Berlin-Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg · Berlin-Friedrichshain-Kreuzberg district
'%3e%3cpath%20d='M0%2037V11l17%2013z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23fbbc05'/%3e%3cpath%20d='M0%2011l17%2013%207-6.1L48%2014V0H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%23ea4335'/%3e%3cpath%20d='M0%2037l30-23%207.9%201L48%200v48H0z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%2334a853'/%3e%3cpath%20d='M48%2048L17%2024l-4-3%2035-10z'%20clip-path='url(%23B)'%20fill='%234285f4'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
GoogleThe dental practice Bergmannstrasse in Berlin-Friedrichshain-Kreuzberg offers dental treatments for patients of all ages. The range of services includes general dentistry as well as specialized procedures such as wisdom tooth extractions. The practice caters to both statutory and private health insurance patients who value competent and often empathetic care.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 3.7 out of 5 stars | 43 reviews | Aug 13, 2026 | Waiting times, staff, doctor competence, team conflicts | |
| Total (Aggregated) | 3.7 out of 5 stars | 43 reviews | Aug 13, 2026 | Mixed satisfaction with strengths in doctors and weaknesses in organization |
Zahnarztpraxis Bergmannstrasse in Berlin-Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg has an overall rating of 3.7 from 43 reviews across 1 platforms.
The Bergmannstrasse dental practice receives mixed reviews, with both positive aspects such as the competence of individual doctors and recurring criticisms such as long waiting times and problems within the practice team being mentioned. Many patients praise the empathetic and professional treatment by certain dentists, especially for anxious patients and more complex procedures. On the other hand, the organization at the reception, telephone accessibility, and internal team conflicts often receive negative feedback, impacting the patient experience.
Many patients highlight the competence and empathy of certain dentists, especially Dr. Šiniković and Dr. Havers, who are described as professional and empathetic. The treatment of anxious patients is also mentioned positively.
A recurring criticism is the long waiting times in the practice, which can be up to several hours despite having an appointment. Patients also complain about short-notice appointment cancellations or postponements.
The service at the reception and telephone accessibility are described by some patients as rude or catastrophic. There are also indications of internal team conflicts that negatively impact the patient experience.
GoogleDer schlechteste Service aller Zeiten, vom Empfang bis zum Arzt. Ich habe mir im April die Weisheitszähne ziehen lassen, bekam zwei Infektionen und musste mich deshalb einer weiteren Operation unterziehen (kein anderer Zahnarzt konnte mir so kurzfristig einen Termin geben). Jetzt bin ich schon zum dritten Mal hier, mit Schmerzen und einem geschwollenen Mund, nehme Antibiotika und kann weder richtig essen noch sprechen. Halten Sie sich von dieser Praxis fern
Leider habe ich das Gefühl im Team gibt es einige Konflikte die auch vor den Patient*innen offen ausgetragen werden. Es scheint so, als wären die Angestellten nicht zufrieden im Unternehmen. Bei allen meinen letzten Terminen habe ich immer mitbekommen wie gestritten oder gelästert wurde. Neulich musste ich im Behandlungszimmer erst mal abwarten bis sich die Sprechstundenhilfe und die Zahnärztin zu Ende angekeift haben bis ich überhaupt eine Begrüßung bekommen habe und wurde dann total unhöflich behandelt. Früher war ich hier immer sehr zufrieden, aber seit Herr Dr. Schenk nicht mehr da ist, hat sich die Praxis leider echt verändert.
Ich bin dort seit 27 Jahren Patientin und darf festhalten, dass auch die Nachfolge-Generation der Zahnärzte hervorragend ist. Insbesondere Herr Dr. Šiniković sticht mit seiner ruhigen und empathischen Art hervor (ich bin ein Angstpatient); in der Zusammenarbeit mit seinem Assistenten sind die Eingriffe deutlich ertragbarer und das Ergebnis sehr gut
Ich habe mir bei Herrn Dr. Dr. Šiniković die Weisheitszähne entfernen lassen und bin absolut zufrieden. Herr Dr. Dr. Šiniković ist empathisch, kompetent und höchst professionell. Die Aufklärung war sehr verständlich, das gesamte Team freundlich und einfühlsam. Während der OP habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt – alles verlief viel angenehmer, als ich erwartet hatte. Auch die Nachsorge war hervorragend: kaum Schmerzen und eine schnelle Heilung. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Die Mitarbeiter sind freundlich und ich wurde von der hauptärztin sehr liebevoll behandelt. Ich denke hier vertraue ich ihnen gerne meine Zähne.
Leider nicht zu empfehlen: Ich hatte auf Empfehlung meines Zahnarztes im Ruhestand speziell einen Termin bei Frau Havers gemacht - darauf musste ich zwei Monate warten. Was ja ok ist. Dieser wurde jetzt aber zwei Tage vorher! auf einen anderen Zahnarzt verschoben, da Frau Havers keine Neupatienten mehr aufnähme. Persönlich zur Praxis gefahren. Kein Entgegenkommen oder Ausnahme trotz zweimonatiger Wartezeit. Nicht nur organisatorisch sondern auch atmosphärisch scheint da einiges durcheinander zu gehen, was auch andere Rezenssionen bestätigen!
Bei meiner Weisheitszahn-OP wurde sich sowohl vom Arzthelfer, als auch von der Rezeptionistin und vom Chirurg sehr rührend und emphatisch um mich gekümmert. :) Einziger Negativpunkt ist die lange Wartezeit trotz Termin. Man wartet als Kassenpatient*in aber ja leider gefühlt überall bei Ärzt*innen mind. 1 Stunde trotz Termin. :( Von daher kann ich dir Praxis sehr empfehlen.
Liebes Praxisteam, ich danke euch von Herzen für die bisher 16 Jahre hervorragender Betreuung und Behandlung. Ich fühle mich immer super aufgehoben bei euch. Ich kann das Team und die Ärztinnen aufgrund ihrer einfühlsamen und emphatischen Art auch Angstpatienten empfehlen. Zudem kann man online über Doctolib bequem einen Termin buchen. Auf viele weitere Jahre! Liebe Grüße Konstantin Großer
Ich hab so vor 3 Wochen einen Termin für heute Vormittag gebucht, hab deswegen anderen Termin von Arbeit für heute abgesagt. Aber sie hat mir heute morgen einfach meinen Termin abgesagt und mir keinen alternativen Termin so was als Ersatz gegeben. Ich habe es versucht, sie anzurufen um einen neuen Termin zu vereinbaren aber einfach nicht erreichbar. Online steht doch auch online-Buchung nicht verfügbar… Ich möchte sagen das ist einfach Schwachsinn, meine Zeit wurde einfach verschwendet… 😡
Unfassbar, trotz Termin und akuten Schmerzen sollte, als ich da war, der Termin um 3 Wochen verschoben werden, völlig inkompetente Mitarbeiter hinter dem Tresen. Nach 25 Jahren kehre ich dieser Praxis den Rücken, so kann man nicht mit Patienten in Not umgehen
Bin hier seit 10 Jahren und sehr zufrieden. Ich war schon bei verschiedenen Ärztinnen in der Praxis und wurde von allen kompetent beraten und behandelt. Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang fand ich immer sehr freundlich und entgegenkommend.
Ich habe immer super schnell einen Termin bekommen. Sehr sympathische Ärzt*innen, die sich Zeit nehmen und kompetent beraten. Die Ausstattung ist auf dem neusten Stand und ich bin nun für das Thema Invisalign hier in Behandlung. Ich würde die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.
Seit das Personal komplett gewechselt hat, nicht mehr zu empfehlen. Wechselnde Ärzte (Ärztinnen), die kaum mit einem sprechen, viel Stress in der Praxis, als Patient kommt man sich eher wie ein Störfaktor vor.
Ich bin seit vielen Jahren Patient in der Praxis Bergmannstr. Früher bei Herrn Dr. Peter Schenk, der in seiner aktiven Zeit ein ausgezeichneter Zahnarzt war und nun bei seiner Tochter, Frau Dr. Maxie Havers. Frau Dr. Havers ist eine sehr emphatische und gewissenhafte Zahnärztin, die bei mir einen kompetenten Eindruck hinterlässt. Ich kann sie daher unbedingt weiterempfehlen. Das Praxisteam hat bei mir immer einen hilfsbereiten und freundlichen Eindruck hinterlassen. Soweit es mich angeht, werde ich dieser Praxis treu bleiben, auch wenn das für mich einen erheblichen Fahraufwand bedeutet.
Ich empfehle diese Praxis auf gar keinen Fall weiter!! Die Dame namens SILJA unfassbar unhöflich und kaltschnäutzig!!! So eine provokante und angriffslustige Fachkraft habe ich in meinem ganzen Leben nicht erlebt!! Was für mich feststeht ist, dass ich diese Praxis zukünftig nicht mehr betreten werde, obwohl ich eine langjährige Patientin bei Hr. Dr. Bode aus Wedding bin. Richtiges Irrenhaus was da für Leute arbeiten.. Ich werde mich überall beschweren, wo ich nur kann! Nr.1 Zahnärztekammer Nr.2 KV !!! Solche Leute sollten erstmal belehrt werden, wie man mit Patienten umzugehen hat!! Und nicht von oben herabschauend !!!
Diese Praxis gefällt mir außerordentlich gut, eine schöne Atmosphäre, die man gleich beim Reinkommen spürt! Ich bin Patientin der jungen Frau Begoff, die mein vollstes Vertrauen hat!
Ich würde euch ein Stern geben, ihr wisst schön was ihr mit mir angetan habt und ihr wundert euch warum ich weg gegangen bin. Es gibt mehrere Gründe. Und Leute ich werde euch die Zahnarzt nicht weiterempfehlen weil der Praxis schlecht ist und unfreundliches Team. Außer die ärzte sind freundlich :) das einzige was stimmt. LG Maryam
Man muss immer mindestens 45 min warten!!! Ich habe auch mal fast 2 Stunden auf deine Untersuchung gewartet!!
Super freundliche und sehr kompetente Zahnärzte/innen, die sich untereinander beraten haben und mir dann meinen Zahnbefund prima erklärt haben. Ich empfehle die Praxis sehr gerne weiter
Freundliches Personal, insbesondere die Damen an der Anmeldung. Besonders gefallen hat mir die Zahnreinigung von Sadet. Kann die Praxis nur weiter empfehlen.
Nette Mitarbeiter und es wird Sorgfältig gearbeitet. Nur die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. -1 ⭐️
Super. Wurzelbehandlung ohne schmerzen ❤️
Wartezeit ist lang. Trotzdem Termin wartet man mehrere Stunden.
Moderne Praxis, kompetente und freundliche Ärzte und Helferinnen. Fachlich top. Kann ich absolut empfehlen.
Sehr freundliches Praxisteam und eine tolle Zahnärztin! Ich würde Fr. Dr. Havers und die Zahnarztpraxis Bergmannstraße jederzeit weiterempfehlen!
Ärzte nett, Freundlichkeit an der Rezeption lässt jedoch zu wünschen übrig. Schade…
Sehr gute Behandlung und relativ schnelle Terminvergabe
Praxis mit Herz und Qualität, seit 40 Jahren mein Ankerplatz in Sachen Zahn.
😀🤗😉
alles top 👍
Appointment was cancelled and I didn't get any notification, SMS or email.
Super competent and nice doctors, and helpful staff! They readily explain everything regarding the procedures. Scheduling can be a bit confusing sometimes, but nothing alarming.
Clean, fast, polite - Dr. Can is really profesionall. Great service!
Thank you dr kaya for good Service Kind regards
Only nice words to say specially to Dr Kaja
Very experienced doctors and caring staff.
Very very veryyyyy goooood
Thank you for everything
Zahnarztpraxis Bergmannstrasse has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
The Bergmannstrasse dental practice is located in the Berlin district of Friedrichshain-Kreuzberg, a vibrant and central area of the capital. Bergmannstrasse itself is known for its diverse shops, cafes, and restaurants, creating a pleasant environment for patients. Good public transport connections allow for convenient accessibility from various parts of Berlin. Patients can use the waiting time before or after their appointment to explore the surrounding offerings.
The Bergmannstrasse dental practice is described by patients as modernly equipped, suggesting contemporary treatment methods and a pleasant atmosphere. Some reviews highlight a "beautiful atmosphere" that one "feels immediately upon entering." The practice's concept seems to rely on a mix of established and succeeding dentists, with the succeeding generation described as excellent. The practice offers treatments for a wide range of dental needs, from routine check-ups to specialized procedures such as Invisalign treatments.
The Bergmannstrasse dental practice has an average rating of 3.7 out of 5 stars based on 43 Google reviews. Patient opinions are mixed, with praise for individual doctors and criticism regarding waiting times and service.
Yes, Dr. Dr. Šiniković is repeatedly praised for his competence and empathy in wisdom tooth extractions. Dr. Havers is also mentioned as a conscientious dentist.
Several reviews recommend the practice for anxious patients, especially due to the calm and empathetic manner of Dr. Šiniković and the sensitive treatment by the team and the female doctors.
Waiting times are perceived as long by many patients, often 45 minutes or even up to two hours, even with an appointment. This is a frequently mentioned point of criticism.
The service at the reception is perceived differently. While some employees are described as friendly, there are also reports of unfriendly, rude, and incompetent staff, with the lady named Silja being mentioned negatively.
Some patients report that they always got an appointment super quickly. Others, however, had to wait two months for an appointment or experienced short-notice cancellations and postponements.
The telephone accessibility is described by some patients as a catastrophe. There were cases where attempts were made to call the practice to arrange a new appointment, which proved difficult.
Yes, some patients feel that there are conflicts within the team that are openly discussed in front of patients. It is reported that arguments or gossip occurred, giving the impression that the employees are dissatisfied.
The practice's equipment is described as modern and up-to-date. The atmosphere is also perceived as pleasant by some patients.
Yes, one review explicitly mentions a dental cleaning performed by Sadet, which was found to be particularly good.
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 3.7 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 43 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Doctors and treatment, Waiting times and appointments, Practice team and service) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.
