Overall rating from 1 sources · 146 reviews · last update: Jul 29, 2026
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4.4★★★★★
146 Reviews
The pediatric dental practice Hamburger Wackelzähne in Hamburg-Nord offers dental treatments specifically for children. The range of services includes routine check-ups, dental hygiene schools, and more complex procedures, some of which are performed under general anesthesia. The practice emphasizes a child-friendly and empathetic approach to alleviate fears.
Summary of all reviews of Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne / Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne experiences
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Main focus of guest reviews
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4.4 out of 5 stars
146 reviews
Jul 29, 2026
Empathetic approach, appointment booking, general anesthesia experiences
Total (Aggregated)
4.4 out of 5 stars
146 reviews
Jul 29, 2026
Good overall satisfaction with occasional criticism of organization
Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne in Hamburg-Nord has an overall rating of 4.4 from 146 reviews across 1 platforms.
Summary
Many parents praise the empathetic and professional care provided by the practice team, especially for anxious children or procedures under general anesthesia. The child-friendly atmosphere and detailed consultation are highlighted positively. However, points of criticism include appointment booking, which often requires long waiting times and can lead to short-notice postponements, as well as occasional pedagogical approaches to motivating children.
Several reviews mention that they have been patients of the practice for 6 or 7 years, indicating long-term satisfaction.
At least 7 of the available reviews report successful procedures under general anesthesia, even for children with special needs or a strong gag reflex.
Some reviews indicate that telephone accessibility can be difficult, but emails are answered quickly.
What's mentioned most often
Empathy & Professionalism
The team is often described as very nice, friendly, empathetic, and professional, especially when dealing with anxious children or during procedures under general anesthesia.
Appointment Booking & Accessibility
Criticism is directed at the fact that appointments must be booked months in advance and can be postponed at short notice. Telephone accessibility is perceived as difficult, while emails are answered quickly.
Child-friendly Concept
The lovingly designed premises and the child-friendly approach are praised, although there is occasional criticism of the pedagogical approach to motivating children.
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All Google reviews of Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne
last update: Jul 29, 2026
”
★★★★★
Ich war mit meiner Tochter vor kurzem dort zu einem Eingriff in Vollnarkose.Meine Tochter hatte einen ausgeprägten Würgereflex und Angst.
Alle sind dort in der Praxis sehr emphatisch und professionell.
Wir haben uns sehr gut unterstützt gefühlt und die OP ist super gelaufen!Auch die Vollnarkose ist gut verlaufen,Zugang legen kein Problem.
Vielen Dank liebes Team !
J
Janett Peters
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★★☆☆☆
Wir werden in eine andere Praxis wechseln, da die Termine monatelang im Voraus gebucht werden müssen und dann zum Teil kurzfristig verschoben. Bei einem Kleinkind von zwei Jahren einen Termin zur Mittagsschlafzeit zu vergeben ist ebenfalls nicht sinnvoll und man würde erwarten, dass eine auf Kinder spezialisierte Praxis dies weiß und berücksichtigt. Mein Sohn hatte große Angst und wollte nicht mitmachen bei seinem ersten Besuch. Er hat leider durchgehend geweint. Mir wurde daraufhin erklärt, dass dies bei so kleinen Kindern nicht ungewöhnlich ist und wir ja später wiederkommen könnten, wenn er etwas älter ist. Alternativ könnte man ihn nun auf den Behandlungstisch legen, ich sollte ihm dann die Arme festhalten, sodass man auch gegen seinen Willen in den Mund schauen kann. Es sei meine Entscheidung. Ich entschied mich (natürlich!!!) für einen erneuten Termin zu einem späteren Zeitpunkt. Am Tresen wurde mir dann gesagt, dass dieser leider erst in 9(!!!) Monaten frei sei. Die Erreichbarkeit und Terminvergabe im Vorfeld kann ich leider auch nur als negativ beschreiben.
I
Isa S.
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★★★★★
Wir sind mit der Zahnärztin unserer Tochter sehr zufrieden. Wir gehen schon seit 6 Jahren in diese Praxis und fühlen uns immer bestens betreut. Kürzlich hatte ich selbst eine Zahnoperation, und alles ist sehr gut verlaufen.
Das Team ist freundlich, professionell und organisiert – es geht immer schnell und unkompliziert. Besonders schätzen wir das Vertrauen, das wir in die Arbeit der Praxis haben.
Wir können diese Zahnarztpraxis von Herzen weiterempfehlen!
A
Aleksandra Baran
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★☆☆☆☆
Wir können aus unserer ganz persönlichen Erfahrung empfehlen, sich eine Zweitmeinung einzuholen. Uns wurde für unser Kind eine Behandlung unter Vollnarkose empfohlen. Alternative Möglichkeiten wurden aus unserer Sicht im Gespräch nicht näher erläutert.
In einer anderen Praxis haben wir anschließend eine Behandlung ohne Vollnarkose durchführen lassen, die problemlos verlief.
Unsere ganz subjektive Erfahrung ist daher, dass es sinnvoll sein kann, verschiedene Einschätzungen einzuholen.
V
Vauka S
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★★★★★
Ich war sehr, sehr zufrieden mit den Hamburger Wackelzähnen. Das gesamte Team war unglaublich nett, freundlich und einfühlsam, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Behandlung lief super und alles wurde verständlich erklärt. Ich kann die Praxis wirklich nur weiterempfehlen! Ein kleiner Minuspunkt ist lediglich die Parkplatzsituation, die etwas schwierig ist – aber das ändert nichts an der tollen Betreuung.
L
Lena Gsw
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★★★★★
Wir wollten uns mit dieser Bewertung nochmal ganz herzlich bedanken! Unserem 3 - jährigen Sohn musste leider sein beschädigter Zahn entfernt werden und alle in dieser Praxis haben es uns so angenehm wie möglich gemacht! Die Ärztinnen haben sich ausführlich Zeit genommen , professionell beraten und unseren Kleinen einfach liebevoll aufgefangen. Zitat nach der Voruntersuchung " Mama es ist okay wenn die nette Frau den Zahn raus macht.. später kommt ja ein neuer hat sie gesagt ". Wirklich ein großes , großes Danke und eine absolute Empfehlung für alle Eltern, die mit ihren Kleinen zum Zahnarzt müssen!! ❤️
J
Juli Wa
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★★★★★
Mein Sohn, der im Autismus-Spektrum ist, hatte einen Eingriff unter Vollnarkose. Ich hatte schreckliche Angst, dass er nicht kooperieren würde, aber alles hat super geklappt.Das Personal war sehr nett und verständnisvoll. Danke schön .
K
Kamila Stefaniuk
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★★★★★
Wir fühlen uns schon seit Jahren, sehr gut aufgehoben in der Praxis. Meine Kinder haben beide sehr große Angst vor dem Zahnarzt,aber die wird ihnen hier genommen. Besonders toll finde ich Fr. Zijlstra, sie ist sehr einfühlsam und lieb
Alles wird genau erklärt und benannt bevor es durchgeführt wird. Wirklich eine ganz tolle Frau und Ärztin!
T
Torben Müller
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★☆☆☆☆
Habe hier schlechte Erfahrungen gemacht. Bin mit meinem damals 4jährigen Sohn extra in diese Praxis gefahren, um meinem Kind die Angst zu nehmen und Zahnarztbehandlungen spielerisch kennenzulernen. Das Konzept auf der Website verspricht ja sehr viel. In der Realität war es furchtbar. Die junge Angestellte (war keine Zahnärztin) sollte diese Einweisung machen. Sie war extrem ungeduldig und unfreundlich. Sowohl zu mir, als auch zu meinem Sohn. Am Ende bekam mein Sohn KEIN kleines Geschenk, wie alle anderen die vorher dort rausgegangen sind mit den Worten „Du bekommst nichts, denn du hast ja nicht gut mitgemacht“ … zu einem schüchternen 4jährigen Kind in einer Kinderzahnarzt-Praxis. Ich habe mich bei der Zahnärztin per Email und per Telefon beschwert, weil ich so geschockt war. Mir wurde dann nur gedroht mit Anzeige und co., wenn ich eine schlechte Bewertung schreibe! Kein Wort der Einsicht oder Entschuldigung oder das sich mit der Angestellten mal unterhalten wird. Nichts. Damals war ich so eingeschüchtert, dass ich meine Bewertung wieder gelöscht habe, jetzt nicht mehr! Es entspricht der Wahrheit. Und deshalb diese Bewertung erneut.
K
Kristin Horn
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★★★★★
Super zuverlässige und hilfsbereite Praxis. Das Team ist sehr freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben. Hier ist man auf jeden Fall in besten Händen! Danke
K
Katalina Toetzke
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★★★★★
Waren heute das erste Mal mit unserer Tochter dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Ärzte gehen super auf ihre jungen Patienten ein. Der liebevoll gestaltete Wartebereich rundet den Gesamteindruck ab.
M
Melvin Franzen
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★★★★★
Super tolle Praxis und tolle Ärzte, alle sehr freundlich und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Alles super hygienisch. Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar, aber per E-Mail bekommt man sehr schnell eine Rückmeldung. Ich bin da mit meiner Tochter schon seit 6 Jahren und bin mehr als zufrieden. Weiter so!
H
H.M
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”
★★★★★
Eine sehr gute Zahnarztpraxis für Kinder! Unser Sohn wurde von ca. 4 Jahren bis jetzt (12 J) hier begleitet. Kontrolle, Zahnputzschule...alles dabei! Das motivierte Team schafft es mit einer kindgerechten und positiven Atmosphäre einen erfolgreichen und positiv geprägten Zugang zum Thema Zahnarzt zu ermöglichen. Das hätte ich mir früher auch gewünscht ;-) Die Praxis ist hell, freundlich und kindgerecht eingerichtet. Sehr empfehlenswert! Danke für die Zeit und alles Gute!
Nun folgt für unseren Sohn der Zahnarzt für Erwachsene :-)
B
Björn Gröning (cherryman)
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★★★★★
Ich war mit meinem Sohn das erste Mal beim Zahnarzt (er ist jetzt knappe 2 Jahre alt). Eine wirklich tolle Praxis - wir werden nun regelmäßig zur Behandlung dort erscheinen.
Die Damen und Herren nehmen sich viel Zeit, besprechen ausgiebig und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben uns zu 100% wohl gefühlt und besonders das Wartezimmer (inkl. Bällebad und Rutsche) hat meinem Sohn sehr gefallen. Ich kann diese Praxis sehr empfehlen.
M
Madlen Rybacki
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★★★★★
Unsere beide Kinder gehen dort hin, wir sind sehr zufrieden.Top. Weiterzuempfehlen. Heute hatte unsere 6 Jährige autistische Sohn einen Zahn OP. Wir sind sehr dankbar und zufrieden. Vielen lieben Dank besonders an die Frau D. Habel, die uns betreut hat und alles aufgeklärt hat.
Nur kleiner Tipp: Niemals Anästhesisten Bernd Fischer !
Er gehört nicht zur Praxis!!! Der hat mit Praxis gar nichts zu tun!
Ich glaube, dass man zuerst lesen sollte über den Patienten, wo ich sehr bezweifle, dass er das macht.
An die andere Eltern, die auf OP warten und Anästhesie, wählen sie niemals den Herrn Bernd Fischer - grob und unfreundlich. Wegen dem Attest für 2 Tage macht er Theater und sagte, dass es zu teuer ist und wer das alles bezahlen soll!
Wir sind beide berufstätig und krankenversichert. Jeden Tag arbeite ich 10 Stunden auf der Straße als UPS Fahrer und wir zahlen sowie alle andere Steuern, wenn Sie das gemeint hätten Herr B. Fischer!
U
UBS B
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★★★★★
Unsere Tochter hatte eine stark ausgeprägte Zahnschmelzschwäche an ihren Milchzähnen. In dieser Zahnarztpraxis wurde unsere Tochter unglaublich gut behandelt. Sie musste mit gerade mal 4 Jahren in Vollnarkose gelegt werden und einige ihrer Zähne wurden überkront. Selbst nach diesem Eingriff ist unsere Tochter immer noch gerne in diese Praxis gegangen. Ich finde das ist der Beweis, wie einfühlsam und trotzdem höchst professionell hier mit den Kindern umgegangen wird. Und auch wir Eltern hatten aufgrund intensiver und beruhigenden Gesprächen immer ein gutes Gefühl mit unsere Tochter hier hin zu gehen. Eine uneingeschränkte 5 Sterne Bewertung von uns.
F
Franziska Ingber
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★☆☆☆☆
Ich würde die ZahnKlinik nicht empfehlen. Ich war mit meinem zweijährigen Kind, das einen entzündeten Zahn hatte, dort. Wir haben ein Termin 13 später bekommen um ope zu machen, mit Kosten über 150 Euro. Ich habe gefragt die Ärztin, ob es gesund ist, solange zu warten. Ihr Antwort war natürlich unsicher und nicht zu vertrauen. Nach meine Bauchgefühl bin ins Krankenhaus gefahren und Not Ope bekommen. Ich habe das Gefühl, dass Ärzte nicht die Wahrheit sagen, um Geld zu verdienen.
Γ
Γιωτα Ναβροζιδου
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★★★★★
Wir waren mit unserem Sohn da bzgl. einer OP. Die Vorbereitung, sowie der komplette OP Tag liefen komplett reibungslos und ohne Tränen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt ubd hatten jederzeit einen Ansprechtpartner. Vielen lieben Dank für diese tolle und professionelle Betreuung.
A
André Eckmann
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★★★★★
Mein Enkel Freddy und mein Schwiegersohn Basim waren extrem zufrieden mit der Praxis und dem Team!
P
Peter K
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★☆☆☆☆
Die Zähne unseres Kindes sind gesund ohne Auffälligkeiten. Jetzt wurde uns gesagt, dass man doch bitte einen anderen Zahnarzt aufsuchen sollte, da die Praxis nur noch Kinder mit "auffälligen" Zähnen behandelt. Falls unser Kind mal Karies haben sollte, können wir uns "gerne" wieder an die Praxis wenden. Zum Abschied wurde noch ein Röntgenbild gemacht. Im Prinzip sagt man, dass andere Zahnärzte sich um die Vorsorge kümmern sollen und die "Wackelzähne" nur dann zum Einsatz kommen wenn es mehr zu verdienen gibt. Unsere Erfahrung deckt sich leider mit anderen Kommentaren. Daher kann ich die Praxis nicht empfehlen.
E
E E
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★★★★★
Eine wirklich wunderbare Kinderzahnarztpraxis! :)
Es ist nicht nur die moderne, helle und freundliche Einrichtung sondern auch das gesamte Team ist sehr freundlich und liebevoll.
Meine Kinder gehen sehr gerne hin und freuen sich jedesmal aufs neue wenn wieder der Besuch bei den Hamburger Wackelzähnen ansteht.
Fängt am Empfang an, über die kurze Wartezeit im tollen Wartezimmer, dass Behandlungslicht an-/ und ausschalten und natürlich die Münze für den Automaten danach. :)
Auch was spontane Besuche zwecks Unfällen angeht, haben wir vor kurzem für den selben Tag noch einen Termin bekommen und es wurde sich viel Zeit genommen.
Kind Nr. 3 wird dort auf jeden Fall auch behandelt werden. :)
N
Nathalie Kleine
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★★★★★
Meine Kleine war mit 17 Monaten hier. Obwohl sie bei anderen Ärzten schon im Wartezimmer Protest anmeldet, war sie bei den Wackelzähnen recht entspannt. Die Praxis ist groß und hell, mit vielen spannenden Dingen die man beim Warten entdecken kann. Die Zahnärztin war dann sehr geduldig, hat sich Zeit genommen und routiniert die Milchzähne angeschaut. Es sind ein paar Tränchen geflossen, die aber sofort wieder trockneten als es eine kleine Quietscheente für sie gab.
Wir fühlen uns hier gut aufgehoben mit unserer Tochter. Danke!
S
Sarah W
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★★★★★
Tolle Kinderzahnarztpraxis! Sowas hätten wir damals auch gebraucht!;-)
Wir sind schon seit 7 Jahren Patienten und ich muss sagen von Jahr zu Jahr haben die sich in jeder Hinsicht gebessert. Man kommt rein und die Anmeldung (neues Team?) begrüßt einen herzlich mit einem Lächeln und sind fokussiert auf die Kinder! Zu dem gibt es eine kleine Treppe, wo sich die Kinder selbst ,,anmelden‘‘ können. Einfach toll! Die Zahnärzte geben sich wirklich Mühe und man merkt das Interesse einer gutausgehenden Behandlung, ohne viel Schnack. Die Praxis ist sehr kreativ gestaltet und lässt jedes Kind mit einem Lächeln aus der Praxis gehen.
Leider sind wir weggezogen..macht weiter so!
V
V. Van
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★★★★★
Wir sind hier seit 6 Jahren mit unserem Sohn alle 4 Monate. Er hat hypodense Zähne (sie sind nicht so hart wie sie sein sollten) und wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Selbst wenn unsere Ärztin mal nicht da war, alle wussten immer Bescheid worum es ging. Er hat mit 3 eine Krone (in Narkose natürlich)bekommen. Die Arbeit der Zahnärztin war super!
Die Prophylaxe-Profis (vor allem Sabine!) bringen den Kindern die Zahnreinigung nach und nach liebevoll bei, erklären alles, so hätte ich es mir als Kind gewünscht.
Nun sind wir vor einem Jahr nach Schleswig-Holstein gezogen, aber bei den Wackelzähnen sind wir immernoch, und bleiben es auch. Danke!
B
Bianca B.
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★★★☆☆
Sauberkeit und Erreichbarkeit war und ist perfekt. Aber leider pädagogisch für ein Mädchen im Alter von 3 Jahren nicht gut geschult. Also meiner Tochter wurde ein Ring gezeigt und versprochen wenn sie während der Behandlung nicht weint oder es erschwert. Wie gesagt: dieser Spielzeugring wurde ihr gezeigt und versprochen wenn sie nicht weint während der Behandlung. Aber meine Tochter weinte und später noch mehr, da sie den Ring nicht bekam. Also meiner Meinung nach, total unpädagogisch. Schade. Sind jetzt in der Praxis gegenüber und alles perfekt.
Antwort:
Leider aufgrund privater Ereignisse erst 1 Jahr später die Antwort. Es entspricht der Wahrheit, leider ist meine Tochter ohne Münze aus dem Haus gegangen. Leider sehr unpädagogisch. Aber wegen 1 Münze zur Spielzeugausgabe geht es hierbei nicht. Es geht um die in diesem Moment nicht sehr gut pädagogische Arbeit. Ihre Praxis, ist gut zu erreichen, modern und sauber wie Ich betonte, leider war in diesem Moment die Arbeit nicht gut. Vielleicht hatten die Mitarbeiter einen schlechten Tag etc. aber dieses ist jetzt nicht zur Debatte. Ob ich sofort oder 1 Jahr später die Bewertung verfasse, ändert nichts an der Aussage.
Liebe Grüße und bleiben Sie alle gesund und munter
J
Jonas Ertunsch
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★★★★★
Ich bin angenehm überrascht, wie ruhig und besonnen auf Kinder eingegangen wird. Unser Sohn reagiert meist ängstlich bei Arztbesuchen, jedoch war heute nichts davon zu merken.
Das komplette Personal bis zur Zahnärztin strahlten eine Ruhe aus und waren stets sehr freundlich!
M
Michael Koepke
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★★★★★
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit den Hamburger Wackelzähnen. Ein sehr nettes und kompetentes Team. Unsere Tochter 12 und Sohn 7 fühlen sich beide seit nun vielen Jahren sehr wohl hier und haben keine Angst zum Zahnarzt zu gehen. Es läuft alles super, sie haben hier gelernt ihre Zähne richtig und gut zu pflegen. Herzlichen Dank!
M
Marion Kollm
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★★★★★
Ich war zur Hospitation als Zahnärztin in der Praxis und bin wirklich begeistert!
Die ganze Praxis ist sehr strukturiert aufgebaut und es gibt ein klares Behandlungskonzept. Die Zahnärztinnen kommunizieren sehr viel miteinander und tauschen sich bezüglich schwieriger Patientenfälle regelmäßig aus. Toll ist außerdem die Praxisausstattung in den Behandlungszimmern, aber auch die gesamte Einrichtung. Alles ist wunderbar kindgerecht.
Aus eigener Erfahrung in einer „normalen“ Zahnarztpraxis, in der ich aber auch gerne und häufig Kinder behandle, kann ich bestätigen, dass das Behandlungskonzept wirklich aufgeht - egal wie sehr ich mich bemühe, die Kinder machen hier um ein Vielfaches besser mit. Andernfalls besteht die Möglichkeit einer Narkosebehandlung, was in manchen Fällen sehr sinnvoll ist. Auch hier wird nach höchsten Standards behandelt und so teilweise Zähne gerettet, die in der Wachbehandlung bei mangelnder compliance evtl gezogen werden müssten.
Insgesamt eine wirklich tolle Erfahrung und ich freue mich die hier gelernten Tipps und Tricks umzusetzen! Kann diese Praxis also sowohl zur Behandlung als auch als Fortbildungsstelle von ganzem Herzen empfehlen.
S
Sonja S
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★★★★★
Wir waren bei Kinderärzten und bei Zahnärzten für "Erwachsene".
Diese Praxis ist einfach phänomenal. Die Empathie, die Art mit unserem Kind umzugehen, die an zwei Tagen hintereinander ihre Milchzähne gezogen musste... sowas einfühlsames habe ich noch nie bei Ärzten gesehen.
Die Ärztin hat meinem Kind die Angst vollkommen genommen und sie fühlte sich wohl.
Dieses "auf-das-Kind-eingehen" habe ich selten so gut erlebt.
Einfach perfekt.
B
Bujinkan Hamburg Hoshi Dojo Fernando Reyes
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★★★★★
War sehr zufrieden und kann diese Zahnarztpraxis nur weiter empfehlen. Mein zweijähriger Sohn hatte sich am Freitag ziemlich fies den Schneidezahn gebrochen. Da wir dachten es wäre nicht schlimm sind wir erst am Montag zu ner Zahnärztin gefahren und diese hatte uns direkt weitergeleitet. Mein Sohn wurde von Anfang an sehr kompetent und extrem Kind-freundlich behandelt. Mein Sohn hat direkt ein Tag später einen OP Termin erhalten und es war wirklich von A-Z einfach zufriedenstellend.
Wir kommen wieder!
A
Anja B.
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★★★★☆
Nach längerer Pause bedanke ich mich erstmals für die tolle Behandlung meiner Kinder!
Wir waren sehr zufrieden, zumal mein Sohn jetzt von derselben Ärztin behandelt wurde, wo er sich, denke ich, wohl gefühlt und wir uns gut aufgegangen gefühlt haben.
Wir hoffen sehr, weiter von ihr behandelt zu werden :)
Auch meine mittlere Tochter fand es sehr toll, da dies der erste Termin war, den sie so richtig wahrnehmen konnte (denke, dass sie beim letzten Mal noch zu klein war), auch sie hat glücklich die Praxis verlassen.
Vielen Dank!
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Hallo und guten Abend
Nach all den negativen, ja schon sehr schlechten Bewertungen, kann ich mich diesen nur anschließen!
Eine tolle Praxis, zweifelsfrei, die Kinder gerecht eingerichtet ist - aber leider mehr als kindgerecht behandelt - heute nun auch bei meinem 2. Kind bemerkt!
Bei meinem Sohn, der vor kurzen eine größere Behandlung hinter sich hatte, mit einem Wert von über 500€ (wofür auch immer...), war die Antwort am Telefon eher patzig, als zustimmend, als ich äußerte, dass wir keine "echten", sondern "nur" Zementfüllungen nehmen...
Wofür auch, wenn diese Milchzähne bei ihm schon in einigen wenigen Monaten abfallen sollten.
Gelesene Beiträge hier, dass man sich eine 2. Meinung holen sollte 👍👌 - vlt wären auch nicut über 6 Zähne nötig gewesen zu behandeln
Nun heute der erste Kontrolltermin meiner fast dreijährigen Tochter lief anders als erwartet, sowohl für sie, als auch für mich.
Meine Tochter, die nun seit 3 Monaten auf ihren Termin und einem "Taler" wartete, welchen jedes Kind nach jeder Behandlung erhält und sie dieses Vorgehen bei ihrem Bruder die letzten Male immer gesehen hat, hat einfach keinen Taler erhalten.
Ein kleines Kinder herz welches gebrochen wurde... Können Fachärzte, oder wie es andere hier vor mir schon schrieben, Finanzsachbearbeiter sicher nicht verstehen.
Abgewimmelt mit dem trockenen Satz der Ärztin "bei der ersten Kontrolle, und vorallem bei so Kleinen, gibt es diesen Taler noch nicht und erst recht nicht, wenn sie nicht mitmachen."
Ok... Mein Sohn selbes Verhalten zur ersten Kontrolle - alles lief super...
-->made my day! Danke hier nochmals, für die Bestätigung, dass keinerlei Interesse an der Kinder psyche besteht!
PS mit vertröstenden Worten kann man dies nun auch nicht mehr rückgängig machen - viel mehr erfreue ich mich über ein persönliches Gespräch - eine persönliche Entschuldigung.
(Email mit Beschwerde folgt noch)
N
Nada Gungl
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”
★★★★★
Wir sind schon seit ca. 3 Jahren in der Praxis und fühlen und immer sehr wohl. Die Kontrollbesuche werden immer sehr kindgerecht gestaltet und kompetent durchgeführt. Alle sind sehr freundlich, alles wird erklärt (dem Kind, sowie den Eltern) und auch das Drumherum wie Praxisaufmachung, Wartezimmer und natürlich die kleine Belohnung am Ende der Behandlung sind super.
Was mich aber noch viel mehr begeistert ist, dass ich sogar eine Rückmeldung auf eine Terminanfrage am Sonntagabend erhalten habe! Ich war total überrascht und habe mich riesig gefreut! Unsere Tochter war am Sonntagabend leider gestürzt und hatte sich an Lippe und Zahnfleisch verletzt. Ich habe über das Kontaktformular um einen Termin am Montag gebeten und schon kurz danach habe ich per Mail zwei Terminvorschlägen für Montag von Frau Lucks erhalten – Großartig! Wenn man in so einer Situation ist und sogar am Wochenende eine Rückmeldung auf sein Anliegen erhält, fühlt man sich gleich noch besser aufgehoben! Vielen leiben Dank an Frau Lucks und das gesamte Team!
C
Christine Jacobsen
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★☆☆☆☆
Auch ich kann mich den Erklärungen über die schlechte Organisation und Terminvergabe in dieser Praxis nur anschließen.
Meine Kinder sind Privatpatienten und ich habe nicht mit einer netten Dame am Telefon gesprochen, sondern mit dem Anrufbeantworter. Auf diesem wurde mir ein schneller Rückruf versprochen. Nach 3 Tagen war dieser aber immer noch nicht erfolgt.
Auf Beschwerde per Mail wurde immerhin von der Zahnärztin reagiert und mir erklärt, daß Kinder nun mal nicht planbar sind und immer Notfälle dazwischen kommen können. Außerdem herrsche gerade Personalmangel.
Nachdem die weiteren Argumente an den Haaren herbei geholt wurden und nicht wirklich Erklärungen zu meinen Kritikpunkten kamen, gehen meine Kinder jetzt zu meinem Zahnarzt.
Dort habe ich meinen Wunschtermin bekommen und das ohne lange Wartezeiten von bis zu 6 Monaten im voraus.
Abschließend kann ich nur sagen, daß das Personal nett und freundlich ist, aber die Organisation und Terminvergabe eine Katastrophe.
Wenn man sich schon am Telefon oder Empfang nicht "verstanden" fühlt, dann kann das weitere Personal noch so toll sein, aber den ersten Eindruck auch nicht mehr ändern. Organisation ist eben alles!
C
Christopher Meyer
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”
★★★★★
Ich war heute mit unsere Tochter spontan ,da Unfallbedingt ,bei den Wackelzähnen.
Es war mal wieder großes Kino.
Besonderen Dank an Frau Kipping, die kompetent und einfühlsam die ,,Unfallfolgen'' behoben hat.
Auch das ganze Praxisteam hat uns toll auf genommen und uns den Besuch sehr kurzweilig gemacht .
Daumen hoch und fünf Sterne.
Meine beiden Töchter sind begeistert von dieser Zahnarztpraxis.
Eine tolle Zahnärztin, sehr kompetent und schafft es immer wieder meinen Töchter das Gefühl zugeben, nicht in einer Zahnarztpraxis zu sein.
Die anderen Damen des nicht ärztlichen Personals runden den positiven Gesamteindruck ab. Sie sind immer wunderbar zu dem kleinen Patienten .
Tolles Tresenpersonal, nett und eine unkomplizierte Terminvergabe.
Daumen hoch.
Alles großzügig eingerichtet, dass Bällebad, mit Rutsche !!
Plus Überraschungsautomat, perfekt .
Das hätte ich als Kind auch gerne gehabt.
Und für die Väter gibt es sogar Autozeitungen !
Großartig !!
Fehlt nur noch der Kaffeevollautomat. Aber irgendwas fehlt ja immer ;-).
T
Thomas Ziegler
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”
★★★★★
Eine super Praxis. Sehr kompetente und freundliche Ärzte und Helferinnen. Wir fühlen uns hier(mittlerweile mit drei Kindern) immer gut aufgehoben. Mit den Behandlungen sind wir stets zufrieden. Die Ärzte können sehr gut mit kleinen Angstpatienten umgehen. Diese Praxis kann ich nur empfehlen.
O
olichka policgka
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”
★★★★★
Unsere Tochter (2) war gestern das erste Mal beim Zahnarzt und vorher natürlich sehr aufgeregt.
Vor Ort erwartete uns dann ein großes Bällebad mit Rutsche – somit war die erste Angst schnell verflogen. Als Sie dann den Automat mit kleinen Überraschungen entdeckt hat, welche die Kids nach erfolgreicher Behandlung bekommen hat sie sich schon auf die Behandlung gefreut. Die Ärztin war sehr nett, einfühlsam und hat die einzelnen Behandlungsschritte kindgerecht vermittelt. So macht ein Zahnarzbesuch Spaß. Leider war die Wartezeit länger als gedacht, doch alles halb so schlimm – Unsere Tochter fand die Behandlung so klasse, dass wir danach nicht direkt nach Hause durften, sondern erst nochmal ins Bällebad. Alles in Allem eine super Praxis.
D
David Friedemann
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★★★★★
Nach dem Erstbesuch meinte mein 12-jähriger Sohn: „Mama, was war das denn für eine coole nette Zahnarztpraxis.“
Tolle kindgerechte Beratung-mein Sohn hat alles verstanden und konnte es sofort dem Papa zuhause wiedergeben.Beim Zweitbesuch musste dann ein Zahn versiegelt werden und das Zungenbändchen durchtrennt werden.Alles in örtlicher Betäubung und unter sehr kompetenter Behandlung und kindgerechter Erklärung.Auch ich als Mutter, die etwas angespannt war, fühlte mich so sicher und professionell betreut.Sehr zu empfehlen!
P
Peggy Walz
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★★★★★
Die Praxis ist sehr kindgerecht und mein Sohn freut sich sogar immer schon Tage vorher auf den Zahnarztbesuch!! Das spricht sehr für die einfühlsame Behandlung und das Konzept der Praxis . Toll finde ich auch die gute Beratung zum Beispiel im Umgang mit Zahnseide.
Wir fühlen uns rundum gut betreut und kommen auf jeden Fall wieder!!
J
Juliane Schmid
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★★★★★
Knapp 11 Jahre sind wir mit unserer Tochter bei den Wackelzähnen gewesen und sowohl sie als auch ich als Elternteil haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr nette Zahnärztinnen und Helferinnen. Weiter so :)
A
Annabelle Schmidt
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★★★★★
Aufgrund einer umfänglich zu erwartenden Zahnbehandlung bei meiner 5-jährigen Tochter wurde mir zur Durchführung durch einen speziellen Kinderzahnarzt von unserem bisherigen Zahnarzt geraten. Seiner Empfehlung entsprechend habe ich die Praxis „Hamburger Wackelzähne“ aufgesucht, woraufhin wir auch ganz kurzfristig einen Termin erhielten.
Von Beginn an wurde meine eher schüchterne Tochter sehr sensibel vom gesamten Personal behandelt. Die Kommunikation findet überwiegend mit den Kindern statt. Ihnen werden alle Abläufe stets kindgerecht vorher erklärt, was ihnen die meisten Sorgen und Ängste nimmt. Das Belohnungsprinzip mit Schatzmünzen für einen praxiseigenen Spielzeugautomaten, welche die Kinder nach einer Behandlung erhalten, begünstigt das.
Dadurch gelang es die umgängliche Behandlung sogar in Vollnarkose und „nur“ mit Papa bei meiner Tochter durchzuführen. Zwar wurde nicht nur gelacht, aber schlussendlich ist wichtig, dass sie immernoch gern zum Zahnarzt geht. Und ich aufgrund der stets transparenten Aufklärung über Kosten und Ablauf auch.
Ich auf den Fall gehe nun mit all meinen drei Kinder nur noch zu den Hamburger Wackelzähnen, ob zur Vorsorge oder wegen akuter Probleme.
R. Raupach
R
Robert Raupach
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★★★★★
Die Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne ist einfach toll. Wir sind nun schon seit 3,5 Jahren mit unserem Sohn dort in Behandlung und fühlen uns steht’s kompetent und vor allem freundlich und super kindgerecht betreut. Die Praxisräume sind der absolute Wahnsinn, so ein tolles Design mit viel Liebe zum Detail und einer supertollen Spielecke mit Bällebad für die kleinen Patienten. Darüber hinaus sind alle Mitarbeiter super nett. Wir sind rundum happy und könnten uns keine bessere Zahnärztin als Frau Auras wünschen.
K
Katrin Klinger
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★★★★★
Super Zahnarzt Praxis für Kinder. Nehmen sich Zeit und gehen ganz liebevoll auf die Kinder ein. Die Ärzte sowie die Assistentinnen sind kompetent und freundlich. Wartezimmer mit Bällebad macht das Warten für die Kinder einfach (wir warten nie länger als 20 Minuten). Die ganze Praxis schön und modern ausgestattet, mit süßem Bereich zum Zähne putzen (2 kleine Waschbecken, Spiegel und 1-Mal-Becher in blau und pink). Nach der Untersuchung, bekommen die Kinder eine Münze für einen Automaten mit kleinen Überraschungen (Armband, Flummi etc.). So lernen die Kinder schon früh, dass es auch beim Zahnarzt toll sein kann, ohne Angst.
J
Julia Paar
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★★★★★
Ich kann diese schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir wurden immer gut behandelt und von abzocke keine Spur. Mein Sohn ist nun 3 Jahre alt und war nun schon 2x zur Kontrolle in der Praxis. Es wurde bisher noch nichts behandelt und wäre es so wie geschildert wird, hätte man bestimmt das ein oder andere Loch gefüllt. Termine sollte man wenn keine Schmerzen da sind immer rechtzeitig machen. Und wer kurzfristig verschiebt muss auch mit wartezeiten rechnen. Das ist bei jedem gut besuchten Arzt so. Wir sind auch Kassenpatienten und haben uns noch nie 2. Klassig gefühlt. Wir sind zufrieden und bleiben :)
M
Martina Morales
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★★★★★
Unsere Kinder sind seit Eröffnung der Praxis dort Patienten und gehen ausgesprochen gerne zum Zahnarzt. Alle Mitarbeiter sind ausgesprochen nett und hilfsbereit. Das Wartezimmer und die ganze Praxis sind so schön, dass die Kinder nicht mehr gehen bzw früher dort sein wollen. Die Behandlungen/Prophylaxe werden gut erklärt, ggf. Alternativen aufgezeigt. Wir können die Hamburger Wackelzähne nur empfehlen!
M
Meike Schröckert
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★☆☆☆☆
Normalerweise schreibe ich nie Rezensionen, aber diese Praxis hier geht eindeutig zu weit! Wir riefen auf Grund eines Zahnnotfalls an (meine Tochter ist gestürzt und es hat sich eine Blase oberhalb des Schneidezahns gebildet, was zur sofortigen Behandlung führen muss). Wir wurden allerdings am Telefon zunächst gefragt, ob meine Tochter gegen Masern geimpft ist. Da sie aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden darf und eine ärztliche Bescheinigung vorliegt, haben wir dies verneint und erklärt (was die Praxis aber auch wusste, da wir schon des Öfteren dort waren). Wir wurden am Telefon direkt abgewiesen. Es hieß, für Nicht-Geimpfte Kinder hätten Sie nur ein paar einzelne Termine in der Woche frei, da sie Geimpfte und Nicht-Geimpfte nicht gleichzeitig in der Praxis haben wollen. Und der nächst verfügbare Termin wäre erst in 5 Tagen!
Es ist einfach unglaublich, dass wir uns mittlerweile in einer Zweiklassengesellschaft befinden, in denen selbst Kinder separiert werden, nur weil sie auf Grund einer Erkrankung nicht geimpft werden können. Sollten wir sie vielleicht auch zukünftig nicht mehr aus dem Haus lassen, vor Spielplätzen und Kita fernhalten, weil sie eine potentielle Gefahr für andere Kinder darstellt?
Zum Glück konnten wir eine tolle Kinderzahnarztpraxis finden, die ohne wenn und aber meine Tochter sofort aufgenommen hat und Schlimmeres verhindern konnte.
Edit: Statt sich telefonisch für ihr Fehlverhalten zu entschuldigen, wurde uns nun auch noch mit rechtlichen Schritten gedroht, wenn wir die Rezension nicht entfernen. Die Rezension entspricht der Wahrheit. Zeugen waren beim Telefongespräch anwesend. Wir stehen dazu, trotz Drohungen.
D
Dominika Jeyrani
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★★★★★
Ich kann diese Praxis zu 100 Prozent weiterempfehlen! Die Ärztinnen und Zahnarzthelferinnen sind alle sehr nett und selbst bei Behandlungen mit dem Bohrer bekommen die Kinder nichts davon mit! Mit Betäubungszahngel, Spritze oder Lachgas, die Kids schauen nebenbei TV und bekommen nichts von der Behandlung mit. Einfach toll, vielen Dank!
J
Janin Schmidt
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Hallo, ich möchte die Praxis wirklich sehr loben. Mein Sohn hatte eine Wurzelentzündung und Löcher. Als er Schmerzen bekam habe ich dort angerufen und hätte am selbigen Tag um 9:45Uhr schon kommen können. Allerdings hätte ich es mit der Fahrt nicht so schnell geschafft, dann durften wir um 12 Uhr kommen. Es wurde super lieb und einfühlsam mit uns umgegangen und alles verständlich erklärt. Nächsten Tag sollte dann schon die OP stattfinden. Leider bekam er Fieber und es musste erst Antibiotika geben werden. Jederzeit hätte ich dort anrufen können und wurde auch mehrmals von der Praxis zurück gerufen und nach dem befinden von meinem Sohn befragt. Gestern war es nun soweit mit der OP. Sowas kompetentes habe ich selten erlebt. Er hat keinerlei Schmerzen oder Probleme gehabt. Einfache nur spitzen mässig !!! Selbst heute wurde ich wieder angerufen und nach seinem Befinden befragt. Auch wurde mir Angeboten mich jederzeit wieder bei Fragen zu melden .Selbst zur nach Untersuchung könnte ich zu meinem Hauszahnarzt gehen damit wir nicht soweit fahren müssen.
Ich bin schwer begeistert und werde sie allen meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen !!!
Vielen lieben Dank !!!
N
Natascha Fenken
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Wärmste Empfehlung!
Unsere 4 jährige Tochter ist seit inzwischen mehr als 3 Jahren Patientin bei den Wackelzähnen.
Sie geht sehr gerne zum Zahnarzt. Das liegt zum einen am tollen, kindgerechten Wartebereich, zum anderen aber vor allem an den netten Kolleginnen und Zahnärztinnen. Frau Auras ist sehr sympathisch. Sie nimmt sich Zeit für uns und wir fühlen uns stets gut beraten. Lieben Dank dafür.
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Luisa K
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"Absolut empfehlenswert! Ein tolles Team, das mit viel Herz und Professionalität arbeitet. Besonders hervorzuheben ist die kinderfreundliche Atmosphäre – unsere Kinder fühlen sich hier rundum wohl und gehen immer gerne hin. Vielen Dank für die großartige Arbeit!"
Lg. Fam. Handorf
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M.M.
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★★☆☆☆
Wir sind mit den Kindern gerade zu unserem Hauszahnarzt gewechselt. Der Weg zu den Wackelzähnen hat sich nicht gelohnt. Man hat schon den Eindruck es geht ums Verkaufen, das Ambiente war mir zu kühl, aber der ausschlaggebende Punkt war schließlich die völlig unflexible Terminvergabe und die Unfreundlichkeit bei Nachfrage, ob nicht auch ein anderer Termin geht. Eine frühere Episode: Kontrolltermin (nach Behandlung, nicht Vorsorge) für Kind ging erst Wochen später, kostenpflichtige Zahnreinigung quasi sofort. Nich schlimmer: Kind mit Zahnschmerzen wurde abgewiesen und auf nächsten Tag verwiesen.
Nachtrag (auf Antwort): Das erklärt nicht, dass Wegschicken mit Zahnschmerzen. Aber egal. Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung unseres Zahnarztes, die Zahnputzschule war auch gründlicher und im Nachgang effektiver als bei Ihnen (die Kollegin war an diesem Tag wohl nur halb motiviert).
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Location and Accessibility of the Pediatric Dental Practice
The pediatric dental practice Hamburger Wackelzähne is located in Hamburg-Nord. Although no specific details about the exact address or transport links are provided in the reviews, accessibility is described as perfect. This indicates good connections and uncomplicated travel. The central location in Hamburg-Nord could also ensure good accessibility for families from various districts. The practice may be easily accessible by public transport or car, which is an advantage for parents with children.
Concept and Premises of the Practice
The concept of the pediatric dental practice Hamburger Wackelzähne is tailored to the needs of young patients. The premises are described as modern, bright, and friendly, with a lovingly designed waiting area that offers many exciting things for children. This helps to alleviate children's fear of visiting the dentist and create a positive atmosphere. The team emphasizes a child-friendly and empathetic approach, explaining everything in detail before it is carried out. This patient-oriented approach aims to provide children with a successful and positive introduction to dentistry.
Frequently asked questions about Kinderzahnarztpraxis Hamburger Wackelzähne
Does the pediatric dental practice Hamburger Wackelzähne offer treatments under general anesthesia?
Yes, several reviews confirm that procedures are performed under general anesthesia. Parents report successful operations, even for children with a pronounced gag reflex or on the autism spectrum.
How does the practice handle anxious children?
Many parents praise the team as very empathetic and understanding in dealing with anxious children. It is reported that children's fears are alleviated and everything is explained in detail.
What are the waiting times for appointments at the practice?
Some reviews indicate that appointments must be booked months in advance. There were also reports of short-notice appointment postponements.
Is the practice easily reachable by phone?
According to one review, the practice is not always easily reachable by phone. However, it is mentioned that email inquiries are answered very quickly.
How is hygiene rated in the practice?
One review highlights that everything is super hygienic and the cleanliness was and is perfect.
Is there a waiting area for children?
Yes, the waiting area is described as lovingly designed and with many exciting things to discover, which contributes to the positive overall impression.
Are children with special needs also treated?
Yes, one review mentions a son on the autism spectrum whose procedure under general anesthesia went very well, and another review reports on an autistic son who had dental surgery.
How long have families been patients at the practice?
Several reviews state that they have been with their children at the practice for 6 or 7 years, which suggests long-term patient satisfaction.
Is a second opinion recommended?
One review advises getting a second opinion, as in their case, alternative treatment options were not sufficiently explained.
Are children with healthy teeth also treated in the practice?
One review reports that the practice was told to seek another dentist, as the practice now only treats children with "conspicuous" teeth, which indicates a possible change in admission criteria.
Transparency statement
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