Overall rating from 1 sources · 26 reviews · last update: Jul 29, 2026
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4.7★★★★★
26 Reviews
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) offer dental treatments in Hamburg-Nord. The range of services includes general dentistry, prophylaxis, and specialized treatments such as implantology and TMD diagnostics. The practice caters to patients of all ages, including anxious patients, and emphasizes comprehensive consultation and empathetic care.
Summary of all reviews of Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) / Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) experiences
Review platform
Score / Rating
Number of reviews
Last update
Main focus of guest reviews
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4.7 out of 5 stars
26 reviews
Jul 29, 2026
Friendliness, Competence, Consultation, Waiting Times
Total (Aggregated)
4.7 out of 5 stars
26 reviews
Jul 29, 2026
High satisfaction with staff and treatment, criticism of waiting times
Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) in Hamburg-Nord has an overall rating of 4.7 from 26 reviews across 1 platforms.
Summary
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal are mostly praised for the friendliness and competence of the team, as well as the detailed consultation. Individual dentists such as Dr. Sterkenburg, Dr. Canova, and Dr. Heitmann are particularly highlighted for their professional and empathetic work. However, a recurring point of criticism concerns long waiting times beyond the scheduled appointment.
Out of 26 Google reviews, most are positive about the treatment and staff. At least two reviews explicitly mention waiting times of up to an hour beyond the scheduled appointment. Several reviews highlight the good care for anxious patients.
What's mentioned most often
Friendliness & Competence
Many patients praise the friendliness and competence of the entire team, from the receptionists to the treating dentists. Dr. Sterkenburg, Dr. Canova, and Dr. Heitmann are particularly highlighted for their professional and empathetic manner.
Consultation & Information
The detailed and understandable explanation of treatment steps and dental health is positively rated by several patients. This contributes to patients feeling well cared for and informed.
Waiting Times
Some patients criticize that they had to wait up to an hour or longer despite having an appointment. This led at least one patient to decide to change practices.
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All Google reviews of Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH)
last update: Jul 29, 2026
”
★★★★★
Frau Dr. Sterkenburg hat sich sehr viel Zeit genommen, mir jeden einzelnen Aspekt meiner Zahngesundheit genau zu erklären, und war dabei sehr geduldig und freundlich. Ich habe mich während der gesamten Behandlung sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.Ich kann sie jedem nur wärmsten empfehlen, man ist bei ihr wirklich in den besten Händen!
C
Claudia H
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★★★★★
Ein großes Lob an Dr. med. dent. Lara Sterkenburg sehr freundlich, positiv und professionell, genauso wie das gesamte Team
Ich war zur jährlichen Kontrolle meiner Zähne dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!
J
Jure Pušić
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★★★★★
Ich bin sehr begeistert, als Angstpatient nicht unbedingt einfach!
Ich bin bei Herrn Canova in Behandlung und fühle mich da auch sehr gut aufgehoben. Die Damen am Empfang strahlen schon Ruhe und Gelassenheit aus und das geht genauso im Behandlungsraum weiter. Ich gebe zusätzlich 5 Sterne obendrauf,
C
Carsten Bösling
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★☆☆☆☆
Zeit ist kostbar, nicht nur für Ärzte. Ich habe nun schon zum zweiten Mal eine ganze Stunde über meinen vereinbarten Termin hinaus gewartet; ich denke, das war unser letztes Treffen. Vielen Dank an den Arzt für seine Pünktlichkeit.
A
Albkhet 1999M
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★★★★★
Ich bin bei Frau Dr. Sterkenburg in Behandlung und wirklich mehr als zufrieden. Sie ist professionell, empathisch und freundlich. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist toll. Das sagt man ja eher selten nach einem Zahnarztbesuch: Gerne wieder😀.
A
Anja Maybe
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★★★★★
Frau Dr. Sterkenburg war äußerst kompetent. Die Behandlung erfolgte ohne Wartezeit. Außerdem war sie sehr freundlich und ich bin mir sicher auch Angstpatienten sind bei ihr wunderbar aufgehoben.
P
Paula M
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★★★★★
Frau Dr. Sterkenburg überzeugt durch Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und hohe fachliche Kompetenz – man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben! Klare Empfehlung!
M
Mark Michaelsen
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★★★★★
Sehr gute Zahnarztpraxis. Terminvergabe unkompliziert und schnell, das Zahnarztpraxisteam ist immer freundlich und hilfsbereit. Frau Heitmann kann ich als Zahnärztin sehr empfehlen. Immer sehr gute und nachvollziehbare Beratung und in der Behandlung arbeitet sie zügig, professionell und kompetent. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und bin dankbar, eine so gute Zahnärztin gefunden zu haben.
A
Astrid Docter
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★★★★★
Ich bin begeistert!
Herr Dr. Canova ist ein junger, freundlicher und doch sehr erfahrener Zahnarzt, der meine langjährigen erkannt und mich exzellent zu Funktion und Ästhetik meiner nun neuen Frontzähne beraten hat!
T
Tim Walter
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★★★★★
Ich bin seit 1,5 Jahren Patient in dieser Praxis.Ich kann nur sagen, dass ich zu meiner vollsten Zufriedenheit von Frau Dr. Heitmann behandelt wurde (auch wenn sie mir ab und an einen Zahn ziehen musste😏) . Sowohl die Zahnärztin als auch die Assistenz sind sehr freundlich , sehr zugewandt und erläutern jeden . Behandlungsschritt ausführlich. Die Atmosphäre wärend der Behandlung ist sehr ruhig und professionell. Alles bestens...es gibt keine Kritikpunkte.
S
Steffen St
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★★★★★
Also ich wahr bei so vielen Ärzten in Hamburg aber kein zahnarzt wahr wie die Praxis die haben mir die Angst genommen und haben mir immer sehr geholfen also für mich gibt es kein besseren zahnarzt als die es sind alles perfekt das Team perfekt und die Zahnärztin und zahnarzt sehr sehr freundlich. Liebe Grüße Herr. H
M
Maik Harfst
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★★★★★
sehr freundliche Praxis!
Dr. Canova ist sehr freundlich und entspannt, nimmt sich Zeit und erklärt alles.
Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis für eine CMD Diagnostik und bin sehr zufrieden. Kleines Team, freundliche MFA und zeitnahe Termin Vergabe. Da lohnt sich die 25 min. S-Bahn aus HH City für so eine gemütliche Praxis.
F
Franziska Bönsel
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★★★★★
Ich bin absolut begeistert von der äußerst kompetenten und insbesondere freundliche Art von der Annika!
Ohne Lächeln kommt man echt nicht aus der Praxis raus!
Ganz großes Kino!
P
Phillip Akihito Roose
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★★★★★
Ich war das erste Mal dort und bin voll und ganz zufrieden. Der Zahnarzt war sehr gründlich und hat mir alle Fragen verständlich beantwortet. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und werde auf jeden Fall wieder kommen!
S
Steff Ger
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”
★★★★★
Neben einigen Füllungen habe ich 3 Implantate erhalten. Ich fühle mich in der Praxis bestens aufgehoben. Beratung und Behandlung erfolgten professionell, einfühlsam und nahezu schmerzfrei. Die Imlantate saßen auf Anhieb. Ich fühle mich mit den Implantaten, als wären es die Originalzähne. Man braucht hier wirklich "keine Angst vorm Zahnarzt" zu haben. Ich kann die Praxis und insbesondere Frau Heitmann uneingeschränkt weiterempfehlen.
H
Hans-Joachim Selchow
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★☆☆☆☆
Meine Zahnarztpraxis seit 25 Jahren, jetzt leider nicht mehr.
Früher war ich immer zufrieden, in der Zwischenzeit sind neue Ärzte in der Praxis, diese nehmen sich viel Zeit einem alles zu erklären und es wirkt alles schlüssig, was einem allerdings nicht erzählt wird, ist das sämtliche Zusatzleistungen mit einem erhöhten Honorarfaktor abgerechnet werden (Im Arztgespräch hieß es hierzu lediglich, dass meine Zusatzversicherung es je nach Versicherung ganz-oder anteilig übernimmt), den keine Zusatzversicherung übernimmt. Hier werden vor allem die Arbeitszeit und der Aufwand des Arztes nun mit einem Faktor von 4,4 abgerechnet, Zusatzversicherungen übernehmen nur bis zum Faktor 2,3. Auf Nachfrage wie es sein kann, dass man hierüber nicht aufgeklärt wird (diese Änderung fand einfach still und heimlich statt, früher war es nicht so) heißt es nur der Praxis tue es leid und man solle sich an die Buchhaltung wenden, die einem dann überheblich erklärt dass dieser Faktor völlig normal sei in jeder Praxis in der Gegend.
Also andere Zahnärzte aufgesucht (2 verschiedene), die beide völlig überrascht waren und das Vorgehen so auch nicht kannten. Bei einem davon habe ich meine Behandlung fortgesetzt mit dem Faktor 2,3, hier zahlt die Versicherung nun alles und ich bleibe nicht mehr auf unerwarteten Kosten sitzen, die im Vorfeld verschwiegen wurden. Hinzu kommt, dass beide anderen Zahnärzte nicht verstehen konnten, warum bei mir 7!! Füllungen gemacht/erneuert werden sollten und lediglich 2 für richtig hielten. Hier werden Patienten scheinbar nun mehr als Geldautomaten angesehen. Sehr Schade und Frau Dr. Horschler-Fricke hätte sich sicherlich besseres für Ihre frühere Praxis gewünscht.
T
Tim Runkel
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★★★★★
Ich fühle mich in der Praxis als Patient gut aufgehoben. Herr Canova ist sehr kompetent und nimmt sich immer viele Zeit und klärt eine gut auf.
R
Richard M
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★★★★★
Ich war heute das erste mal heute dort und muss sagen ich bin sowas von zufrieden!
Am empfang wird man super freundlich empfangen und im Behandlungsraum geht es weiter mit der freundlichkeit.
Jeder schritt der gemacht wird, wird angekündigt.
Alles wird erklärt und fragen freundlich und geduldig beantwortet.
Ich habe meine Zahnärztin gefunden.
S
Sarah Hoeldtke
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★★★★★
Freundliche und kompetente Behandlung. Frau Heitmann ist stets professionell und klärt auf. ich habe mich immer gut verstanden und behandelt gefühlt
L
Leo Johannes Gabriel
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★★★★★
Meine Zahnarztpraxis seit Kindheitstagen! Super tolles und kompetentes Team.
J
Jonas Herrndorf
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”
★★★★★
Super Praxis! Freundliches Team und kompetente Zahnärztinen!
!Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) can be reviewed and confirmed by the business itself.
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Location and Accessibility in Hamburg-Nord
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal are located in the Hamburg-Nord district, a central and well-connected location. The practice is easily accessible for patients from Hamburg City by public transport, such as the S-Bahn, as one review confirms with a travel time of 25 minutes. The good accessibility contributes to the attractiveness of the practice, especially for patients who have a longer journey. The exact address in Alstertal indicates a location in an established district.
Practice Concept and Patient Experience
The concept of the Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal appears to be geared towards comprehensive and patient-oriented care. Reviews highlight that the entire team, from the receptionists to the dentists, is characterized by friendliness and professionalism. The practice emphasizes detailed information and takes time for patients, which is particularly beneficial for anxious patients. Despite occasional criticism regarding waiting times, the overall impression is that of a well-organized and empathetic practice offering a wide range of dental services.
Frequently asked questions about Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH)
Which dentists are particularly recommended at the Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal?
Dr. Sterkenburg is repeatedly praised for her patience, friendliness, competence, and empathy. Dr. Canova is described as a young, friendly, and experienced dentist who takes his time and provides good explanations. Dr. Heitmann is recommended for her very good and understandable advice, as well as her swift, professional, and competent treatment.
Are the Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal suitable for anxious patients?
Yes, several reviews emphasize that even anxious patients feel very well cared for in the practice. The calm and composed manner of the team, as well as the empathetic care by the dentists, help to reduce fears.
How is appointment scheduling at the practice?
Appointment scheduling is described in some reviews as uncomplicated and fast. One review also mentions the possibility of a prompt appointment for TMD diagnostics.
How is the consultation perceived in the practice?
The consultation is described as very good, understandable, and comprehensive. The dentists take their time to explain every aspect of dental health and to inform patients thoroughly.
Are there any criticisms of the Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal?
A recurring point of criticism is long waiting times beyond the scheduled appointment. At least two patients report waiting times of up to an hour, which led one patient to decide to change practices.
How is the reception team?
The receptionists are described as very friendly, helpful, and calm. They contribute to patients feeling comfortable as soon as they enter the practice.
Are implants offered in the practice?
Yes, one review mentions receiving three implants. The patient felt very well cared for, and the consultation and treatment were described as professional and empathetic.
What is the atmosphere like in the practice?
The atmosphere is described as very friendly and relaxed. Patients feel well cared for, and the calm and composure of the team are positively highlighted.
Should one expect waiting times in the treatment room?
While appointment scheduling is described as uncomplicated, some patients report longer waiting times in the waiting room, which can extend beyond the scheduled appointment.
Are there special treatments for TMD (Craniomandibular Dysfunction)?
Yes, one review mentions TMD diagnostics, which indicates that the practice also offers treatments in this area.
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