Univ.Klin. Hamburg-Eppendorf Klin. f. Zahn-, Mund-, Kiefer- u. Gesichtschirurgie - Reviews

Bzgl. einer seltenen Erkrankung hatte ich einen Termin in einer Spezialsprechstunde der MKG. Die Terminvereinbarung war mit den mittlerweile üblichen Wartezeiten verbunden, der Termin per se war in Ordnung. Der Arzt war freundlich, über die fachliche Expertise kann ich nichts sagen. Was allerdings ein absolutes Ding der Unmöglichkeit ist, ist die Tatsache, dass innerhalb eines VIERTELJAHRES trotz mehrerer schriftlicher und telefonischer Anfragen kein Arztbrief zu bekommen ist. Somit muss ich als Patient davon ausgehen, dass kein Arztbrief angelegt worden ist und der Termin somit unbrauchbar für mich als werter Patient und vor allem für meine weitere Therapie war. Um es noch deutlicher zu formulieren: der Termin ist abgerechnet worden, jedoch keine Dokumentation erfolgt und kein Arzt kann sich nach drei Monaten noch daran erinnern, was er bei welchem Patienten palpieren konnte. Ich komme selbst aus dem medizinischen Bereich und habe so etwas noch nie erlebt.

Sie haben mir in der Überweisung fehlende Informationen geschrieben. Sie antworten telefonisch nicht und per Fax auch nicht. Ich wohne in Uelzen musste zum Krankenhaus fahren, um die fehlende Informationen auf der Überweisung zu schreiben. Für den Service in der Abteilung Mund, Kiefer und Gesicht bewerte ich mit einem Stern. Ich bin sehr unzufrieden.

3 Stunden Wartezeit trotz Termin. Danach einen dermaßen arroganten Arzt erwischt, da weiß man gar nicht mehr was man sagen soll. Hatte bei der Terminvergabe angeben dass ich zu Dr. Blake möchte, man konnte mir nicht mal sagen ob er da ist. Am Ende stand er leider im OP. Nie wieder!!

Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Schade das einige sehr falsch am Platz sind. Desinteressiertes Schulterzucken, keiner weiss was der andere gesagt oder getan hat, sehr unfreundlich, mit starken Schmerzen wurde ich wieder nachhause geschickt, Braunüle wurde gelegt, ich habe auf eine Op gewartet, dann nach mehreren Stunden fiel den Damen ein das ich keinen Pcr Test habe. Das alles nachdem ich über 7 Std hin und her geschickt wurde und keiner wusste wohin ich muss. Der Op Termin müsste neue terminiert werden, vom Arzt der eine Woche krank ist. Unmenschlich und keiner weiss angeblich wie es weitergehen soll..ich bin stinksauer und enttäuscht warum ich meine Zeit seit über 4 Wochen dort verschwendet habe als Onkologie Patientin!!

Nachdem ich in unserer Umgebung keinen potentiellen Kieferchirugen gefunden habe, habe ich mich über die Abteilung im UKE informiert. Nach einem ausführlichen Telefonat, haben wir dort einen Termin wahrgenommen. Man hat sich viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Vielen Dank an Dr. Wüsthoff und den anderen netten Kollegen. Die Damen am Empfang sind auch sehr freundlich.

Nette Mitarbeiter, es wurde sie gut und verständnisvoll um mich gekümmert dafür aber recht lange Wartezeiten, bei einer Notaufnahme jedoch nicht verwunderlich

Telefonisch nicht erreichbar -.-

Unfassbar schlechter Service! Ich habe mir auf Anraten meiner Zahnärztin einen Termin in der Kiefer- /CMD Sprechstunde im MKG Bereich des Uniklinikum Eppendorf geben lassen, da ich seit Jahren unter Bruxismus leide. Bei der Terminvergabe hat man mir gesagt ich solle die Röntgenaufnahmen und alle bisherigen Befunddokumente mitbringen und wurde darauf hingewiesen, dass die Sprechstunde mich knapp 100 Euro privat kostet. Auf den Termin musste ich ein halbes Jahr warten! Als ich dann zum Termin im UKE erschienen bin, musste ich vor Ort nochmal über 2 Stunden warten bis ich dran kam! Der behandelnde Assistenzarzt hat sich kaum 10 Minuten Zeit für mich genommen!! Die Röntgenbilder wollte er sich gar nicht anschauen. Hat nur die von mir vorher ausgefüllten Unterlagen kurz durchgeschaut und mir gesagt, man wisse die Ursachen für Bruxismus nicht und könne nur die Symptome behandeln. Er wollte mir Schmerzmittel verschreiben, was ich abgelehnt habe. Dann hat er kurz was an meinem Mund vermessen und mir Muskelrelaxanzien verschrieben und ein Zettel mit Kieferübungen in die Hand gedrückt. Die Zähne selbst hat er sich nicht mal richtig angeschaut. Dann kam eine Dame in das Besprechunszimmer und hat angefangen alles abzuräumen mit dem Hinweis, dieser Raum wird jetzt anderweitig gebraucht. Ich war entsetzt über dieses Vorgehen! Auf diesen Termin habe ich ein Halbes Jahr gewartet und habe eine Rechnung von knapp 100 Euro erhalten, um so nach 10 Minuten abgewimmelt zu werden. Eine bodenlose Unverschämtheit und Respektlosigkeit, so mit den Patienten umzugehen!! Ich bin endlos enttäuscht und würde jedem von der CMD Sprechstunde, die mittwochs im UKE angeboten wird, abraten!

Ich war zur Sprechstunde bei Herrn Prof.Dr.Ralf Smeets stellvertretender Klinikdirektor und Leiter der Forschung in der Klinik und Poliklinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie (MKG) am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf , ich muss sagen ein sehr Professioneller Netter und toller Arzt.Fühlte mich sehr gut behandelt und aufgeklärt.Auch seine Gehilfin war äußerst freundlich. 10/10❤️