Overall rating from 1 sources · 1027 reviews · last update: Aug 13, 2026
Google
4.9★★★★★
1027 Reviews
Dentist Berlin Marzahn - Dental21 (formerly Dentalzentrum Plus) offers dental treatments in Berlin-Marzahn-Hellersdorf. The practice caters to patients of all ages, including anxious patients and children. It is characterized by a team that values empathy, expertise, and patient-oriented care.
Summary of all reviews of Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) / Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) experiences
Review platform
Score / Rating
Number of reviews
Last update
Main focus of guest reviews
Google
4.9 out of 5 stars
1027 reviews
Aug 13, 2026
Empathetic handling of anxious patients, friendly staff, waiting times
Total (Aggregated)
4.9 out of 5 stars
1027 reviews
Aug 13, 2026
High overall satisfaction with isolated criticisms regarding waiting times
Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) in Berlin-Bezirk Marzahn-Hellersdorf has an overall rating of 4.9 from 1027 reviews across 1 platforms.
Summary
Customers frequently praise Dental21 Marzahn for its empathetic and friendly staff, especially in dealing with anxious patients and children. Many highlight the professional and thorough treatment as well as the good advice. Recurring criticisms, however, concern longer waiting times despite appointments and, in one case, the handling of emergencies or appointment cancellations.
The practice has an average rating of 4.9 stars based on 1027 Google reviews. Several reviews mention a waiting time of 30 to 45 minutes despite an appointment. At least two reviews explicitly praise the dental cleaning.
What's mentioned most often
Handling anxious patients
Many patients who have avoided dental visits for years feel well cared for at Dental21 Marzahn. The empathetic and patient manner of the staff, especially Ms. Rukat, is often highlighted positively.
Friendliness & Professionalism
The entire team, from reception to dental assistants to the doctors, is described as very friendly, kind, and professional. Patients appreciate the detailed consultation and modern equipment.
Waiting times & Appointment management
Despite positive experiences with appointment scheduling, some patients report waiting times of up to 45 minutes despite a scheduled appointment. One patient also criticizes the handling of an appointment cancellation and the refusal of emergency treatment.
Was this summary helpful?Thanks for your feedback!
Google
All Google reviews of Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus)
last update: Aug 13, 2026
”
★★★★★
Nachdem ich Zahnarztpraxen über 20 Jahre lang aus Angst gemieden habe, bin ich nun Patientin bei Frau Rukat in der Praxis Dental21.
Mit ihrer herzlichen, einfühlsamen und humorvollen Art nimmt sie mir jedes Mal ein Stück meiner Angst. Sie begegnet mir mit viel Geduld und Verständnis, sodass ich mich jederzeit ernst genommen und gut aufgehoben fühle.
Ich wünsche mir, dass noch viele weitere Angstpatienten den Weg zu ihr finden und den Mut fassen, sich endlich helfen zu lassen.
Auch das Team, das ich bisher kennenlernen durfte, ist unglaublich freundlich und herzlich. Ich fühle mich dort rundum gut aufgehoben und aufgefangen. Vielen Dank an das gesamte Team!
L
L.J.
Google
”
★★★★★
Nach vielen Jahren waren mein Vater und ich auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt und hatten letzten Freitag unseren ersten Termin bei Dental21 Marzahn. Schon die Terminvergabe lief reibungslos, die Anamnese war gründlich und der Termin selbst professionell und freundlich. Positiv aufgefallen ist uns auch, dass die Praxis mit einem Aufzug erreichbar ist, was für meinen Vater eine große Erleichterung war. Können wir nur weiterempfehlen!
R
Ramón Goeden
Google
”
★★★★★
Ich kam als Schmerzpatientin mit akuten Beschwerden in die Praxis und wurde von Herrn Dr. Elshahawy sehr freundlich aufgenommen. Trotz meines komplizierteren Verlaufs hat er sich immer Zeit genommen und mir mit viel Fachwissen und seiner ruhigen, angenehmen Art sehr gut geholfen.
Auch das gesamte Team ist ausgesprochen aufmerksam und bemüht. Selbst ohne Termin wurde versucht, mich kurzfristig einzuschieben, was ich sehr zu schätzen.
A
Angelina Krüger
Google
”
★★★★★
Ich bin wirklich begeistert von der Praxis - von der Terminvergabe über die Mitarbeiter beim Empfang und meiner Beratung war alles wirklich super. Besonders hervorheben möchte ich die fachlich kompetente, ehrliche und sympathische Beratung bei Herrn Zobel.
L
Li Lo
Google
”
★★★★★
Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und zuvorkommend.
Die Ärztin war großartig und die Zahnarzthelferin( Franziska)einfach herausragend – sehr mitfühlend und unglaublich einfühlsam.
Als Angstpatient habe ich mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank für den tollen Job – es war ein rundum super Zahnarzttermin!
S
Sebastian Heinke
Google
”
★★★★★
Die Praxis hat mich auch bei meinem 2.Besuch sehr positiv gestimmt!!
P. Rukat ist eine sehr einfühlsame, emphatische Ärztin welche auch bei Problemen nach Lösungen sucht!!
Ich bin sehr zufrieden, die Räumlichkeiten sind sauber, hell und das Personal freundlich!
C
Carmen Jordy
Google
”
★☆☆☆☆
Ich hatte einen Termin, den ich nicht wahrnehmen konnte, weil ich an dem Tag krank geworden bin. Ich habe den ganzen Tag versucht dort anzurufen, aber es ging keiner ans Telefon. Daraufhin habe ich auf die Mailbox gesprochen. Dann wiederum habe ich eine Zahlungsaufforderung bekommen, weil ich den Termin nicht abgesagt habe. Wie soll ich einen Termin absagen, wenn niemand erreichbar ist??! Den Fall klären kann man auch nicht, weil niemand ans Telefon geht und auf Emails nicht geantwortet wird
T
Tinker.Bellchen
Google
”
★★★★★
Ich war heute zur ersten Kontrolle und Beratung. Frau Dr. Rukat ist sehr geduldig auf meine Fragen eingegangen. Ich hatte auch das Gefühl, dass sie mir zuhört und wir nicht aneinander vorbeireden, was mir persönlich bei Interaktionen mit Ärzten sehr wichtig ist.Ich fühlte mich ernst genommen. Der Empfang vorne ist sehr freundlich und die Praxis ist hell eingerichtet und sehr sauber.
C
Christiane Bartz
Google
”
★★★★★
Ich bin seit geraumer Zeit Patientin dieser Praxis und bin sehr zufrieden. Wurde nie unfreundlich behandelt. Mit Termin musste ich auch nie mehr als ein paar Minuten warten. Und auf meine Angst vor Schmerzen wird immer Rücksicht genommen ohne mir dabei ein schlechtes Gefühl zu vermitteln.
C
Cindy
Google
”
★★★★★
Habe heute zum ersten Mal eine PZR machen lassen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Prophylaxe-Schwester hat alles erklärt und die Behandlung war zügig und gründlich. Der Termin fürs nächste Mal steht schon fest. Vielen Dank für die gute Betreuung!
J
Janet Hoffmann
Google
”
★★★★★
Das Team ist nett und professionell. Pünktlich dran gewesen.
Gute Ausstattung. Moderne Methoden.
Ich habe mich sehr gut behandelt gefühlt. Das Ergebnis ist super. Danke!
Absolut zu empfehlen!
S
Sebastian K.
Google
”
★★★★★
Am liebsten würde ich 10.Sterne vergeben ❤️
Es war mehr als schön, es war unglaublich toll💕
Die Ärztin sowie die Schwestern sind sofort auf meine Bedürfnisse aufmerksam eingegangen😍
Was sonst nie der Fall gewessen ist.
Leide seid über 2.Jahren an einer schweeren Depression😭
Ich fühle mich zu 200% sicher und sehr wohl dort.
Freue mich auf die Zukunft mit neuem Lächeln 😃
Ganz großes danke schön liebes Denta-Team 21💕❤️💕
H
Hans Jochen
Google
”
★★★★☆
Mein Sohn geht in diese Praxis, und ich bin super zufrieden. Sehr liebe und nette Ärzte.
Das einzige was man verbessern könnte, sind die Wartezeiten trotz Termin. Wir werden öfter halbe Stunde- 45 min zu spät aufgerufen.
Ansonsten top Praxis. :)
A
Aleyna Aley
Google
”
★★★★★
Hallo liebes Team, heute war ich etwas verzweifelt. Frau Dr.Zaki und die nette Zahmedizinische Assistentin konnten mich schnell wieder beruhigen. Ich danke Ihnen sehr dafür.
M
Mandy Maskus
Google
”
★★★★★
Super tolles Team...sehr sehr viel Einfühlsam...ich habe niemals nette Menschen kennengelernt.vom Empfang ,über die Schwester mit im Behandlungsraum bis hin zur Ärztin. Ganz ganz toll...wirklich nur weiter zu empfehlen.
B
Bianka Noack
Google
”
★☆☆☆☆
Unprofessioneller Umgang mit Notfällen. Trotz akuter Zahnschmerzen wurde mir die Behandlung verweigert. Man hat sich nicht einmal die Mühe gemacht، kurz draufzuschauen. In Berlin gibt es genug andere Zahnärzte، die ihre Patienten auch im Notfall ernst nehmen. Nie wieder
S
Salar Hussein
Google
”
★★★★★
Ich bin so sehr glücklich meine Zahnärztin ist die Beste die es gibt. Trotz meiner Angst geht es mir gut. Die Dame am Empfang super nett und freundlich. Vielen lieben Dank für die tolle Behandlung. 👍 Die Zahnreinigung bei Frau Perschmann verdient 100%. Super lieb, super nett, jeder Schritt wurde erklärt. Ich hatte solch eine Angst vorher aber das braucht man nicht zu haben. Bin begeistert und super zufrieden.
J
Jacqueline Maurus
Google
”
★★★★★
Ich bin erst seit kurzem Patienten bei euch. Aber ich fühlte mich von Anfang an Recht wohl. Es sind alle sehr nett und hilfsbereit. Weiter so 👍
F
Franka Habermann
Google
”
★★★★★
Auch diesmal musste ich 90 min behandelt werden. Aber es wird immer sehr auf mich eingegangen u alles mit mir abgesprochen. Fühle mich sehr wohl und kann Fr. Dr. Zaki nur weiter empfehlen. Meine Töchter 18 und 10 Jahre sind beide auch sehr zufrieden gewesen.
S
Sunny sunshine
Google
”
★★★★★
Kurze Wartezeit, jede Schwester/ZMF hatte ein Lächeln auf den Lippen und die Ärztin ist super sympathisch! War mein erster Besuch heute und habe mich sehr wohl gefühlt.
M
Matti Heyse
Google
”
★★★★★
Ich hab Zahnreinigung bei Hakima Bakhacha gemacht , ich würde sagen, das war einfach alles toll
Ich war mit der Leistung und der Ergebnis sehr zufrieden außerdem sie ist einen ganz Eine freundliche, nette und respektvolle Person
Ich kann nur weiterempfehlen
Immer wieder gerne 😊
A
Ali Alnasariy
Google
”
★★★★★
Die Schwestern sehr lieb und einfühlsam genauso wie die Ärztin sowas sollte öfters geben, vorallem wenn man angst vorm Zahnarzt hat. Sie haben einen zugehört beruhigend behandelt. Top
M
Mandy Ewerth
Google
”
★★★★★
Sehr Sehr nettes Personal Dort. Gehen Auf den Patient super ein und machen ihren Job richtig richigt gut. Mann muss mit etwas Wartezeit rechnen, Aber Durch Diese gute Behandlung hat sich das Warten aufjedenfall gelohnt!!! Habe sehr schnell einen Termin bekommen und kann nur nochmal betonen Wie lieb und nett das Personal Dort ist. Selten so Sicher und gut gefühlt beim Zahnarzt. Einfach nur top und Sehr empfehlentswert!!!
V
Vivien Lara Bartelt
Google
”
★★★★★
Bin mehr als zufrieden mit dieser Praxis! Alles wird sehr gut mit einem abgesprochenen und man kann jederzeit auch Fragen stellen. Bin sehr dankbar, dass ich in diese Praxis gekommen bin. Sehr tolles Team, kann ich nur weiterempfehlen!
J
Jenny Bernhard
Google
”
★★★★★
immer freundlich, telefonisch gut erreichbar
Besonders meine ZÄ Frau Peggy Ruckat muss ich lobend erwähnen, seit vielen Jahren behandelt sie meine Zähne, sorgfältig, einfühlsam, freundlich, immer lächeln...dafür einen Plus⭐
K
Kathl K.
Google
”
★★★★★
Der Termin war für mein Mann! Hat jetzt eine gute Zahnärztin gefunden und bleibt auch Patient. Ist sehr zufrieden, alle voll nett und lieb.
Er hatte große Angst davor.
Aber jetzt schafft er auch ganz alleine dort hin.
G
Gabriele Unterwalder
Google
”
★★★★★
Ich war heute das erste Mal in der Praxis und kann daher noch nicht viel sagen.
Mein erster Eindruck war aber sehr positiv.
Das Personal war sehr freundlich🙂
N
Nicole Domke
Google
”
★★★★☆
War zum ersten Mal da. Die Behandlung war super, alles sehr vorsichtig gemacht, wirklich jeden einzelnen Zahn und nicht husch-husch-husch. Hat mir gut gefallen!!!!👍🏼Der Preis ist natürlich der 🔨 Finde, könnte moderater sein!
A
Aleksandra Scheidler
Google
”
★★★★★
Sehr nette Ärztin. Die Schwestern kümmern sich mit viel Einfühlungsvermögen um die Patienten. Man merkt, dass alle Spaß an ihrer Arbeit haben. Ich fühle mich dort gut aufgehoben.
C
Caro Hoffi
Google
”
★★★★★
Sehr freundliches und empathisches Personal. Auch als eher ängstlicher Patient fühlt man sich hier sofort wohl und bestens betreut.
D
Dilber N.
Google
”
★★★★★
Heute war ich das zweite mal bei ZA Elshahawy. Ich war begeistert. Er hat mir zugehört, er ist einfühlsam und die Behandlung war für mich einwandfrei. Sowieso ich habe mich wohl gefühlt, alle Schwestern und der Arzt sind sehr freundlich. Ich bin froh das ich die Praxis gewechselt habe. Ich hatte noch nie Angst vor einem Zahnarzt und hier war es auch noch lustig.
B
Bärbel Babsi
Google
”
★★★★★
Sehr freundliches und kompetentes Personal, hübsche Praxis und war nicht überfüllt (14 Uhr dort gewesen). Ist auch gut für Angstpatienten. Alles in allem mein neuer Zahnarzt:)
J
J. Schwäbl
Google
”
★★★★★
Ein sehr freundliches und zuverlässiges Personal. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinde ich als absolut fair. Ich werde diesen Zahnarzt immer wieder weiterempfehlen und wahrscheinlich auch selbst erneut besuchen.
M
Moritz Reyher
Google
”
★★★★★
Die Schwestern und die Zahnärztin Frau Wiesner waren super freundlich und lieb. Die Zahnärztin hat mir alles gut erklärt. Ich bin Angstpatientin und fühlte mich gut aufgehoben.
L
Liane Luneburg
Google
”
★★★★★
Großartiger Arzt. Dr Mohamed Elshahamy. So liebeswürdig und empathisch. Vor allem aber auch zu unseren Kindern. Letztens war unser Sohn mit der Oma dort und sollte eine Füllung bekommen. Ihm wurde sehr schnell und liebevoll die Angst genommen und der Arzt mit der Schwester arbeiten Hand in Hand komplett eingespielt. Wunderbar.
C
Christopher John
Google
”
★★★★★
Neue Patientin, schneller Termin. Freundliche und kompetente Beratung und Behandlung. Habe schon meinen nächsten Termin machen können. Vielen Dank
G
Gabriele Abidi
Google
”
★★★★★
Sehr freundliche und nette Schwestern sowie kompetente Ärzte. Kann man nur weiter empfehlen
P
Patrick Wienhold
Google
”
★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich war mit meinem Sohn bei Frau Nadine Zaki in der Zahnarztpraxis und bin sehr zufrieden.
Frau Zaki war sehr nett, einfühlsam und hat eine ganz tolle Arbeit geleistet.
Auch die Assistenz war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Damen am Empfang waren ebenfalls sehr nett und freundlich.
Vielen Dank an das gesamte Team!
J
Javad Rahimi
Google
”
★★★★★
Ich habe schnell einen termin bekommen und wurde wie regelmäßig ganz freundlich und kompetent beraten. Ich fühlte mich gehört...
S
Sabine Kaltenbach
Google
”
★★★★★
Es waren alle nett, super freundlich!! Diese Praxis kann ich nur empfehlen. Haben mir jegliche Angst genommen .
J
Jule D. (Ju le)
Google
”
★★★★★
Nach einem abgebrochenen Zahn im Frontbereich hat Frau Dr. Wiesner super schnell dafür gesorgt das ich erstmal ein Provisorium eingesetzt bekomme. Vielen Dank dem ganzen Team.
R
Rike
Google
”
★★★★★
Sehr gute Praxis. Immer nette Schwestern und Ärzte. Fühle mich sehr gut aufgehoben.
M
Marina Wachs
Google
”
★★★★★
Habe gestern (Sonntag) online einen Termin für heute buchen können. Abgebrochene Krone wurde sofort entfern und ein Provisorium gesetzt. Bin seit Jahren bei Frau Wiesner in Behandlung und superzufrieden!
M
Manfred Vergeest
Google
”
★★★★★
Peggy Rukat ist eine hervorragende Zahnärztin, ich fühlte mich bei ihr sehr gut aufgehoben. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption und ZFA waren sehr freundlich. Ich komme sehr gerne wieder.
M
Manuela Klein
Google
”
★★★★★
Super Praxis mit sehr kompetenten und freundlichen Ärzten.Einen besonderen großen Dank an Frau Dr. Wiesner die fast unmögliches möglich macht.
V
Vendetta Conte
Google
”
★★★★★
Praxis in der man sich wohlfühlt.
Gute Organisation, freundlicher Umgang.
Fachlich sowieso perfekt.
S
Steffen Teubner
Google
”
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und professionelle Behandlung von Herr Zobel und Herr Elshahawy. Auf jenen Fall ist empfehlenswert!
Top 👍
A
ALEXANDRU CHICIUC
Google
”
★★★★★
Wieder freundlicher Empfang von allen Mitarbeiterinnen. Sehr gute Behandlung mit sehr guter Patientenkommunikation durch die Zahnärztin Frau Rukat und ihre Assistentin. Ruhige, freundliche und streßfreie Atmosphäre.
D
Dieter G.
Google
”
★★★★★
Trotz hohem Krankenstand wird man immer freundlich empfangen.Und Frau Wiesner macht oft scheinbar unmögliches möglich.Auch alle anderen Kollegen sind immer sehr freundlich und entgegenkommend .Ich bin mit dem gesamten Klima in der Praxis sehr zufrieden.
S
Silvia Völker
Google
”
★★★★★
War heute mit unser 8 jährigen Tochter da und ich glaube sie hatte noch nie soviel Spaß beim Zahnärzt Ärztin und Schwester haben sich liebevoll um sie gekümmert so das sie die Behandlung in Positiver Erinnerung hat auch wenn es zwei dreimal mal etwas weh tat. Echt ein tolles Team, macht weiter so!!!
!Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) can be reviewed and confirmed by the business itself.
✓Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) Data sources: The details about Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) come from publicly available sources (e.g. Google, review platforms).
Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus) has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Location & Accessibility in Marzahn-Hellersdorf
The dental practice Dental21 Marzahn is located in the Berlin district of Marzahn-Hellersdorf. This location allows for good accessibility for residents of the district and surrounding areas. The exact location within Marzahn-Hellersdorf is not explicitly mentioned in the reviews, but the many positive feedbacks indicate an established presence in the local community. The possibility of getting an appointment quickly speaks for good organizational connectivity and accessibility of the practice for patients with acute complaints or regular check-ups.
Practice Concept and Patient Experience
The concept of Dental21 Marzahn seems to be strongly focused on patient-centered care, especially with regard to anxious patients. The reviews repeatedly highlight the empathetic and patient manner of the entire team, which is crucial for many patients. The practice places importance on a thorough anamnesis and transparent communication, where all treatment steps are discussed in detail. Modern equipment and a bright, clean environment also contribute to a positive treatment experience, even if there may occasionally be waiting times.
Frequently asked questions about Zahnarzt Berlin Marzahn - Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus)
How are anxious patients handled at Dental21 Marzahn practice?
Several reviews highlight that the staff, especially Ms. Rukat, are very empathetic and patient with anxious patients. Patients who have avoided dental visits for a long time feel well cared for and taken seriously there.
Are there long waiting times at Dental21 Marzahn practice?
Some patients report waiting times of 30 to 45 minutes despite a scheduled appointment. Others, however, also mention short waiting times or that they were seen on time.
How is dental cleaning rated at Dental21 Marzahn?
Dental cleaning is highlighted positively in the reviews. Patients express great satisfaction with the result and praise the thoroughness and the explanations of the prophylaxis sister.
What is the atmosphere like at Dental21 Marzahn practice?
The atmosphere is described as very friendly, kind, and courteous. Many patients feel comfortable and appreciate the staff's smiles as well as the clean and bright premises.
How accessible is Dental21 Marzahn practice?
One patient mentions that the practice is easily reachable by phone. Another, however, had difficulty reaching someone by phone to cancel an appointment.
Are children well treated at Dental21 Marzahn practice?
A father is very satisfied with the treatment of his son and praises the kind and nice doctors. Another patient reports that her daughters (10 and 18 years old) were also very satisfied.
How is the consultation at Dental21 Marzahn practice?
The consultation is described as professionally competent, honest, and pleasant. Patients feel taken seriously and appreciate that their questions are addressed and everything is discussed.
How does Dental21 Marzahn practice handle emergencies?
One patient reports a negative experience where treatment was refused despite acute toothache. Other reviews, however, mention that pain patients were kindly received and quickly helped.
Are there specific doctors who are particularly recommended?
Ms. Rukat is repeatedly praised for her empathetic, warm, and humorous manner. Mr. Dr. Elshahawy and Mr. Zobel are also positively mentioned for their expertise and pleasant demeanor. Ms. Dr. Zaki is also recommended.
What is the equipment like at Dental21 Marzahn practice?
The practice is described as well-equipped and uses modern methods. The premises are clean and bright, which contributes to the positive overall impression.
Transparency statement
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.9 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 1027 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Handling anxious patients, Friendliness & Professionalism, Waiting times & Appointment management) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.