Dr. Marcus Richter - Reviews

Die Atmosphäre sehr negative. Ich habe mir zwei Kronen auf einmal bei Frau Zhang machen lassen, bin damit aber nicht zufrieden. Außerdem wurde mir eine Rechnung über 100 Euro für zwei Zahnhalsfüllungen geschickt, die eigentlich Kassenleistungen sind. Erst nach meinem Widerspruch per E-Mail wurde die Rechnung storniert. Wenn man seine Rechte nicht kennt, kann man von dieser Praxis leicht betrogen werden.

Wir sind als Familie seit vielen Jahren Patienten dieser Praxis – und dennoch stehen wir inzwischen ernsthaft vor einem Zahnarztwechsel. Fachlich gibt es keinerlei Zweifel: Frau Zhang und Herr Richter sind äußerst kompetente, einfühlsame und sympathische Zahnärzte. Medizinisch fühlen wir uns sehr gut behandelt und professionell versorgt. Leider wird dieses positive Bild jedes Mal massiv getrübt durch den Umgang mit dem Praxispersonal, insbesondere am Telefon, am Empfang und bei der Rechnungsstellung. Der Ton ist häufig kurz angebunden, wenig freundlich und wirkt nicht serviceorientiert. Freundlichkeit oder ein Mindestmaß an Einfühlungsvermögen fehlen oft völlig. Gerade beim Zahnarztbesuch – der für viele Menschen ohnehin mit Anspannung verbunden ist – hat das Team eine enorme Wirkung auf das gesamte Erleben. Für mich, meine Frau und insbesondere für unsere Kinder macht diese Atmosphäre den Praxisbesuch unangenehm und nimmt jede mögliche Bereitschaft oder Leichtigkeit, überhaupt gerne zu kommen. So gut die medizinische Qualität auch ist: Ein unfreundlicher Empfang und problematische Kommunikation am Telefon lassen das Gesamtbild der Praxis leider zusammenbrechen. Das ist sehr schade – und letztlich der Grund, warum wir trotz hervorragender Zahnärzte einen Wechsel in Erwägung ziehen. Hoffentlich ändert sich etwas an diesem Äußerst Unglücklichen Umstand, deine Entwicklung spürbar macht, so dass wir als Familie vielleicht doch noch Weiterhin wohl fühlen Bei diesem Team.

Titel: Fachlich gute Ärzte, aber mangelhafte Assistenzleistung und fragwürdige Abrechnung Frau Dr. Zhang und Herr Richter sind fachlich hervorragende und sympathische Ärzte. Leider wird dieser positive Eindruck durch die mangelhafte Prophylaxe-Assistenz und die intransparente Abrechnungspraxis völlig zunichtegemacht. Widersprüchliche PZR-Leistung bei Frau Galija: Meine professionelle Zahnreinigung bei Frau Galija dauerte lediglich etwa 30 Minuten und wurde sehr grob durchgeführt. In der Rechnung wurde dies mit dem 3,5-fachen Steigerungssatz begründet (wegen angeblich enger Zahnzwischenräume und schwer zu entfernendem Zahnstein). Ein fachlicher Widerspruch: Wenn die anatomischen Gegebenheiten angeblich so erschwerend waren, dass der Höchstsatz berechnet wird, hätte die Behandlung logischerweise länger und gründlicher dauern müssen als die üblichen 60 Minuten – und nicht nur die Hälfte der Zeit. Fazit: Wer Wert auf eine gründliche Prophylaxe und eine korrekte Abrechnung legt, sollte hier vorsichtig sein. Ich werde diese Praxis trotz der guten Ärzte nicht mehr aufsuchen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis und die administrative Transparenz absolut nicht stimmen.

Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit – eine Mischung, die man heutzutage leider nicht mehr überall findet. Bei Dr. Richter ist das jedoch Standard.

In dieser Praxis stimmt einfach das Gesamtpaket. Das Ambiente ist ansprechend, die Geräte wirken hochmodern und das Personal ist stets gut gelaunt.

Echt ne super Praxis! Die Mädels am Empfang sind mega nett und der Doc ist auch locker drauf. 👍

Sowohl fachlich als auch menschlich ist Dr. Richter absolut empfehlenswert, da er jeden Schritt der Behandlung verständlich erklärt.

Sogar meine Kinder gehen mittlerweile ohne Murren zum Termin, weil man dort so einfühlsam mit den Kleinen umgeht.

Sowohl die Prophylaxe als auch die eigentliche Behandlung waren einwandfrei. Man fühlt sich in der Praxis am Neuen Wall sehr wohl.

Gute Erreichbarkeit und ein Team, das auch in stressigen Momenten stets freundlich und zuvorkommend bleibt.

bester zahnarzt in hamburg, ohne witz. hab sonst immer panik aber hier war alles entspannt.

Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie viel Zeit sich für die Anamnese genommen wurde. Es wurde nicht einfach "abgearbeitet", sondern zugehört.

Die medizinische Expertise ist spürbar hoch, zudem ist die gesamte Praxisorganisation vorbildlich strukturiert.

Hier fühlt man sich sicher und gut aufgehoben.

Ich hatte eine komplizierte mikroskopische Wurzelbehandlung bei der Frau Dr.Zhang ich bin ihr sehr dankbar über den Verlauf und Leichtigkeit ohne Schmerzen und mit sehr hoher Professionalität hat sie mich behandelt. Von nun an bin ich gerne Patient in der Zahnarzt Praxis Dr.Marcus Richter und kann es jedem nur weiter empfehlen 👍

Wahnsinn, wie präzise hier gearbeitet wird. Ich hatte Probleme mit dem Biss, die Dr. Richter schnell analysiert und behoben hat.

Bei Herrn Dr. Richter habe ich eine ganze Reihe von Terminen hinter mir, darunter auch sehr lange und aufwändige und nicht einen Grund zur Klage. In diesen Tagen musste er mir einen Backenzahn ziehen und hat dies so gut hinbekommen, dass ich keinen nennenswerten Schmerz spürte. Er berät sehr gut, entwickelt Behandlungsalternativen und hatte es sich auch in diesem Fall nicht leicht gemacht, sondern ausführlich nachgeforscht, ob der Zahn nicht doch erhalten werden könnte. Ein unbedingt empfehlenswerter Zahnarzt!

Ich habe das Gefühl es handelt sich um einen fachlich und menschlich sehr guten Zahnarzt dem die Qualität seiner Arbeit wichtig ist. Er ist auch Sympathisch und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Über die langfristige Qualität der Arbeit kann ich natürlich noch nichts sagen. Bisher einer der besten Implantologen die ich kenne.

Echt entspannte Atmosphäre dort, man vergisst fast, dass man beim Zahnarzt sitzt.

Dr. Zhang hat bei mir eine sehr schwierige Wurzelbehandlung gemacht und das mit großer Professionalität und Geduld. Ich bin sehr zufrieden! Zuvor war ich bei Dr. Richter, auch dort lief alles super. Bei hier habe ich auch schon Zahnreinigung gemacht und war sehr gründlich und professionell. Die Damen am Empfang sind immer freundlich und hilfsbereit— Always! Sehr zu empfehlen

Ich kann nur Positives über Dr. Richter und seine Praxis berichten, Dr. Richter nimmt sich stets die nötige Zeit, um alle Schritte der Behandlung ausführlich zu erklären und auf individuelle Fragen und Sorgen einzugehen. Seine Art nimmt einem schnell die Angst und man merkt sofort, dass man in guten Händen ist. Die moderne Ausstattung der Praxis und die hohe Professionalität von Dr. Richter und seinem Team lassen keine Wünsche offen. Jede Behandlung, die ich bisher dort hatte, verlief absolut schmerzfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann Dr. Richter wärmstens weiterempfehlen. Wer einen Zahnarzt sucht, der sein Handwerk versteht und auf den Patienten eingeht, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team

Alles wurde verständlich erklärt, sodass keine Unsicherheiten entstanden.

Heute war ich zum Zahnreinigung bei Galya ...meine Zähne sind sehr sensibel , sie war super sanft , keine schmerzen , und am Ende super sauber , die beste Zahnreinigung die ich bis heute hatte ( früher war ich in andere Zahnpraxis ) und habe Zahnreinigung gehasst , jetzt werde ich mit Freude zum meine nächste Zahnreinigung Der Arzt Dr. Richter ist auch sehr sympatisch , man fühlt sich gut bei ihn, 2 Implantate eingesetzt , keine Probleme , sehr sauber ,super gelaufen , bin noch in Behandlung, werde über das weiter Berichten...bis heute top 👍

Nach einer längeren Suche habe ich hier endlich jemanden gefunden, der sich Zeit für meine individuellen Anliegen nimmt.

Sehr respektvoller Umgang mit Patienten.

Sehr gründliche Untersuchung und faire Beratung ohne unnötigen Schnickschnack.

Kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter, ich komme gerne wieder.

Hallo, heute habe ich bei Galija eine Zahnreinigung machen lassen. Zum ersten Mal gab es keine Blutung, zum ersten Mal tat es nicht weh, und zum ersten Mal wurden meine Lippen behandelt, damit sie nicht austrocknen. Eine sichere Hand der Meisterin. Ich empfehle es allen, ich bin zufrieden.

Behandlung auf hohem Niveau, dabei sehr menschlich und nahbar.

Auch Kinder fühlen sich hier gut aufgehoben.

Behandlung lief komplett schmerzfrei ab.

Auch bei schwierigen Fragen gab es klare Antworten.

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung bei Dr. Richter und seinem Team. Nachdem ich kürzlich ein kleines Malheur hatte, wurde ich schnell, freundlich und höchst professionell behandelt. Schon beim Betreten der wunderschönen Praxis fühlte ich mich willkommen und in besten Händen. Das gesamte Team arbeitet Hand in Hand, um dem Patienten das Gefühl zu geben, wirklich geschätzt zu werden. Dr. Richter selbst ist ein äußerst einfühlsamer und angenehmer Zahnarzt, der nicht nur durch sein Fachwissen, sondern auch durch seine positive Ausstrahlung überzeugt. Ich bin neu in der Stadt und habe ihn über Google gefunden – und ich könnte nicht glücklicher über diesen Zufall sein. Das Universum hat mir definitiv einen Joker zugespielt! Die Behandlung war hochwertig, effizient und dennoch menschlich – eine Kombination, die man heutzutage selten findet. Ich kann diese Praxis nur wärmstens weiterempfehlen und möchte mich herzlich bei Dr. Richter und seinem Team bedanken!

Man merkt, dass Qualität wichtig ist.

Auch für Angstpatienten absolut geeignet.

Sehr einfühlsam und geduldig, auch bei etwas komplizierteren Behandlungen.

Klare Aufklärung, ruhige Arbeitsweise und ein freundliches Team.

Ich bin heute bei Galija zur Zahnreinigung gewesen! Obwohl meine letzte Zahnreinigung lange (einige Jahre) her gewesen ist und sich einiges an Zahnstein inzwischen wieder angesammelt hatte, muss ich großes Lob aussprechen! Galija hat ausgesprochen ruhige Hände, mit denen sie sehr sanft und sorgfältig gearbeitet hat! Obwohl sie an einigen Stellen wirklich Kraft anwenden musste, habe ich keinerlei Schmerz verspürt. Um nochmal die "ruhigen Hände" zu unterstreichen, muss man dazu sagen, dass es nach der Zahnreinigung, am gesamten Zahnfleisch, nicht eine einzige blutige Stelle gab! Super sauber, ohne Verletzung, da fühlt man sich in guten Händen! Vielen Dank

Alles locker erklärt, ohne komplizierte Fachbegriffe.

Alles tiptop, kann nicht klagen.

Fühlte mich gut betreut und nicht abgefertigt.

Dr. Richter ist der beste Zahnarzt den ich jemals hatte. Ich bin nun seit nunmehr acht (!) Jahren Patient in der Praxis und habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Außerdem, nicht ganz unwichtig, ist er ein Meister der Spritze. Es schmerzt so gut wie gar nicht! Uneingeschränkt empfehlenswert!

Man verlässt die Praxis mit einem guten Gefühl.

Echt entspannte Atmosphäre dort.

Sehr zufrieden mit der behandlung und dem gesamten team.

Herr Dr. Richter und sein Team nehmen sich alle notwendige Zeit, um auf die Problematiken der Patient:innen eingehen zu können. Ich fühle mich stehts aufs Beste beraten und betreut und daneben auch noch wohl, was bei einer Zahnarztpraxis zumindest meiner Erfahrung nach nicht unbedingt selbstverständlich ist. 5 Sterne!

Super liebe Arztpraxis, bei der man trotz Millionenstadt nicht einfach eine Nummer ist. Endlich ein Arzt, der die Beschwerden nicht runter spielt und einen mit Schmerzen einfach wieder weg schickt (bei anderen Ärzten leider schon mehrfach vorgekommen.) Alles, was gemacht wird, wird vorher erklärt. Auch alle anderen Mitarbeiter sind super herzlich und kompetent. Jeder Besuch ist eine Freude, da das ganze Team humorvoll und locker ist. Bei Herrn Dr. Richter und seinen Kollegen fühlen sich also auch Angstpatienten wie ich wohl! ;)

Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.

Nachdem ich in einer anderen Praxis sehr lange mit Schmerzen in zwei Zähnen zu kämpfen hatte und meine Ärztin sagte, nun könne man nur noch Ziehen, bin ich zu Dr. Richter gewechselt und sehr zufrieden! Dr. Richter und seine Kolleginnen konnten mich endlich von meinen Schmerzen befreien, ohne dass ich die Zähne verloren habe und haben sich sehr kompetent um mich gekümmert. Dr. Richter erklärt immer genau, was er warum macht und geht in Ruhe auf alle Fragen ein, verhält sich preislich fair, Termine kann man zeitnah vereinbaren (auch online), die Praxis ist hervorragend ausgestattet, das ganze Team sehr nett und die Wartezeiten im Regelfall absolut überschaubar. Ich kann diese Praxis wärmstens weiterempfehlen!

Freundliches, kompetentes und faires Team. Finde es u.a wichtig, dass die Zahnarzthelfer*innen seitens der Ärzt*innen respektvoll behandelt werden, was in dieser Praxis der Fall ist! Auch die fairen Preis-Leistungsverhältnisse ( wie z.b Vollkeramikkronen auf Implantate ) mit Top Ergebnissen halten mich als neuer und treuer Patient dieser Praxis.