Hanau
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GoogleDas Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH in Hanau versorgt Kunden mit orthopädischen Hilfsmitteln und Sanitätsbedarf. Das Angebot umfasst unter anderem Rollstühle, Rollatoren, Bandagen und Kompressionsstrümpfe. Die Kundenerfahrungen zeichnen ein gemischtes Bild, das von hochgelobter Fachberatung einzelner Mitarbeiter bis hin zu Kritik an der Organisation und Erreichbarkeit reicht.
Jetzt bewerten| Bewertungsplattform | Score / Bewertung | Anzahl Rezensionen | Letztes Update | Hauptfokus der Gästebewertungen |
|---|---|---|---|---|
| 4,1 von 5 Sternen | 42 Bewertungen | 24. Juli 2026 | Mitarbeiterkompetenz, telefonische Erreichbarkeit, Beratungsqualität | |
| Gesamt (Aggregiert) | 4,1 von 5 Sternen | 42 Bewertungen | 24. Juli 2026 | Gemischte Gesamtzufriedenheit mit deutlichen Stärken und Schwächen |
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH in Hanau hat eine Gesamtbewertung von 4,1 aus 42 Bewertungen über 1 Plattformen.
Kunden loben wiederholt die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Besonders die persönliche und zeitintensive Beratung, bei der auf individuelle Probleme eingegangen wird, wird positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten zudem von einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung bei der Bestellung von Hilfsmitteln.
Viele Kunden beschreiben das Personal als sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Insbesondere die Mitarbeiterinnen Frau Nitsch und Frau Jacob sowie der Orthopädieschuhmechaniker Herr Kretschmar werden namentlich für ihre hervorragende Beratung und freundliche Art gelobt.
Positiv wird angemerkt, dass sich die Mitarbeiter Zeit für eine ausführliche Beratung nehmen. Kunden fühlen sich gut aufgeklärt und wertgeschätzt, da auf ihre spezifischen Probleme und Bedürfnisse eingegangen wird.
Einzelne Bewertungen berichten von einer sehr schnellen und unkomplizierten Bearbeitung. Als Beispiel wird die Bestellung eines Rollstuhls genannt, der nach Einsenden der Verordnung bereits zwei Tage später abholbereit war.
GoogleNach einem kurzen und sehr freundlichen E-Mail-Austausch mit Frau Nitsch habe ich zum ersten Mal einen Rollstuhl für meine Mutter bestellt. Am Mittwoch habe ich die Verordnung hingeschickt und bereits am Freitag konnte ich den Rollstuhl in der Nussallee abholen. Alles lief schnell, unkompliziert und absolut zuverlässig. Vielen Dank für den tollen Service – ich bin sehr zufrieden und kann das Sanitätshaus nur weiterempfehlen!
Ich bin mit diesem Sanitätshaus sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr höflich und versuchen zu helfen. Telefonische Erreichbarkeit ist manchmal etwas schwierig, aber in diesem Geschäft ist auch sehr viel zu tun und das Problem kennt man ja auch aus anderen Branchen. Besonders Herr Kretzschmar ist sehr kompetent und hat mich ausführlich wegen einer Carboneinlage beraten. Diese wurde auch sehr schnell angefertigt und ich wurde auch direkt darüber informiert, dass sie abholbereit ist. Alles in allem kann man sagen, dass alle sehr bemüht sind um eine schnelle und kompetente Problemlösung.👍😊
Telefonische Erreichbarkeit ist aus meiner Erfahrung überhaupt nicht gegeben. Ich war persönlich im Laden, wo eine freundliche Dame meine E-Mail-Adresse im System eingetragen hat - nachdem ich die negativen Kritiken wegen Erreichbarkeit im Internet gelesen habe. Jetzt erfahre ich von Hören-Sagen, dass am Donnerstag ein Pflegebett geliefert werden soll. Kontaktaufnahme? Fehlanzeige. Schade. Das ist ein No-Go aus meiner Sicht.
Völlig unterbesetzt. Telefonisch fast nicht erreichbar. Nicht barrierefrei. Laden wirkt lieblos. Einziger Grund hinzugehen: Der Orthopädieschuhmechaniker Hr. Kretschmar ist nur montags da, aber er ist nett und macht seine Einlagen gut.
Egal wann man hingeht man wird immer freundlich empfangen und man wird richtig aufgeklärt... da fühlt man sich wohl..kann ich nur weiter empfehlen..
Gewünschtes Zubehör zum Rollator wurde bestellt. Das hat etwas gedauert, aber bei der Abholung wurde die Montage angeboten.. Die Mitarbeiterinen waren sehr freundlich und machten einen kompetenten Eindruck.
Sehr nette zuvorkommende Mitarbeiterinnen, die einen gut Beraten.
Ich kann den Laden leider nicht empfehlen. Während eine Mitarbeiterin im Laden gestresst versuchte, alles alleine zu schaffen, stand ihre Kollegin lieber vor der Tür und knutschte mit ihrem Freund herum. Auf die Frage von ihrem Freund ob sie mal rein gehen soll , meinte sie nur: „Der geht doch eh schon wieder.“ Für mich wirkt das sehr unprofessionell und respektlos – sowohl gegenüber den Kunden als auch gegenüber der Kollegin, die alles alleine stemmen musste.
Hier komme ich bestimmt kein drittes mal her, zweimal hatte das Personal kein Interesse uns zu beraten und uns die gewünschten Produkte zu besorgen, der Wettbewerb in unmittelbarer Nähe war kompetent und war in der Lage uns zu beraten und uns die benötigten Produkte zu besorgen
Guten tag kann das Geschäft nur bedingt empfehlen nussallee in hanau ist ok vorallem Frau Jacob ist sehr kompetent dafür 5 Sterne der Rest der Firma nur einen Stern bleibe aber weiterhin Kunde danke Frau Jacob mfg simon
Mit der Beratung bin ich sehr zufrieden. Frau Jacobs ist sehr freundlich und kompetent. Ich kann das Sanitätshaus Bußfeld weiter empfehlen. Weiter so!!!
Ein sehr nettes und Zuvorkommendes Team, Von jedem wird man sehr gut beraten. Wenn ich was brauche, komme ich gerne wieder!
...nach 2 vergeblichen Anrufen wurde ich nach ca 2Std zurück gerufen und das finde ich großartig, danke dafür.
Super nettes Personal !!! Bin SUPER ZUFRIEDEN mit der Beratung von Frau Jacobs,sie hat sich die Zeit genommen die gebraucht wurde !!
Dieser Laden ist das schlimmste, was ich bisher erlebt habe. Ich würde ihn nichtmal an meine Feinde weiter empfehlen.
Sehr nettes Personal lDa gehe ich immer wieder gerne hin. Und die Rühreier von der türkischen Mitarbeiterin sind super lecker kann ich auch nur empfehlen😍
Quick service, you find always every thing prescribed
Diese Filiale ist sehr inkompetent. Einmal benötigte ich eine Schiene für meinen stark verstauchten Finger. Es war nichts vorrätig. Die Bestellung würde ein paar Tage dauern. Mein Rezept wurde gleich vereinnahmt. Man wollte mich anrufen. Macht natürlich wenig Sinn, wenn man sofort Hilfe benötigt. Habe mir in der Apotheke dann eine Schiene besorgt und selbst bezahlt. Ein Anruf, dass meine Schiene abholbereit sei, kam bis heute nicht.
An das Telefon ran zu gehen ist nicht gerade die Stärke von dem Sanitätshaus.
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Hier wird sich Zeit genommen und auf die Probleme eingegangen. Unsere Erfahrungen waren äußerst positiv!
Ich kann die positiven Rezensionen nicht so ganz teilen. Meine Frau hat in der Nußallee Kompressionsstümpfe anmessen lassen. Sie wollte Ofa, diese konnte(wollte?) man nicht machen, es lagen nur Farbmuster aus 2017! vor. Also Jobst, angemessen, bestellt in schwarz-anthrazit. 4 Wochen Wartezeit, Abholung in der Nußallee Samstags nicht möglich, ok Strümpfe können in der Nordstraße abgeholt werden, allerdings Samstags kein anprobieren möglich (da die Mitarbeiterin für Flachstrick Samstags nicht da sei). Also am 17.09. in die Nordstaße, Strümpfe da, allerdings nicht in der bestellten Farbe. Letztlich hat meine Frau die Strümpfe mitgenommen, da sie nicht nochmal wochenlang warten wollte.
Ein sehr schönes Geschäft, sauber und eine ganz tolle kompetente Beratung. Nettes Team, komme gerne wieder.
Ich war heute dort und direkt freundlich aufgenommen sehr freundliche Mitarbeiterin mein Handgelenk wurde endlich mal richtig gemessen und habe eine sehr gute und schöne Bandage bekommen Kann ich nur weiterempfehlen sehr nettes und freundliches Personal
Ich gehe schon seit Jahren zum Bußfeldschiller,hier weiß ich genau was ich bekomme und es ist immer top. Ich kann es jedem weiter empfehlen.
Heute möchte ich einfach mal danke zu dem Team für seine immer freundliche kompetente Bedienung sagen.Bei euch fühlt man sich wahrgenommen,ihr nehmt euch Zeit für den Kunden,was heute nicht mehr selbstverständliche ist,also nochmal herzlichen Dank. K.List
Frau Büdingen hat mich sehr gut beraten und mir sehr gute Schuhe fertigen lassen. Sie ist eine sehr gute Mitarbeiterin und hat mir bei jeder meiner Fragen geholfen. Ich empfehle euch Bußfeldschiller bei Nussallee.
Absolut Top! und sehr Freundlich, es wird sich viel Zeit genommen für die Bedürfnisse des Kunden!
Ich war vor einer Woche da, weil ich für meine Mutter Kompressionsstrümpfe gebraucht habe und heute noch mal wegen Anziehhilfe für die Strümpfe. Der Laden sieht sehr einladend aus, hell und ordentlich. Frau Jacobs war bei der Beratung sehr bemüht und freundlich. Hat sich für uns Zeit genommen und auch bei der Anziehhilfe hat sie alles schön erklärt und gezeigt wie man die benutzt. Kann ich nur noch mal danke sagen und weiter empfehlen 👍
Sehr freundlich und kompetent 👍
Bin mit Ihrer Beratung von Frau Bussfeld sehr sehr zufrieden. Sie ist sehr kompetent und sehr sehr freundlich. Komme gerne wieder zu Ihnen. Grüße Susanne Schlereth.
Bin seit Jahren Bußfeld& Schiller Kunde. Sind top! Jedes Jahr zwei Paar Einlagen! Nettes Personal! Kann nur weiter empfehlen!
Ich brauchte von heute auf morgen eine Daumenorthese, die jedoch in meiner Größe nicht vorrätig war. Die kompetenete und freundliche Mitarbeiterin hat es möglich gemacht. Die Orthese war am nächsten Vormittag da! Ich war sehr froh und äußerst zufrieden! Vielen Dank!
Ich brauchte neue Sporteinlagen und war deswegen hierher gekommen. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für mich genommen und mich kompetent beraten, ist auf meine konkrete Situation eingegangen und hat mir auch Alternativen aufgezeigt. Insgesamt sehr empfehlenswert!
Sehr kompetente Beratung. Alle Fragen bestens beantwortet. Verstehen ihr Handwerk und nehmen sich Zeit. Immer wieder gern!
Ich bin 2x in den vergangenen Tagen dort beraten worden und wurde jedesmal sehr freundlich und kompetent und vorallem sehr ausführlich zu meinen Fragen aufgeklärt. Hier komme ich jederzeit gerne wieder hin. Herzlichen Dank
Waren heute im Geschäft zur Beratung. War alles super👍
Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH ist ein seriöses Unternehmen, für das keine negativen Fälle bekannt sind.
Das Sanitätshaus Bußfeld & Schiller befindet sich in der Nussallee in Hanau. In der unmittelbaren Umgebung scheint es laut einer Bewertung weitere Wettbewerber zu geben. Ein wichtiger Aspekt für Kunden ist die Zugänglichkeit des Geschäfts; eine Rezension merkt kritisch an, dass die Filiale nicht barrierefrei ist. Die telefonische Erreichbarkeit wird von zahlreichen Kunden als größtes Manko beschrieben, was die Kontaktaufnahme vor einem Besuch erheblich erschweren kann. Trotz der zentralen Lage sollten Besucher diese logistischen Herausforderungen berücksichtigen.
Das Ambiente der Filiale wird von Kunden unterschiedlich wahrgenommen; die Beschreibungen reichen von "schön und sauber" bis hin zu "lieblos". Mehrere Bewertungen deuten auf eine personelle Unterbesetzung hin, was sich in gestressten Mitarbeitern und Wartezeiten äußern kann. Das Servicekonzept scheint stark von der Kompetenz und dem Engagement einzelner Mitarbeiter abzuhängen. Insbesondere namentlich genannte Fachkräfte wie Frau Jacob oder Herr Kretschmar werden als Hauptgrund für die Kundentreue und positive Erfahrungen genannt, was auf eine hohe fachliche Spezialisierung im Team schließen lässt.
Die Bewertungen sind gemischt. Viele Kunden loben das Personal als "sehr nett", "zuvorkommend" und "freundlich", während andere von uninteressiertem oder unprofessionellem Verhalten berichten.
Nein, die telefonische Erreichbarkeit wird in mehreren Bewertungen als sehr schlecht oder "überhaupt nicht gegeben" kritisiert. Kunden berichten, dass es sehr schwierig sei, jemanden zu erreichen, auch wenn in Einzelfällen ein Rückruf erfolgte.
Ja, die Mitarbeiterin Frau Jacob wird mehrfach für ihre hohe Kompetenz und Freundlichkeit gelobt. Auch der Orthopädieschuhmechaniker Herr Kretschmar wird für seine guten Einlagen und seine nette Art empfohlen.
Die Erfahrungen variieren stark. Ein Kunde berichtet von einer sehr schnellen Abwicklung bei einer Rollstuhlbestellung, die innerhalb von zwei Tagen abholbereit war. Andere kritisieren lange Wartezeiten oder dass benötigte Artikel wie eine Fingerschiene nicht vorrätig sind.
Laut einer Kundenbewertung ist das Geschäft nicht barrierefrei, was für Personen mit Mobilitätseinschränkungen relevant sein kann.
Die Meinungen dazu gehen auseinander. Während eine Kundin eine sehr gute Beratung und eine passende Bandage erhielt, berichtet ein anderer von veralteten Farbmustern und dass die gewünschte Marke nicht angefertigt werden konnte.
Auch hier sind die Eindrücke unterschiedlich. Einige Kunden beschreiben das Geschäft als "schön und sauber", während es in einer anderen Bewertung als "lieblos" empfunden wird.
Ein Kunde empfiehlt den Besuch, da der Orthopädieschuhmechaniker Herr Kretschmar, der montags vor Ort ist, als nett beschrieben wird und seine Einlagen als gut gelten.
Mehrere Bewertungen deuten auf eine Unterbesetzung hin. Kunden berichten von gestresstem Personal oder Situationen, in denen eine Mitarbeiterin den Laden alleine führen musste.
Viele Kunden fühlen sich gut aufgeklärt und schätzen, dass sich die Mitarbeiter Zeit für sie nehmen. Es gibt jedoch auch Berichte über mangelndes Interesse an Beratung seitens des Personals.
reviewfinder.org versteht sich als unabhängige Instanz für Reputationsanalysen. Die hier dargestellte Gesamtnote von 4,1 Sternen basiert auf der mathematischen Aggregation von 42 Einzelbewertungen. Die Textanalyse (NLP) zur Ermittlung der Stärken (z. B. Freundlichkeit & Kompetenz, Persönliche Beratung, Effiziente Abwicklung) basiert auf einem geschützten Algorithmus, der durch menschliche Fachexperten kuratiert wird. Dies schützt Verbraucher vor Verzerrungen und bietet LLM-Suchmaschinen eine valide Datengrundlage.
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