Bezirk Lichtenberg · Lichtenberg district
'%3e%3cpath%20d='M0%2037V11l17%2013z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23fbbc05'/%3e%3cpath%20d='M0%2011l17%2013%207-6.1L48%2014V0H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23ea4335'/%3e%3cpath%20d='M0%2037l30-23%207.9%201L48%200v48H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%2334a853'/%3e%3cpath%20d='M48%2048L17%2024l-4-3%2035-10z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%234285f4'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
GoogleDiplom-Stomatologin Heike Mense is a dentist in the Lichtenberg district who offers general dental treatments. She caters to patients seeking competent and empathetic dental care. The practice is characterized by patient-oriented care, especially for anxious patients.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 stars | 21 reviews | Aug 13, 2026 | Competence, friendliness, anxious patients, long-term patients | |
| Total (Aggregated) | 4.4 out of 5 stars | 21 reviews | Aug 13, 2026 | High overall satisfaction with isolated criticism |
Diplom-Stomatologin Heike Mense, Zahnärztin in Bezirk Lichtenberg has an overall rating of 4.4 from 21 reviews across 1 platforms.
Many patients praise the competence and friendliness of Diplom-Stomatologin Heike Mense and her team, with anxious patients particularly highlighting the empathetic care. The pleasant atmosphere and good organization of the practice are also mentioned positively. However, there is also a critical remark regarding allegedly dismissive treatment and the feeling of having been "ripped off," as well as a note about possible undiscovered problems in long-term patients.
Several patients who describe themselves as anxious patients feel very well cared for and comfortable with Dr. Mense and her team. They appreciate the empathetic approach and care.
The entire team is described as super kind, friendly, and courteous. The atmosphere in the practice is perceived as very pleasant, which contributes to the well-being of the patients.
One patient complains about dismissive treatment and the feeling of having been "ripped off." Another patient reports that undiscovered problems were found by a new dentist, even though he had been treated by Dr. Mense for over 15 years.
GoogleIch bin bei Frau Dr.Mense schon seit vielen Jahren. Bin sehr zu Frieden mit der Ärztin,auch die Schwerstern sind sehr nett.
Sehr kompetente Beratung und anschließende Behandlung! Gerade ich, mit meinen vielen Baustellen, fühle mich bei Frau Dr. Mense sehr gut aufgehoben. Auch das Klima in der Praxis ist sehr angenehm.
Wenn man nicht so abwertend behandelt werden würde könnte ich mir vorstellen mich weniger über den Tisch gezogen zu fühlen
Einfach Klasse ...meine Jungs gehen auch gerne hin und das hat schon was zu heißen 😊👍😊 weiter so 🌼🌻
Die erste Zahnärztin bei der ich keine Angst habe.
Ich bin erst seit kurzem in der Praxis von Fr.Dr. Mense.Für mich als Angsthase ist es sehr wichtig wie das ganze Team mit den Patienten und miteinander umgeht. Hier stimmt einfach alles.Vielen Dank dafür.
Eine freundliche Ärztin die sich immer die Zeit nimmt und alles erklärt. Man fühlt sich rund um wohl.
Bin seit mehreren Jahren Patientin und absolut zufrieden. Zu der Rezension von Herrn Bergmann möchte ich jedoch etwas anmerken: Wenn die gesamte Familie seit vielen Jahren zufrieden war und es offensichtlich keine größeren Zahnprobleme gab - wieso vertraut man denn dann einer neuen Ärztin anhand eines Röntgenbildes? Da werden Gelder "einfach so" in hohem vierstelligen Bereich bezahlt, na klar, die neue Ärztin wirds freuen. Ich würde ganz ehrlich eher die neue Ärztin in Frage stellen und die Befunde von jemand Dritten prüfen lassen.
Ich bin normalerweise ein absoluter Angsthase wenn es um Zahnarzt Besuche geht, aber seid ich bei Frau Dr. Mense bin fühle ich mich absolut wohl und gut aufgehoben. Alle Damen aus dem Team sind super lieb und kümmern sich um einen. Von meiner Seite aus habe ich die perfekte Zahnärztin gefunden!
Sehr gute Zahnärztin. Bis jetzt rundum zufrieden.
Ich war über 15 Jahre Patient bei Frau Dr. Mense(Sowie unsere gesamte Familie), hab seit kurzem einen neuen Zahnarzt, und muss das jetzt mal los werden!! Meine neue Zahnärztin hat erst einmal ein Röntgenbild meiner Zähne angefertigt und dabei fest gestellt das Frau Dr Mense zwar die Zähne behandelt hat aber bei allen Zähne sehr fatale Fehler gemacht hat und ich somit nun mehrere Behandlungen brauche die mich um die 5000,-€ kosten werden und natürlich auch Stress und Schmerzen nach sich ziehen! Der Rest meiner Familie musste leider das gleiche über Ihre Zahnbehandlungen feststellen!!! Solltet ihr Patienten bei ihr sein, empfehle ich euch mal ein unabhängiges Gutachten bei einem anderen Zahnarzt zu holen!!
Seid über 25 Jahren bin ich dort. Stehts freundlich & & zuvorkommend alle samt. Die Atmosphäre und Räumlichkeiten sind tadellos, top organisiert!! Dank Fr. Mense und ihr Team verdanke ich nun endlich mein Lachen ( ohne mich schämen zu müssen ) zurück!!!
Seit über 20 Jahren meine Zahnärtzin des Vertrauens :-) immer zufrieden und toi toi toi keine Probleme mit den Zähnen. Würde sie immer weiter empfehlen ...
Diplom-Stomatologin Heike Mense, Zahnärztin has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
The dental practice of Diplom-Stomatologin Heike Mense is located in the Lichtenberg district. Although no specific details about the exact address or public transport connections are mentioned in the reviews, the long-standing patient loyalty indicates good accessibility for the local population. Patients from the surrounding area appreciate the consistency and the opportunity to receive familiar dental care near them for many years. The location in the Lichtenberg district makes the practice a point of contact for residents of this part of Berlin.
Diplom-Stomatologin Heike Mense's practice concept appears to be strongly focused on patient orientation and a pleasant atmosphere. Particularly noteworthy is the empathetic approach to anxious patients, who feel well cared for in the practice. The entire team is described as friendly and courteous, which contributes to a positive practice climate. The premises are perceived as impeccable and the practice organization as top-notch. All of this indicates a practice that values patient well-being and smooth operations.
Yes, several reviews emphasize that anxious patients feel very comfortable and well cared for by Dr. Mense and her team. The empathetic approach is particularly praised here.
The team is described in the reviews as super kind, very nice, friendly, and courteous. Patients appreciate the ladies' demeanor and the good care.
The atmosphere in the practice is described as very pleasant and impeccable. Patients feel completely comfortable and well cared for there.
Yes, one review highlights that Dr. Mense always takes her time and explains everything. This contributes to patients feeling comfortable.
One patient criticized allegedly dismissive treatment and the feeling of having been "ripped off." Another patient reported undiscovered problems that were only found by a new dentist.
Many patients are long-term clients, some reporting over 15, 20, or even 25 years of loyalty to the practice.
Yes, one review describes the practice as "top organized," which contributes to the positive overall experience.
Yes, several patients would always recommend Dr. Mense, especially due to her competence and pleasant demeanor.
One review mentions that the patient's sons enjoy going, which is considered a positive sign for the practice's child-friendliness.
Yes, the consultation and subsequent treatment are described as very competent. Patients feel well cared for, even with more complex problems.
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.4 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 21 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Anxious patients, Team & Atmosphere, Criticism) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.
