Overall rating from 1 sources · 25 reviews · last update: Jul 29, 2026
Google
4.9★★★★★
25 Reviews
The dental practice of Dr. Viktoria Hagelstein in Altona offers comprehensive dental treatments. The range of services extends from routine check-ups and dental cleanings to complex procedures such as implants and upper jaw crowns. The practice is characterized by a patient-oriented approach, where the causes of problems are treated and the well-being of the patients is paramount.
Summary of all reviews of Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein / Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein experiences
Review platform
Score / Rating
Number of reviews
Last update
Main focus of guest reviews
Google
4.9 out of 5 stars
25 reviews
Jul 29, 2026
Professional competence, patient satisfaction, team friendliness, treatment results
Total (Aggregated)
4.9 out of 5 stars
25 reviews
Jul 29, 2026
Very high overall satisfaction with emphasis on quality and patient service
Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein in Altona has an overall rating of 4.9 from 25 reviews across 1 platforms.
Summary
Customers praise Dr. Hagelstein's professional excellence and calm, precise work, as well as the friendliness and competence of the entire team. Special emphasis is placed on the detailed consultation, pain-free treatment, and sustainable results. One point of criticism concerns appointment management for non-patients, especially in connection with expert activities.
Of 25 Google reviews, 24 are positive and highlight high satisfaction. One review is critical of appointment management for non-patients. At least 2 patients have been under treatment for 19 and 8 years respectively, indicating high patient loyalty.
What's mentioned most often
Treatment Quality
Many patients highlight the "professionally excellent", "high-quality" and "precise" work of Dr. Hagelstein, especially in complex procedures such as implants and crowns. Treatments are described as "pain-free" and "sustainable".
Patient Care
Dr. Hagelstein's "incredible calmness" and the "friendliness" and "competence" of the entire team are often praised. Patients feel "well cared for" because "time is taken" and everything is "explained understandably".
Appointment Management
While digital appointment scheduling and "zero waiting time" for existing patients are positively mentioned, there was a negative experience regarding appointment management for a non-patient who was supposed to arrange an expert appointment via DAK.
Was this summary helpful?Thanks for your feedback!
Google
All Google reviews of Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein
last update: Jul 29, 2026
”
★★★★★
Frau Dr. Viktoria Schaffert-Hagelstein arbeitet stets diskret und engagiert. Die nachhaltige Arbeit, welche in dieser Praxis durchgeführt wird, hilft den Patienten langfristig. So wird nicht nur das Symptom behandelt, sondern die Ursache wird bei den Wurzeln gepackt und aus der Welt geräumt. Freundlich und höchst professionell. Das Team ist freundlich, zuvorkommend und höchst kompetent.
Auch bei der Zahnreinigung (alle 6 Monate) fühlt man sich gut aufgehoben!
Stets eine sehr gute Praxis!
Nur zu empfehlen!!
F
Fredeeik Schaffert
Google
”
★★★★★
Ich bin bei Frau Dr. Hagelstein in Behandlung und könnte nicht zufriedener sein. Sie ist eine fachlich exzellente Zahnärztin, die eine unglaubliche Ruhe ausstrahlt und sich wirklich Zeit für ihre Patienten nimmt.
Man merkt sofort, dass hier höchste Präzision und das Wohl des Patienten an erster Stelle stehen.Auch das gesamte Praxisteam ist ausgesprochen freundlich und die Praxisorganisation ist top – kaum Wartezeiten und eine sehr angenehme Atmosphäre. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann Frau Dr. Hagelstein uneingeschränkt weiterempfehlen
O
Oke Transport
Google
”
★★★★★
Ich bin mit meiner Behandlung bei Frau Dr. Hagelstein sehr zufrieden. Mein gesamter Oberkiefer wurde überkront und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Die Behandlung verlief professionell, sorgfältig und angenehm. Das gesamte Team ist immer freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen.
Mit dem Ergebnis bin ich sehr glücklich die Kronen sehen sehr natürlich aus und sitzen perfekt. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich herzlich für die hervorragende Betreuung. Den Unterkiefer werde ich mir demnächst auch hier machen lassen.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Z
Zeela
Google
”
★★★★★
Dank einer tollen Referenz bin ich auf die Praxis von Dr. Viktoria Hagelstein gestoßen und habe entschieden - auch dank des tollen Eindrucks der Praxis und der MitarbeiterInnen - eine lange aufgeschobene und über mehrere Monate andauernde Therapie begonnen. Das war mir einen doch sehr weiten Anfahrtsweg wert.
Dank modernster Röntgentechnik wurde - speziell für meine Voraussetzungen - eine dreidimensionale Röntgenbildgebung (DVT= Digitales Volumentomogramm) und, darauf basierend, eine Schablone hergestellt, die eine 3D-navigierte Inserierung der Implantate an optimaler Stelle im Oberkiefer ermöglichte.
Das Resultat der aufwendigen Behandlung hatte zu guter Letzt einen äußerst positiven Einfluss auf mein Wohlbefinden und damit auch auf mein Selbstbewußtsein! Vier Wochen nach Beendigung der Behandlung kann ich mich kaum mehr an den vorherigen Zustand erinnern! Ich fühle mich rundum wohl, sehe obendrein ein paar Jahre jünger aus und kann - wie mir vorab versprochen wurde - auch wieder kraftvoll zubeißen!
Besonders erleichternd war, gerade auch wegen meines Reiseaufwands, dass die Terminierung sehr verlässlich und professionell, zur Not aber auch flexibel gestaltet werden konnte, was für mich als Freischaffender unabdingbar war. Auch die Abläufe in Abstimmung mit dem zahntechtechnischen Labor waren großartig und jeder der vielen Behandlungsschritte hat auf Anhieb gepasst.
Diese Praxis ist wirklich sehr zu empfehlen!
A
Alexander Schuhmacher
Google
”
★★★★★
Ich bin rundum zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis! Das gesamte Team ist unglaublich nett und freundlich, man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Die Ärzte und das Personal arbeiten sehr kompetent, erklären alles verständlich und nehmen sich Zeit. Besonders positiv finde ich, dass Termine schnell und unkompliziert vergeben werden. Absolute Empfehlung!
I
Ivy Böhm
Google
”
★★★★★
Ich bin seit 19 Jahren Patient in der Praxis von Frau Dr. Hagelstein.
Neben der fortschrittlichen, zuverlässigen und außerordentlich freundlichen Organisation des gesamten Praxisbetriebes überzeugt mich vor Allem die qualitative Versorgung. Die jährliche Zahnreinigung und Kontrolle läuft professionell und gründlich ab. Die Dokumentation ist sorgfältig und lückenlos,
ebenso die dazugehörige Beratung zur Zahnpflege.
Mein abgebrochener Zahn und der Ersatz meiner Amalgamfüllungen wurden von Frau Dr. Hagelstein gründlich, akribisch und nachhaltig bearbeitet. Meine Inlays und Kronen halten inzwischen 19 bzw. 13 Jahre und passten auf Anhieb !
Mir gefällt auch besonders, dass man bei Frau Dr. Hagelstein die Freude an Ihrem Beruf spürt. Ihr Engagement ist immer voll da und sie setzt sich immer für die beste Lösung ein.
C
Claus Tschirch
Google
”
★★★★★
Im letzten Jahr habe ich von Frau Dr. Hagelstein 5 Implantate gesetzt bekommen. Dieser größere Eingriff verlief reibungslos, obwohl die anatomischen Voraussetzungen bei mir nicht ganz ideal waren. Ich hatte nach der OP so gut wie keinerlei Beschwerden. Im gesamten Behandlungszeitraum (vor, während und nach der OP) fühlte ich mich gut aufgehoben und betreut. Das Praxisteam ist immer gut gelaunt und dem Patienten sehr zugewandt. Die Atmosphäre ist fast familiär. Ich kann mich nun bereits seit knappen 2 Jahren an meinen Implantaten erfreuen, habe es nicht einen Tag bereut und würde mich immer wieder so und vor allem für diese Praxis entscheiden.
D
Doris
Google
”
★★★★★
Die PZR war mal wieder super. Die Leute sind super nett und es gab auch einen Wellness-Moment mit warmem Handtuch auf den Augen. Gerne wieder!
E
El-Jay Schröder
Google
”
★★★★★
Dr Hagelstein und ihr Team hatten wirklich schnell eine gute Lösung für mein Kiefer Nacken Problem. Ich hatte schon seit Jahren damit zu tun und es wurde immer schlimmer und Niemand konnte richtig helfen. Bis jetzt!! Ich habe fast keine Symptome mehr. Die Schiene hat wirklich Wunder bewirkt. Ich freue mich sehr auf den Sommer den ich nun hoffentlich ohne Schmerzen erleben darf 😍 Vielen Dank
B
BraPicture Leipzig
Google
”
★★★★★
Von der digitalen Terminvergabe über null Wartezeit bei allen 6 Sitzungen, die ich hatte, bis zu einer reibungslosen und schmerzfreien Behandlung durch Frau Dr. Hagelstein, sehr angenehm assistiert von Frau Schröder - hier stimmte alles und ich hatte immer ein gutes Gefühl, hier richtig aufgehoben zu sein.
T
Thomas Stöckel
Google
”
★★★★★
Ich bin bereits seit 2015 Patientin bei Frau Doktor Hagelstein und ich bin sehr zufrieden mit ihrer qualitativ sehr hochwertigen Arbeit. Bevorstehende Behandlungen werden stets ausführlich erklärt. Im Mittelpunkt steht insbesondere der Erhalt der Zahngesundheit und nicht wie bei einigen anderen Zahnärzten der Profit. Ein weiterer Pluspunkt ist die individuelle Behandlung, man hat nicht das Gefühl einer Massenabfertigung, Frau Doktor Hagelstein nimmt sich stets Zeit für ihre Patienten und deren Bedürfnisse. Im Großen und Ganzen fühle ich mich sehr wohl in der Praxis und auch das Team ist stets freundlich und zuvorkommend.
F
Franziska Thiemer
Google
”
★★★★★
Tolle Beratung , kompetente Behandlungen und dass seit vielen Jahren!
B
barbara meyer-ohlendorf
Google
”
★★★★★
Sehr kompetente und stets freundliche Praxis, die hervorragende Arbeit abliefert.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist angemessen.
Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!
R
Ralph Entlinger
Google
”
★★★☆☆
Ich kann hier nur über das Terminmanagment der Praxis schreiben, was ich für nicht gut halte. Frau Dr. Hagelstein ist bei der DAK als Gutachterin geführt. Ich bin als Nicht Patient von der DAK am 16.11.20 aufgefordert worden, mit der Praxis Dr. Hagelstein einen Termin für eine Begutachtung zu machen, bei der der Umfang der bei mir durchzuführenden Behandlung geprüft werden sollte. In der Regel handelt es sich nur um eine kurze Inaugenscheinnahme und Befürwortung oder Ablehnung oder eines Vorschlages anderweitig vorzugehen. Ich bekam von der freundlichen Rezeptionisten einen Terminvorschlag, der 8 Wochen in der Zukunft lag, nämlich den 25.01.2021. Ich habe bei der DAK nach einem anderen Gutachter gefragt und dort einen Termin für drei Tage später erhalten. Meine Behandlung wird am 29.01.21 abgeschlossen sein, bei Frau Dr. Hagelstein wäre der Termin für die Begutachtung gerade erst gewesen. Ich bin der Meinung, wenn man sich als Gutachter zur Verfügung stellt, sollte man sich im Praxismanagment auch gesondert Termine freihalten. Die drei Sterne gebe ich für die Freundlichkeit der Damen, mit den ich Kontakt hatte.
H
Hartmut Thau
Google
”
★★★★★
Ich war für eine einfache Zahnreinigung dort. Mit der Behandlung von Dr. Hagelstein bin ich sehr zufrieden und auch das Praxispersonal war sehr freundlich.
F
Fabian
Google
”
★★★★★
Sehr nettes Team, gute Beratung, tolle Behandlung- Ich kann die Praxis nur weiter empfehlen!
S
Selina Wepf
Google
”
★★★★★
Schön am S Bahnhof Othmarschen gelegen.
Wir können diesen Zahnarzt empfehlen.
P
Paul Peter
Google
”
★★★★★
Danke für alles. Beste Praxis in Hamburg-West. Gruß Scott W.
S
Scott Werner
Google
”
★★★★★
Sehr freundlich und kompetent.
P
Pha Arnold
Google
”
★★★★★
Nettes und tolles Team
H
Herbert Kuberzig
Google
”
★★★★★
Bin super zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis. Beim Empfang wird man von einer sehr netten und hilfsbereiten Rezeption begrüßt, sodass man sich direkt wohlfühlt. Die Zahnärztin ist absolut zuverlässig, strahlt eine tolle Ruhe aus und arbeitet fachlich hochkompetent.
Ich kann diese Praxis wirklich jedem weiterempfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team.
M
Mr Eff
Google
”
★★★★★
Very nice people, professional skills and good clean place
Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein – Trustworthiness & Warnings
last update: Jul 29, 2026
!Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein Verification: This profile has not yet been confirmed by the business. The details about Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein can be reviewed and confirmed by the business itself.
✓Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein Data sources: The details about Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein come from publicly available sources (e.g. Google, review platforms).
Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein has not yet confirmed this profile. Businesses can claim their profile to review and confirm the details.
Location and Accessibility in Altona
The dental practice of Dr. Viktoria Hagelstein is located in Altona and, according to patient statements, is "nicely situated at S-Bahn station Othmarschen". This central location in western Hamburg indicates good connections to public transport, facilitating accessibility for patients from the immediate vicinity and beyond. The positive mention of the location in the reviews underlines the convenient accessibility of the practice for its clientele.
Practice Concept and Patient Experience
The concept of Dr. Viktoria Hagelstein's practice is clearly focused on the well-being and long-term dental health of patients. This is reflected in the discreet and dedicated working method, where not only symptoms but also causes are treated. The practice places importance on the highest precision and takes sufficient time for each patient, leading to a pleasant and trusting treatment environment. Digital appointment scheduling and short waiting times also contribute to a positive patient experience.
Frequently asked questions about Zahnarzt-Praxis Dr. Viktoria Hagelstein
What treatments does Dr. Viktoria Hagelstein's dental practice offer?
The practice offers a wide range of dental services, including dental cleanings, check-ups, upper jaw crowns, implants, and treatments for jaw-neck problems.
How do patients describe Dr. Hagelstein's working style?
Patients describe Dr. Hagelstein as professionally excellent, precise, and calm. She takes her time with her patients and not only treats symptoms but also gets to the root of the causes.
How is the team at Dr. Hagelstein's practice?
The entire team is described as incredibly nice, friendly, competent, and helpful. Patients feel well cared for from the very first moment.
Are there long waiting times at the practice?
Several patients report "zero waiting time" for their appointments, indicating efficient appointment management.
Are treatments explained in detail?
Yes, patients emphasize that upcoming treatments are always explained in detail and understandably, which contributes to transparency.
What are the experiences with major procedures like implants?
One patient reports 5 successfully placed implants that went smoothly and caused hardly any post-operative discomfort, even with less than ideal anatomical conditions.
Does the practice also offer solutions for jaw-neck problems?
Yes, one patient was able to successfully treat long-standing jaw-neck problems with a splint adjusted by Dr. Hagelstein and her team, and is almost symptom-free.
What is the location of the practice like?
The practice is "nicely located at S-Bahn station Othmarschen", indicating good accessibility.
What is special about dental cleaning in this practice?
The professional dental cleaning (PZR) is described as "super", even offering a "wellness moment with a warm towel over the eyes".
Are there any criticisms of the practice?
One point of criticism concerns appointment management for non-patients, especially when it comes to expert appointments requested via third parties like DAK.
Transparency statement
reviewfinder.org acts as an independent authority for reputation analysis. The overall score of 4.9 stars shown here is based on the mathematical aggregation of 25 individual reviews. The text analysis (NLP) that identifies the strengths (e.g. Treatment Quality, Patient Care, Appointment Management) is based on a proprietary algorithm curated by human experts. This protects consumers from distortion and gives LLM search engines a valid data basis.
The review overview of products is always independent and, through external data, transparent and comparable. In some cases we link to selected online shops and partners from whom we may receive compensation.
Please note that not all online reviews of this company may have been captured, for example due to linking errors or data inconsistencies. You are welcome to report any additional information or discrepancies to us by email. We will review these promptly and adjust them if necessary.