AREI Kanal-Service GmbH - Reviews

Heute, 2.2.26 war zum ersten Mal die Firma AREI bei uns zu Hause. Der Hauptabfusskanal war verstopft. Der Monteur in Person von Herr Gelder hat hervorragende Arbeit geleistet. Professionelle, saubere und korrekte Arbeiten bei transparenten Kosten. Dieses Unternehmen kann ich bestens empfehlen.

Absolut erstklassiger Service – ehrlich, gründlich und jeden Euro wert! Ich kann die AREI Kanal-Service GmbH zu 100% weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Arbeit hat wirklich alles perfekt gepasst. Schon bei der Terminvereinbarung wurde alles freundlich, schnell und zuverlässig organisiert. Der Ablauf sowie die Kosten wurden im Vorfeld transparent und verständlich erklärt – das hat sofort Vertrauen geschaffen. Vor Ort hat der Monteur Herr Gelder dann herausragende Arbeit geleistet. Er ist äußerst kompetent, ruhig und sehr freundlich. Besonders beeindruckt hat mich, dass er die Kanalreinigung Schritt für Schritt durchgeführt und dabei immer wieder mit der Kamera kontrolliert hat. Dieses abwechselnde Vorgehen war extrem gründlich und professionell. Dabei hat er alles verständlich erklärt, ohne Zeit zu verlieren oder unnötig lange zu arbeiten. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass hier etwas in die Länge gezogen wird, um mehr Geld zu berechnen – im Gegenteil: absolut fair, ehrlich und effizient. Was mir besonders bewusst geworden ist: Man schaut ja nicht jeden Tag unter das Haus oder in die Rohre. Über die Jahre kann sich dort einiges ablagern, es können Reste liegen bleiben oder sich sogar Kalk und Verkrustungen bilden, die den Ablauf irgendwann behindern. Durch die Kamerainspektion habe ich wirklich etwas dazugelernt und bin froh, das rechtzeitig kontrolliert und reinigen lassen zu haben. Top Arbeit, 5 Sterne – jeder Euro war es wert. Jederzeit wieder!

Nachdem der Notdienst das Problem nur teilweise gefixt hatte, haben wir die Firma AREI bestellt. Der Mitarbeiter war nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und hat umfassend Auskunft gegeben. Das Problem des Wurzeleinwuchses konnte er beheben, hat aber auch die Position der Problemstelle geortet, sodaß wir inzwischen den Kanal reparieren konnten. Der Preis ist absolut ok.

Pünktlich zum Termin erschienen, Problem sofort erkannt und Fachlich kompetent behoben. Freundlicher Mitarbeiter, höflich und sauber. Nach total Reinfall bei einer Sanitär Fachfirma aus Kreuzau die uns vor Weihnachten nach halber Arbeit hat sitzen lassen weil man keine Überstunden mehr aufbauen dürfte, war dies eine 1 mit Sternchen. Vielen Dank dafür, sehr empfehlenswert.

Heute, Sonntag stand mein Keller Unterwasser. Am Telefon war ein sehr freundlicher Mann der mir keine Stunde später einen Monteur geschickt hat . Herr Sadrija war sehr freundlich. Er hat alles was er braucht auf dem Wagen . Gut eine Stunde später war die Verstopfung an der Klappe behoben. Egal was es kostet... D a n k e

Ich bekam einen Schreck, als plötzlich die Spüle im Keller, in die auch das Wasser der Waschmaschine abläuft, verstopft war. Alles Hantieren mit dem Prömpel brachte garnichts. Daraufhin (weil ich auch nicht waschen konnte) suchte ich verzweifelt im Internet und bekam daraufhin von einer Firma ein Kostenvorschlag-Angebot für über tausend Euro -- für mich als armen Kunstmaler der absolute Schock. Ich war ratlos. Da aber gab mir der liebe Gott einen Fingerzeig, der alles zum Guten wendete. Ich fand nämlich die Firma AREI, die direkt hier in meiner Nähe in Düren ihren Sitz hat. Der sehr freundliche Herr Beckers am Telefon machte mit mir einen Termin direkt noch für den heutigen Tag. Und soeben waren die beiden Fachleute, Herr Réné Hahnengress und Herr Dennys Hahnengress, hier. Ich kann beide nur als absolute Profis bezeichnen, denn sie hatten schon nach einer halben Stunde den Schaden behoben und haben mir auch schon gezeigt, wie hoch die Rechnung sein würde : ein Betrag, den ich nur als absolut fair bezeichnen kann. Ich kann diese Firma nur als hundertprozentig vorbildlich und seriös empfehlen !

Ich hatte den Auftrag, mich für die Arbeit um einen verstopften Abfluss zu kümmern, und habe dafür AREI beauftragt. Bereits am nächsten Morgen stand ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter vor Ort. Er hat nicht nur schnell das Rohr freibekommen, sondern sich auch die Zeit genommen, die eigentliche Ursache zu finden und mir alles verständlich zu erklären – so, dass selbst ein Laie nachvollziehen kann, was genau passiert ist. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, "über den Tisch gezogen" zu werden. Zusätzlich hat er mir wertvolle Hinweise und Verbesserungsvorschläge gegeben, die wir bereits umsetzen. Ich kann die Firma AREI – und besonders den Mitarbeiter, der bei uns war – wärmstens empfehlen. Hervorragender Service, transparent und professionell!

Wegen Kanalverstopfung haben wir einen sehr kompetentes Unternehmen gefunden. von Problem Analyse bis Kontrolle mit einer Kamera wurde uns sehr gut geholfen. Dad Preis Leistungsverhältnis einfach top. Wenn wir nochmals in diese Notlage kommen sollten ist AREi unsere erste Wahl. Weiter so und nochmals vielen Dank.

Domenik und Peter waren ein klasse Team bei uns vor Ort – super freundlich, alles sauber gearbeitet und jeden Schritt verständlich erklärt. Die TV-Inspektion wurde zügig und professionell durchgeführt. So wünscht man sich das – absolut empfehlenswert!

Beim heutigen Einsatz der Firma durften wir uns von wirklich zuvorkommenden Kundenservice und sehr professioneller und hartnäckiger Arbeit überzeugen. Das Problem war nicht einfach zu finden und es musste Einiges an Arbeit und Muskelkraft, so wie Ideenreichtum eingesetzt werden. Somit konnte der Schaden schlussendlich gefunden und unser Haus vor weiterem bewahrt werden. Wir sind wirklich sehr dankbar, für solch sorgfältige Arbeit.

Sehr kompetente und freundliche Monteure, die ihr Handwerk wirklich verstehen. Auch die Terminabsprache war recht zeitnah. Die Arbeiten wurden mit großer Sorgfalt durchgeführt. Durch den Einsatz einer Kamera konnten wir auch die Ursache der Verstopfung sehen. Tip aus der Praxis: wenn Ihr Pflegedienste im Haus habt, achtet darauf, wo sie ihre Pflegeutensilien entsorgen ;-) AREI kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir brauchten heute aufgrund einer Rohrverstopfung Hilfe. Herr Arton Pacolli und sein Kollege kamen noch am selben Abend zu uns. Obwohl es Sonntag war, kamen beide sehr gut gelaunt her. Sie schauten sich das ganze an und begannen mit ihrer Arbeit. Wir sind vollständig zufrieden mit der Arbeit der beiden und auch mit ihrem professionellen und absolut freundlichen Auftreten. Vielen Dank noch einmal für die Hilfe!

Bin mit der Arbeitsleistung der Firma AREI sehr zufrieden. Rasche Anfahrt, überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter, die wussten sofort, was Sache ist und haben mir alles verständlich erklärt. Hatten alles, was nötig war, dabei. Die Herren „Peter und Dominik“ haben mich mit ihrer Freundlichkeit und ihrem Sachverstand sehr überzeugt. Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen, Dr. med. Hans Jürgen Nellen

Einsatz am 13.11 in Köln. Ich bin absolut begeistert von der Arbeit von AREI Kanal-Service GmbH. Der gesamte Prozess war reibungslos und professionell. Herr Pacolli war freundlich und äußerst kompetent. Er hat unser Problem schnell erkannt und effizient gelöst. Besonders beeindruckt hat mich, wie sauber und ordentlich er gearbeitet hat – nach Abschluss war alles in einwandfreiem Zustand. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Ich benötigte bereits zweimal die Hilfe der AREI Kanal Service GmbH und war jedes Mal absolut zufrieden. Die Mitarbeiter waren sofort zur Stelle, sehr professionell und dabei stets freundlich. Der Service war schnell und zuverlässig. Ich kann diesen Dienstleister jederzeit gerne weiterempfehlen und bin sehr dankbar für die hervorragende kompetente Unterstützung!

Der Handwerker, Herr Pacolli, ist wirklich professionell und hat sehr sauber gearbeitet. Dank ihm konnten wir zu später Stunde unsere Rohre wieder zum Laufen bringen. Er hat überprüft, ob die Rohre sauber sind und das Wasser läuft ohne Probleme. Daher bin ich mit dem Ergebnis recht zufrieden und natürlich ist der Service recht empfehlenswert!

Wir sind sehr zufrieden! Obwohl wir keinen Termin hatten, war es möglich, uns noch am gleichen Tag zu helfen. Pacolli war sehr nett, hat viel erklärt und das Problem sehr sachkundig gelöst. Klare Empfehlung!

**Ausgezeichnete Leistung bei der Kanalreinigung – Vielen Dank an Herrn Pacolli!** Die Reinigung wurde äußerst gründlich durchgeführt. Mit modernster Technik und großer Sorgfalt wurden der verstopfte Kanal effizient von Ablagerungen befreit. Ich kann diesen Service uneingeschränkt weiterempfehlen und möchte nochmals besonders Herrn Pacolli für seine exzellente Arbeit, unermüdlichen Einsatz und seinen freundlichen Service danken. Es ist selten, dass man auf so einen ausgezeichneten Dienstleister trifft. Immer gerne wieder.

Leverkusen: Bei Herrn Pacolli war ich in besten Händen. Kundenfreundlich, sympathisch und professionell konnte er mir bei einer Verstopfung der Toilettenrohre helfen und Tipps zur Prävention geben. Herzlichen Dank

Schnell Reaktion und gute Beratung des Personals vor Ort. Insbesondere den Kollegen Pacolli ein Dankeschön. Die aufwendige Verstopfung im Keller wurde fachmännisch entfernt und besonders die umfangreiche Nachreinigung des Kellers war zufriedenstellend .

Schon beim ersten telefonischen Kontakt fühlt man sich gut aufgehoben. Servicetechniker (Herr Pacolli) war schnell vor Ort und konnte das Problem fachkundig und professionell beheben. Spaß und Kaffee kamen auch nicht zu kurz. Wenn man schon ein (sorry) Scheißproblem hat, kann ich Arei nur empfehlen. Besten Dank

Sehr gute Firma mit absoluten fachlichen Mitarbeitern die ihr Handwerk verstehen . Saubere Arbeit freundlich und schnelle Hilfe kann sie nur weiterempfehlen vielen Dank für eure Hilfe . Ein grosses Dankeschön an Herrn Hartmann toller Mitarbeiter.lg

Monteur paulitschke super Arbeit sehr kompetent immer gerne wieder

Das Problem eines verstopften Rohres wurde schnell beseitigt. Nach einem Anruf bekam ich noch direkt am selben Tag einen freundlichen Mitarbeiter nach Hause geschickt. Er war pünktlich und kompetent. Auch der Preis war fair. Alles in allem ein super Service, den ich gerne weiterempfehle!

Samstag mittag eine Katastrophe in Küche und Gäste WC, Abwasser lief nicht ab. Angerufen und um 17h kam Hilfe durch die Firma. Sehr zuvorkommend, hilfsbereiter Monteur behoben den Schaden recht schnell. Private Gespräche und gemeinsames Lachen munterten das böse Geschehen der Verstopfung auf, so das der Samstag Abend gerettet war. Ich war sehr zufrieden und bin auf die Rechnung gespannt

In einem dringenden Fall hat uns die Firma Arei trotz voller Auftragsbücher kurzfristig einen Mitarbeiter geschickt. Der Mitarbeiter, Herr Hartmann, war kompetent, freundlich und hilfsbereit. Auch die Rechnung war angemessen. Daher 5 Sterne.

Ich kann die Firma AREI aus eigener Erfahrung in allen Belangen uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte den Badewannenablauf verstopft. Am 11.12.2024 habe ich morgens Herrn Beckers das Problem telefonisch geschildert. Herr Beckers hat alles freundlich aufgenommen und mir zugesichert, dass sich noch am gleichen Tag ein Monteur unter telefonischer Vorankündigung um mein Problem kümmern würde. Gegen 11:15 Uhr meldete sich dann auch Herr Paulitschke (Monteur) telefonisch und kündigte sein Erscheinen für ca. 12:00 Uhr an. Um Punkt (!) 12:00 Uhr stand Herr Paulitschke vor meiner Haustüre. Er hat innerhalb kürzester Zeit hochprofessionell, freundlich und sauber die Verstopfung beseitigt und dazu geduldig meine Fragen beantwortet. Nebenbei hat er mich auf einen weiteren zu behebenden Mangel im Keller hingewiesen und mir einen nützlichen Ratschlag zur Vermeidung von Verstopfungen in der Küche gegeben. Auf Nachfrage, wie hoch ca. die Rechnung ausfallen würde, nannte er mir transparent eine ungefähre Summe, die sich aus zwei Teilbeträgen zusammensetzen würde. Drei Tage später flatterte mir die Rechnung ins Haus. Sie hatte bis auf wenige Cent Unterschied genau den Betrag, den Herr Paulitschke voraussagte - keine versteckten oder nicht abgesprochenen Kosten. Im Übrigen war die Rechnung sehr viel günstiger als ich es „befürchtet“ hatte. Wie eingangs erwähnt empfehle ich die Firma AREI aufgrund des Gesamtpakets uneingeschränkt. Eine andere Fachfirma kommt mir jedenfalls nicht mehr ins Haus. Weiter so! 👍🏻

Vielen Dank für den raschen Termin. Herr Hartmann war sehr freundlich und kompetent. und die Ursache wurde rasch gefunden und behoben. Ich kann Arei sehr empfehlen.

Wieder einmal Starkregen im Ahrtal und wieder einmal haben es die städtischen Kanäle nicht geschafft. Schlamm und Erde setzten die Ablaufkanäle am Haus zu. Schon am Tag selber dürften die Telefone bei der Kanalreinigung Arei nicht stillgestanden haben. Der seriöse Internetauftritt und die professionelle Ausstattung hat und genauso überzeugt wie die Bewertungen des Dienstleisters. Es verspricht hier, nicht an einen finanziellen Abzocker zu geraten, die mit unlauteren Anfahrtskosten und Kosten pro irgendwelchen Schlauchmetern dem Geschädigten eine zweite Katastrophe zu bescheren. Schon beim Telefonat am Freitag hat man sich beim Dienstleister an der richtigen Stelle gefühlt. Man hat freundlich und stressfrei nachgefragt, was passiert sei, wo die Problematik besteht und duften eine sehr gute Beratung erfahren! Terminlich wurde und dann bereits der kommende Montag zugesichert. Auch wenn wir gerne eine Uhrzeit oder zumindest einen Zeitrahmen gehabt hätten, wurden und mit "tagsüber" keine leeren Versprechen gemacht, die man bei dem Chaos sowieso nicht hätte einhalten können. Wie zugesagt kündigte sich das Kanalteam dann Montags auch eine Stunde vorher um die Mittagszeit an. Der langjährige Mitarbeiter Herr Weigand erfragt auch vor Ort nochmals detailliert wo die Problematik besteht und forschte zügig arbeitend auch im Verlauf der Tätigkeiten nach weiteren Ursachen und Problemen. Tatsächlich als wenn es hier um sein eigenes Hab und Gut gehen würde und er Interesse an Komplettlösungen und zufriedenen Kunden hat! Einfach hervorragend... genauso wie die Teambildung mit seinem Mitarbeiter Herrn Ranschuhe!! Obwohl Herr Weigand lediglich draußen tätig gewesen ist, fiel mir Sorgfältigkeit und Reinlichkeit auf. Somit dürfte auch bei arbeiten im Haus danach keine großartiges Saubermachen erforderlich sein. Die Arbeiten wurden trotz Regen gründlich und vollständig erledigt... nachher sogar noch Rohr- und Kanalsysteme erklärt! Lese ich die Bewertungen der Bonner Niederlassung, scheint die komplette Arei-Gruppe mehr als empfehlenswert zu sein. Würde mich bei den ganzen Umsatz im Ahrtal nun jedoch auch wünschen, das die Geschäftsführung bei dem Servicewagen von Herrn Weigand nun auch eine zweite elektronische Winde für den zweite Schlauch installieren lässt. Mit dem Arbeitseinsatz des Weigand-Ranschuhe-Team's hätten sie die Winde echt verdient! Dankende Grüße aus Heppingen!

Schnelle Hilfe, sehr gut gearbeitet. Freundliche Mitarbeiter.

Ein großes Dankeschön!!! Die Firma AREI war nun die dritte Rohrreinigungsfirma, die bei uns war. Und die einzige,die wirklich alles versucht hat um uns zu helfen, mit Erfolg. Pflichtbewusst, professionelle und Pünktlich. Eine klare Weiterempfehlung!!!

In unserem 5-FH hatten wir eine verstopfte Kanalleitung. Trotz WoE wurde diese am gleichen Tage mittels Spirale beseitigt. Super netter Mitarbeiter. Danke dafür! Auch die erforderliche Kanalinnenreinigung wurde ganz kurzfristig durchgeführt. Auch diese 2 Mitarbeiter super nett und kompetent. Baustelle jeweils sauber hinterlassen. Kann man nur weiterempfehlen.

Sonntags war das Zentralabflussrohr für Dusche, Toilette etc. verstopft. Hilfe kam innerhalb von 50 Minuten. Problemlösung professionell ausgeführt. Rechnung mit 112,50 € ausgesprochen angemessen. Kein Sonntagszuschlag. Besser geht es nicht. Allerbesten Dank.

Nachdem unsere Mieterin am gestrigen Tag einen vermeintlich brauchbaren AS-Hausmeisterservice (AS allzeit service) bemüht hatte eine Abflussrohrverstopfung zu beseitigen und dieser nach zwei Stunden ohne Erfolg den Einsatz von 10 m elektromechanische Spirale a 69,00 € plus Einsatzpauschale von 249,00 € plus 19 % MWSt (ges. 1117,41 €) mit EC-Karte bezahlt haben wollte, weil wir keine Bestandskunden, sind haben wir heute wirklich professionelle Unterstützung in Form des m. E. sehr kompetenten Herrn C. Hartmann der Fa. Arei aus Düren erhalten. Dieser hat die vorhandene Verstopfung innerhalb kurzer Zeit beseitigt und anschl. die vorhandenen Ablagerungen (Kalk/Urinstein/etc.) beseitigt ohne die Abwasserleitung zu beschädigen! Man kann der Fa. AREI zu solchen Mitarbeitern nur gratulieren! Großartig! Diese Leistung hat eigentlich 6 Sterne verdient! Danke Herr Hartmann! Weiter so! Wir können Sie ruhigen Gewissens weiterempfehlen!

Freundlich, pünktlich, kompetent und faire Preise! Trotz Feiertag kam der Mitarbeiter zu uns, um eine Verstopfung im Kanal zu beseitigen. Problem war schnell gefunden und beseitigt. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Service und können die Firma nur weiterempfehlen.

Nach dem Kauf eines Einfamilienhauses und unserer ersten Nacht im neuen Heim hat sich herausgestellt, dass unser Abflussrohr zu 100% mit harten Ablagerungen verstopft war, sodass bei uns im Keller und EG das Wasser stand. Die Firma Arei kam innerhalb weniger Stunden noch am gleichen Tag des Anrufes. Aufgrund der extremen Verstopfung konnte jedoch zunächst keine Abhilfe geschaffen werden, da Spezialgeräte zum Einsatz kommen mussten, die zu dem Zeitpunkt anderweitig besetzt waren. Durch den besonderen Einsatz der Monteure unter der Leitung von Herrn Hahnengress konnten bereits am nächsten Tag die Rohre komplett befreit werden. Obwohl sich der Roboter zwischenzeitlich festgefahren hatte und es dadurch zum einen zu Verzögerungen kam und zum anderen ein Teil der Rohre erneuert werden musste, waren wir mit dem Endergebnis und der Leistung der Monteure äußerst zufrieden. Auch bezüglich der Kosten konnte man sehr gut mit der Betriebsleitung, Herrn Herbertz, sprechen und man hat eine Lösung gefunden, die für beide Seiten zufriedenstellend war.

Alles hat super geklappt. Terminabsprache, Rücksprache bei Verspätung wegen Stau, Durchgeführte Arbeiten schnell und gründlich erledigt. Obendrein gab es noch ein paar Tips, zur notwendigen Reparatur. Vielen Dank, gerne wieder (also ich hoffe ja nicht 😉)

Im Preis von 45 Euro pro 15min war alles drin. Keine Anfahrt oder Nacht Zuschlag. Mittags angerufen und abends war einer da. Der Monteur war freundlich und hat die Verstopfung es im sehr kurzer Zeit beseitigt.

Das Wasser im Spülbecken ist nicht mehr abgelaufen.Ich hatte den Notdienst angerufen und die Ursache wurde schnell gefunden. Herr Hartmann hat alles wieder super hinbekommen. Vielen Dank!👍☺️

Schnelle Professionelle Arbeit, Problem erkannt...Monteur super, gute Arbeit geleistet und Problem behoben. Wir zufrieden. Falls notwendig werde ich wieder anrufen.

Super netter Mitarbeiter kompetent lösungsorientiert super kundenfreundlich super zufrieden vielen Dank noch mal für die Hilfen lieber Herr C. Hartmann! Bei Problemen nur zu empfehlen 😉👌🏼

Seit vielen Jahren sind wir Kunde. Alle paar Jahre muss eben gereinigt werden und dieses Unternehmen ist äußerst seriös und hat faire Preise. Vielen Dank dafür!!!!

Die Mitarbeiter der Fa. waren unerwarteterweise schnell hier und haben die verstopften Fallrohr ordentlich durchgepustet. Vielen Dank an die freundlichen Helfer. Wir konnten danach gutschlafen.

Guter Service und vor allem eine schnelle Termin Absprache. Ich bin sehr zufrieden. Würde immer wieder zurück auf die Firma kommen

Reagiert sehr schnell, auch am Wochenende! Dann direkte Lösungsfindung und Behebung des Problems! Das Versprechen "keine versteckten Kosten" wird eingehalten.

Hallo zusammen, ich habe ganz andere Erfahrungen mit Arei gemacht, wir hatten eine schnelle Hilfe und genau Abrechnung vom geleisteten ( Rohrreinigung ) wir waren sehr zufrieden. Gruss Tomaszewski

Wenn alle Arbeiter so korrekt und freundlich sind wie Herr Pacolli kann die Firma stolz sein

Super zufrieden mit dem Einsatzt von Arei am 18.12.24 in Düren. Herr Pakolli konnte das Problem vollständig beseitigen

Anfangs lief bei uns einiges schief...der Monteur kam aber daraufhin mehrmals und hat uns wirklich sehr kompetent beraten und geholfen. Vielen Dank für all Ihre Mühe!

Beste Ergebnisse hinsichtlich Rohreinigung, Dokumentation und Mieterzufriedenheit. Nur wärmstens zu empfehlen. (Einsatz in Bonn-Beuel)