Heute meinen ersten Termin bei Herrn Schäfer gehabt: super freundlicher Typ! Alles verständlich erklärt. Kaum Wartezeit, direkt Folgetermin bekommen. Nur zu empfehlen, da geht man sogar gerne zum Zahnarzt.
Berlin-Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg · Berlin district Friedrichshain-Kreuzberg
Simone and Frank Schäfer is a dental practice in Berlin-Friedrichshain-Kreuzberg that offers dental treatments. The services are aimed at patients of all ages who value competent and empathetic dental care. The practice is characterized by a team that caters to the individual needs of patients.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.6 out of 5 stars | 48 reviews | Aug 13, 2026 | Friendliness, competence, care for anxious patients, long-term patient loyalty | |
| Total (Aggregated) | 4.6 out of 5 stars | 48 reviews | Aug 13, 2026 | Very high overall satisfaction with isolated criticism of administrative processes |
Simone und Frank Schäfer in Berlin-Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg has an overall rating of 4.6 from 48 reviews across 1 platforms.
Many patients praise the friendliness, competence, and empathy of dentists Simone and Frank Schäfer, as well as the entire practice team. The clear explanations, pain-free treatment, and the comfortable feeling of being well cared for, even as an anxious patient, are particularly highlighted. Some criticisms concern communication at the reception, the recommendation of more expensive treatments, and the handling of delays or cancellations.
Many patients emphasize the friendly, open, and empathetic manner of Mrs. and Mr. Schäfer and the team, which particularly benefits anxious patients.
The competence of the dentists and the clear explanation of treatments are frequently praised. Patients appreciate the good advice and professional work.
Criticisms concern communication at the reception and the recommendation of more expensive treatments. The handling of delays or cancellations is also perceived by some patients as unfair business practice.
Heute meinen ersten Termin bei Herrn Schäfer gehabt: super freundlicher Typ! Alles verständlich erklärt. Kaum Wartezeit, direkt Folgetermin bekommen. Nur zu empfehlen, da geht man sogar gerne zum Zahnarzt.
Tolle Zahnärztin! Bin dort seit 15 Jahren und immer zufrieden gewesen. Meine Tochter geht da nun auch hin! Kann ich nur weiter empfehlen.
Herr Schäfer ist ein super kompetenter Zahnarzt; das Team ist super lieb. Die Zahnreinigung lässt keine Wünsche offen. Hier braucht man keine Angst vor dem Zahnarztbesuch haben.
Ich bin seit Jahren bei Frau Schäfer Patient. Ich hatte vorher nie eine so freundliche, aufgeschlossene, empathische Art beim Zahnarzt erlebt. Kompetenz, Beratung, Empfehlungen hier stimmt für mich alles. Das ganze Team macht meiner Erfahrung nach eine professionelle Arbeit, in sehr angenehmer Atmosphäre. Hierfür möchte ich mich bedanken. Matthias Wegner
Angesichts meiner uralten Angst vor Zahnarztinstrumenten waren Frau Schäfer und ihre Mitarbeiterinnen immer sehr aufmerksam, freundlich und einfühlsam. Die sehr professionelle Art hat außerdem geholfen, ein Vertrauensverhältnis aufzubauen. Ich werde mich auf jeden Fall weiterhin von ihnen behandeln lassen.
Meine "alte" Zahnärztin war in den wohlverdienten Ruhestand gegangen. Mit dem Nachfolger war ich nicht zufrieden und kam durch eine Empfehlung zu Herrn Schäfer. Diesen empfinde ich als empathisch und kompetent. Die Mitarbeitenden in der Praxis erlebe ich stets freundlich. Behandlungen wurden gut abgesprochen und nach einer günstigen Lösung gesucht. Für mich eine klare Empfehlung und an dieser Stelle ein großes Danke für Ihre geleistete Arbeit.
Bin schon seit Jahrzehnten beim Zahnarzt Schäfer-immer wieder ;-) Er ist wirklich gut- verständnisvoll, beruhigend und hat oft einen lockeren Spruch auf den Lippen. Informiert und berät einen sehr kompetent. Was will Patient mehr ;-)
Bin seit mehreren Jahren in Behandlung von Frau Dr. Schäfer. Super Beratung und fachlich sehr kompetent. Meine Zähne waren noch nie in so einem gutem Zustand - da Frau Dr. Schäfer mir Zahnseide und die noch besseren Zahnsticks empfohlen hat. Auch die Zahnreinigung war angenehm und gut zu überstehen. Die Arzthelferinnen sind sehr nett und telefonisch ist die Praxis gut zu erreichen. Einmal habe ich mich gewundert- eine neue Zahnbeißschiene wurde angefertigt und angepasst- und Frau Schäfer sagte mir, dass sie neu angefertigt werden müsste. Also nochmal Abdrücke gemacht und eine Woche später wieder hin und die Schiene hat 100 % gepasst. Ich hätte es selbst nicht gemerkt, dass die erste nicht so gut saß. Hat mich positiv überrascht. Und Frau Schäfer war die erste Zahnärztin, welche ohne eine Betäubung gebohrt hat (waren nur winzige Stellen - aber ich bin eher ängstlich beim Zahnarzt und recht schmerzempfindlich).
Die beste Praxis in ganz Deutschland! Bin seit bald 20 Jahren Patient hier und habe mich immer wohl gefühlt. Von der Rezeption, zur Assistent und natürlich den Ärzten: professionell, freundlich, wohlwollende und kommunikativ! Immer wieder gerne!
Beste Zahnärztin auf der Welt, nimmt sich extra Zeit für dich, bin hier seitdem ich Kleinkind bin und werde weiter herkommen solange ich in Berlin bin
Bin seit vielen Jahren bei Frau Schäfer in Behandlung und war dabei immer sehr zufrieden. In den letzten Wochen wurde im Zuge einer recht aufwendigen, sich über mehrere Termine erstreckenden Behandlung eine Teleskopprothe „gebaut“. Das Ganze verlief absolut stressfrei und mit einem für mich ausgezeichneten Ergebnis. Vielen Dank an Frau Schäfer und an ihre immer freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen.
Ich bin seit nunmehr 30 Jahren bei Frau Schäfer in Behandlung. Hier habe ich bei verschiedenartigen Behandlungen (u.a. auch Wurzelbehandlungen, Teilkronen, Zahnprophylaxen) sehr gute Erfahrungen gemacht. Sowohl Frau Schäfer als auch Herrn Schäfer als die beiden Zahnärzte wie auch die weiteren Mitarbeiter/-innen habe ich in all den Jahren immer als kompetent und freundlich wahrgenommen. Trotz Umzug nach Pankow nehme ich den längeren Fahrweg gerne wahr. Frau Schäfer ist zahnärztlich meine erste Wahl.
Fühle mich hier wirklich gut aufgehoben, hatte schon eine Zahnreinigung, habe eine Schiene bekommen, der richtige Umgang mit der Zahnseide wurde mir beigebracht, es wird sehr sensibel auf mich eingegangen, schnelle und hervorragende Arbeit des gesamten Praxisteams. Top! 😊 Stand: 01.12.2024 Zu meiner Freude durfte ich heute mein Einverständnis geben um auch e-postalisch an meine Termine erinnert zu werden. Ebenso Rechnungen und Kostenvoranschläge können von nun an bequem und papierfrei im E-Mail-Postfach empfangen werden. Eine Erinnerung an meinen Zahnreinigungstermin zusätzlich per Telefon weiterhin wünsche ich mir noch, da es sonst schnell teuer und ärgerlich werden kann.
Seit über 20 Jahren gründliche und kompetente und freundliche Behandlung mit sehr guter Beratung....Inzwischen ZÄ von der ganzen Familie. Nach Umzug haben wir andere ausprobiert und sind schnell wieder zurück gekommen....trotz 45min Weg, auch nach Schule und Beruf. Es lohnt sich! Danke!
1.Werben mit Laserbehandlung doch die gibt es nicht. 2: Stecken einem ohne Vorwarnung Nadeln in offene Wurzelkanäle , NIE wieder Frau Schäfer. 3. Weil ich zufällig Geld hatte habe ich eine Zahnreinigung "gebucht" danach meinte Herr Schäfer " Dann können wir den Zahn ja noch retten". Mit anderen Worten , hätte ich nicht gezeigt das ich Geld habe hätte er eine Körperverletzung begangen und einen rettbaren Zahn gezogen!!! 4. Als ich mal mit Brutalsten Zahnschmerzen in die Praxis kam fand die Sprechstundenhilfe das lustig und hat mich eine Stunde warten lassen. Fazit : Vorsicht , die sind so sehr hinter deinem Geld her und im Zweifelsfalle unsensibel und gefährlich , BEIDE ! Es gibt in Friedrichshain eindeutig bessere Zahnärzte !
Fachlich kompetent. Es wird aber immer die teurere Behandlung empfohlen. Unfaires Geschäftgehabe bei Verspätungen oder Termin absagen. Der Patient darf mit unter Stunden warten, wenn er aber später erscheint, dann sind 50€ fällig. Das hinterlässt ein sehr ungutes Gefühl, gerade wenn man in der Vergangenheit viel Geld (und die Familie) in die Praxis getragen hat. Der Patient ist trotz der höflichen Worte eben doch nur Ware. Für uns war es das in dieser Praxis.
Immer wieder gerne! Tolle Praxis, sehr freundliches und kompetentes Personal. Herr Dr. Schäfer ist der beste Zahnarzt, den ich je hatte
Sehr nette und liebevolle Ärzte die auf ihre Patienten eingehen, auch die mtas sind super lieb. Kathrin allen voraus. Nur leider die Dame am Empfang, sie bräuchte vielleicht mal eine Schulung im "Rücksichtsvollen Umgang mit Patienten" Höflichkeit ist leider was anderes und selbst wenn sie mal einen guten Tag hat bekommt man das Gefühl nicht erwünscht zu sein. Seit dem ich denken kann gehe ich zu den beiden, aber wäre dem nicht so würde ich wegen dieser Dame nicht wieder kommen.
Simone und Frank Schäfer sind äußert freundliche und einfühlsame Zahnärzte. Bei keinem anderem Zahnarzt habe ich mich so gut und rücksichtsvoll versorgt gefühlt
Ich war immer ein Angstpatient bis ich Herrn Dr. Schäfer über eine Mitarbeiterin kennen lernte. Bei Herrn Dr. Schäfer erfuhr ich das erste Mal eine schmerzfreie Behandlung die wohl auf seiner speziellen Art der örtlichen Betäubung beruht bei der er um den Zahn herum spritzt - und nicht einfach nur in die Backe. Das ist zwar erstmal etwas unangenehmer dafür ist die Behandlung dann schmerzfrei und die betäubte Backe fällt aus. Menschlich ist Herr Dr. Schäfer der mit Abstand sympathischste Arzt den ich jemals kennen gelernt habe und er nimmt kein Blatt vor den Mund, wenn eine Behandlung bei einem anderen Arzt nicht fachgerecht ausgeführt wurde, was bei mir kürzlich der Fall war (problematische Wurzelbehandlung). Ich kann mir keinen besseren Zahnarzt vorstellen, auch die Praxiseinrichtung (digitale Röntgen, neue Stühle etc.) passt. Wenn jetzt noch Lachgas oder Dämmerschlafnarkose dazu kommen würde wäre ich bei diesem Zahnarzt rund herum glücklich.
Meine ganze Familie ist bei Fr. Dr. Schäfer seit langer Zeit und wir sind alle rundum zufrieden. Sehr nett und absolut hilfreich!
Sehr professionel und nett. Ich bin super zufrieden mit Simones Leistungen. Ich empfehle 100%
Der beste Zahnarzt EVER!!! Bin nun schon 18 Jahre Patient und bin immer sehr zufrieden gewesen.
Sehr kompetente Ärzte, immer freundlich mit kleinen Scherzen, Angst war gestern... Bestellsystem funktioniert sehr lobenswert
Die besten in Berlin ! Ich gehe immer gerne hin und wann sagt man das schon mal beim Zahnarzt !!!
Erste mal das ich gerne zum Zahnarzt gehe....sind sehr einfühlsam und fachlich sehr kompetent....
Sehr guter Arzt
Ich bin seit 10 Jahre dort und fühle mich dort immer gut behandelt
100% vertrauen, seit beinahe 20 jahren.
Super liebe Menschen klasse Arzt
Sehr professionell und freundlich. Vielen Dank
Meine Zahnarztpraxis seit 25 Jahre n
Alles super!
Ein sehr guter Zahnarzt.
Frau Schäfer is a kind nice amazing doctor , i domt speak german and she helped alot , i was feeling scared , half of my face is hurting me because of the wisdom teeth pain , she helped in a great way ! I JUST LOVED her energy, id come again and again .
Después de 8 años como paciente, esta ha sido mi ultima vez. A los clientes creo que se les debe tratar con un mínimo de respeto y educación, bueno a clientes y a cualquier persona en general, no es así? Yo no voy a consentir que me traten mal y menos sin razón aparente. Creo que tenéis un problema con la gente que trabaja en la recepción. Un problema grave de atención al público y antipatía. No creo que sea tan dificil intentar ser un poco mas agradable, al fin y al cabo es tu trabajo… Todos tenemos problemas, dias buenos y dias malos…
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The dental practice Simone and Frank Schäfer is located in the Berlin district of Friedrichshain-Kreuzberg. This central district is known for its lively atmosphere and good infrastructure. Its location in an urban environment suggests good accessibility by public transport. Even for patients traveling from further away, such as a family who takes a 45-minute journey, the practice seems to be well connected. The exact address is relevant for a more detailed assessment of the immediate surroundings but is not mentioned in the available information.
The practice concept of Simone and Frank Schäfer appears to be geared towards comprehensive and patient-centered care. Reviews highlight that both Mrs. and Mr. Schäfer, as well as the entire team, place great importance on friendliness, empathy, and clear communication. This creates a pleasant atmosphere where even anxious patients feel well cared for. The long-standing patient loyalty of many families underscores the success of this approach. In addition to professional competence, the efficiency of appointment scheduling and the quality of dental cleanings are also positively emphasized.
The atmosphere is described by many patients as very pleasant. The friendliness, openness, and empathy of the entire team contribute significantly to patients, including anxious patients, feeling well cared for.
Yes, several reviews emphasize that the dentists and the team are very attentive, empathetic, and understanding with anxious patients. Pain-free treatment is explicitly mentioned.
Many patients have been with the practice for many years or even decades. There are reports of patient loyalty for over 15, 18, 20, and even 30 years, some since childhood.
Yes, some patients criticize the communication at the reception and the recommendation of more expensive treatments. The handling of delays or cancellations is also perceived negatively by individual patients.
Yes, dental cleanings are offered and described by patients as thorough and pleasant. One review mentions that the dental cleaning "leaves nothing to be desired."
One patient reports "hardly any waiting time" and the possibility of getting a follow-up appointment directly. This indicates efficient appointment scheduling.
One patient mentions that her daughter now also goes to the practice, which indicates that children are also treated there and the practice is family-friendly.
The dentists are described as super competent and highly skilled. Patients praise the good advice and the professional execution of treatments.
One patient mentions a special type of local anesthesia used by Dr. Schäfer, where the injection is given around the tooth, leading to pain-free treatment.
Yes, one family continues to use the practice's services despite moving and a 45-minute commute, as they find the treatment worthwhile.
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