Densival - Reviews

Ich bin sehr sehr zufrieden. Vom Empfang über den behandelnden Arzt bis hin zur Tarifikation super freundlich und kompetent. Besonderer Dank gilt jetzt schon Dr. Romain Goffard, der mir die Angst vorm Zahnarzt durch seine Art ein wenig genommen hat. Meine Behandlung hat heute erst begonnen, aber ich kann Densival nur empfehlen

Super cabinet dentaire! Infrastructure très belle, prise en charge rapide et efficace. Personnel très gentil et bienveillant, toujours a l'écoute. Prise en compte de problème de dos durant une longue intervention pour plus de confort du patient (dr Lémy Liégeois). Personnel de l'accueil toujours agréable et souriant ! Suivi par Christine perboom depuis de longues années, nous n'avons jamais été déçues!

Je tiens à remercier et féliciter Monsieur Diego Bissot, de m'avoir soignée dans l'urgence alors que je n'étais pas patiente. Soins compliqués mais service impeccable, gentillesse et compétence. Une nouvelle patiente pour lui. Clinique et personnel très accueillants. A recommander. Merciiii

Rendez vous ce jour. Comme depuis de nombreuses années, accueil, assistante dentaire et Mme Peerboom, toutes très professionnelles. Quand je lis les avis , avec des rendez vous non respectés par les patients faut' raison garder'' le respect est valable dans les deux sens. Non, je ne ''loupe'' pas mon rendez vous annuel, ce qui évite autant que faire se peut , le rendez vous en ''urgence''! Parfois un rendez vous fixé,( comment savoir ce qu'il va se passer avec un rendez vous pris pour l' année suivante !cqfd) postposé de quelques jours simplement. A l 'année prochaine!

Je met 2 étoiles parce que la dentiste qui s'occupe de moi est compétente, emphatique et gentille (Sofia) par contre les assistantes qui s'occupent des rdv et des paiements c'est une catastrophe. Je descendais après un soin pour aller payer et j'attends, j'étais seule personne dans la files personne au guichet, il y avait 3 assistantes qui parlaient entre elles et me calculaient même pas et pourtant elles m'ont vue ! J'ai attendu 15min en espérant qu'elles arrêtent de parler et s'occupent de moi et finalement je suis partie sans demander mon reste. Aucun respect , vous devriez mieux sélectionner vos assistantes.

Accueil, qualité, service. Il y a toujours une solution. Le Cabinet est superbe, équipé des dernières technologies. Je suis patiente depuis plus de 30 ans. L’équipe est menée par Christine avec une belle énergie.

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil qui m’a été réservé par l’une de vos secrétaires lors de mon rendez-vous. Je tiens d’abord à préciser que les soins dentaires se sont parfaitement bien déroulés et que je suis entièrement satisfaite de la prise en charge par l’équipe soignante. Mon mécontentement concerne uniquement l’accueil au secrétariat. La semaine dernière, je suis venue pour l’extraction de mes dents de sagesse et j’ai réglé un montant de 190 €. Cette semaine, lors de mon rendez-vous de la seconde extraction des dents de sagesse, le montant demandé était de 75 €. Constatant cette différence importante, j’ai simplement demandé si cela était normal car je trouvais ça étrange. La secrétaire m’a répondu de manière très froide sans même me regarder: « y a rien de bizarre » … sans véritable explication. Après avoir effectué le paiement, je suis revenue sur ma question en m’excusant de la déranger, car je ne comprenais toujours pas cette différence de tarif. Il me semblait tout à fait légitime de demander des explications concernant une facture. Malheureusement, la secrétaire m’a répondu sur un ton hautain, froid et particulièrement désagréable, comme si mes questions étaient déplacées. Face à son attitude, je lui ai fait remarquer, sur le moment : « En tout cas, vous n’êtes pas très agréable » Au lieu d’apaiser la situation, elle s’est montrée encore plus agacée, en me reprochant de poser plusieurs fois la même question et en élevant le ton. Je trouve ce comportement inacceptable. En tant que patiente, j’ai le droit de demander des explications concernant les montants qui me sont facturés. Répondre aux questions des patients fait partie du rôle d’un secrétariat, et cela devrait toujours se faire avec respect, courtoisie et bienveillance. Par ailleurs, ce n’est malheureusement pas la première fois que je remarque cette attitude. Lors de mon précédent rendez-vous pour l’extraction de mes dents de sagesse, j’avais été accueillie par le jeune homme présent au guichet voisin, qui s’était montré très professionnel, agréable et à l’écoute. En revanche, cette même secrétaire parlait déjà de manière très sèche à une autre patiente. Je me souviens même que cette dame m’a regardée avec un air de détresse tant la façon dont on lui parlait était désagréable. Je pense sincèrement qu’il serait utile de rappeler à cette employée les règles élémentaires de l’accueil d’un public : saluer les patients, faire preuve de politesse, répondre avec respect aux questions qui lui sont posées et adopter une attitude professionnelle. Les patients ne devraient jamais avoir le sentiment de déranger lorsqu’ils demandent des explications sur leur prise en charge ou leur facture. Je tenais à vous faire part de cette expérience, car elle ne reflète pas, selon moi, la qualité des soins que j’ai reçus au sein de votre clinique.

J'ai été patient pendant 33 ans chez mon ancien dentiste avec qui TOUT s'est toujours très bien passé. Il a cessé ses activités ... Au bout de deux petites années et donc peu de visites (trois), les choses ne se passent pas aussi bien dans cette clinique dentaire. La dentiste ne veut plus de moi comme patient parce que j'aurais été rustre ... Les faits : la semaine précédente, sans agressivité aucune, j'ai signalé que je regrettais d'avoir dû attendre 7 jours pour être soigné. C'est quoi cette blague ?!? Mais quel manque d'éducation de la part de cette jeune dentiste ! C'est la première fois de ma vie que l'on me qualifie de la sorte. Il y a de quoi être "contrarié". A l'analyse, j'ai cette sale impression d'être face à une grosse boîte où la rentabilité prend le pas sur tout le reste. Ils savent que les soins dentaires sont incontournables et qu'il est de plus en plus difficile de trouver un cabinet. Ils débordent donc de patients et peuvent se permettre d'en "virer" comme bon leur semble. Et je ne peux m'empêcher de penser que mon hésitation quant à des soins très onéreux - nécessité (?) de pose de plusieurs implants - ne semblait pas trop plaire. Empathie, respect du patient, compassion, humanité ... zéro pointé !!! Je suis finalement très heureux de cette expérience, j'ai pu trouver un dentiste qui pourra me recevoir prochainement ... et qui semble, d'ores et déjà, plus attentif à sa patientèle.

2 rdv annulé pour mon petit fils 😠 et plus de place avant Avril. Pas sérieux du tout. Ma fille a dû prendre congé pour pouvoir se rendre aux rdv et finalement annulé le jour même.

Depuis plusieurs années, j'y suis très bien.soignée. Jamais de rendez vous reportés, des soins effectués parfaitement dont extraction d'une dent cassée remplacée par un pivot. Bravo pour votre gentillesse et votre efficacité.

Je m’y rends depuis des années et j’ai déjà été prise en charge par différents dentistes : j’ai toujours été très bien reçue et bien soignée ! C’est agréable de voir une clinique dentaire où l’entraide entre soignants est omniprésente !

Pratiques scandaleuses et manquement grave à la déontologie médicale. J'ai fait poser une prothèse dans cette clinique pour un montant de 250 €, mais aujourd'hui, alors qu'une rectification indispensable est nécessaire pour ma santé, la direction refuse de me recevoir. ​Le prétexte ? Deux rendez-vous manqués, alors que ma situation de santé et le port de ma prothèse rendent mes déplacements complexes. Au lieu de faire preuve d'humanité et d'assurer le suivi d'un appareillage qu'ILS ont conçu et facturé, ils choisissent de m'exclure purement et simplement de leur patientèle. ​Me demander d'aller payer un autre professionnel pour corriger leur propre travail est une aberration économique et médicale. On encaisse l'argent, mais on abandonne le patient dès qu'un ajustement post-opératoire est requis. Je signale ce refus de soins et ce défaut de garantie sur prothèse au Conseil de l'Ordre des Dentistes. Établissement à fuir si vous cherchez un véritable suivi médical et non une simple usine à facturer

Effrayé de base par tout ce qui est du domaine de la médecine etc, j'ai tout le temps repoussé. Mais j'ai fini par aller à ce cabinet où malgré mes tendances à faire des malaises j'ai été mis à l'aise et pris en charge sans jugement. Un detartrage et une double extraction de dents de sagesse avait du être prévue et j'étais très anxieux à cette idée. Le détartrage s'est très bien passé effectivement pas trop agréable mais la dentiste était très gentille et n'arrêtait pas de me rassurer. Quand à l'extraction j'ai été fort étonné 0 douleur ressentie (juste la piqûre d'anesthésie que j'ai sentis très légèrement) le dentiste y est allé étape par étape pour être sûr que je soit bien endormi et ne sente rien il à travailler avec efficacité et une rapidité à laquelle je ne m'attendais pas... et le plus beau dans tout ça c'est que la récupération post opération se passe comme sur des roulettes pas de gonflement pas de douleurs. En cela je tiens à dire merci à ce cabinet et aux dentistes qui m'ont pris en charge ces 3 visites, je ne peux que recommander ce cabinet en cas de première visite.

Rdv en urgence obtenu rapidement. Accueil chaleureux par une équipe dynamique - soins minutieux, sans douleur - et un sourire en partant , 1000 fois 🙏.

Clinique dentaire de qualité, scientifiquement à la pointe. Prise en charge sérieuse de chaque situation. Une équipe sympathique et dynamique, l'accueil y est toujours chaleureux. Je recommande vivement.

Après plusieurs années comme patient chez eux avec ma femme et mes deux enfants, notre dentiste attitrée à quitté le cabinet et maintenant nous sommes refusés car comme cette dame à l’accueil nous le dit "nous n'acceptons pas de nouveaux patient et comme votre dentiste est partie vous ne faite plus partie du cabinet". Une honte de laisser les gens comme ça !!

Super clinique. Toujours bien reçue, bien conseillée et du beau travail. A recommander sans problème.

Je suis patient depuis quelques années (et régulier) Je viens dans une clinique pour avoir un dentiste en cas de soucis si le mien est en congé ou complet. Ici congé depuis au moins le 24 décembre jusqu'au 5 janvier. Je trouve cela pas très sérieux pour une clinique avec autant de dentistes. Il me semble que de s arranger pour faire une tournante pour avoir un ou plusieurs dentistes pour les urgences aurais été normal et plus respectueux envers les patients...

Beaucoup de jeunes dentistes qui se font leurs premières"dents". Sinon soins convenables et intervention de la mutuelle très bien assumées.

La dentiste Sofia Da Silva est super douce, gentille, agréable et très attentive si on sent encore la douleur ou non (quand elle endort) Rien à dire zéro regret

Super clinique dentaire ! Toujours au service de ses patients ! Je recommande vivement !

Après une petite difficulté de mise en place d’une prothèse, madame Peerbom a su m’aider dans le calme . Encore merci pour tout

Le personnel et les dentistes au top ! Je recommande à tous ceux qui cherche un cadre professionnel

On dit souvent que lorsque quelque chose ne va pas, il faut le dire. Mais il est tout aussi important de savoir reconnaître quand les choses sont bien faites. Lors de mon premier rendez-vous je n’avais pas été satisfaite. Après avoir exprimé mon ressenti, on m’a proposé de revenir pour revoir ce qui n’allait pas. Rien que ce geste montre un vrai sens du professionnalisme et de l’écoute. Je trouve que c’est très correct de leur part et je tiens à le souligner. ☺️

Comme toujours parfait 👍 soins impeccable et heure de rdv respectée. Merci Christine

Aucun respect vers les patients 3 mois que j'attends mon rendez vous pour finir un jour avant mon rendez vous il me tlfn pour reporté le rdv 3 Mois encore n'importe quoi normal j'ai mal j'ai un trou dans ma dent et pour eux en Sais rien faire pour vous normal je dois accepter ça

Madame Peerboom que je recommande vivement pour son professionnalisme. Bartetzki Catherine

Les rendez vous sont sans cesse reportés où tout simplement annulés. Quand par chance ils ne le sont pas , après trois mois d'attente, vous arrivez et on vous fait encore attendre 45 minutes pour vous prendre en charge 5 minutes sans prodiguer aucun soin, et vous refixer un rendez-vous 3 mois plus tard. Rendez-vous qui sera à nouveau annulé par le cabinet. Aucun respect du patient , vous êtes réduit à l'état d'un vulgaire produit, tout juste bon à remplir le tiroir caisse.

Je recommande de cabinet à 100% on m'a enlevé 2 dents de sagesse. Monsieur Thomas a été très doux et très patient malgré mes hauts cœur. Merci beaucoup pour ces bons soins .

J y suis soignée depuis des années...Bon service et toujours à la pointe des dernières techniques...

Grosse clinique, tout très beau mais le patient n'est qu'un numéro ! Soins rapide et patient vite expédié sans trop d'explications (il faut passer au suivant). Le soin qui devait "tenir plusieurs mois sans soucis en attendant le prochain rdv" a tenu moins que 48h ! Honteux !!

Très mauvais, si vous prenez le modèle prothèse mutuelle, ce sont de jeunes dentistes inexpérimentés. Prothèse immetable, totalement foutue. Avis de plusieurs autres dentistes C'est du travail Inaceptable: prothèse non axée, palais trop épais et trop loin De l'argent 899 e a jeter a la poubelle

Cliente depuis plus de vingt ans toujours le même excellent service avec le sourire en plus 👍.

Je suis extrêmement déçue de ma consultation dans ce cabinet d'orthodontie. Après avoir réglé 115€ (non remboursable par la mutualité) pour la première visite, j'ai dû revenir un mois plus tard pour une simple explication du devis qui m'a encore coûté 115 €, sans avoir été informée à l'avance des frais associés. Il est évident que cet établissement, semble privilégier l’aspect financier au détriment du bien-être de ses patients.

Ma fille avait très mal à une dent, et notre dentiste était en vacances. En plus, c'était un samedi. Cette clinique a accepté de nous recevoir le jour même et a tout fait très rapidement et avec qualité. Même mon enfant a apprécié ! Je recommande !

J'ai dû les contacter en urgence pour une reconstruction de deux dents suite à une chute. J'ai eu un rendez-vous dans la journée. La dentiste a été exceptionnelle : explication de la situation, du processus, des possibles conséquences, etc. Rien n'a été oublié et elle fut d'une patience extraordinaire. Un vrai service pro. On verra si la suite se déroule bien mais le résultat est incroyable.

Descendant du dentiste pour payer ma consultation je passe au bureau en bas sachant que je ne pouvais pas parler suite à l'extraction de ma dent un peu compliquée donc je saigner fort de la bouche ne pouvant pas parler Mademoiselle ma demandé mon nom etc ..j'ai fais signe que je ne peux pas parler au lieu de me demandée gentiment ma carte d'identité me dis qu'il faut ma carte d'identité et qu'elle peut pas deviner mon nom pourtant je n'ai manqué respect a personne .....faudra revoir les critères des personnes avant d'engager certaines secrétaire ....sinon bonne clinique

Très bonne clinique dentaire je dirais même la meilleure j avais très peur d aller cher le dentiste auparavant je ne me suis pas sentie comme un numéro tout est bien expliquer en détail et on m a beaucoup rassurer (je ne suis pas une patiente facile très stressée )j ai ma dent soigner et je suis très contente idem pour mon fils de 7 ans ils sont top avec les enfants ! les rdv sont maintenus aucunes annulation et pourtant j avais beaucoup de rdv en juillet et août .. merci pour votre travail et votre patience ☺️ 🙏 Pamela Biersart

Très content du résultat et de l'amabilité de l'ensemble du personnel. Joyeuse pâques

Quand c’est bien, il faut le dire ! Un rendez-vous en urgence nous a été proposé le jour même, suite à une dent cassée. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et à un tarif raisonnable. Le dentiste, M. Eggen, a pris le temps de bien expliquer les soins réalisés. Il s’est montré à la fois sympathique et très compétent. Nous sommes pleinement satisfaits de notre visite.

Cela fait plusieurs années que j'étais client. Or depuis 2 ou 3 ans, le rendez-vous annuel que je prends plusieurs mois à l'avance (puisque je pars à l'étranger quelques mois) est systématiquement annulé pour d'obscures raisons ! Quand on m'avertit, c'est pour me dire qu'il n'y a plus de place avant des mois ! De plus le dentiste devait me rappeler...pensez-vous ! Pas la moindre nouvelle !!! Je trouve cette façon d'agir lamentable. A cette allure...si les autres patients fonctionnent comme moi, il y aura de moins en moins de monde. Adieu...

J’ai été reçue en urgence un dimanche , étant une super angoissée du dentiste , j’ai expliqué les choses. La dame a été très compréhensive et d’une grande gentillesse. Comme je partais en vacances , ils m’ont remis un rdv d’urgence le jeudi afin d’être sûr de ne pas avoir de soucis . J’ai eu une autre dentiste tout aussi compréhensive et professionnelle. Merci à vous .

Merci à Monsieur Alexis Grisez pour sa patience et son professionnalisme. J’ai été angoissé à l’idée de me rendre chez un nouveau dentiste et celui ci a été super rassurant ! Ça n’a même pas fait mal. Je recommande !

Service rapide, et très professionnel. Personnel très sympathique également

Je ne recommande pas, très déçue des Prothèse de mon papa, il n'arrive même pas à les garder 5min en bouche, ne sont pas bien fait, aucune expérience. Et annule des rdv à la dernière minute. Ce que je ne comprends pas, avec tous ces avis négatifs ils arrivent encore à répondre au avis. Honteux !!!🤬🤬

Déçue depuis que Monsieur Dethier est parti la responsable de la clinique n'est pas mieux je me demande si elle pas pas eux son diplôme dans une boîte à surprise pas dit tout humaine avec les enfants adolescents trisomique d'ailleurs je lui est fait la remarque qu'elle ne devait plût touché mon fils idnamissible Oujoud'hui c'est mon époux qui ce fait exclure bravo vous était vraiment des nuls c'est a croire que vous né connaissez pas la politesse .. mon époux nous rejoint chez Monsieur Dethier .. A cette allure vous allez fermer les portes je serai où premier logé Continue a vous faire remarquer . Bravo bravo bravo bravo..

Rien à signaler. Reçue à l’heure et rdv rapide.

2eme urgence que j ai... la 1ere fois je passe au cabinet pour que mon dentiste attitré jette un œil 2 secondes ( abces) on me dit pas possible, puis on le contacte et il s avéré qu il attent sa patiente depuis 15 min. On me demande de patienter 15 min au cas ou sa patiente arriverait.... 🙄 aujourd hui, ma dent se casse, il était prévu de la retirer le 1 septembre.. je téléphone... on me propose d avancer le rdv....au 22 aout!!!

Clinique au top du top!! Merci à vous 🥰 Alors qu un autre dentiste m avait fait n importe quoi ailleurs et ne comptait rien faire de plus avant le 20 aout en sachant que le soucis avait débuter le 23 mai suite à une dent fendue, j ai du trouver quelqu'un pour me soigner en urgence tellement j avais mal... Ce fut un mal pour un bien car grâce à cette mésaventure j ai découvert la clinique densival! Et là,wawwww mais merciiiiiii, super prise en charge 🥰🥰🥰 Ils m ont acceptée directement malgré le fait que le planning soit complet et ont trouvés une solution pour ne pas me laisser comme ça, la dentiste a pris le temps nécessaire malgré le fait que j étais une urgence et donc non prévue à son emploi du temps... Vu l infection que j avais, elle a fait ce qu elle pouvait mais j ai malgré tout contracté un abcès (il fallait le temps que les médicaments agissent), j ai resonné et ai été revue sans aucun soucis très rapidement. Le problème à été règlé directement et j ai été re-revue qq jours après pour s assurer que tout était ok en me reprécisant que si cela revenait, ne pas hésiter a revenir et qu on m intercalerai.... Wawwwww!!! Merci merci merci à vous pour votre prise en charge et votre efficacité!! Je vous recommande à 100% et le dis d'ailleurs à tous mes amis 😁

Service de qualité.. tout les dentistes sont compétent..