Berlin-Bezirk Reinickendorf · Berlin-Reinickendorf district
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GoogleMr. Joachim Kiefer is a general practitioner in Berlin-Reinickendorf who offers home visits and is characterized by profound medical knowledge. The practice treats a wide range of patient concerns, from acute complaints to long-term care. He is known for his calm and explanatory manner in dealing with patients.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 stars | 38 reviews | Aug 13, 2026 | Doctor's competence vs. unfriendly staff and accessibility | |
| Total (Aggregated) | 3.6 out of 5 stars | 38 reviews | Aug 13, 2026 | Divided impression: High doctor's competence, but significant criticism of practice management and staff |
Herr Joachim Kiefer in Berlin-Bezirk Reinickendorf has an overall rating of 3.6 from 38 reviews across 1 platform.
The reviews for Mr. Joachim Kiefer show a mixed picture, with the doctor's professional competence often praised. Many patients appreciate his detailed advice and his willingness to listen. Recurring criticisms, however, concern the unfriendliness and lack of helpfulness of the reception staff, as well as difficulties in reaching the practice and making appointments.
Many patients praise Mr. Kiefer as a competent doctor with profound knowledge who takes his time, listens, and explains everything. He is described as very kind, likeable, and helpful.
A recurring and strong point of criticism is the unfriendliness and lack of helpfulness of the ladies at the reception. Several reviews describe the staff as incredibly unfriendly and dismissive.
It is criticized that the practice is difficult to reach by phone, sometimes no one answers, or the practice closes earlier without notice. Some patients also report difficulties in being accepted as a new patient or continuing treatment.
GoogleHerr Kiefer und sein Team übertreffen sich jedes Mal erneut an Unfreundlichkeit. Seine Telefonhexen haben schon seit Jahren keine Lust mehr auf ihren Job. Der Arzt an sich ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen. Seinetwegen hätte ich fast mein Gehör verloren, da seine Devise „Ausruhen und Tee“ trinken, dann doch nicht so effektiv war. Des Weiteren ist er sich zu schade, seine Arbeit überhaupt richtig zu erledigen. Man muss anrufen, damit man nach über einer Stunde dann vom Arzt zurückgerufen wird und dieser einen telefonisch abfrühstückt. Am Telefon hört er dann nicht einmal richtig zu, sondern unterbricht ständig. Ich kann den MfA‘s nur raten: Bitte einen Job ohne Menschenkontakt und Herrn Kiefer: es wird Zeit für die Rente.
Der Arzt ist wirklich gut. Hätte 5 Sterne verdient. Nur die unfreundlichen Damen am Empfang geben dem Erlebnis nur 2 Sterne. Kommando zurück. Bin Bestandspatient, trotzdem hatte er keine Lust, meine komplexe Krankheit weiter zu behandeln. Scheinbar schon satt verdient
Wenn Ihnen nicht geholfen werden soll, sind Sie hier goldrichtig. Anstatt meine Symptome ernst zu nehmen, wurde ich mit einem Augenzwinkern gefragt, ob ich Drogen nehme?! Auch die Sprechstundenhilfen verhalten sich unter aller Sau. Dermaßen unfreundlich, unfassbar. Ich kann mich sämtlichen schlechten Bewertungen hier nur anschließen.
Sehr unfreundliche Empfangsmitarbeiterin am Telefon. Man wird sehr schnell abgewiesen...die Bewertungen stimmen also! Montag, den 08.09.2025 um 17:00 Uhr an der Tür geklingelt und auch angerufen, keiner mehr in der Praxis gewesen, ohne einen Hinweis, dass die Praxis früher geschlossen wurde. Ein Ding der Unmöglichkeit!!!!
selten einen Arzt erlebt, wie Herr Kiefer, sehr profundes Wissen, ausführliche Hausbesuche, von Druck oder Zeitnot keine Spur! Ich kann Herrn Kiefer ausdrücklich weiterempfehlen! J. F. Kronmüller
Nicht hilfsbereit. Unpersönlich, erreichbar nur über das Telefon. Telefondiagnose. Die Weiber an der Rezeption, absolut unfreundlich. Unfassbar. Absolut unzufrieden MITTWOCHS bis 12 Uhr geöffnet & um 11 Uhr geht schon niemand mehr ans Telefon. Wen da keine Lust mehr vorhanden ist, schließt doch einfach die Praxis.
Noch nie so einen schlechten Arzt gehabt, der seine Machtposition so ausnutzt. Man ruft morgens in der Praxis an, dass man vorbeikommen möchte. Man wird dann aber vom Arzt zurückgerufen, dieser macht dann anhand der Stimme (!!!) aus, ob man und was man für Symptome hat. So etwas habe ich noch nie erlebt! (Kopfschmerzen, Abgeschlagenheit und Fieber an der Stimme zu erkenne, dieser Arzt muss ein Magier sein) Mein Arbeitgeber war sprachlos, dass Herr Dr. Kiefer mich trotz weiterhin positivem Corona Test ins Büro schicken wollte! Gott sei Dank habe ich einen netten Arzt gefunden, der seine Patienten persönlich zur Untersuchung einläd und nicht seine Macht als Arzt missbraucht, um willkürlich Krankschreibungen nach Gefallen auszustellen!
Bin sehr zufrieden mit ihm.
Heute (Donnerstag) und gestern (Mittwoch) vor 12 Uhr da gewesen aber niemand geht ans Telefon oder macht auf. Sehr schade.
Der Arzt nimmt keine neuen Patienten an ohne Nennung von Gründen. Sehr unfreundlich und unhöflich am Telefon. Schmerzpatienten sollen sich anscheinend woanders umschauen.
schade, nehmen keine neu patienten mehr (wegen corona impfungen)
Seit vielen Jahren schon als Dr .Stöckel die Praxis hatte war ich dort Patientin, dann kam Dr .Kiefer freundlich und Kompetent. Mit den Damen an der Anmeldung ist es wirklich nicht mehr tragbar obwohl man im Akut Fall vor der Tür steht wird einem gesagt man soll anrufen und man wird mit frecher Art und Schmerzen einfach wieder weg geschickt mit den Worten der Doktor macht die Termine! Anschließend sofort zum Nephrologen in die Praxis was mehr als notwendig und richtig war. So etwas habe ich als Patientin noch nie erlebt.
EDIT: Jetzt kann ich leider auch den Arzt selbst nicht mehr empfehlen. Er berät jetzt wohl nur noch telefonisch bzw. Entscheidet da ob was wichtig genug ist für eine echte Untersuchung. Ich wollte eine mögliche Mandelentzündung abklären lassen, die war seiner Meinung nach aber nur ein grippaler Infekt (kann man man am Telefon bestimmt gut differenzieren) und ich solle mich melden wenn es schlimmer werden würde. Soweit, so schlecht. Aber der Knaller: Ich wollte das hauptsächlich wegen meines Babies so schnell abgeklärt haben, damit ich sie nicht anstecke und ÄCHTUNG:"Mandelentzündungen wären nicht ansteckend." Naja. Damit ist er für mich als Arzt nun durch. Edit Ende. Dr. Kiefer ansich ist super! Toller, einfühlsamer Arzt, mit dem über alles reden kann. Er wägt Entscheidungen gut ab und wählt nicht immer sofort eine Chemiebombe. Seine Arzthelferinnen sind allerdings nicht ganz so nett. Eigentlich immer kurz angebunden und auf mich wirkt es immer, als wäre ich eine Last für sie. Daher ein Stern Abzug. Den zweiten Stern muss ich leider abziehen, weil die Öffnungszeiten seit Corona seeeehr eingeschränkt sind. Nur noch von 8-12 täglich. Und ich sehe leider auch nicht, dass sich das wieder ändert. Sehr schade.
Super sympathischer Arzt. Hört ganz in Ruhe zu und findet immer eine Lösung. Vielen Dank !
Für Herrn Kiefer würde ich auch einmal durch die ganze Stadt fahren :) Nimmt sich Zeit und hört zu - schießt nicht gleich mit Kanonen auf Spatzen. Heutzutage leider selten zu finden-gerade in einer großen Stadt.
Der Doc ist wirklich kompetent und sehr sehr lieb, was man von den Arzthelferin nicht behaupten kann, machen ein sehr unfreundliches Eindruck und wenn man mit Ihnen spricht bestätigt sich der Eindruck sehr schnell! Nicht desto trotz bekommt Herr Kiefer volle Punktzahl.
Ein wirklich guter Artzt der zuhört und erklärt. Und ja er sagt einem auch wenn man was falsch gemacht hat. Ist immer hilfsbereit und hilft.
Dr. Kiefer ist kompetent und sucht nach dem Grund der Erkrankung! Endlich ein Arzt der weiss was er tut. Helferinnen sind alle beide unglaublich nett! Ich kann diese Praxis nur empfehlen!
Einer der freundlichsten Hausärzte die ich in meinem Leben kennengelernt habe. Stets freundlich, auch wenn man 15 Minuten vor dem Feierabend kommt. Die Praxis ist stets sauber und die Mitarbeiterinnen sind ebenfalls sehr freundlich.
Der beste, unkomplizierte und humorvollste Doc den es gibt. Danke dafür und auch für Ihr ewig offenes Ohr😀
Sehr schnell fur eine termin buchen und manche tage ohne termin :-) Der doktor war wunderbar mit mir :-) Ich emphele !
Ich gehe nicht oft zum Arzt und nicht gerne, aber bei Herrn Kiefer fühle ich mich wohl. Er schaut nicht nur auf Zahlen und Fakten, sondern hört mir auch zu, und macht sich Gedanken um meine Anliegen. Sehr zu empfehlen.
So ein super allgemeinarzt hab ich noch nie kennengelernt.
Seit vielen Jahren bin ich Patient bei Herrn Kiefer und werde es bleiben! Der Empfang ist freundlich und kompetent, der Arzt über jeden Zweifel erhaben. Man wird ernst genommen und alles was gemacht wird, wird erklärt. Trotz einiger gravierender Probleme die ich hatte, bin ich nie ohne eine zielführende Behandlung nach Hause gegangen. Für mich der Arzt meines Vertrauens.
Keine lange warte Zeit. Immer sehr freundlich. Personal auch sehr freundlich. Sehr kompetenter Arzt.
Seid zwei jahren geht mein Sohn zu Dr.Kiefer , weil er sich bei einem Männlichen Arzt wohler fühlt...Nun wurde er verwiesen da er auf einmal zu jung ist und zu einem Kinderarzt soll....Bin sehr enttäuscht von der praxis und erst recht von der sehr unfreundlichen Empfangsangestellten.
Der Beste Doc, hat ein Ohr für alles ..und hilft wo er kann
Herr Joachim Kiefer has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Mr. Joachim Kiefer's practice is located in the Berlin district of Reinickendorf. Although no specific address is given, reviews suggest that the practice is easily accessible for patients from the surrounding area. Some patients would even travel a longer distance to consult Mr. Kiefer. However, the accessibility of the practice itself, especially by phone, is frequently described as problematic in reviews, which can be a challenge for patients who need quick help.
Mr. Kiefer's practice concept seems to be based on patient-centered care, where the doctor takes time and addresses individual concerns. This is supported by positive feedback on the doctor's competence and empathy. However, the patient experience is strongly affected by the reception staff, whose unfriendliness and lack of helpfulness are repeatedly criticized. Telephone accessibility and the handling of appointments or the acceptance of new patients are also aspects that can lead to dissatisfaction and tarnish the otherwise positive image of the doctor.
Mr. Kiefer is described in many reviews as very competent and knowledgeable. Patients appreciate his ability to listen, take his time, and explain diagnoses and treatments understandably.
Yes, the unfriendliness and lack of helpfulness of the ladies at the reception are a frequently mentioned point of criticism. Many patients find the staff dismissive and incredibly unfriendly.
Several reviews point to difficulties in telephone accessibility. It is reported that no one answers the phone, especially shortly before closing time or on certain days.
Some reviews suggest that Mr. Kiefer does not accept new patients or only does so under certain circumstances. There have also been reports of refusing pain patients or referring existing patients.
Yes, one review explicitly mentions that Mr. Kiefer conducts detailed home visits, which is highlighted as very positive.
One review mentions that there are no long waiting times. Other reviews focus more on accessibility and appointment management.
Mr. Kiefer is described as very friendly, likeable, humorous, and patient. He takes time for patients' concerns and listens to them without immediately overreacting.
Some patients criticize that Mr. Kiefer sometimes makes diagnoses by phone or decides whether a personal examination is necessary. In individual cases, this led to dissatisfaction when symptoms were not taken seriously.
Apart from the problems with the reception staff, the practice is described as always clean. The atmosphere is positively influenced by the doctor's friendliness.
One review mentions that it is possible to come without an appointment on some days. However, other reviews point to difficulties in making appointments, even in acute cases.
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