Ein großes Lob an Dr. med. dent. Lara Sterkenburg sehr freundlich, positiv und professionell, genauso wie das gesamte Team Ich war zur jährlichen Kontrolle meiner Zähne dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!
Hamburg-Nord · Hamburg-Nord
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) offer dental treatments in Hamburg-Nord. The range of services includes general dentistry, prophylaxis, and specialized treatments such as implantology and TMD diagnostics. The practice caters to patients of all ages, including anxious patients, and emphasizes comprehensive consultation and empathetic care.
Write a review| Review platform | Score / Rating | Number of reviews | Last update | Main focus of guest reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.7 out of 5 stars | 26 reviews | Jul 24, 2026 | Friendliness, Competence, Consultation, Waiting Times | |
| Total (Aggregated) | 4.7 out of 5 stars | 26 reviews | Jul 24, 2026 | High satisfaction with staff and treatment, criticism of waiting times |
Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) in Hamburg-Nord has an overall rating of 4.7 from 26 reviews across 1 platform.
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal are mostly praised for the friendliness and competence of the team, as well as the detailed consultation. Individual dentists such as Dr. Sterkenburg, Dr. Canova, and Dr. Heitmann are particularly highlighted for their professional and empathetic work. However, a recurring point of criticism concerns long waiting times beyond the scheduled appointment.
Many patients praise the friendliness and competence of the entire team, from the receptionists to the treating dentists. Dr. Sterkenburg, Dr. Canova, and Dr. Heitmann are particularly highlighted for their professional and empathetic manner.
The detailed and understandable explanation of treatment steps and dental health is positively rated by several patients. This contributes to patients feeling well cared for and informed.
Some patients criticize that they had to wait up to an hour or longer despite having an appointment. This led at least one patient to decide to change practices.
Ein großes Lob an Dr. med. dent. Lara Sterkenburg sehr freundlich, positiv und professionell, genauso wie das gesamte Team Ich war zur jährlichen Kontrolle meiner Zähne dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!
Zeit ist kostbar, nicht nur für Ärzte. Ich habe nun schon zum zweiten Mal eine ganze Stunde über meinen vereinbarten Termin hinaus gewartet; ich denke, das war unser letztes Treffen. Vielen Dank an den Arzt für seine Pünktlichkeit.
Frau Dr. Sterkenburg hat sich sehr viel Zeit genommen, mir jeden einzelnen Aspekt meiner Zahngesundheit genau zu erklären, und war dabei sehr geduldig und freundlich. Ich habe mich während der gesamten Behandlung sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.Ich kann sie jedem nur wärmsten empfehlen, man ist bei ihr wirklich in den besten Händen!
Ich bin sehr begeistert, als Angstpatient nicht unbedingt einfach! Ich bin bei Herrn Canova in Behandlung und fühle mich da auch sehr gut aufgehoben. Die Damen am Empfang strahlen schon Ruhe und Gelassenheit aus und das geht genauso im Behandlungsraum weiter. Ich gebe zusätzlich 5 Sterne obendrauf,
Frau Dr. Sterkenburg überzeugt durch Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und hohe fachliche Kompetenz – man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben! Klare Empfehlung!
Ich bin bei Frau Dr. Sterkenburg in Behandlung und wirklich mehr als zufrieden. Sie ist professionell, empathisch und freundlich. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist toll. Das sagt man ja eher selten nach einem Zahnarztbesuch: Gerne wieder😀.
Frau Dr. Sterkenburg war äußerst kompetent. Die Behandlung erfolgte ohne Wartezeit. Außerdem war sie sehr freundlich und ich bin mir sicher auch Angstpatienten sind bei ihr wunderbar aufgehoben.
Ich bin absolut begeistert von der äußerst kompetenten und insbesondere freundliche Art von der Annika! Ohne Lächeln kommt man echt nicht aus der Praxis raus! Ganz großes Kino!
Also ich wahr bei so vielen Ärzten in Hamburg aber kein zahnarzt wahr wie die Praxis die haben mir die Angst genommen und haben mir immer sehr geholfen also für mich gibt es kein besseren zahnarzt als die es sind alles perfekt das Team perfekt und die Zahnärztin und zahnarzt sehr sehr freundlich. Liebe Grüße Herr. H
Ich bin begeistert! Herr Dr. Canova ist ein junger, freundlicher und doch sehr erfahrener Zahnarzt, der meine langjährigen erkannt und mich exzellent zu Funktion und Ästhetik meiner nun neuen Frontzähne beraten hat!
Ich fühle mich in der Praxis als Patient gut aufgehoben. Herr Canova ist sehr kompetent und nimmt sich immer viele Zeit und klärt eine gut auf.
Meine Zahnarztpraxis seit 25 Jahren, jetzt leider nicht mehr. Früher war ich immer zufrieden, in der Zwischenzeit sind neue Ärzte in der Praxis, diese nehmen sich viel Zeit einem alles zu erklären und es wirkt alles schlüssig, was einem allerdings nicht erzählt wird, ist das sämtliche Zusatzleistungen mit einem erhöhten Honorarfaktor abgerechnet werden (Im Arztgespräch hieß es hierzu lediglich, dass meine Zusatzversicherung es je nach Versicherung ganz-oder anteilig übernimmt), den keine Zusatzversicherung übernimmt. Hier werden vor allem die Arbeitszeit und der Aufwand des Arztes nun mit einem Faktor von 4,4 abgerechnet, Zusatzversicherungen übernehmen nur bis zum Faktor 2,3. Auf Nachfrage wie es sein kann, dass man hierüber nicht aufgeklärt wird (diese Änderung fand einfach still und heimlich statt, früher war es nicht so) heißt es nur der Praxis tue es leid und man solle sich an die Buchhaltung wenden, die einem dann überheblich erklärt dass dieser Faktor völlig normal sei in jeder Praxis in der Gegend. Also andere Zahnärzte aufgesucht (2 verschiedene), die beide völlig überrascht waren und das Vorgehen so auch nicht kannten. Bei einem davon habe ich meine Behandlung fortgesetzt mit dem Faktor 2,3, hier zahlt die Versicherung nun alles und ich bleibe nicht mehr auf unerwarteten Kosten sitzen, die im Vorfeld verschwiegen wurden. Hinzu kommt, dass beide anderen Zahnärzte nicht verstehen konnten, warum bei mir 7!! Füllungen gemacht/erneuert werden sollten und lediglich 2 für richtig hielten. Hier werden Patienten scheinbar nun mehr als Geldautomaten angesehen. Sehr Schade und Frau Dr. Horschler-Fricke hätte sich sicherlich besseres für Ihre frühere Praxis gewünscht.
sehr freundliche Praxis! Dr. Canova ist sehr freundlich und entspannt, nimmt sich Zeit und erklärt alles. Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis für eine CMD Diagnostik und bin sehr zufrieden. Kleines Team, freundliche MFA und zeitnahe Termin Vergabe. Da lohnt sich die 25 min. S-Bahn aus HH City für so eine gemütliche Praxis.
Ich war das erste Mal dort und bin voll und ganz zufrieden. Der Zahnarzt war sehr gründlich und hat mir alle Fragen verständlich beantwortet. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und werde auf jeden Fall wieder kommen!
Neben einigen Füllungen habe ich 3 Implantate erhalten. Ich fühle mich in der Praxis bestens aufgehoben. Beratung und Behandlung erfolgten professionell, einfühlsam und nahezu schmerzfrei. Die Imlantate saßen auf Anhieb. Ich fühle mich mit den Implantaten, als wären es die Originalzähne. Man braucht hier wirklich "keine Angst vorm Zahnarzt" zu haben. Ich kann die Praxis und insbesondere Frau Heitmann uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ich bin seit 1,5 Jahren Patient in dieser Praxis.Ich kann nur sagen, dass ich zu meiner vollsten Zufriedenheit von Frau Dr. Heitmann behandelt wurde (auch wenn sie mir ab und an einen Zahn ziehen musste😏) . Sowohl die Zahnärztin als auch die Assistenz sind sehr freundlich , sehr zugewandt und erläutern jeden . Behandlungsschritt ausführlich. Die Atmosphäre wärend der Behandlung ist sehr ruhig und professionell. Alles bestens...es gibt keine Kritikpunkte.
Sehr gute Zahnarztpraxis. Terminvergabe unkompliziert und schnell, das Zahnarztpraxisteam ist immer freundlich und hilfsbereit. Frau Heitmann kann ich als Zahnärztin sehr empfehlen. Immer sehr gute und nachvollziehbare Beratung und in der Behandlung arbeitet sie zügig, professionell und kompetent. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und bin dankbar, eine so gute Zahnärztin gefunden zu haben.
Freundliche und kompetente Behandlung. Frau Heitmann ist stets professionell und klärt auf. ich habe mich immer gut verstanden und behandelt gefühlt
Meine Zahnarztpraxis seit Kindheitstagen! Super tolles und kompetentes Team.
Super Praxis! Freundliches Team und kompetente Zahnärztinen!
Ich war heute das erste mal heute dort und muss sagen ich bin sowas von zufrieden! Am empfang wird man super freundlich empfangen und im Behandlungsraum geht es weiter mit der freundlichkeit. Jeder schritt der gemacht wird, wird angekündigt. Alles wird erklärt und fragen freundlich und geduldig beantwortet. Ich habe meine Zahnärztin gefunden.
Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal (ZZHH) has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
The Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal are located in the Hamburg-Nord district, a central and well-connected location. The practice is easily accessible for patients from Hamburg City by public transport, such as the S-Bahn, as one review confirms with a travel time of 25 minutes. The good accessibility contributes to the attractiveness of the practice, especially for patients who have a longer journey. The exact address in Alstertal indicates a location in an established district.
The concept of the Zahnarzt Zentren Hamburg Alstertal appears to be geared towards comprehensive and patient-oriented care. Reviews highlight that the entire team, from the receptionists to the dentists, is characterized by friendliness and professionalism. The practice emphasizes detailed information and takes time for patients, which is particularly beneficial for anxious patients. Despite occasional criticism regarding waiting times, the overall impression is that of a well-organized and empathetic practice offering a wide range of dental services.
Dr. Sterkenburg is repeatedly praised for her patience, friendliness, competence, and empathy. Dr. Canova is described as a young, friendly, and experienced dentist who takes his time and provides good explanations. Dr. Heitmann is recommended for her very good and understandable advice, as well as her swift, professional, and competent treatment.
Yes, several reviews emphasize that even anxious patients feel very well cared for in the practice. The calm and composed manner of the team, as well as the empathetic care by the dentists, help to reduce fears.
Appointment scheduling is described in some reviews as uncomplicated and fast. One review also mentions the possibility of a prompt appointment for TMD diagnostics.
The consultation is described as very good, understandable, and comprehensive. The dentists take their time to explain every aspect of dental health and to inform patients thoroughly.
A recurring point of criticism is long waiting times beyond the scheduled appointment. At least two patients report waiting times of up to an hour, which led one patient to decide to change practices.
The receptionists are described as very friendly, helpful, and calm. They contribute to patients feeling comfortable as soon as they enter the practice.
Yes, one review mentions receiving three implants. The patient felt very well cared for, and the consultation and treatment were described as professional and empathetic.
The atmosphere is described as very friendly and relaxed. Patients feel well cared for, and the calm and composure of the team are positively highlighted.
While appointment scheduling is described as uncomplicated, some patients report longer waiting times in the waiting room, which can extend beyond the scheduled appointment.
Yes, one review mentions TMD diagnostics, which indicates that the practice also offers treatments in this area.
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.7 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 26 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Friendliness & Competence, Consultation & Information, Waiting Times) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.