Overall rating from 1 sources · 461 reviews · last update: Jul 29, 2026
Google
4.8★★★★★
461 Reviews
Dentist Hamburg Bramfeld - Dental21 offers dental treatments for patients in Hamburg-Wandsbek. The practice is characterized by a wide range of dental services, including general dentistry and specialized treatments such as Invisalign. It caters to patients who value empathetic care and modern treatment methods.
Summary of all reviews of Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 / Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 experiences
Review platform
Score / Rating
Number of reviews
Last update
Main focus of guest reviews
Google
4.8 out of 5 stars
461 reviews
Jul 29, 2026
Empathetic care, staff, waiting times
Total (Aggregated)
4.8 out of 5 stars
461 reviews
Jul 29, 2026
High overall satisfaction with isolated criticism of administrative processes
Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 in Wandsbek has an overall rating of 4.8 from 461 reviews across 1 platforms.
Summary
Customers often praise the empathetic and competent care provided by the staff, especially by Dr. Karaman and her team. Many anxious patients feel well taken care of in the practice and appreciate the detailed explanations during treatment. Criticisms concern administrative processes, such as misunderstood appointments, and the quality of bite splints and aftercare after teeth cleanings.
What's mentioned most often
Empathetic care
Many patients, including anxious patients, appreciate the empathetic and explanatory manner of the dentists and the team. They feel well taken care of and understood.
Staff & Competence
The team, especially Dr. Karaman and her assistants, are described as very friendly, competent, and professional. The treatments are perceived as pleasant and informative.
Administrative problems
Some customers report problems with appointment management, misunderstandings regarding appointments, and a lack of response to complaints. The quality of bite splints was also criticized.
Was this summary helpful?Thanks for your feedback!
Google
All Google reviews of Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21
last update: Jul 29, 2026
”
★★★★★
Top Betreuung!
Probleme gehabt, online Termin gebucht und direkt ohne Wartezeit drangekommen.
Das Team und der Dr. sind vom Fach und sehr freundlich. Auf meine Wünsche wurde perfekt eingegangen. Ich bin begeistert und empfehle die Praxis jedem!
Danke <3
P
Peter fritz
Google
”
★★★★★
Sehr gute Lage, Nette Atmosphäre und Gute Personal...empfehlen würde.
Danke sehr
V
Viktoria Ogarkova
Google
”
★★★★★
Nach 20 Jahren habe ich mich einer neuen Zahnarztpraxis anvertraut .
Die Zahnärztin war super einfühlsam und erklärend, gerade nach dem für mich neuen Screening.
Die Zahnreinigung war ungewöhnlich, aber perfekt, so saubere und weiße Zähne hatte ich noch nie.
Kein Rumkratzen mit Hakenkratzern, sondern alles per Hochdruck. Das Zahnfleisch ist danach zwar empfindlich, aber alles perfekt sauber.
Das Einzige war die junge Frau am Empfang, die mir eine Röntgenaufnahme diktieren wollte.
Ich lehnte dankend ab, da letztes Jahr in meiner alten Zahnarztpraxis eine umfangreiche Röntgenaufnahme gemacht wurde und ich mich nur für eine Zahnreinigung angemeldet hatte.
Das musste ich unterschreiben.
Ansonsten vergebe ich 5 Sterne für die mega Kompetenz und tolle Art der Dentisten.
Vielen Dank, ich komme wieder !
S
Sonja Otto
Google
”
★★★★★
Ich war jetzt einige Male hier bei der lieben Frau Karaman und ihrer bezaubernden Helferin.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und es auch gut verstanden.
Die Frau Ärztin hat jeden Schritt erklärt und auch was noch kommt und wie lange es dauert.
Da ich in der Vergangenheit oft schlechte Erfahrungen mit Zahnärzten gemacht habe war ich anfangs sehr ängstlich aber diese Angst konnte mir die Ärztin direkt schon in der erste Stunde nehmen.
Man merkt wie kompetent Frau Karaman ist und das sie ihren Beruf mit Liebe ausübt.
Auch ihre Zahnarzthelferin war sehr kompetent und freundlich.
Kann ich wirklich nur empfehlen!
K
kagameh
Google
”
★★★★★
Ich wurde von Frau Doctor Asmaa Karaman und Frau Arzu Özkan behandelt und bin begeistert. Super freundliches Team, sehr kompetente Behandlung und eine angenehme Atmosphäre. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann die Praxis nur weiterempfehlen.
N
Noah
Google
”
★★★★★
Ich bin gerade bei Frau Karaman in Invisalign-Behandlung und fühle mich dort richtig gut aufgehoben. Die Beratung und Aufklärung waren super verständlich und ehrlich. Ich freue mich auf die nächsten Wochen der Begleitung und bin schon sehr gespannt auf das Ergebnis und darauf, wie meine Zähne am Ende aussehen. 😊
Es war mein erster Termin in der Praxis und Frau Ipsen hat mich richtig gut an die Hand genommen. Sie hat mich durch die Praxis geführt, mir alles erklärt und mir direkt die Nervosität genommen. Ich habe mich von Anfang an wohlgefühlt. 🤍
Die PZR bei Frau Özkan war genauso angenehm. Sehr einfühlsam, komplett schmerzfrei und total entspannt. Sie hat immer nachgefragt, ob alles okay ist. Meine Zähne sind deutlich heller und fühlen sich richtig gut an. Bin mega zufrieden mit dem Ergebnis. 🦷❤️
Insgesamt ein super liebes Team mit toller Atmosphäre. Absolute Empfehlung.
I
Israa A
Google
”
★☆☆☆☆
Asoziales Geschäftsgebaren!
Waren dort über Jahre mit 4 Personen in Behandlung. Neben dem ständigen Personalwechsel, der nervt, wollten meine Kinder heute zur Vorsorge und plötzlich sollten wir eine Vereinbarung/ pauschale Vollmacht unterschreiben, die es diesem „Laden“ erlaubt höhere Gebühren für die gleiche Behandlung zu erheben…das wäre jetzt neu und nur eine „Formalität“ aber ansonsten können meine Kinder nicht behandelt werden!? Meine Kinder sind privat versichert und seitdem wir da waren, konnte sie auch ohne eine vorherige Pauschale "Kostenübernahmeerklärung für erhöhte Sätze" behandelt werden. Es war auch keiner der anwesende Angestellten in der Lage zur erklären, was das jetzt plötzlich solle…stattdessen wurde immer nur beteuert, das sie dazu aufgefordert sind, die Patienten oder deren gesetzliche Vertreter dazu zu nötigen, diese Generalvollmacht zu unterschreiben…wobei die auch keinen blassen Schimmer hatten, was sie den Kunden da unterjubeln.
Wir bringen unser Geld jetzt woanders hin…ich lasse mich nicht mit billigen Floskeln ohne eine stichhaltige Erklärung oder Begründung abzocken!!!
K
K. S.
Google
”
★★★★★
Als Angst Patientin hatte ich wirklich Panik dort hinzugehen. Es stellte sich raus, ich brauchte keine Panik haben. Sowohl die Helferinnen als auch die Ärztin sind sehr empathisch auf mich eingegangen und sind auch so mit mit umgegangen bzw haben sehr respektvoll und ruhig gesprochen. Meine neue Praxis!
S
Sonija Bosnjak
Google
”
★★★★★
Ich bin eine Angstpatientin und wurde super behandelt. Und es war mein 2 Besuch in der Praxis da ich wechseln musste. Ich bin sehr erleichtert einen neuen Zahnarzt gefunden zu haben wo ich mich (wohl) fühle.Ein sehr tolles Team. Danke dafür
S
Sugar Tati
Google
”
★☆☆☆☆
Ich war über einen längeren Zeitraum Patientin in der Praxis und bin leider insgesamt enttäuscht.
Meine Aufbissschienen sind dort mehrfach ungewöhnlich schnell kaputtgegangen, obwohl ich von Anfang an auf starkes nächtliches Zähneknirschen hingewiesen und um eine stabilere Ausführung gebeten hatte. Meine erste Schiene (von einer früheren Behandlung) hielt dagegen viele Jahre problemlos. Ein anderer Zahnarzt bestätigte mir inzwischen, dass die Qualität bzw. das Material meiner zuletzt angefertigten Schienen offenbar nicht optimal war.
Auch bei der Prophylaxe hatte ich eine unangenehme Erfahrung: Trotz meines Hinweises, dass ich sehr enge Zahnzwischenräume habe und nur dünne Zahnseide vertrage, wurde sehr feste, dicke Zahnseide verwendet, was schmerzhaft war.
Zusätzlich wurden mir zuletzt zwei Termine jeweils am selben Tag kurzfristig abgesagt. Da ich eine längere Anreise habe, war das für mich organisatorisch sehr schwierig.
Insgesamt hätte ich mir eine individuellere Behandlung und verlässlichere Terminplanung gewünscht.
N
Noelle Szöts
Google
”
★★★★★
Super liebe und tolle Zahnarztpraxis mit tollen mitarbeitenden! Danke vielmals für die stets tolle Behandlung - sei es durch die Zahnarzthelferinnen (Frau Arzu Özkan) oder aber bei der Zahnärztin selbst Frau Asmaa Karaman, bei der man sich immer gut aufgehoben fühlt. 💕
S
Shirin Karaman
Google
”
★☆☆☆☆
Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis.
Ich habe meinen Termin versehentlich falsch verstanden und gedacht, er sei für den nächsten Tag. Als ich merkte, dass der Termin für denselben Tag war, habe ich sofort angerufen und ihn auf den nächsten Tag verschoben.
Nach der Untersuchung bekam ich eine Rechnung über 75 €, mit der Begründung, dass Termine mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden müssen. Am Ende erhöhte sich der Betrag sogar auf 141 €.
Später bekam ich einen Termin zur Zahnextraktion, der nicht durchgeführt wurde, und einen weiteren neuen Termin. Auf dem Weg zur Praxis wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Arzt krank ist und der Termin abgesagt wird.
Meiner Meinung nach sollte die 24-Stunden-Regel für beide Seiten gelten. Wenn Patienten zahlen müssen, sollte die Praxis auch Verantwortung übernehmen, wenn Termine kurzfristig abgesagt werden. Dieses Vorgehen empfinde ich als unfair und unprofessionell.
A
Ahmad Shariq Haidari
Google
”
★★★★★
Ich war heute das erste Mal dort. Eindruck war sehr positiv. Freundliche Mitarbeiter, Praxis sauber und ordentlich. Mir wurde alles verständlich erklärt. Ich bin zufrieden.
T
Tatjana Haase
Google
”
★★★★★
Sehr professionelle Zahnreinigung, ich fühlte mich nicht in einer Sekunde unwohl!
Die Kontrollbehandlung bei der Zahnärztin Frau Grunwald war sehr gut, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und beraten.
I
Isabel Wachs
Google
”
★☆☆☆☆
Nach der Zahnreinigung hat den Rest des Tages mein ganzer Mund geblutet und ich konnte die Woche nicht richtig meine Zähne putzen, weil das Zahnfleisch so wund war. Auf meine Beschwerde hat keiner reagiert, trotz mehrfacher Kontaktversuche.
Schlechte Leistung und schlechte administrative Prozesse. In keinem Fall zu empfehlen
V
Victor L
Google
”
★★★★★
Hab kurzfristig am selben Tag einen Termin für eine Zahnreinigung gebucht. Hat alles super geklappt. Sehr freundliches Personal und super Beratung.
N
Niklas Juhl
Google
”
★★★★★
Wer keine Lust auf Zahnarzt hat geht zu Frau Karaman und will danach nie wieder wo anders hin! Eine äußerst empathische, ruhige und gebildete Zahnärztin. Der Empfang war äußerst nett, die Auszubildendende sehr professionell. Die Behandlung war sehr angenehm und informativ. Ich bin über Preise aufgeklärt worden, man hat mir keine Leistung aufgezwungen. Den nächsten Termin habe ich bereits vereinbart. Vielen Dank an alle!
Z
Z U
Google
”
★★★★★
Frau Karaman hat mir heute ein Lachen ins Gesicht gezaubert :-), ich fühle mich als Angstpatienten sehr gut aufgehoben.
Frau Dr. Karaman nimmt sich viel Zeit und ist sehr einfühlsam. Während meiner Behandlung / Zahnersatz hat Sie alles ausführlich erklärt und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. İch kann die Praxis wirklich nur empfehlen gerade auch für Angstpatienten. Die Praxis arbeitet mit modernster Technologie und dadurch entstehen wirklich schöne und sehr natürlicher Zahnersatz. Ich habe dadurch viel Zeit gespart und musste keine unangenehmen Gebissabdrücke mich unterziehen.
Frau Karaman ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin.
Vielen herzlichen Dank für die gute Betreuung sowie Behandlung.
F
F T
Google
”
★★★★★
Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt, Al Hamdulillah. Alles lief unkompliziert, die Ärztin hat sich die Zeit genommen, um mir alles zu erklären. Das Team sehr hilfsbereit und nett.
O
Ojos Bellos
Google
”
★★★★★
Gute und nette Ärzte und Assistenten und Personal generell. Wartezimmer? Nice. Hat ne Kaffeemaschine die ich aber nicht benutzt habe, aber 10/10 für die kaffeein Ermutigung.
Meine zähne wurden gut gehandhabt und besser komplimentiert als normalerweise (weil sich normale Leute normalerweise meine Zähne nicht angucken).
Top Empfehlung, slay slay
S
Sam 01
Google
”
★★★★★
Krone abgebrochen. Dr. Winnecken war sehr bemüht die Krone vorerst irgendwie fest zu machen, da die Behandlung länger dauert und die Krone im vorderen Bereich ist. Sehr gute Arbeit.
M
Michaela Rolff
Google
”
★★★★★
Ich bin mit meiner Behandlung sehr zufrieden. Ich habe die Praxis in Flensburg aufgesucht, da das Personal sehr gut und freundlich ist. Ich kann einen Besuch nur empfehlen.
A
Abraham Mihretab
Google
”
★★★★★
Bin super Zufrieden, eine Praxis wie sie sein soll. Liebes Personal, haben ein Ohr für Probleme und Lösungen 😊
B
Beate Kleemann
Google
”
★★★★★
Ich war äußerst zufrieden mit meiner Behandlung bei dieser Zahnarztpraxis. Frau Karaman war sehr kompetent und nahm sich Zeit für mich als Neu Patient. Die Assistenz Frau Ipsen war ebenso freundlich und professionell. Die Atmosphäre in der Praxis war ruhig und entspannend, was mir half, mich während der Behandlung wohl zu fühlen. Die Wartezeit war sehr kurz, was ich besonders schätze. Ich kann diese Praxis absolut weiterempfehlen und werde wiederkommen!
Viele Dank
S
Sören S
Google
”
★★★★★
Super Beratung und auch sehr nett durch mein letzten Zahnarzt hatte ich extreme schlechte Erfahrungen aber hier in der Praxis habe ich keine Bedenken gehabt und mich gleich recht wohl gefühlt.
M
Marcel
Google
”
★★★★★
Frau Karaman top Ärztin ! Fühle mich sehr wohl bei ihr und freue mich jedes mal aufs Neue auf mein Termin.
B
Betül Tayfur
Google
”
★☆☆☆☆
Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Praxis. Mir wurden inzwischen zweimal Termine nicht rechtzeitig abgesagt – stattdessen hing draußen einfach ein Zettel, dass früher geschlossen wird. Beim letzten Mal wurde sogar behauptet, ich hätte einen Termin vereinbart, obwohl das nicht stimmt, und jetzt soll ich dafür 70 € zahlen.
Am Telefon wird man unfreundlich behandelt, und obwohl mir versprochen wurde, dass man mich zurückruft, warte ich nun seit über zwei Wochen ohne irgendeine Rückmeldung. Das ist einfach nur peinlich und absolut unprofessionell. Für mich kommt diese Praxis definitiv nicht mehr in Frage.
T
Tinko Hanßen
Google
”
★☆☆☆☆
Diese Praxis kann ich leider nicht empfehlen. Sie machen Behandlungen ohne vorher die Kosten zu besprechen und zudem berechnen sie die gleichen Leistungen mehrfach. Totale abzocke.
T
TALO _____
Google
”
★★★★★
Sehr nette Mitarbeiter, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Lieben Dank✨
M
Monika Vereb
Google
”
★★★★★
Ich habe mit Frau Karaman endlich eine Zahnärztin gefunden, der ich vertrauen kann und die mich toll berät. Vielen Dank
C
CBV
Google
”
★★★★★
Ich war heute das erste Mal mit meiner Mutter als Neupatientin in dieser Praxis, da sie sehr starke Zahnschmerzen hatte. Die Helferinnen und die Ärztin, ich denke, es war Frau Zallah Turjalei – waren unglaublich freundlich, einfühlsam und hilfsbereit. Wir haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt.
Obwohl wir eigentlich schon einen Zahnarzt haben, überlegen wir nun, komplett zu dieser Praxis zu wechseln, auch wenn der Weg für uns etwas weiter ist.
Vielen Dank an das gesamte Team für die schnelle und liebevolle Behandlung!
M
Marco Mehdi Phan
Google
”
★★★★★
BEGEISTERT 🤩 💯👍🏻👍🏻
Ich war zur professionellen Zahnreinigung bei Dental21 und wurde von einer jungen Dame Frau behandelt und ich muss sagen: Ich bin mehr als begeistert!
So eine gründliche, sorgfältige und gleichzeitig angenehme Zahnreinigung habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Frau Ötzcan arbeitet mit unglaublicher Präzision und viel Geduld. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit echter Leidenschaft und großem Verantwortungsbewusstsein ausübt.
Sie hat sich viel Zeit genommen, jeden Schritt erklärt und dafür gesorgt, dass ich mich die ganze Zeit über wohl und gut aufgehoben gefühlt habe. Nach der Behandlung waren meine Zähne nicht nur sichtbar sauberer, sondern fühlten sich auch rundum gepflegt an.
Ich bin wirklich dankbar für die Mühe und das Engagement, das Frau Ötzcan gezeigt hat. Solch ein Ergebnis ist keine Selbstverständlichkeit.
Hier wird echte Qualität geboten!
Ich kann Dental21 und ganz besonders Frau Ötzcan von Herzen weiterempfehlen. Ich komme auf jeden Fall wieder!
E
ebay ebay
Google
”
★★★★★
Ich war von meinem Zahnarztbesuch sehr positiv überrascht. Ich hatte eine professionelle Zahnreinigung bei Frau Özkan und bin rundum zufrieden. Sie war sehr freundlich, hat äußerst sorgfältig gearbeitet und mir jeden Schritt erklärt, bevor sie ihn durchgeführt hat. Ich habe mich während der gesamten Behandlung sehr wohl gefühlt☺️ absolut empfehlenswert!👍🏻
R
Raz hiwa
Google
”
★★★★☆
Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ruhige entspannte Atmosphäre in der auf Reaktionen kompetent reagiert wurde.
L
Lara Sommer
Google
”
★☆☆☆☆
Ich war fast zwei Jahre Patient in dieser Praxis, leider mit überwiegend negativen Erfahrungen. In dieser Zeit kam es mehrfach zu sehr kurzfristigen Terminabsagen seitens der Praxis – insgesamt viermal, einmal sogar ohne vorherige Benachrichtigung, nur durch einen Hinweis an der Eingangstür.
Als ich einmal selbst einen Termin nach einem stressigen Arbeitstag vergessen hatte, erhielt ich sofort eine Ausfallrechnung und später sogar Post vom Inkassobüro, obwohl ich versucht hatte, die Situation freundlich zu klären.
Bei den Behandlungen hatte ich den Eindruck, dass einige der jungen Ärzte noch recht unerfahren sind, da sie sich häufig gegenseitig beraten mussten.
Insgesamt hat mich der Ablauf und der Umgang mit Patienten enttäuscht. Ich hoffe, die Praxis nimmt solche Rückmeldungen ernst und verbessert ihre Organisation und Kommunikation künftig.
S
Sualp Öztürk
Google
”
★★★★★
Trotz kurzfristigem Termin keine Wartezeit, unglaublich freundliches Personal und eine offene und vor allem ehrliche Beratung. Top!
L
Lennart Zaiss
Google
”
★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin mit meiner Behandlung sehr zufrieden. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, kompetent und professionell. Man fühlt sich gut aufgehoben und bekommt alles verständlich erklärt. Die Praxis ist modern und sehr sauber. Absolut empfehlenswert!
H
hosein hoseini
Google
”
★★★★★
Sehr nette Praxis.
Man fühlt sich hier gut aufgehoben
W
Wife
Google
”
★★★★★
Ich habe diese Praxis wegen Schmerzen im Kiefergelenk aufgesucht. Frau Dr. Turjalei hat sich meine Beschwerden sorgfältig angehört und mir den weiteren Behandlungsplan erklärt. Es war eine sehr angenehme und wohltuende Zeit. Auch die Mitarbeiterinnen an der Rezeption und die Assistentinnen sind sehr freundlich und sympathisch – insgesamt eine Praxis, der man vertrauen kann.
Es gab keinerlei Wartezeit, die Praxis ist sehr gut organisiert.
Vielen Dank 🙏🙏
K
K KJ
Google
”
★☆☆☆☆
Ich war am 06.08.2025 zum ersten und letzten Mal in dieser Praxis. Es wurden folgende Leistungen erbracht: professionelle Zahnreinigung (PZR), ärztliche Kontrolle und Röntgen. Die gesamte Behandlung dauerte exakt 53 Minuten.
Die Rechnung über 280,05 Euro ist in mehrfacher Hinsicht fragwürdig:
Ungewöhnlich hoher Abrechnungsfaktor (3,5-fach) für Leistungen, die üblicherweise mit dem 2,3–2,5-fachen Satz berechnet werden: u.a. die „eingehende Untersuchung“, die PZR, die „Erhebung eines Gingivalindex“ sowie die angebliche „Behandlung einer lokalen Mundschleimhauterkrankung“ – letztere wurde angeblich durchgeführt, obwohl keine solche Erkrankung vorlag. Als Begründung für die hohen Faktoren wurden „überdurchschnittlicher Zeitaufwand“ und „überdurchschnittlicher Schwierigkeitsgrad“ genannt – bei einer Behandlungsdauer von 53 Minuten und einer Routineprozedur ist das nicht nachvollziehbar.
In über 40 Jahren als Privatpatient habe ich nie eine derart überhöhte Rechnung von einer Zahnarztpraxis erhalten – bei vergleichbaren Leistungen lagen die Kosten stets bei maximal zwischen 190 und 220 Euro, wie mir ein Blick in die letzten vergleichbaren Rechnungen zeigt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier auf Kosten von Privatversicherten der Business Case von dental21 systematisch optimiert wird. Ich sehe die Gefahr, dass auch zukünftige Behandlungen ähnlich großzügig abgerechnet werden.
Um weitere Auseinandersetzungen mit dental21 oder dem Abrechnungsdienstleister BFS zu vermeiden, habe ich mich entschieden, diese Praxis nicht erneut aufzusuchen.
Ich rate allen neuen Privatpatienten, ganz genau auf die Kostenstruktur zu achten und die Behandlung genau erläutern zu lassen um später keine bösen Überraschungen beim Rechnungsempfang zu erleben.
Für alle Kassenpatienten gilt: Sie haben ohnehin keinen Einblick, was die Praxis Ihrer Krankenversicherung in Rechnung stellt.
F
Frank Schoenwald
Google
”
★★★★★
Einfach ALLES Klasse , vom Empfang bis zur Behandlung , Behandlung nur noch hier .Ich weiß es bin 81 Jahre alt
Bernd Jostarndt
B
Bernd Jostarndt
Google
”
★★★☆☆
Besuch Nr. 2 - nach 4 Monaten , solange hat die Füllung am Schneidezahn gehalten - Erstmal ein Röntgenbild gemacht. Da muss man auf so ein kleines Plastikteil beißen, dieses war schon "montiert" ich hoffe mal nicht das da schon vorher einer seine Zähne drauf hatte - ich hätte nach fragen können,hab ich aber nicht. Das ich genau wegen dem selben Problem wie vor 4 Monaten hier bin wurde mir gesagt " So wie früher mit Draht wird das nicht mehr gemacht. Das Irritiert den Zahn!" Was immer das auch heißen mag.Dann kam die Behandlung und wieder wurde mir kein Schutzlätzchen umgelegt , so das mir wieder das Wasser den Hals runter gelaufen ist, Shirt und Pulli nass geworden. Die Absaugung war auch alles andere als angenehm , da hoffe ich mal das es eine Azubine war, die die Absaugschlauch bediente. Becher Wasser zum Ausspülen gab es auch dieses mal nicht. Spiegel - um mir das Ergebnis anzuschauen - wurde mir erst auf nachfrage gereicht. Ein Schutzlätzchen und ein kleiner Becher Wasser sollte eigentlich Standard sein oder?
L
Lars Werner
Google
”
★★★★★
Sehr geehrtes Praxisteam,
ich möchte an dieser Stelle meine große Zufriedenheit mit der bisherigen Behandlung zum Ausdruck bringen. Die Betreuung erfolgt stets sehr sorgfältig und professionell. Besonders hervorheben möchte ich das Fachwissen von Frau Dr. Turjalei, das in jeder Behandlung spürbar ist. Ich fühle mich rundum gut aufgehoben, bestens aufgeklärt und in vertrauensvollen Händen.
Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!
C
Cansugoez
Google
”
★☆☆☆☆
Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber meine Erfahrung bei dieser Zahnarztpraxis war so schlecht, dass ich es einfach nicht für mich behalten kann.
Ich war bei dieser Praxis für eine Zahnreinigung und allgemeine Kontrolle mit Zahnfüllung. Die Wartezeit war trotz Termin und online ausgefüllter Formulare sehr lang (45 Minuten). Der Mitarbeiter, der die Zahnreinigung durchgeführt hat, war nett und die Zahnreinigung selbst lief gut.
Die Zahnärztin kam jedoch nur für kurze Zeit ins Zimmer und erwähnte einen möglichen Termin für eine Schiene, ohne meine Zähne vorher zu dokumentieren oder zu kontrollieren. Das war besonders ärgerlich, da ich zum ersten Mal in dieser Praxis war und ohne meine bisherigen Zahnunterlagen oder eine gründliche Untersuchung keine fundierte Entscheidung getroffen werden konnte. Als ich nach der Zahnfüllung und Karies fragte, bekam ich nur eine unzureichende Antwort. Die Atmosphäre in der Praxis war chaotisch und unorganisiert.
Später bekam ich einen Termin für eine Schiene, den ich jedoch eine Tag vorher
wegen Krankheit absagen musste. Ich habe zweimal angerufen und jeweils lange gewartet, bevor ich auf den Anrufbeantworter geschickt wurde. Ich habe meine Nachricht hinterlassen und den Termin abgesagt. Trotzdem bekam ich eine Rechnung für den Termin-Ausfall.
Als ich anrief, um die Sache zu klären, behauptete die Praxis zunächst, ich hätte gar nicht angerufen. Nachdem ich meine Dokumentation vorzeigen konnte, wurde plötzlich ein anderes Argument vorgebracht: Ich hätte nicht rechtzeitig abgesagt. Konkret hieß es, ich hätte den Termin erst 22
Stunden vorher abgesagt, anstatt der erforderlichen 24 Stunden. Das ist absurd, insbesondere wenn man bedenkt, dass ich mich wegen Krankheit gemeldet hatte.
Die ganze Kommunikation war sehr unprofessionell und frustrierend. Ich bin sehr unzufrieden mit der Behandlung und der Organisation in dieser Praxis und kann sie niemandem empfehlen."
P
P S
Google
”
★★★★★
Sehr gute Prophylaxe.... modernste Geräte... keine Schmerzen... sehr nette Behandlerin....
C
C.& M.
Google
”
★★★★★
Entspannte Atmosphäre. Sehr freundliches Personal . Man bekommt alles gut erklärt .
T
Thomas Richter
Google
”
★★★★★
Moin.
Ich bin oder war sehr extremer Angstpatient.
Ich habe vor 2 Wochen Fr Dr Karaman kennengelernt und war schon von unserem ersten Termin an von ihr überzeugt. Auch das Praxispersonal ist super nett.
2 Zähne mussten gezogen werden beim 2 Termin.
Fr Dr hat es so super gemacht. Nichts gemerkt,einfach spitzenmässig.
Immer wieder. Ich habe meine Praxis gefunden.
Danke von Stefan
S
Stefan Kabel
Google
”
★★★★★
Sehr freundliche Atmosphäre.Sehr gute Aufklärung über die bevorstehende Behandlung. Bin von dieser Zahnarztpraxis überzeugt und kann sie an alle,die eine gute Behandlung wünschen, voll weiter empfehlen Ein tolles Team.Lieben Dank an Euch
W
WILFRIED Schmidt
Google
”
★★★★★
Hallo Ihr lieben 🫶
Also mein erster Besuch ( Hab viel Angst und wirklich schlechte Zähne ) war super.
Fühlte mich gut beraten,nette lockere Atmosphäre und habe schnell einen Folgetermin bekommen. Was will ich erstmal mehr.
Vielen Danke bis hier hin und weitere Bewertungen folgen gerne.
Liebe Grüße
Nicole P.
N
Nicole Petschow
Google
”
★★★★★
Ich war zur Zahnreinigung dort bei
Frau Arzu Özkan und bin wirklich begeistert! So gründlich und sauber wurden meine Zähne noch nie gereinigt.. es war das erste Mal, dass ich mich nach einer Behandlung so rundum wohl gefühlt habe. Man merkt, dass hier mit viel Sorgfalt und echter Hingabe gearbeitet wird. Vielen Dank für die tolle Arbeit !
!Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 can be reviewed and confirmed by the business itself.
✓Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 Data sources: The details about Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 come from publicly available sources (e.g. Google, review platforms).
Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Location & Accessibility in Wandsbek
The dental practice Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 is located in the Wandsbek district of Hamburg. The location is described by customers as "very good", indicating good accessibility for patients from the surrounding area. The central position in Bramfeld allows for convenient travel by both public transport and car. Good accessibility helps patients keep appointments without having to travel long distances. This is particularly advantageous for patients who need an appointment at short notice or come for regular treatment.
Practice Concept & Patient Experience
The practice concept of Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21 seems to be designed for patient-oriented care, especially for anxious patients. Reviews highlight that the team and the treating doctors, such as Dr. Karaman, place great emphasis on empathy and detailed explanations. The premises are described as clean and tidy, contributing to a pleasant atmosphere. Modern treatment methods, such as teeth cleaning without hook scrapers and Invisalign treatments, demonstrate the practice's commitment to contemporary dentistry. Despite positive aspects, there are indications of a need for optimization in administrative processes and aftercare.
Frequently asked questions about Zahnarzt Hamburg Bramfeld - Dental21
How is the care for anxious patients in the practice?
Several reviews highlight that anxious patients feel very well taken care of in the practice. The team and the dentists address the needs of these patients empathetically and calmly, explaining each step in detail.
Are appointments offered online and what is the waiting time?
One customer reports that they booked an appointment online and were seen immediately without waiting. This indicates efficient appointment scheduling, although there are also reports of misunderstandings regarding appointments.
How is teeth cleaning performed in the practice?
Teeth cleaning is described by some as professional and thorough, using modern methods without hook scrapers. However, there is also a negative experience where gum bleeding and soreness occurred after cleaning.
Are there special treatments like Invisalign?
Yes, a patient is undergoing Invisalign treatment with Ms. Karaman and is very satisfied with the consultation and explanation. This shows that the practice also offers specialized orthodontic treatments.
What is the atmosphere like in the practice?
The atmosphere is described as nice, calm, and relaxing. The waiting room with a coffee machine also contributes to a pleasant stay.
How are complaints or problems handled?
One customer reports that their complaint after a teeth cleaning was not responded to despite multiple attempts to contact. This indicates room for improvement in handling customer feedback.
What is the location of the practice?
The practice is located in Hamburg-Wandsbek and is described by one customer as a 'very good location'. This indicates good accessibility.
Is there frequent staff turnover in the practice?
A long-term patient complains about the constant staff turnover in the practice, which is perceived as disruptive. This could affect the continuity of patient care.
How transparent is the practice regarding costs and treatment plans?
Some patients praise the understandable and honest advice as well as the detailed explanations of treatments and costs. This creates trust and transparency.
Which doctors are particularly positively mentioned in the reviews?
Dr. Asmaa Karaman is repeatedly praised for her empathy, competence, and detailed explanations. Ms. Arzu Özkan and Ms. Ipsen as assistants, as well as Dr. Winnecken, are also mentioned positively.
Transparency statement
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.8 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 461 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Empathetic care, Staff & Competence, Administrative problems) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.