neumund Zahnarztpraxis - Zahnärzte in Eidelstedt - Reviews

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis und kann sie leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Bereits bei der Terminvergabe zeigte sich ein hohes Maß an Unprofessionalität. Mir wurde ein falscher Termin ausgehändigt, was ich erst später bemerkt habe. Als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir schlicht unterstellt, dass ich mich irre und der angeblich „richtige“ Termin korrekt notiert worden sei. Eine Einsicht oder ein Entgegenkommen seitens der Praxis gab es nicht. Besonders ärgerlich ist, dass mir im Anschluss ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt wurde – mit der Begründung, man habe versucht, mich zu erreichen. Dabei lag der Fehler eindeutig nicht bei mir, sondern bei der fehlerhaften Terminvergabe durch das Personal. Ich finde es absolut unangemessen, die Verantwortung in so einem Fall auf den Patienten abzuwälzen. Darüber hinaus hatte ich leider auch den Eindruck, dass man in dieser Praxis nicht alle Patienten gleich behandelt. Das Verhalten mir gegenüber wirkte distanziert und wenig respektvoll, und es entstand der Eindruck, dass äußere Merkmale bzw. Herkunft eine Rolle spielen. Ein solches Gefühl sollte in einer medizinischen Einrichtung niemals entstehen. Insgesamt habe ich mich weder gut betreut noch ernst genommen gefühlt. Freundlichkeit, Professionalität und ein respektvoller Umgang sollten selbstverständlich sein – hier habe ich leider das Gegenteil erlebt. Ich würde diese Praxis definitiv niemandem empfehlen und werde sie in Zukunft meiden.

Meine Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis war leider durchweg negativ, weshalb ich sie nicht weiterempfehlen kann. Schon bei der Terminvereinbarung gab es erhebliche Probleme. Mir wurde ein Termin mitgeteilt, der sich später als falsch herausstellte. Als ich dies angesprochen habe, wurde mir nicht geglaubt, sondern stattdessen behauptet, der eingetragene Termin sei korrekt gewesen. Eine Klärung auf Augenhöhe oder ein Entgegenkommen blieb komplett aus. Noch unverständlicher ist, dass mir anschließend ein Ausfallhonorar berechnet wurde. Als Begründung hieß es, man habe versucht, mich zu kontaktieren. Allerdings lag der Fehler eindeutig bei der Praxis, da mir der Termin falsch mitgeteilt wurde. Es ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel, dass Patienten für interne Fehler verantwortlich gemacht werden. Zusätzlich habe ich mich während meines Kontakts mit der Praxis unwohl gefühlt, da der Umgang mir gegenüber wenig respektvoll wirkte. Es entstand der Eindruck, dass Unterschiede im Erscheinungsbild oder der Herkunft eine Rolle im Verhalten des Personals spielen könnten. Ein solches Gefühl ist in einer Arztpraxis absolut fehl am Platz. Insgesamt fehlte es an Professionalität, Fairness und respektvollem Umgang. Ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt und werde diese Praxis in Zukunft meiden. Wenn es möglich wäre, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Ich kann diese Zahnarztpraxis daher in keiner Weise empfehlen.

Sehr moderne Praxis! Aufgrund von Knochenrückbildung, sollten die leicht losen Zähne(mindestens 6 Stück) entfernt werden. Sollte sich während der Behandlung noch lose Zähne feststellen, sollten diese vorsichtshalber, zum Erhalt der Gesunden, auch entfernt werden. Dr. Haffke wollte mit meiner KKasse alles weitere in die Wege leiten. Es standen einige Zahnreinigungen an. Eine zweite Meinung war mir wichtig! Nachdem ich diese beim Zahnarzt meiner Frau erhielt, wollte ich den Kostenplan bei meiner KKasse (von Dr. Haffke) stoppen.(Er sprach von 6 Zähnen am besten mit Implantaten usw.) Zu meiner Verwunderung gab es nach ca. 14 Tagen keinen Kontakt bei meiner KKasse!? (Gott sei Dank!) Nun ca. 5 Wochen nach meiner Behandlung, bei der Zahnärztin, meiner Frau, bin ich guter Dinge. Zähne sind alle erhalten. Zahnfleisch hat sich erholt.Lose Zähne sitzen deutlich fester. Fazit: Nicht jede hochmoderne Zahnarztpraxis erhält in erster Linie Zähne. Mir hat die zweite Meinung viel Geld gesparten meine eigenen Zähne erhalten! Th. Löcknitz

Schöne neue Praxis im Herzen von Eidelstedt. Die Praxis ist mit den modernsten Geräten ausgestattet. In der Praxis wird sehr auf Hygiene geachtet. Herr Dr. Haffke nimmt sich für den Patienten Zeit, erklärt ausführlich und anschaulich die durchzuführenden Behandlungsschritte. Man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben. Da die Praxis neu ist, bekommt man auch sehr schnell einen passenden Termin.

Äußerst zufrieden : sehr freundlich , kompetente Beratung und Behandlung , sehr saubere und hochmoderne Praxis , Terminwünsche werden berücksichtigt …..

Vorab ein großes Dankeschön. Nach sovielen Jahren habe ich nun endlich Zahnärzte gefunden zu dem ich gerne Hingehen kann. Mein Zahnstatus ist bzw. war wirklich schlimm und mir wird unkompliziert und vollkommen vorurteilsfrei (Suchterkrankung etc) begegnet. Allein das ist schon soviel Wert und bietet somit mehr als andere Praxen. Auch wird der Status Angst patient erst genommen, worüber ich so dankbar bin. Mit den beiden Zahnärzten samt Team gibt es nun wirklich keine Ausreden mehr und wirklich jeder kann einen guten Zahnstatus haben. Wenn es bei mir klappt, schafft es bestimmt jede(r). Nur Mut hier sind sie mit Sicherheit am besten Aufgehoben. Dankeschön.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis. Bin Angstpatient. Ich war sehr positiv überrascht. Fühlte mich von der ersten Sekunde an bestens aufgehoben. Jeder Schritt wurde mir erklärt. Die Angst ein wenig genommen. Dafür bin ich sehr dankbar. Der nächste Termin ist bereits vereinbart. DANKE!

Ein super freundlicher und ruhiger (positiv) Arzt. Wirkte auf mich sehr kompetent und auch ehrlich. Es wurde alles gründlich erklärt. Ich fühlte mich dort sehr wohl und auch gut aufgehoben. Ich komme sehr gerne wieder und werde auch meine Kinder beim nächsten Mal mitbringen. Zudem ist es eine sehr schöne und geschmackvoll eingerichtete Praxis mit netten Personal! Liebe Grüße

Von Vorsorge über Zahnreinigung bis zur Reparatur von äußerst kniffligen Stellen rundum empfehlenswert!

Super Praxis mit toller und umfangreicher Beratung. Oberstes Gebot "Zahnerhalt", das ist schon einmal ein tolles Gefühl. Die Zahnreinigung war die bisher beste, die ich hatte. Dieser Zahnarzt nebst Mitarbeiterinnen haben mir die Angst vorm Zahnarzt genommen.

Mein Mann und ich sind vor kurzem zu dieser Praxis gewechselt. Der erste Eindruck war sehr gut. Ganz nettes Team und Dr. Haffke ist sehr ruhig und geduldig und die professionelle Zahnreinigung bei Frau Nespethal war sehr angenehm, sie erklärt jeden Schritt, den sie macht. Klare Empfehlung.

Bin seit mitte Dezember in Behandlung, muss hier ein super Lob aussprechen an das Team. Dr. Haffke ist ein super Zahnarzt der sich wirklich Zeit nimmt und alles super erklärt. Ich als Angst Patient fühle mich super aufgehoben. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Der beste Zahnarzt den ich jemals kennengelernt habe! Alles ist hochmodern, sauber und sehr schön eingerichtet. Dr Haffke und alle Angestellten sind wirklich super lieb, verständnisvoll und einfühlsam. Alles ist sehr transparent und fair. Ich kann Ihnen diese Praxis ohne Einschränkungen empfehlen

Hallo ich bin echt froh das ich so eine Tolle Zahnarzt Praxis gefunden habe das Gesamte Team und Toller Zahnarzt Tolle Beratung und und tolle Behandlung und mir wurde echt Die angst genommen vorm Zahnarzt

War hier jetzt für Wurzelbehandlung und Zahnreinigung. Sehr sympathisch & professionell. Freu mich schon fast auf meine Behandlungen im nächsten Jahr. Definitiv kein Stress beim Zahnarztbesuch!

Übers Wochenende ist mir ein Schneidezahn abgesplittert. Habe als Neupatient bei Neumund am Montag 8.15 Uhr angerufen, da ich in der Nähe wohne. Habe sofort um 8.30 Uhr einen Termin bekommen und war nach 30 Minuten mit einer sauberen Füllung wieder Zuhause. Dr. Haffke war ruhig, aber dennoch sehr beratend und polierte mehrmals, als mich stellen gestört haben. Bin absolut überrascht, dass sich die guten Rezensionen bestätigt haben!

Ich bin die neue Patientin hier. Kennengelernen Termin, Röntgen, Zahnreinigung, und 2 Zahnfüllungen schon gehabt. Dr.Haffke finde ich super! Er ist freundlich, nett, und vorsichtig. Auch mit den Kindern ist er freundlich und sehr geduldig. ABSOLUT ZU EMPFEHLEN 👍

Ein tolles Team für Patienten mit Angst sehr zu empfehlen der Herr Doktor erklärt alles was er macht ausführlich und bespricht alles was man machen könnte und legt nicht einfach los wie manch anderer. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns macht weiter so wir legen unsere Zähne sehr gern in ihre Hände

Ein hervorragender Zahnarzt. Der Empfang ist sehr nett. Dr. Haffke nimmt sich Zeit und berät. Er wirkt beruhigend und hat mein volles Vertrauen.

Bester Zahnarzt den ich je hatte hatte am 22.01.2025 große Zahn OP gehabt und es ist alles super glatt gelaufen und er nimmt Zeit für die Patienten den empfehle gern weiter auch für Angst Patienten so wie ich hat er sich Zeit genommen

Vielen Dank für die unaufgeregte und kompetente Behandlung. Nach langer Suche habe ich wohl meinen neuen Zahnarzt gefunden. Hier fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben.

Also ersteinmal ein Danke für richtig gute Arbeit.ein tolles Team bei dem ich mich gut aufgehoben fühle.

Sehr sauber , sehr freundlich ist das Personal. Gehen auf wünsche und sehr zuvorkommend. Ich bin sehr glücklich da. Dr Haffke nimmt sich immer Zeit und erklärt alles verständlich, dass man als ahnungsloser alles versteht

Toller Zahnarzt. Dr.Haffke nimmt sich Zeit und erklärt alles genau. Tolle Praxis und super freundliche Arzthelferinnen. Kann ich nur empfehlen!

Tolle Praxis, super netter Zahnarzt, nimmt sich Zeit, ist sehr freundlich. Auch das Praxisteam ist sehr nett. Zu empfehlen

Kann mich den positiven Bewertung nur anschließen. Dr. Haffke ist super sympathisch und erklärt einem alles ganz genau. Man fühlt sich hier super wohl :)

sehr freundliche praxis, doc ist super und empathisch, bin froh, gewechselt zu haben!

Dr. Haffke und sein Team sind ausgesprochen kompetent, zugewandt und einfühlsam. Rundum zu empfehlen!

Tolle Beratung und Behandlung. Ich habe meinen neuen Zahnarzt gefunden 😃

diesen Zahnarzt und sein Team kann ich nur empfehlen wegen der Kompetenz Freundlichkeit und Empathie.

🤍🤍🤍🤍🤍Sehr gut sehr Profi danke.

Tolle Zahnarztpraxis, toller Zahnarzt, tolle Kollegen sehr zu empfehlen!!

Netter Emfang, netter Zahnarzt.

Ist sehr gut

Ich bin Angstpatientin und fühle mich bei Dr. Haffke sehr gut beraten und behandelt Hatte jetzt eine zahnreinigung bei Frau S. Ronsenkranz und auch von ihr wurde mir die Angst genommen. Sehr zuvorkommend, es wurde mir jeder Schritt erklärt mit einer solchen Ruhe und Freundlichkeit das auch dieser Termin sehr gut verlief und einige Termine zur Parodontose Behandlung noch folgen werden. Dankeschön an das ganze Team!

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit der Praxis gemacht und die Zahnreinigung bei Frau Rosenkranz gehört zu den angenehmsten die ich bislang hatte. Daumen hoch 👍🏻

Ich bin eigentlich eine Angst-Patientin, weil ich nur schlechte Erfahrungen bei Zahnärzten oder Kieferorthopäden gemacht habe. Ich habe das auch angesprochen und das Team hat sich ganz wundervoll um mich gekümmert, offen mit mir kommuniziert und war vorsichtig. Endlich habe ich einen Zahnarzt, hier in Hamburg gefunden, der verständnisvoll und professionell ist.