Overall rating from 1 sources · 27 reviews · last update: Jul 29, 2026
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4.3★★★★★
27 Reviews
Okay Osanmaz, Dentist Wilhelmsburg, is a dental practice in Hamburg that offers dental treatments. The practice serves both statutory and private health insurance patients with various services. The team consists of dentists and dental assistants who care for the patients.
Summary of all reviews of Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg / Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg experiences
Review platform
Score / Rating
Number of reviews
Last update
Main focus of guest reviews
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4.3 out of 5 stars
27 reviews
Jul 29, 2026
Handling of private patients, appointment scheduling, staff friendliness
Total (Aggregated)
4.3 out of 5 stars
27 reviews
Jul 29, 2026
Mixed overall satisfaction with significant criticism from private patients
Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg in Hamburg has an overall rating of 4.3 from 27 reviews across 1 platforms.
Summary
Some patients praise the friendliness of the team, the professional dental cleaning, and the good treatment, including for children and in emergencies. However, there is also significant criticism, especially from private patients, who feel treated unprofessionally and have had problems with billing or the execution of necessary treatments. In addition, long waiting times for appointments and appointment cancellations are criticized.
Out of 27 Google reviews, 21 are positive and recommend the practice. However, at least 4 reviews are very critical, especially regarding the treatment of private patients.
Several reviews highlight the quality of professional dental cleaning, which is performed by various staff members.
Some patients report difficulties in scheduling appointments, with appointments being made late or even canceled.
What's mentioned most often
Handling of private patients
Several private patients express deep disappointment and report unprofessional behavior, denied treatments, and choleric outbursts from the dentist regarding billing.
Friendliness & Professionalism
Many patients praise the friendliness of the entire team, from dental assistants to dentists, and find the atmosphere nice and professional.
Appointment scheduling & waiting times
It is criticized that appointments are made very late and that appointments are canceled, which leads to inconvenience for patients.
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All Google reviews of Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg
last update: Jul 29, 2026
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★☆☆☆☆
Absolut unprofessionell – Keine Empfehlung für Privatpatienten
Ich bin Privatpatient und zutiefst enttäuscht von dieser Praxis. Bei mir wurde eine Parodontitis diagnostiziert. Dennoch weigerte sich die Praxis beharrlich, die für die Therapie zwingend notwendige Taschentiefenmessung durchzuführen. Die Begründung, die „Krankenkasse“ würde das nicht bezahlen, ist für mich als Privatversicherten abrechnungstechnisch völlig unlogisch und unverständlich, da die Leistung nach GOZ 4005 voll erstattungsfähig ist.
Die Krönung war jedoch die Zahnreinigung: Die Angestellte ging dermaßen grob vor und drückte mit dem Absaugschlauch mit solcher Gewalt auf mein ohnehin entzündetes Zahnfleisch, dass nun mein gesamter Mundraum massiv geschwollen ist. Ich leide seitdem unter extremen Schmerzen, die bis in den Kopf und den Nacken- Schulterbereich ausstrahlen. Trotz dieser rüden und schmerzhaften Behandlung wurde dann auch noch versucht, direkt den nächsten Folgetermin zu vereinbaren.
Aus meiner Sicht zeigt diese Praxis ein absolut unprofessionelles Verhalten, agiert rein geschäftstüchtig und ist für Patienten, die eine fachgerechte und schonende Parodontitis-Betreuung suchen, gänzlich ungeeignet. Ich habe die Behandlung abgebrochen und fordere nun meine Akte an.
D
Der Tester
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★☆☆☆☆
Für Privatpatienten nicht geeignet. Mir wurde unterstellt, dass ich meine Rechnung nicht bezahlen wolle, weil ich die Rechnung vom Abrechnungsdienst haben wollte, wofür ich unterschrieben hatte. Zudem ist Herr Osanmaz völlig ausgerastet und hatte einen cholerischen Anfall in dem er mir Betrug unterstellt hat.
T
Tigresse Madeleine Natusch
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★☆☆☆☆
Heute hatte ich meinen Termin zur professionellen Zahnreinigung. Mein Termin wurde schon einmal abgesagt, weil die Dame anscheinend im Urlaub war und mein Termin nicht eingetragen wurde. Heute habe ich den schock meines Lebens erlebt. Als schwangere Frau möchte man herzlich empfangen und betreut werden jedoch kam das heute leider nicht in anfrage. Ich wurde patzig angenommen von der Ärztin oder was sie auch immer sein mag. Wurde angemotzt weil ich gefragt haben wie das mit der Abrechnung sein wird. Meine Zähne tuen extrem weh und bluten extrem. Professionell war gar nix von dem! Sie war sehr sehr unfreundlich. Ich gehe nie wieder dahin! Wer sich wertgeschätzt fühlen möchte soll sich eine andere zahnärztliche Praxis aussuchen.
Z
Zeynep Kiremitci
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★☆☆☆☆
Ich rate von dieser Praxis ab.Man bekommt Termine sehr spät.Professionelle Zahnreinigung bekommt man erst ein Monat später und als Alternative wird vorgeschlagen das man nur den unteren 4 Vorderzähnen den Zahnstein entfernen kann.
Z
Zabiullah Qaderie
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★★★★☆
Ja kann ich ohne Bedenken empfehlen. Ich bin schon seit Jahren Patient,werde da immer freundlich empfangen und bedient. Ich mache da alle halbe Jahre Zahnreinigung und hatte damit noch nie Probleme.
T
Tobias Widmer
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★★★★★
Einfach die tollste Praxis in Willi. Der Zahnarzt und die Zahnärztin, sowie die Zahnarzthelferinnen sind unglaublich nett. Man bekommt gut einen Termin, auch mit einem Notfall kann man jederzeit dort hin. Auch Kinder werden dort sehr, sehr gut behandelt. Auch Prophylaxe wird gemacht. Es wird eine Erinnerung geschickt, wenn das Kind wieder zur Kontrolle muss. Wir gehen alle "gerne" zum Zahnarzt 😅
D
Dong
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★★★★★
Ich bin immer sehr zufrieden in der Praxis von Herrn Osanmaz, besonders bedanken möchte ich mich heute für die professionelle Zahnreinigung von Frau Bonyard, wie immer sehr kompetent, die Behandlung erfolgt ohne Schmerzen und Frau Bonyard ist immer sehr freundlich.
C
Conny Hüfler
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★★★★★
Da ich ein Gebiss habe wie das Heidelberger Schloss und es dringend eine Sanierung braucht, fand ich zufällig diese Praxis in meiner Nähe. Wurzelbehandlungen ohne Betäubung? Das war mir neu. Naja, ich kann diese Sitzungen sehr gut mit einer Kopfmassage vergleichen. Meine behandelnde Ärztin ist Frau Zakerwal👍 Als HACCP beauftragter für eine grössere Firma kann ich sagen, daß man hier auch in dieser schwierigen Zeit mit Covid-19 bedenkenlos sich behandeln lassen kann. Die Stewardessen empfangen mich immer freundlich und fordern mich auf die Hände zu waschen. Hierfür nochmal einen extra ⭐
A
Ali Sagir
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★★★★★
Von den Zahnarzthelferinnen bis hin zum Zahnarzt sehr professionell und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen👍 bin sehr begeistert von der Zahnreinigung 👌
H
Hayal Beyaz
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★★★★★
Guten Tag. Bin mehrere Male bei Zahnarzt Osmann‘s und seinen Kollegen gewesen . Team ist nett und ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
I
Irene Schefer
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★★★★★
Also bis jetzt war ich bei einem anderen Herrn im praxis bis die neue Zahnärztin gekommen ist. ich bin voll zufrieden mit ihr 😻
U
Umm Hafsa
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★★★★★
Sehr professionell, nette Atmosphäre. Kann ich nur empfehlen.
J
Janusz Zlotkowski
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★★★★★
Top Zahnärzte und Top Personal. Kann man nur weiterempfehlen.
!Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg can be reviewed and confirmed by the business itself.
✓Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg Data sources: The details about Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg come from publicly available sources (e.g. Google, review platforms).
Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Location and Accessibility in Hamburg-Wilhelmsburg
The dental practice Okay Osanmaz is located in Hamburg-Wilhelmsburg, a district known for its diversity and development. Its nearby location allows residents to easily reach the practice. Patients who have a denture like Heidelberg Castle and urgently need a renovation will find the practice coincidentally nearby. Good accessibility is an advantage for patients who need regular dental visits or emergency appointments.
Practice Concept and Treatment Approach
The practice concept of Okay Osanmaz, Dentist Wilhelmsburg, seems to be geared towards broad patient care, ranging from routine check-ups to special treatments. While many patients praise the friendliness of the team and the quality of dental cleaning, there are also indications of challenges, particularly in dealing with private patients and appointment organization. The practice offers prophylaxis and is also prepared for treating children, which indicates a comprehensive range of services. The mention of root canal treatments without anesthesia suggests individual treatment approaches.
Frequently asked questions about Okay Osanmaz, Zahnarzt Wilhelmsburg
Is the Okay Osanmaz practice suitable for private patients?
Based on several reviews, the practice does not always seem suitable for private patients. There have been reports of unprofessionalism, denied treatments, and billing problems, which led to great disappointment.
How is the professional dental cleaning rated in the practice?
The professional dental cleaning is positively highlighted by many patients. It is described as very competent, painless, and performed by friendly staff, with Ms. Bonyard being praised by name.
What are the experiences with appointment scheduling?
Experiences with appointment scheduling are mixed. While some patients state that they can easily get an appointment, others report very late appointments or even cancellations, which is perceived as negative.
Are children well treated in the practice?
Yes, according to one review, children are very well treated in the practice. This indicates that the practice is also suitable for families.
Is there also a female dentist in the practice?
Yes, both a male and a female dentist are mentioned in the reviews. One patient expresses particular satisfaction with the new female dentist.
What is the atmosphere in the practice?
The atmosphere is described by many patients as nice, professional, and friendly. The team is perceived as very nice and courteous.
Can one get an appointment quickly in emergencies?
One review states that you can go there at any time with an emergency, which indicates good accessibility in urgent cases.
Are root canal treatments performed without anesthesia?
One review mentions root canal treatments without anesthesia, which are compared to a head massage. This could indicate special treatment methods or individual patient experiences.
What is the general satisfaction with the team?
General satisfaction with the team is predominantly positive. Many patients praise the friendliness and professionalism of the dentists and dental assistants.
Does the practice offer prophylaxis?
Yes, according to one review, the practice also offers prophylaxis. This is an important part of dental care.
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