Elmshorn
MUNDFEIN Pizzawerkstatt in Elmshorn offers a delivery service for pizzas and other dishes. Customers can place their orders online or by phone. The company emphasizes fast delivery and the quality of its food.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 stars | 239 reviews | Jul 28, 2026 | Fast delivery, quality, order problems | |
| 4.0 out of 5 stars | 1 reviews | Jul 28, 2026 | ||
| Total (Aggregated) | 4.5 out of 5 stars | 239 reviews | Jul 28, 2026 | Mixed satisfaction with a tendency towards good product quality, with room for improvement in service and order management |
MUNDFEIN Pizzawerkstatt Elmshorn in Elmshorn has an overall rating of 4.5 from 239 reviews across 1 platforms.
Customers often praise the fast delivery and good quality of the food, especially the pizza. However, recurring criticisms concern forgotten or incorrect orders, as well as problems with reaching the branch via a central hotline. The website is also described as faulty, and there are isolated complaints about cold food or lack of hygiene.
Delivery is often described as fast and punctual, with drivers perceived as friendly. However, there are also reports of long waiting times and forgotten order items.
Many customers express positive opinions about the taste of the pizza and other dishes, which are described as "very tasty" or "best pizza". However, there is also criticism of cold food, undercooked potatoes, or oily pizza.
Problems with a faulty website and the accessibility of the branch via a central hotline are mentioned multiple times. Customers complain that no direct solution can be found in Elmshorn when problems arise.
Das Essen war mega schnell da und es ist wie gewohnt gut. Das ist ein Lieferservice.
Leider ist die Website fehlerhaft. Daten stimmten nicht und Bestellprozess musste mehrmals wiederholt werden.
Schnelle Lieferung und kein unverschämter Lieferpreis. Pizza schmeckt
Zum abholen top , immer schnell auch wenn viel los ist
Meine persönliche Meinung: ich mag lieber deutsches Personal, da fühle ich mich sicherer.
Wieder begeistert. Immer wenn ich aus Dänemark zu Besuch komme bestell ich bei Mundfein. Immer klasse Produkte und es schmeckt vorzüglich. Die heutige Lieferantin war zur gewünschten Uhrzeit da, Super freundlich. Alles in allem einfach 1a mit Sternchen.
Beste Pizza in Elmshorn. Immer wieder gerne.
Ist nicht mehr das was es mal war. Vor 8 Jahren war das alles noch anders. Das vorletzte mal war die Pizza schwarz am Rand und das letzte mal waren die Kartoffeln vom Auflauf nicht richtig gar. Leider nicht mehr zu empfehlen. Das Essen wurde aber heiß und pünktlich geliefert.
Wie immer, sehr lecker! Schnelle Lieferung..
Schmeckt nicht und sehr teuer
Unsere kleine Bestellung sollte laut Zentrale ca 35 Minuten dauern, doch letztendlich haben wir 1 1/2 Std warten müssen. Nach einem erneuten Anruf in der Zentrale hieß es, wir sollten den Fahrer deshalb ansprechen und nach einem Gutschein fragen. Doch was bringt uns ein Gutschein, wenn man Hunger hat?
Bestelle alle 2 Wochen und total zufrieden mit Lieferzeit,essen und den freundlichen fahrern.hab schon alles an essen durch,hoffe auf was neues😋
Mundfein hat zwei Kunden weniger. Es ist jetzt das dritte Mal in kürzerer Zeit das Essen vergessen wurde. Dressing beim Salat, Hähnchen beim Auflauf etc. Wenn man nun anruft um das zu klären landet man nicht direkt in Elmshorn sondern in einer Zentrale. Eine direkte Lösung kann bzw. wird nicht angeboten und man wartet auf die Verbindung nach Elmshorn. Wenn das dann geklappt hat, gibt es auch dort keine schnelle Lösung. Man soll dann warten bis es nachgeliefert wird und dann ist das Essen kalt. Allerdings muss es erst mit dem Chef geklärt werden und auf Rückfrage ob man dann mit diesem sprechen könne, hat dieser keine Lust mit den Kunden zu sprechen. Jedenfalls wollte dieser nach mehreren Aufforderung des Mitarbeiters nicht ans Telefon kommen. Kundenservice ist nicht mehr vorhanden und bestellen sollte man hier auch nicht mehr.
Habe hier heute an Silvester bestellt, und wurde dieses mal leider mehr als enttäuscht. Bestellt habe Ich eine Pizza und die Chicken Strips Spicy, dazu einpaar Pizza Brötchen. Ich habe dazugeschrieben, dass man das Essen bitte vor der Tür ablegen würde und dann klingelt. Dabei hat es wohl nur für den halben Plan gereicht und das Essen wurde einfach nur abgelegt. Habe so nach 20 Minuten zu spät kommen geguckt und da liegt das Essen dann halt vor der Tür, natürlich alles mittlerweile unfassbar kalt. Habe die Klingel dann nochmal getestet und funktioniert einwandfrei. Die Chicken Strips die Ich für die 25€ mindestbestellwert noch dazu gepackt hab sind wirklich so unfassbar labrig, dass Ich sogar ausschließen konnte dass das von der Kälte kam. Das konnte nicht mal die Heißluftfritöse retten. Bestelle hier öfter mal und eigentlich ist das Essen immer recht in Ordnung, aber heute (gerade an Silvester) wurde mir echt einfach mein Abendessen für 30€ ruiniert.
Pünklich und superlecker.
Leider muss ich hier nur einen Stern vergeben. Wir sind langjährige Kunden, die häufiger bestellen, aber leider war heute der Super-Gau, so dass Mundfein uns nun als Kunden verloren hat. Das bestellte Essen kam halbwegs pünktlich, Fahrerin war super nett. Leider wurden dann, von wem auch immer, Mehrkornbrötchen bei der Lieferung vergessen. Die Fahrerin rief sofort in der Filiale an und drückte uns die Daumen, dass die Nachlieferung schnell kommen möge. Leider warten wir nun seit 2 Stunden auf diese Nachlieferung. Mehrere Anrufe unter der Elmshorner Nummer landeten in einer Zentrale, die auch keinen direkten Anruf nach Elmshorn durchstehen konnten. Beim 5. Anruf wollte angeblich der Filialleiter aus Elmshorn in spätestens 15 Minuten anrufen. Natürlich warten wir auch da nich drauf. Beim 6. Anruf (!!!) wurde dann mal vernünftig zugehört und es wurde eine Beschwerde aufgenommen. Danke dafür. Leider konnte man dort auch nichts stornieren und das Geld wäre weg. Also über Paypal zusätzlich reklamiert. Schade Mundfein Elmshorn. Wirklich schade. So tut Ihr Euch selber keinen Gefallen. Vielleicht meldet sich ja doch noch jemand bei uns. Wir warten...
Pizza kamen kalt an. Dann wurden Pizzabrötchen vergessen und man landet nun in der Zentrale, wo man mir dann sagte, dass es in 2 bis 3 Minuten da sei. Nach 15 Minuten hatte ich jemand anderen von der Zentrale, die mich auf die Seite gelegt hat. Nach 5 Min Funkstille hab ich aufgelegt und erneut angerufen. Diesmal wieder eine andere Person, die mir wieder sagte, dass der Fahrer bereits unterwegs sei. Inzwischen waren 50(!!!) Minuten vergangen. Pizzabrötchen wurden nicht mehr geliefert und trotzdem habe ich die volle Summe gezahlt!!! Eine absolute Frechheit.
Leider seit langen ist Mundfein nicht das was es war ..!!! Jedes Mal was vergessen beim liefern , Pizza ölig, Salat Dressing schmeck nur nach Zucker oder Honig … Abe jetzt nie wider mehr !!!
(Lieferung) Das Essen kam heiß und in der angegebenen Zeit an. Die Pasta & die Hähnchenschenkel waren richtig schön heiß, saftig und zart! Das Essen hat eine gute Qualität, Fahrer war nett. Als Mittagsmenü fand ich die Preise heute ok, ansonsten ist Mundfein mir einfach zu teuer.
Essen bestellt, Essen kam, es fehlten sechs Pizzabrötchen, beim Rückruf landet man leider nicht in Elmshorn, sondern in einer Telefonzentrale, der Mitarbeiter dort zeigte Verständnis. Aber auch er hatte nur die Lösung, dass ich mich persönlich zur Filiale begebe. Er bedauer, dass die Filiale mal wieder nicht erreichbar ist, das kommt wohl häufiger vor. Das ist vom Kundenservice eine Glatte 6. Das etwas vergessen wird zu liefern, kann vielleicht mal passieren, dass dann aber die Filiale nicht erreichbar ist, damit der Rest nachgeliefert werden kann, ist nicht kundenfreundlich.
Super nettes kompetentes Personal👍, Habe bestellt und nach 30min war Die Pizza 🍕 da . Das an einem Platz wo man keine 🍕 hin Liefert und die Thunfisch Pizza war ein Traum 👏👏👏. Danke dafür Mfg Sabine Norbeteit Ich bestelle wieder...💯%
Wir haben vor einer Woche abends dort bestellt. Nachdem wir beim Essen gesehen haben das mehrere Haare in verschiedenen Produkten waren, war uns der Appetit leider vergangen. Auf eine Beschwerdemail wurde bis heute nicht reagiert sowas ist für mich kein service. Sie sollten ernsthaft darüber nachdenken das man bei der Zubereitung ein Haarnetz trägt. Denn sowas ist absolut ekelerregend. Daher 0 Sterne und keine Empfehlung!!
Haben 23 Pizzen über die Website zum Abholen bestellt. Die Bestellung war auf die Minute fertig zum Abholen und es hat allen sehr geschmeckt. Sehr zu empfehlen!
Habe morgens über Lieferando bestellt für Mittags. Die Pizzen kamen pünktlich und waren warm! Ressonanz der Kollegen: Geschmacklich top ! Also alles bestens !
Ich hab nach langer zeit da mal wieder bestellt. Zwei mal kurzzeitig hintereinander dieser salate sind nämlich top bei den . Die pizza war auch super nur ich habe den rabatt nicht bekommen und das fand ich ein bisschen schade. Der fahrer war auch super nett hat sich nicht beschwert war gut drauf.
MUNDFEIN Pizzawerkstatt Elmshorn has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
MUNDFEIN Pizzawerkstatt is located in Elmshorn and primarily focuses on delivery service, as evidenced by the frequent mentions of delivery times and experiences in the reviews. Although the exact address is not provided, reviews suggest that the branch is easily accessible for both pickups and delivery. The option to pick up orders is positively highlighted by customers, especially when time is of the essence. Delivery service also appears to be available in areas not typically covered by standard delivery zones.
The concept of MUNDFEIN Pizzawerkstatt in Elmshorn focuses on the fast preparation and delivery of pizzas and other dishes. Customers appreciate the efficiency of the delivery service and the quality of the products, often described as "very tasty." However, there are recurring challenges in order management and communication, particularly with forgotten order items or problems with the central hotline. The company seems committed to delivering good product quality but needs to work on service consistency and internal communication to ensure consistent customer satisfaction.
Many customers praise the fast delivery, often described as "super fast" or "fast." However, there have also been cases where delivery took longer than announced, sometimes up to 1.5 hours.
The pizza is described by many customers as "very tasty" and even "best pizza in Elmshorn." However, some reviews also mention that the pizza arrived cold or was burnt at the edges.
Yes, at least one review indicates that the website is faulty, data is incorrect, and the ordering process had to be repeated.
Several customers report that parts of their order were forgotten during delivery. When calling, you often end up in a central office, not directly in Elmshorn, which makes clarification difficult.
One customer mentions that the delivery price is not outrageous. The prices for the food itself are considered "too expensive" by one customer, while another describes them as "ok" in the lunch menu.
Yes, customers report that pickup is "top" and orders are ready quickly even when busy. Larger pickup orders were also prepared on time.
The delivery drivers are often described as super friendly and nice. One customer highlighted that the delivery person arrived at the desired time and was very friendly.
One review reports several hairs in various products, which ruined the appetite. A complaint email was not responded to in this case.
One review describes the pasta and chicken thighs as "really nice and hot, juicy and tender." The quality of the food is generally perceived as good.
When problems arise, you often end up in a central office, not directly at the Elmshorn branch. This is considered unhelpful by customers, as a direct solution on-site is not always possible.
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.5 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 239 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Delivery & Service, Food Quality, Ordering Process & Communication) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
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