence of annoying advertising is highlighted positively.

How well does the spam filter work?

Most customers report that the spam filter works very reliably. As a result, they receive significantly fewer unwanted messages than with other major email providers.

Is there also criticism of the spam filter?

Although most users are satisfied, there is also occasional criticism. One user noted that despite a paid spam filter, unwanted emails that had already been marked continued to get through.

How is the price-performance ratio rated?

The price-performance ratio is described by customers as very good and fair. Many users of the paid version state that the service is worth every penny.

Is Mail.de a good alternative to other providers?

Many reviewers state that Mail.de represents a better and more secure alternative for them. Comparisons are frequently drawn to major providers such as Gmail, GMX, or Outlook.

How easy is it to use the mailbox?

The user interface is described in the reviews as self-explanatory, clearly structured, and intuitive to use. Customers appreciate that the site is not overloaded and that the focus is on the emails.

Are there any problems with customer service?

While some users praise quick and friendly help, there are also negative experiences. One customer reports poor customer service and problems with issuing a proper invoice.

Does Mail.de also work well on a smartphone?

Yes, customers confirm that email retrieval works smoothly. This applies to both use via a computer and via the app on a smartphone.

How reliable is the email service overall?

Users report very high reliability and constant availability of the servers. In addition, it is mentioned positively that necessary maintenance work is announced in good time.

Transparency statement

reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.9 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 65 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Data protection, User interface, Spam filter) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.

The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.

Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.